7 проверенных советов по повышению коэффициента конверсии электронной торговли

Независимо от того, привлекаете ли вы целевую аудиторию на свой веб-сайт электронной коммерции или интернет-магазин с помощью партнеров, платной рекламы или контент-маркетинга, каждый посетитель, который уходит, не совершив покупку, является для вас упущенной возможностью. Именно здесь вступает в игру оптимизация коэффициента конверсии электронной коммерции, которая помогает вам генерировать больше потенциальных клиентов и продаж для вашего онлайн-бизнеса. Конверсия электронной торговли — это когда посетитель веб-сайта совершает желаемое действие на вашем веб-сайте электронной торговли или в интернет-магазине. Конверсией может быть новая продажа, добавление продукта в список желаний/корзину покупок или подписка на рассылку по электронной почте. Это означает, что коэффициент конверсии бизнеса электронной коммерции полностью зависит от того, как вы оптимизируете веб-сайт или магазин, чтобы посетители могли легко конвертироваться.

В этой статье мы собираемся поделиться некоторыми проверенными советами по повышению коэффициента конверсии электронной коммерции, которые вы можете включить в свою стратегию CRO прямо сейчас для достижения желаемых результатов.

Используйте простой, но привлекательный макет

Навигация по вашему сайту электронной коммерции или интернет-магазину должна быть максимально простой и эффективной. Если ваши клиенты сталкиваются с проблемами и не могут найти то, что ищут, они уйдут к вашим конкурентам. Итак, потратьте некоторое время, чтобы выбрать простой и привлекательный макет для своего веб-сайта и соответствующим образом настроить структуру, чтобы выделиться среди конкурентов. Чистый, простой и удобный макет позволяет клиентам удобно оформлять заказ, не тратя много времени. Современные потребители предпочитают процессы оформления заказа, такие как гигантские предприятия электронной коммерции, которые предоставляет Amazon.

Настройте структуру, чтобы посетители могли легко находить продукты

Структурируйте свои продукты или товары логично и убедитесь, что вы используете несколько уровней, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти и быстро получить необходимые продукты. Часто важно позволить клиентам размещать заказы по цвету, размеру или другим факторам. Именно здесь предоставление вашим клиентам большого количества вариантов может помочь увеличить продажи. Существует множество инструментов электронной коммерции, которые можно использовать для этой цели, и они помогут вам создать структуру, позволяющую пользователям легко искать и находить продукты в считанные минуты.

Оптимизация для скорости и мобильных устройств

Время загрузки — это время, которое требуется сайту для правильной загрузки в браузере. Каждая секунда загрузки вашего сайта напрямую влияет на коэффициент конверсии. По мнению экспертов, посетители, скорее всего, уйдут, если сайт будет загружаться более 3 секунд. Вы хотите, чтобы ваши посетители оставались на вашем сайте некоторое время, чтобы превратить их в клиентов. Вот почему вы должны оптимизировать свой веб-сайт для скорости и мобильных устройств, чтобы привлечь больше посетителей и заставить их остаться. Выбор адаптивного веб-дизайна и оптимизация его скорости — лучший способ повысить коэффициент конверсии на вашем веб-сайте электронной коммерции. Вы должны протестировать каждую страницу как на настольных, так и на мобильных устройствах, чтобы убедиться, что на вашем сайте нет ничего лишнего и неуместного, что замедляет его загрузку.

Обеспечьте персонализированный пользовательский опыт

Существует множество инструментов оптимизации электронной коммерции, которые позволяют создавать и доставлять динамический контент. Это помогает вам предоставлять своим посетителям специально подобранный контент, предложения и рекомендации, основанные на нескольких факторах, включая поведение пользователей, демографические данные, историю покупок и т. д. Инвестирование в архитектуру MACH также помогает брендам и компаниям электронной коммерции быстро реагировать на изменения в потребительском спросе и поведении. , масштабируйте свой портфель и повышайте операционную эффективность, чтобы предоставить им превосходный персонализированный опыт. Высоко персонализированный опыт значительно упрощает путь к покупке и повышает коэффициент конверсии, чтобы генерировать больше потенциальных клиентов и продаж в Интернете.

Используйте визуальные эффекты высокого качества

Это не проблема, но вы должны использовать высококачественные визуальные эффекты, чтобы представить свой продукт или услугу наилучшим образом. Создавайте изображения продуктов, которые умело отображают реальный продукт. Ваши клиенты не могут прикасаться к продуктам или взаимодействовать с ними, когда они делают покупки в Интернете. Именно здесь найм профессионального фотоагентства или частного лица может помочь вам сделать правильные изображения, чтобы привлечь ваших клиентов. Использование других типов визуальных элементов, таких как 3D-изображения, видео и слайды, может помочь покупателям понять, что именно они собираются приобрести.

Предлагайте скидки и специальные предложения

Специальные предложения и скидки — отличный способ привлечь внимание большего количества посетителей, привлечь их на ваш сайт электронной коммерции и конвертировать. Большинство брендов электронной коммерции предлагают ограниченные по времени скидки, чтобы добавить ощущение срочности в процесс покупки. В результате они могут лучше достигать своих целей продаж, предлагая специальные предложения в течение определенного периода времени. Вы также можете создавать предложения сезонных скидок, чтобы быстрее распродать старые запасы и освободить место для новых поступлений.

A/B-тестирование всего

Наряду с внедрением различных способов повышения коэффициента конверсии электронной коммерции вы должны тестировать все на своем веб-сайте электронной коммерции или целевых страницах. Это поможет вам определить, какие страницы работают лучше всего и имеют лучший коэффициент конверсии. Вы должны удалить все отвлекающие факторы со страниц продуктов и процесса оформления заказа, чтобы пользователи могли легко завершить процесс оформления заказа и совершить покупку. Удаление отвлекающих факторов с вашего веб-сайта позволяет пользователям сосредоточиться на действиях, которые вы действительно хотите, чтобы они совершали. Использование бесплатных инструментов, таких как Google Optimize, — еще один лучший способ создания и запуска сплит-тестов A/B как на страницах продукта, так и на страницах оформления заказа. В Интернете полно как платных, так и бесплатных инструментов для тестирования электронной коммерции, которые можно использовать для проведения быстрых и эффективных тестов.

Вывод

На пути посетителя веб-сайта есть несколько точек соприкосновения, которые влияют на процесс принятия им решения. Это причина; вы должны позаботиться обо всех аспектах, чтобы сделать ваш сайт электронной коммерции удобным и удобным для навигации. Учет мелких деталей и факторов может повлиять на то, что посетители веб-сайта нажмут кнопку «купить сейчас». Гигантские сайты электронной коммерции и интернет-магазины постоянно тестируют свои страницы сразу после внесения новых изменений и внедрений. И вы также должны делать то же самое, чтобы увидеть, что работает хорошо, а чего следует избегать, чтобы повысить коэффициент конверсии на вашем веб-сайте электронной коммерции.