Процесс бизнес-анализа: введение, важность, необходимые шаги [с примерами]

Бизнес-анализ, безусловно, является одним из самых важных шагов при запуске любого нового проекта. Обычно он делится на несколько шагов, каждый из которых содержит свой собственный набор документации, задач и принципов, которым необходимо следовать. Особенно в качестве бизнес-аналитика, когда ему поручают новый проект, в игру вступают различные инструменты и стратегии, чтобы оптимизировать весь процесс бизнес-анализа.

Следующая статья даст вам подробный обзор всего, что нужно знать о процессе бизнес-анализа, его важности, а также различных этапах.

Итак, без лишних слов, приступим!

Что такое процесс бизнес-анализа?

Проще говоря, бизнес-анализ относится к процессу оценки потребностей бизнеса и поиска подходящих решений для многих проблем, которые могут преследовать бизнес-поток. Он включает в себя множество различных шагов и инструментов, которые работают как мост между заинтересованными сторонами и организацией, чтобы первые лица могли получить кристально ясное представление об общей структуре организации и ее общей и операционной политике.

Не существует какого-то одного конкретного метода бизнес-анализа, которому нужно следовать. Он различается в зависимости от потребностей бизнеса и типов отрасли. Однако основной принцип заключается в оптимизации всех разнообразных систем и операций внутри организации для достижения лучших результатов в бизнесе.

Почему бизнес-анализ важен?

Потребность в бизнес-анализе многократно возросла, особенно на современном высококонкурентном динамичном рынке. Он снова и снова оказывается одним из самых важных инструментов для поддержания бизнеса в долгосрочной перспективе. Процесс бизнес-анализа включает в себя широкий спектр преимуществ для организации, будь то построение матриц или выявление потенциальных областей, которые нуждаются в улучшении.

На самом деле, согласно опросу, неточные требования (39%) и изменения в приоритетах организации (41%) оказались двумя основными причинами провала проектов. Еще в одном отчете подсчитано, что в среднем аналитики бизнес-процессов тратят до 83% своего времени на бизнес-анализ проектов и программ.

В связи с этим, вот некоторые из основных причин, которые напрямую влияют на важность процесса бизнес-анализа в организации.

• Это помогает точно оценить и понять структуру и динамику предприятия.
• Это помогает увеличить ROI (возврат инвестиций)
• Реализация различных эффективных бизнес-стратегий помогает сократить издержки и расходы.
• Крайне важно разработать эффективные решения, которые помогут достичь долгосрочных и краткосрочных целей организации.
• Это помогает максимизировать ценность организации для заинтересованных сторон.

Шаги, которым нужно следовать в процессе бизнес-анализа

Обычно процесс бизнес-анализа состоит из восьми основных шагов. Они заключаются в следующем.

1. Сбор основной информации

Важнейшим этапом процесса анализа воздействия на бизнес является сбор всей исходной и базовой информации, связанной с проектом. Одна из самых распространенных ошибок новичков, которую склонны совершать аналитики бизнес-процессов, заключается в том, что они вмешиваются, когда проект уже находится в стадии реализации. Однако большинство не понимает, что это может привести к серьезным последствиям и, в конечном счете, к провалу проекта. Поэтому, как аналитик бизнес-процессов , вы должны выполнить приведенные ниже задачи до начала проекта, чтобы полностью понять общие требования и цели.

• Получение четкого представления о проекте и истории проекта
• Установление основных заинтересованных сторон
• Оценка уже существующих систем и процессов
• Описание ваших ролей и обязанностей в качестве бизнес-аналитика

2. Понимание основных целей

Надлежащее документирование различных бизнес-целей и стратегий также имеет решающее значение, поскольку оно помогает руководителям проектов и членам команды сосредоточиться на видении и предпринимать необходимые действия соответственно. Обычно это включает шаги, упомянутые ниже.

• Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон
• Разрешение любых противоречивых ожиданий и разработка общего понимания целей и задач
• Обеспечение того, чтобы все бизнес-цели были правдоподобны и могли быть достигнуты
• Разработка бизнес-целей, чтобы можно было правильно определить объем.

Постановка бизнес-целей может быть выполнена с использованием различных инструментов и методов. Чаще всего используются метод SMART (конкретный, измеримый, достижимый, актуальный и ограниченный по времени) и SWOT-анализ (сила, слабость, возможность и угроза).

Изучайтеонлайн-курсы по бизнес-аналитикеот лучших университетов мира.Получите степень магистра, сертификацию Executive PG Programmer или Global Master Certification, чтобы ускорить свою карьеру.

