Возможности, которые искусственный интеллект может открыть для электронного маркетинга

Электронный маркетинг существует всегда. Есть много статей, которые каждый из нас может найти в Google по электронному маркетингу. Почему это важно, как освоить электронный маркетинг и так далее.

Давайте добавим в это уравнение прорыв — искусственный интеллект!

Да, вы не ослышались. Искусственный интеллект медленно, но верно берет верх над нашими усилиями по электронному маркетингу. Бренды и компании, которые не присоединяются к использованию искусственного интеллекта в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте, очевидно, остались позади. Это относится и к расширениям электронной почты.

И это правильно!

В мире, где все развивается и совершенствуется, почему электронный маркетинг и инструменты электронного маркетинга, такие как веб-приложения и расширения электронной почты, должны отличаться?

Около 80% бизнес-профессионалов твердо убеждены, что электронный маркетинг необходим для более надежного удержания клиентов.

Что-нибудь, чтобы еще больше увеличить его силу, это не проблема, люди собираются прыгнуть на это.

Итак, давайте углубимся и посмотрим, как вы можете использовать искусственный интеллект для своих усилий по электронному маркетингу.

Что такое искусственный интеллект

Это набор различных нативных технологий, таких как машинное обучение, глубокое обучение, компьютерное зрение и некоторые другие.

Суть в том, что все эти технологии в совокупности помогают машинам (программам) выполнять определенные когнитивные задачи на уровне, на котором их выполняет человек, или даже на более высоком уровне, чем человек.

Вы когда-нибудь разговаривали с Alexa или Siri? Да, искусственный интеллект присутствует в вашей повседневной жизни. Все они делают то, что делают, используя искусственный интеллект.

ИИ используется для предложения клиентам новых продуктов или услуг на основе их истории поиска/просмотра или шаблонов. Это все вокруг нас, и оно уже выровняло так много вещей в нашей жизни.

Пришло время почтовому маркетингу использовать искусственный интеллект для повышения его эффективности.

Зачем использовать искусственный интеллект в емейл-маркетинге

Как и любую другую область, затронутую искусственным интеллектом, электронный маркетинг можно оптимизировать, управлять им и сделать его намного более эффективным, если правильно использовать искусственный интеллект. Для любой маркетинговой кампании есть два действительно важных аспекта, которые необходимо оптимизировать, и ИИ делает именно это для электронного маркетинга:

1. Сокращение затрат

Создавать и выигрывать маркетинговые кампании по электронной почте становится очень легко и просто с помощью ИИ. Это может сэкономить бесчисленное количество человеко-часов, которые вы или ваша команда вкладываете в свои маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы сделать их выигрышным предложением. Ведь время-деньги!

2. Увеличьте доход

ИИ может значительно увеличить рентабельность инвестиций в ваши маркетинговые кампании по электронной почте, поскольку он помогает увеличить процент открытий и кликов, что позволяет получать больше денег от вашей существующей кампании, чем когда-либо прежде.

ИИ делает все это возможным, объединяя точки данных и существующие идеи, чтобы оптимизировать каждый аспект вашей кампании для конверсии. Это эффективно уменьшает количество догадок относительно небольших, но важных параметров ваших кампаний по электронной почте, в которых мы все виноваты или были в прошлом.

Искусственный интеллект в лучших практиках электронного маркетинга

1. Сюжетные линии

Какой на самом деле смысл прилагать все усилия по созданию кампании, если никто не собирается открывать вашу электронную почту? Да, темы — это первая точка контакта с вашими клиентами, и если вы проиграете здесь битву, ваша электронная почта никогда не увидит свет. Изучая исторические данные о ваших самых эффективных электронных письмах, а также тенденции поведения ваших получателей, ИИ может гарантировать, что ваше электронное письмо, по крайней мере, будет открыто и обдумано путем персонализации строк темы.

ИИ использует машинное обучение и алгоритмы для анализа каждой отдельной кампании, чтобы разработать темы, которые привлекают более высокий рейтинг кликов.

2. Персонализация

Чтобы значительно повысить рейтинг кликов, персонализируйте каждый аспект вашей электронной почты для наилучшего взаимодействия с конечным получателем. И нет, мы не говорим о чем-то столь простом, как упоминание имени получателя в первой строке электронного письма. Это скорее персонализированная кампания, основанная на группе интересов ваших различных контактов электронной почты. ИИ определяет тип контента, на который отвечает пользователь, и помогает вам разрабатывать для него персонализированные кампании, что является самой мощной оптимизацией, которую вы можете выполнить для своих усилий по почтовому маркетингу.

