Как применить онлайн-психологию на собственном сайте

Итак, вам удалось привлечь посетителей на свой сайт. Но ваша проблема не в том, чтобы привлечь посетителей, а в том, чтобы их удержать. Как ты это делаешь? Как снизить показатель отказов?

Вот несколько советов, которые используют онлайн-психологию для удержания посетителей.

Раздавайте халяву

Все любят халяву. Когда мы получаем что-то бесплатно, мы видим в этом только положительный момент и чувствуем, что это имеет большую ценность. Только подумайте об этом — вы заходите на веб-сайт, и они предлагают бесплатные образцы чего-то, что вам даже не нужно. Но вы берете его, потому что он бесплатный и вы никогда не знаете, когда он вам понадобится.

Многие бренды и веб-сайты использовали эту технику, чтобы значительно увеличить свои продажи, просто предлагая бесплатные образцы.

Если что-то бесплатно, то это преимущество.

Людям также нравится чувствовать, что они заслужили бесплатные вещи, которые вы предлагаете. Это усилие или это действие, которое они предпринимают, заставляет их чувствовать, что они получили награду — очень похоже на получение награды за прохождение этапа в игре. Все, что нужно, это открыть эту дверь, и их награда уже там.

Лучшим примером здесь являются лид-магниты — вы можете сбалансировать продажи и халяву. Вам даже не нужно быть экспертом по маркетингу, чтобы это произошло, и с хорошими результатами.

Вы можете раздавать практически все — электронные книги, контрольные списки, наборы инструментов, руководства, курсы, pdf-файлы и так далее. Но в обмен на письмо. Это простое действие для них, но оно приносит пользу обеим сторонам.

Например, вы хотите создать свой список адресов электронной почты. Разместите всплывающее окно на своей странице, которое предлагает подарок в обмен на электронное письмо. Чем короче форма, тем лучше в большинстве случаев. Просто попросите адрес электронной почты или их имя и адрес электронной почты. В противном случае они могут подумать, что это слишком много работы для того, что вы должны дать. Люди не любят печатать, особенно электронные письма и имена, поскольку им приходится постоянно вводить их в Интернете, и особенно не на мобильных устройствах, где ввод вашей информации может показаться еще более хлопотным.

Вы можете предложить много бесплатных услуг на своем сайте — разные для каждой задачи. Один в обмен на электронное письмо, один для первой продажи, один для обмена или что-то подобное. Выясните, что работает для вас и какие халявы вы хотите раздать.

Некоторые популярные психологические приемы включают указание обычной стоимости образца. Например, «Этот курс стоит 500 долларов, но вы можете получить его бесплатно, если оформите подписку». Вы также можете предлагать обновления контента с каждой статьей. Это хорошая стратегия, особенно если у вас есть веб-сайт, посвященный нескольким вещам одновременно. Например, если вы пишете о цифровом маркетинге и SEO, и если кто-то пришел на ваш сайт для SEO, нет смысла предлагать бесплатное руководство по созданию магнитных постов в социальных сетях — они не будут заинтересованы в этом, по крайней мере, не в момент, когда они достигают вашего сайта для информации. Вместо этого, если вы предложите им расширенное руководство по вашему посту, которое касается точной темы, только на гораздо более глубоком уровне — в данном случае SEO — в обмен на электронное письмо, вы получите новый лид.

Вы можете сделать это проще, включив по одной халяве для каждой категории или темы на своем сайте, а не для каждой новой статьи.

Улучшите дизайн вашего сайта

Веб-дизайн может показаться не таким уж важным фактором в привлечении и удержании посетителей, но он оказывает огромное влияние на ваши показатели. Для иллюстрации — где бы вы предпочли провести время: в старомодном блоге с зелеными буквами на черном экране или в современном минималистичном?

Мы все знаем, что ответ будет последним, если только вы не ностальгируете.

Итак, само собой разумеется, что ваш сайт должен следовать тенденциям и здравому смыслу в дизайне. Но это гораздо глубже.

Психология цвета, например, очень важна. В первый момент, когда мы впервые заходим на чей-то сайт, мы уже можем сказать его общую тематику, если не саму отрасль. Например, мы обычно ассоциируем синий цвет со стабильностью и доверием, поэтому веб-сайты, выделенные синим цветом, обычно представляют собой финансовые веб-сайты или из аналогичной отрасли — или таких отраслей, как металлоконструкции. Когда мы заходим на веб-сайт со светло-розовыми визуальными подсказками, мы обычно предполагаем, что это блог для женской аудитории. Как правило, более холодные цвета стабильны, мирны и привлекательны, а теплые цвета дружелюбны и веселы. Однако каждый цвет — палка о двух концах. Прохладные цвета могут показаться холодными, если они сделаны неуместно, а теплые цвета могут излучать тревогу.

Так что подходите к психологии цвета с осторожностью.

Когда дело доходит до дизайна веб-сайта, лучше всего придерживаться темы, цветовой палитры. Если вы ищете смелый и напыщенный эффект, вы можете использовать контрастные цвета. Если вы ищете успокаивающий эффект, выберите черный и белый или несколько более светлых цветов. Если вы хотите быть теплым и приветливым, цвета осени будут хорошим выбором. Для уравновешенности и элегантности можно использовать фиолетовый.

Однако будьте осторожны с тем, как и где вы их используете.

