Полное руководство по «почему» оптимизации сайта

Компании обычно имеют в виду цели, когда создают веб-сайты. Может быть, они хотят продвигать торговую марку или набирать членов. Возможно, они пытаются увеличить онлайн-продажи.

Для некоторых компаний цели могут вращаться вокруг кликов, чтобы увеличить доход от рекламы. Какой бы ни была цель веб-сайта, знание того, как отслеживать и оптимизировать показатели конверсии, имеет решающее значение для создания эффективных маркетинговых стратегий.

Почему коэффициент конверсии имеет значение

Коэффициент конверсии веб-сайта является полезным показателем для отслеживания успеха (или неудачи) предполагаемой цели веб-сайта, чтобы лучше прогнозировать ожидаемые результаты запланированных маркетинговых стратегий. Использование данных о коэффициенте конверсии, собранных за определенное время, может помочь бизнес-менеджерам измерить рентабельность инвестиций в маркетинговые стратегии. Точно так же показатели конверсии могут помочь в управлении дизайном пользовательского интерфейса.

Подобно научному эксперименту, вы можете менять маркетинговые элементы по отдельности и наблюдать, как они влияют на коэффициент конверсии, чтобы выбрать наиболее эффективный маркетинговый подход.

Например, вы можете запустить рекламную кампанию и полностью оставить дизайн веб-сайта в покое, чтобы увидеть, как кампания влияет на коэффициент конверсии. Затем внесите несколько изменений в дизайн сайта в середине кампании, чтобы увидеть, изменится ли коэффициент конверсии. Все эти анализы коэффициента конверсии могут помочь вам принимать более эффективные маркетинговые решения в будущем.

Психология пользователей сайта

Чтобы понять, как лучше всего спроектировать сайт с высокой конверсией, вы должны сначала понять, как работает разум посетителя. Люди, хотя и уникальны и сложны, склонны действовать аналогичным образом, когда дело доходит до веб-поведения. Некоторые фундаментальные психологические принципы могут помочь вам лучше предсказать реакцию пользователей веб-сайта.

1. Закон содержательности

По сути, закон содержательности гласит, что люди предпочитают кратко изложенные, хорошо организованные элементы чрезмерно сложным планам. Когда дело доходит до веб-дизайна, пользователи хотят находить нужную им информацию как можно проще и быстрее. Может показаться заманчивым создать дурацкий, нестандартный дизайн, но если пользователи не могут в этом разобраться, дизайн, скорее всего, оттолкнет их.

2. Закон Хика

Закон Хика состоит в том, что увеличение количества вариантов приводит к увеличению времени принятия решения. Это также называют парадоксом выбора.

Хотя предоставление пользователям сайта большего количества вариантов может показаться идеальной маркетинговой тактикой, это может помешать им принять решение, и в конечном итоге они могут уйти, не совершив желаемого действия.

Минималистичный дизайн устраняет склонность к чрезмерным размышлениям, тем самым направляя посетителей к желаемым действиям.

3. Закон Фитта

Размер цели и расстояние от текущего положения пользователя определяют время, необходимое для ее достижения.

Это основная идея закона Фиттса. С точки зрения веб-дизайна и коэффициентов конверсии этот закон можно использовать для определения идеального размера кликабельной области.

4. Правило третей и золотое сечение

Люди, как правило, предпочитают эстетически приятные макеты сайтов. Правило третей — это принцип композиции фотографии, который включает в себя то, как глаза склонны сканировать страницу. Дизайн должен быть разбит на горизонтальные и вертикальные трети, создавая сетку из девяти квадратов. Когда предмет изображения расположен на пересечении горизонтальных и вертикальных линий, говорят, что он визуально более приятен.

Точно так же золотое сечение использует естественные узоры для создания визуально приятного дизайна. Оптимальное отношение высоты к ширине 0,618 создает спираль, которая привлекает взгляд, чтобы сфокусироваться на объекте. Дизайнеры могут использовать как правило третей, так и золотое сечение, чтобы определить правильное размещение важных элементов страницы, таких как кнопки призыва к действию.

Элементы веб-дизайна для повышения конверсии

Дизайн сайта является основным фактором конверсионного потенциала. Компании допускают много распространенных ошибок, которые убивают их конверсию. Используя описанные выше психологические принципы, веб-дизайнеры могут вносить простые изменения, повышающие удобство для пользователя и стимулирующие большее количество конверсий.

