8 ошибок, которые совершают большинство веб-сайтов — а как насчет вашего?

Я был так горд перед запуском своего сайта. Я потратил месяцы, совершенствуя его. По крайней мере, я думал, что это было идеально.

Ответ оказался не таким, как я ожидал:

• Я не привлекал много трафика
• Мои друзья не прокомментировали, насколько это было потрясающе
• Мои продажи не выросли

Нет, я не использовал профессионального дизайнера. Со многими инструментами, доступными сегодня, в этом нет необходимости, верно? Но я сделал несколько очень важных ошибок.

Вы совершаете те же ошибки?

Почему вы просматриваете онлайн? Я, вероятно, посещаю не менее 10 веб-сайтов в день просто для того, чтобы помочь мне с моими повседневными задачами. Большую часть времени я ищу контактные данные, адреса и часы работы. Если я хочу посетить ресторан, мне нужно знать, куда и когда я могу пойти.

Если я не могу найти информацию, я просто ищу другую.

Как ваш сайт покажет себя в этом тесте?

Многие веб-сайты скрывают свою основную информацию мелким шрифтом или на малоизвестной странице. Если ваши потенциальные клиенты не смогут мгновенно найти то, что ищут, они перейдут к вашему конкуренту.

Когда я просматриваю веб-сайты, я часто замечаю, как много существует однотипных предприятий. И какой я выберу?

Исследования показывают, что потребителей не интересует ваш маркетинговый жаргон о том, насколько хорошо вы предлагаете услуги. Они хотят знать, что отличает вас от остальных.

Люди хотят быть частью чего-то особенного. Если ваш веб-сайт покажет, что вы уникальны, они сочтут за честь поделиться этой специальной функцией. И они, вероятно, расскажут своим друзьям о том, как они взволнованы этим.

На вашем веб-сайте просто перечислены преимущества или вы упоминаете что-то, что отличает вас от других?

А что, если люди достаточно заинтересованы и начнут просматривать ваш сайт? Насколько вы уверены, что они каждый раз попадут на нужную страницу?

Общей особенностью является «Ошибка 404», отображаемая на странице. Это означает, что вы создали ссылку, но она никуда не ведет браузер.

Вы только что сделали две вещи:

• Вы испортили свою репутацию, потому что это непрофессионально.
• Вы потеряли клиента, потому что браузер перейдет на веб-сайт, которому он может доверять для предоставления информации.

Обычно это происходит, когда:

• Новый веб-сайт не был протестирован должным образом.
• Старый сайт был изменен. Кто-то забыл отменить ссылки.

Для этой задачи нет короткого пути. Вам нужны сотрудники или ваш ИТ-отдел, чтобы физически протестировать каждую ссылку на вашем сайте.

У моего бизнеса потрясающие онлайн-последователи. В течение многих лет я вел успешную страницу в Facebook. Успех побудил меня создать сайт электронной коммерции.

Но я никогда не связывал их.

Вы хотите увеличить посещаемость сайта, верно?

Пренебрежение интеграцией различных онлайн-компонентов ограничивает ваше влияние. Ваше лучшее место для маркетинга — социальные сети. Но если вы не добавите ссылки на свой сайт, это не приведет к онлайн-продажам.

Люди также оценивают вашу ценность по количеству подписчиков. Некоторые клиенты посещают только ваш сайт. Почему бы не предложить им подписаться на вас в:

• Фейсбук
• Твиттер
• Инстаграм
• Ваш блог

Вы улучшаете свой онлайн-статус, и теперь эти посетители будут получать все ваши сообщения в социальных сетях.

Я до сих пор не могу поверить, что не использовал все эти инструменты, которые были в моем распоряжении.

Есть ли у вас то, чего хочет ваша аудитория? Ваш контент не может быть о том, чего, по вашему мнению, хотят клиенты. Вы должны знать, что они считают важным.

Это требует некоторых исследований рынка. Затем необходимо предоставить информацию в качественном формате:

• Любой текст должен быть хорошо написан. Алгоритмы поисковых систем улавливают некачественный текст и снижают ваш рейтинг.
• Используйте изображения высокого качества. Если люди видят пиксельные фотографии, они предполагают, что ваша компания не заботится о поставке качественных товаров.
• В наши дни видео — лучший способ произвести впечатление на вашу аудиторию. И Google это тоже знает. Если ваш веб-сайт содержит то, что хотят потребители, Google улучшит ваш рейтинг.
• Создание ссылок является ключом к созданию общего доверия к вашему веб-сайту и увеличению трафика, который вы получаете для поисковых систем. Контент низкого качества затруднит, если не сделает невозможным, запуск успешного проекта по созданию ссылок. Если вы планируете работать с компанией, занимающейся продвижением блогов, убедитесь, что ваш контент высокого качества, чтобы получить наилучшие результаты.

Вы уже впечатляете людей и алгоритмы?

Вы, наверное, представляете, как ваш сайт просматривают на большом мониторе. Реальность такова, что ваша аудитория тоже использует смартфоны:

• Для граждан с низким доходом смартфоны становятся предпочтительными точками доступа в Интернет.
• 46% потребителей считают смартфоны неотъемлемой частью своей жизни.
• Мобильные устройства больше используются для социальных сетей и информации, тогда как настольные компьютеры и планшеты используются для покупок.

Эти статистические данные доказывают, что нельзя игнорировать устройства любого типа. Если ваш веб-сайт не адаптивен — не подстраивается под все размеры экрана устройства — вы потеряете клиентов.

В последнее время я с удивлением обнаруживаю веб-сайт, который не могу нормально просматривать на своем смартфоне. Смогу ли я посмотреть ваши?

Вы так же ненавидите стоять в очереди, как и я? Вероятно, поэтому вы делаете покупки в Интернете в эти дни.

Но если вашим онлайн-клиентам приходится ждать загрузки вашей страницы, это то же самое, что ждать в очереди. Некоторые разочаруются и уйдут. Вы несете ответственность за то, чтобы ваш сайт размещался на серверах, которые загружают его быстро и могут обрабатывать большие объемы трафика.

Вы же не хотите, чтобы люди просматривали ваш магазин, ничего не купив, верно? Если вы были в физическом магазине, вы спросите их, нужна ли им помощь.

У вас есть такая же власть онлайн. Создавайте призывы к действию на каждой странице:

• Конкурсные работы
• Покупки
• Интернет-обзоры
• Подпишитесь на информационный бюллетень

Люди хотят общаться с вами в Интернете, но вы должны сделать первый шаг. Инициируйте взаимодействие, чтобы вы могли начать онлайн-отношения и превратить их в постоянных клиентов. Это конечная цель всего, что вы делаете на своем сайте.