Спрос сегодняшних потребителей очень высок, и они становятся все более избирательными. Когда дело доходит до персонализации, давайте разберемся, какие аспекты можно персонализировать с помощью сбора данных —

• Имя
• Пол
• Геолокация
• Семейный статус
• Возраст
• Профессия
• История покупки
• Поведение корзины
• Стоимость покупки
• Время принятия решения о покупке

Помимо упомянутого выше, может быть больше точек данных, но они должны охватывать основы. Со временем вы сможете развивать и поддерживать эти данные для разработки персонализированных кампаний, направленных на конвертацию всех категорий клиентов.

Важный вопрос, на который здесь необходимо ответить, — где можно собрать все эти данные. Ведь чем больше у вас данных, тем лучше персонализация и успешнее ваши кампании. Некоторые из окон сбора данных:

• Форма регистрации
• Тесты на сайте

  

• Отзыв о продукте

  

• Местоположение с устройств
• Опросы

  

• Голосование за продукт

  

• События

  

• Розыгрыши в социальных сетях

  

• Конкурсы

  

• Веб-отслеживание

3. Оптимизация на ходу

ИИ может помочь определить целевые точки данных по различным параметрам ваших кампаний по электронной почте. Они отслеживают эти точки данных и постоянно помогают вам соответствующим образом настроить вашу кампанию, чтобы обеспечить наилучшую рентабельность инвестиций. Любые аномалии указываются, чтобы будущие кампании могли эффективно использовать эту информацию.

4. Рекомендации

В зависимости от недавних поисков, кликов и просмотренных продуктов ИИ использует алгоритмы и помогает автоматически заполнять пользовательские разделы «Рекомендуемые продукты», «Избранное» или «Выбор персонала» продуктами, которые могут быть особенно интересны конкретному пользователю.

5. Информационные бюллетени

ИИ может персонализировать ваши информационные бюллетени для одного пользователя, подбирая контент специально для этого конкретного пользователя на основе прошлых данных и доступных тенденций. Это будет означать, что вы отправляете персонализированную рассылку каждому контакту в вашем списке рассылки, что может резко повысить уровень вовлеченности.

6. Сегментация

Вы можете автоматизировать различные политики ценообразования для разных клиентов в зависимости от их схемы покупок и истории стоимости покупок. Это может значительно повысить коэффициент конверсии. Рекомендация продуктов в ценовом диапазоне конкретных клиентов повысит рейтинг кликов.

7. Ретаргетинг

Если все сделано правильно, ретаргетинг по электронной почте может значительно снизить процент отказов от корзины и значительно повысить показатели продаж.

ИИ может значительно помочь, поскольку он помогает различать клиентов и позволяет разработать соответствующую стратегию ретаргетинга.

8. Доставляемость

Чтобы улучшить общую доставляемость вашей кампании по электронной почте, чтобы максимальное количество электронных писем достигло своей целевой аудитории, ИИ может сделать для вас следующее:

• Оптимизация времени отправки — искусственный интеллект может помочь вам оптимизировать лучшее/наиболее вероятное время для отправки электронной почты на уровне одного пользователя, обеспечивая максимальную скорость открытия. Клиенты, которые предпочитают открывать электронные письма после обеда, получат их после обеда, а утренние — утром. Обычно это достигается за счет учета коэффициента открытия и рейтинга кликов в кампаниях по электронной почте.
• Мини-кампании . ИИ может помочь разделить вашу основную кампанию и разработать мини-кампании для разных групп получателей в зависимости от их предпочтений. Это очень мощный аспект для существенного увеличения числа открытий и кликов.
• Чистые списки адресов электронной почты — ИИ может помочь очистить ваши списки адресов электронной почты, чтобы сделать вашу кампанию более эффективной. ИИ может автоматически обновлять названия/номера или удалять устаревшие данные.

Как использовать искусственный интеллект в емейл-маркетинге

Говорить об автоматизации — это одно, но давайте подробнее рассмотрим, как именно вы можете использовать искусственный интеллект в кампаниях электронного маркетинга.

1. Наполнение фида клиентов релевантным контентом

2. Автоматизируйте сбор данных и предпочтений клиентов на основе поведения пользователей.

3. Используйте смарт-блоки для создания пользовательских шаблонов, которые можно использовать, когда захотите.