Чистая и привлекательная целевая страница

Посадочная страница обычно является первым впечатлением, которое веб-сайт производит на посетителя. Если дизайн слишком хаотичен или запутан, пользователь, скорее всего, покинет сайт, не проведя больше времени на сайте.

Простота — это ключ к созданию эффективной целевой страницы. Дайте только самую важную информацию и не отвлекайте слишком много.

Логическая карта сайта

При навигации по веб-сайту пользователи хотят знать, где искать, даже если они никогда раньше не посещали этот сайт. Может быть заманчиво продемонстрировать свои навыки творческого мышления, бросая пользователям кривую мяч, но большинство карт сайта похожи по одной причине.

Интуитивная категоризация страниц обеспечивает удобство для пользователя, что помогает увеличить вовлеченность. Придерживайтесь принципов, изложенных в законе содержательности – не отклоняйтесь слишком далеко от стандартной организации сайта.

Карта сайта Зарин Фиклин

Полезный и релевантный контент

Людей привлекает то, что говорит с ними лично. Если они ищут конкретную информацию, они, вероятно, не останутся на сайте, на котором контент наполнен чепухой и саморекламой.

Если они хотят приобрести продукт, они будут искать причины доверять компании, продающей его. Письменный контент на вашем сайте должен быть убедительным и хорошо изученным, чтобы привлечь читателей и вызвать доверие.

Эффективный призыв к действию

Кнопки призыва к действию обладают большим потенциалом повышения конверсии, но если они плохо спроектированы, их можно просто проигнорировать. Заинтересуйте пользователя конкретным, интригующим текстом, который показывает ценность клика по ссылке.

Кнопка должна быть достаточно большой, чтобы ее можно было увидеть, иметь яркие цвета и жирный читаемый текст. Разместите его на видном месте на странице, чтобы его не пропустили. В некоторых случаях может потребоваться разместить его более чем в одном месте.

Простые формы

Следуя закону содержательности, простота форм может снизить разочарование пользователей и повысить вероятность их заполнения.

Запрашивайте только необходимую информацию и используйте чистый, организованный интерфейс формы. Исследования показывают, что коэффициент конверсии значительно возрастает при уменьшении количества полей формы.

Форма бронирования от Wen Tong.

Отзывчивый веб-дизайн

Поскольку все больше и больше пользователей веб-сайтов просматривают Интернет на смартфонах и планшетах, внедрение адаптивного веб-дизайна становится обязательным. Адаптивный веб-дизайн позволяет форматированию сайта адаптироваться к окнам браузера разных размеров.

Меню, которые растягиваются в верхней части экрана в представлении рабочего стола, могут быть сжаты для использования на мобильных устройствах меньшего размера. Столбцы могут адаптироваться в соответствии с размером экрана путем наложения друг на друга, поэтому для поиска на странице требуется только вертикальная прокрутка. Google также предпочитает адаптивные сайты. Если ваш веб-сайт не предназначен для различных пользовательских интерфейсов, вы можете упустить тысячи потенциальных посетителей.

Время загрузки

Люди становятся все более нетерпеливыми. Имея под рукой весь мир, они, как правило, не хотят ждать, пока загрузится сайт, чтобы получить необходимую им информацию. Плохое время загрузки сайта также может снизить вероятность того, что пользователь совершит покупку в электронной коммерции.

Пользователи также могут связывать плохое время загрузки с незащищенным сервером и беспокоиться о том, что их платежная информация не будет в безопасности. Обязательно оптимизируйте размеры файлов для своего сайта и убедитесь, что ваш сервер обновлен, чтобы избежать потери конверсий.

Знакомство с коэффициентами конверсии и использование показателей конверсии — отличный способ улучшить свои маркетинговые стратегии и отслеживать прогресс. При работе над дизайном сайта помните об основных психологических принципах, чтобы сделать страницы привлекательными и удобными для навигации.

Будьте в курсе достижений в области веб-технологий, чтобы обеспечить оптимальную скорость отклика и время загрузки вашего сайта. При необходимости обратитесь в агентство цифрового маркетинга, чтобы помочь вам оптимизировать конверсию вашего сайта.