3. Определение области действия

После этого следующим шагом является определение/определение области действия. Это важно, потому что помогает членам команды получить четкое представление о том, что именно нужно бизнесу. Некоторые из наиболее распространенных обязанностей, включенных в этот шаг:

• Понимание характера и масштабов изменений процесса, которые могут потребоваться
• Документирование четкого заявления о масштабе и рассмотрение его с заинтересованными сторонами
• Подтверждение бизнес-кейса.

4. Разработка бизнес-плана

Конечной целью бизнес-плана является обеспечение максимальной ясности в отношении всего процесса бизнес-анализа. В нем должны быть даны соответствующие ответы на несколько ключевых вопросов, которые могут возникнуть в ходе процесса. Некоторые из основных обязанностей включают,

• Оценка сроков получения результатов
• Установите набор результатов, включая объем и заинтересованные стороны.
• Определение необходимой формы поставки

5. Определение требований к проекту

Определение требований к проекту необходимо, чтобы помочь команде внедрения получить всю необходимую информацию для определения пригодного для использования решения. Это включает в себя тщательный просмотр и анализ результатов и постановку соответствующих вопросов для устранения любого пробела.

Некоторые из многих методов, которые помогают в этом процессе сбора требований, включают опрос заинтересованных сторон или использование таких инструментов, как шаблоны вариантов использования, раскадровки и каркасы, среди прочего.

6. Поддержка реализации

Команда, отвечающая за техническую реализацию, обычно отвечает за создание и развертывание программного обеспечения в проекте. Это включает в себя,

• Проверка окончательного решения
• Сотрудничество со специалистами по обеспечению качества
• Управление любыми изменениями требований
• Включение пользовательского приемочного тестирования в областях, где это возможно

7. Оценка добавленной стоимости проекта

Наконец, в конце всех этих шагов настало время должным образом оценить ценность, созданную путем внедрения разнообразных решений. Это включает в себя оценку общего процесса на протяжении всего срока и запрос отзывов заинтересованных сторон. На основе собранной информации и отзывов могут быть предложены новые инициативы или модификации, которые помогут согласовать бизнес-цели с этапом реализации.

Примеры

Для того чтобы получить реальную суть процесса бизнес-анализа , необходимо понимать контекст, в рамках которого он происходит. Чтобы помочь вам в этом, вот несколько примеров процесса бизнес-анализа.

Ознакомьтесь с нашимибесплатными курсами , связанными с повышением квалификации.

Нефункциональные требования

Это требования, которые помогают оценить качества или характеристики изменений в таких областях, как информационная безопасность, управление рисками, соответствие нормативным требованиям и удобство использования. Одним из примеров может быть ситуация, когда руководство по корпоративному стилю предоставляет подробную информацию о внешнем виде или ощущении продуктов, услуг или пользовательских интерфейсов.

Ознакомьтесь с нашими программами бизнес-аналитики от лучших университетов мира

Измерение

Это относится к процессу использования различных метрических систем для измерения бизнес-процесса или выявления областей неэффективности, таких как узкие места.

Бенчмаркинг

Это процесс сравнения текущего состояния деятельности организации с другими ее конкурентами. Например, компания электронной коммерции может разработать контрольный показатель, который поможет сравнить ее стоимость доставки со стоимостью доставки близкого конкурента.

Прочтите наши другие статьи, связанные с бизнес-аналитикой

Заключение

Подводя итог, нельзя недооценивать важность процесса бизнес-анализа. Это напрямую влияет на успешность проекта. Каждый из вышеперечисленных шагов привносит в проект уникальные элементы, задавая тем самым общий тон.

Сказав это, обратите внимание, что это всего лишь обобщенный взгляд на процесс бизнес-анализа. В зависимости от потребностей и требований бизнеса вы всегда можете импровизировать или модифицировать его соответствующим образом.

Для аналитика бизнес-процессов крайне важно понимать каждый из этих шагов. Чем больше времени и энергии вы вкладываете в совершенствование каждого аспекта процесса, тем лучше будет его результат. Кроме того, вы также можете воспользоваться помощью различных онлайн-курсов, которые помогут вам развить необходимый набор навыков и знаний, чтобы стать экспертом в этой области.

Одна из них включает в себя программу Executive PG в Business Analytics , представленную вам upGrad! Этот курс продолжительностью 12 месяцев специально разработан для работающих профессионалов или новичков, которые хотят перейти на более технические должности, такие как бизнес-аналитики или аналитики данных. Он имеет множество преимуществ, таких как более 100 часов сеансов в прямом эфире, круглосуточная поддержка студентов, ежедневные сеансы разрешения сомнений и эксклюзивный портал вакансий.