Никогда не делайте фон в темных тонах, который требует, чтобы буквы были белыми, желтыми или чем-то подобным. Хотя некоторые веб-сайты все еще делают это, это преходящая тенденция, и она создает гораздо большую нагрузку на глаза, чем обычное черно-белое изображение. Если вы действительно ненавидите белый фон, попробуйте легкие вариации других цветов — светло-оранжевый, розовый, фиолетовый, серый — выберите нейтральные цвета, такие как бежевый или похожие.

Буквы должны быть читаемы на этом фоне.

Применяйте цветовые акценты к различным другим элементам, но никогда не снижайте удобочитаемость текста.

Далее обратите внимание на шрифты.

Ваш шрифт оказывает такое же влияние на ваших читателей, как и цвета. Например, когда вы видите шрифт с засечками, вы автоматически думаете, что он формальный, традиционный, стабильный. Когда вы видите шрифт без засечек, вы думаете о чем-то современном, неформальном и дружелюбном.

Есть много шрифтов на выбор, и вы должны выбирать свой очень тщательно. Сделайте так, чтобы это соответствовало вашему бренду и общему ощущению, которое вы хотите передать. Вы также можете использовать рукописные шрифты, но только в заголовках и, возможно, в субтитрах. Используйте свой здравый смысл и с этим — эти заголовки должны быть читабельными, а если это не так, шрифт сценария должен быть удален.

Наконец, вы также должны найти правильное соответствие между шрифтом основного текста и шрифтом заголовка. Хотя они могут быть одинаковыми, также неплохо добавить контраст между ними. Используйте для этого Google Fonts, этот инструмент может помочь вам найти лучший шрифт для вас, а также наиболее подходящий для него.

Улучшите свой контент

Контент — это следующее, на что люди обратят внимание, как только попадут на ваш сайт. Первое, что они заметят, это форматирование. Люди невероятно хорошо реагируют на визуальные подсказки, и если они им не нравятся — или, по крайней мере, привлекательны в общем смысле — они отскакивают.

Итак, чтобы они захотели прочитать или просмотреть ваш контент, вам нужно применить хорошие методы форматирования.

Начните с хорошего заголовка — это будет самый крупный шрифт в вашем контенте и, вероятно, другой шрифт. Это та часть, которая привлекает внимание. Затем добавьте множество подзаголовков. Yoast SEO тревожит вас, когда у вас есть более 300 слов без подзаголовков и по уважительной причине. Это делает содержимое нечитаемым.

Используйте маркированные списки и оставляйте достаточно свободного места, чтобы читатели могли отдохнуть. Сделайте абзац коротким – максимум 3-4 предложения.

В абзацах из одного предложения нет ничего плохого.

Используйте изображения, графики, видео и другие интересные визуальные подсказки, чтобы дать вашим читателям передышку и что-то привлекательное для просмотра.

Но не менее важно то, как вы пишете свой контент.

Например, начинать нужно с самой важной информации — людям не интересны длинные изложения и прологи. Они хотят знать самую интересную и ценную информацию сразу. Один из способов сделать это — использовать метод APP Брайана Дина — Согласие, Обещание, Предварительный просмотр.

Есть много других способов писать привлекательные и интересные посты — вам просто нужно найти тот, который работает для вас.

Предоставьте социальное доказательство

Социальное доказательство очень много значит для ваших посетителей. Видя популярные бренды и хорошие отзывы на вашем сайте, они сигнализируют им, что вы заслуживаете доверия и что то, что вы продаете, имеет определенную ценность. Поэтому не забудьте добавить его прямо на свою домашнюю страницу. Убедитесь, что это не выглядит поддельным или выдуманным, так как некоторые веб-сайты имеют тенденцию делать это.

Известные люди или отзывы о брендах — лучший способ.

Включите изображение или логотип бренда, укажите, в какой отрасли они работают, а затем просто добавьте их отзыв о вашем бизнесе или веб-сайте. Вы немедленно станете кем-то, кому они могут доверять и с кем можно поговорить. Но еще большим преимуществом этого является то, что они будут чувствовать, что ваш продукт имеет высокую ценность.

Напишите текст, ориентированный на выгоду

При создании текста некоторые авторы сосредотачиваются на особенностях продукта. В конечном итоге это выглядит как спецификация, которую вы отправляете на завод, и это не лучший способ что-то продать.

Вместо этого перечислите преимущества, которыми обладает этот продукт или услуга. Например, вы продаете не косметику, вы продаете молодость и красоту, уверенность в себе. Вы не продаете шины, вы продаете безопасность, прочность. Вы не продаете программное обеспечение для обслуживания клиентов, вы продаете подключение и конверсии.

Итак, сосредоточьтесь на вопросе «Что это для меня?» и ответьте на него как можно лучше. Убедите их, что этот продукт является лучшим для них.

Подумайте о своем логотипе

Логотип также является частью вашего дизайна и вашего бренда. Обратите на это внимание. Точно ли он показывает, кто вы и чем занимаетесь? Соответствует ли это вашему веб-дизайну?

Если нет, то вам необходимо обновить его.

Логотипы сигнализируют нам, что такое бренд. Но даже более того, логотип говорит нам, какое сообщение бренд хочет передать и каким образом. Он показывает голос вашего бренда, вашу человеческую сторону, вашу миссию и то, во что вы верите.

Так, например, когда вы видите логотип Apple, вы сразу узнаете его и ассоциируете с творчеством.

Сделайте свой логотип простым, но содержательным и запоминающимся.

Наш разум работает странным и запутанным образом. Мы связываем вещи с событиями, воспоминаниями и впечатлениями. Но если вы хотите, чтобы ваши посетители были заинтересованы, вы можете использовать то, как работает их разум, и применить его к своему сайту. Следуйте этим советам.