4. Системные интеграции для информационной базы контактов

5. Создайте массовую кампанию с определенными условиями в качестве триггеров

6. Создайте рабочие процессы

Инструменты для управления искусственным интеллектом в почтовом маркетинге

К настоящему времени мы знаем силу искусственного интеллекта для оптимизации маркетинга по электронной почте и огромный неиспользованный потенциал для владельцев бизнеса. Давайте взглянем на некоторые инструменты, которые вы можете использовать, чтобы добиться лучших результатов, когда речь идет об искусственном интеллекте в почтовом маркетинге.

1. Бумтрейн

Маркетинговый инструмент, использующий искусственный интеллект для персонализации контента для разных пользователей в автоматическом режиме с единой целью повышения вовлеченности и конверсии. Поведение пользователей анализируется по различным параметрам, чтобы разработать персонализированную кампанию по электронной почте для пользователя, чтобы увеличить взаимодействие с отправленным им контентом. Это заменяет работу, которую может выполнять ваша команда, вручную сегментируя клиентов по заданным параметрам и разрабатывая кампании для определенных сегментов.

2. Обратный путь

Обеспечивает доставку электронной почты как профессионал. Они объединяются с поставщиками электронной почты по всему миру и обеспечивают отличный пользовательский опыт. Это гарантирует, что нужная электронная почта попадает в папку «Входящие», в то время как спам не попадает в нее, что значительно повышает фактор доверия среди потенциальных клиентов. Каждое недоставленное электронное письмо является потенциальной потерей при продаже, и Return Path профессионально гарантирует отсутствие таких потерь.

3. Атомный охват

Постоянно создает высококачественный конвертирующий контент, чтобы обеспечить большие результаты с течением времени. Atomic Reach оценивает ваш контент по таким параметрам, как структура, эмоции, настроения, читабельность и т. д. Когда вы получаете такую ​​информацию из своего контента, вы можете легко настроить и оптимизировать его для создания почти идеального контента, основанного на данных, который будет доставляться прямо в почтовый ящик вашего клиента.

4. Ведущий гном

Это платформа для сбора ответов по электронной почте, которая легко интегрируется с CRM-решениями в автоматическом режиме. Каждый ответ, который вы получаете от своей кампании по электронной почте, изучается, синхронизируется с вашей CRM и обрабатывается соответствующим образом. Он сортирует ответы и перемещает автоответы в другую папку, сохраняя при этом другую папку для фактических ответов, сгенерированных пользователями. Благодаря интеграции с HubSpot, Salesforce и Oracle этот инструмент позволяет пользователям создавать рабочие процессы на основе автоматических триггеров, таких как уведомления и последующие действия. Обратитесь к тематическому исследованию Quickmobile от Cvent, чтобы увидеть Lead Gnome в действии.

5. Оптимейл

Это заменяет традиционное A/B-тестирование, постоянно отслеживая поведение и шаблоны пользователей, а также оптимизируя персонализацию, контент и время ваших кампаний по электронной почте. Это может помочь повысить вовлеченность, уменьшить спам и увеличить конверсию.

6. Седьмое чувство

Это удивительный инструмент, который гарантирует, что ваши электронные письма попадут к вашей целевой аудитории в тот момент, когда они откроют свое электронное письмо. Это действительно удивительно для доставки электронной почты, изучая наиболее вероятное время, когда пользователь будет взаимодействовать с электронной почтой, и отправляя ваши электронные письма в папку «Входящие» прямо в это время. Интеграция с Hubspot, Marketo и другими также является дополнительной функцией.

Сфера применения искусственного интеллекта в электронном маркетинге

Сегодня многие маркетологи не осознают и не понимают силу искусственного интеллекта. Если бы они могли только понять, как использовать ИИ в своих повседневных задачах, производительность могла бы быть на рекордно высоком уровне практически для всех, кто использует ИИ.

ИИ может помочь маркетологам лучше использовать свое время и ресурсы, автоматизируя повседневные задачи. Кроме того, с помощью наборов данных и результатов, выдаваемых ИИ, маркетологи могут гипероптимизировать свои кампании и экспоненциально увеличить рентабельность инвестиций.

Это может улучшить каждый аспект вашей кампании и точно настроить ваши усилия, чтобы отправить лично курируемую кампанию для каждой целевой аудитории в вашем списке.

С помощью электронных писем маркетологи могут узнать о проблемах и возможностях, стоящих перед ними, которые можно использовать с помощью искусственного интеллекта. Научитесь подкреплять свои усилия проверенными данными, и вы уже будете намного впереди других в этой области.

Поскольку ИИ продолжает развиваться день ото дня, пришло время использовать этот мощный инструмент и включить его в свои усилия по электронному маркетингу, чтобы оставаться впереди остальных.