7 советов по электронной коммерции, которые увеличат конверсию вашего сайта в 5 раз

Устали от маркетинговых тактик, которые не продвигают товар на вашем сайте электронной коммерции? Пришло время сосредоточиться на конверсиях. Вот семь приемов, которые увеличат конверсию вашего веб-сайта так, как вы никогда раньше не видели.

1. Сначала сформулируйте ценностное предложение

Наиболее эффективная конверсия веб-сайта происходит, потому что у клиентов нет вопросов о ценностном предложении продукта. У вашего призыва к действию есть логическое начало, и когда они находят кнопку, на которую можно нажать, они достаточно информированы и убеждены, чтобы нажать на нее.

Эта целевая страница является отличным примером этого. На странице есть несколько кнопок «Купить сейчас», каждая из которых содержит убедительную информацию о продаваемом продукте. Если потребитель продолжает прокручивать, значение становится все яснее и яснее. Когда они будут готовы к покупке, они могут просто нажать кнопку и заполнить свои тележки.

Скорее всего, если потребители находятся на вашей странице, они думают о покупке. Вам просто нужно дать им все правильные причины для совершения покупки, а затем облегчить им это.

2. Создавайте меньшие шаги

В то время как большинство потребителей, попавших на ваш сайт, заинтересованы в продуктах, которые вы продаете, исследование Hubspot показывает, что около 90% посетителей еще не готовы покупать. Вам нужно завоевать доверие и убежденность, чтобы добиться продажи.

Таким образом, вместо того, чтобы убеждать людей немедленно оформить заказ, сначала подумайте о том, чтобы завоевать их доверие с помощью нескольких небольших конверсий. Например, попросите их сначала подписаться на вашу рассылку или подписаться на вас в социальных сетях. Оттуда вы можете создать историю и осторожно привести их к окну оформления заказа.

Вы также можете повысить коэффициент конверсии, сократив количество шагов до оформления заказа. Amazon освоил эту концепцию с помощью кнопки «Купить сейчас в один клик». Система безупречно работает для увеличения числа импульсивных покупок, потому что покупателям не нужно добавлять какую-либо информацию о кассе, а также у них нет времени передумать.

3. Сделайте это без риска

Многие люди, бросившие корзину, не могут совершить покупку, потому что до того, как они нажимают «отправить заказ», срабатывает их осторожный инстинкт. Они начинают беспокоиться о последствиях покупки и отговаривают себя от нее.

Предвосхищайте этот инстинкт и ищите способы устранить риски, связанные с вашим предложением. Например, если вы владелец бутика, ваши клиенты, вероятно, беспокоятся о том, что одежда не подойдет им по размеру, и возврат одежды будет сопряжен с большими затратами.

Прежде чем они даже начнут делать покупки, дайте понять, что доставка и обмен не являются проблемой. Предложите бесплатную доставку и возврат (или, по крайней мере, бесплатный возврат), чтобы они знали, что у них не будет денег, если это не сработает.

4. Отображение меньшего количества элементов

Если вы хотите продавать больше товаров, вы должны предлагать более широкий ассортимент, верно? Неправильный. Может показаться, что густонаселенный веб-сайт увеличит количество покупателей, потому что он понравится более широкой аудитории. Тем не менее, маркетинг для широкой аудитории очень сложен, и когда они заходят на ваш сайт с большим выбором, чем они могут сосчитать, они, скорее всего, потратят время на просмотр, но никогда не примут решение.

Это было продемонстрировано на Ted Talk 2012 года, в котором рассматривались шесть исследований. Все указывало на то, что, когда люди сталкивались с меньшим количеством решений, им было легче принять решение и двигаться дальше.

Когда есть всего несколько вариантов, потребители не чувствуют себя перегруженными и с большей вероятностью сделают выбор. Вы можете потерять несколько клиентов, потому что у вас нет именно того, что им нужно, но вы получите гораздо больше, потому что сможете нацелить свой маркетинг и свести к минимуму процесс принятия решений.

5. Обращение к FOMO

Страх — очень сильная эмоция, и хотя вы никогда не захотите вызвать ужас, вы можете вызвать много конверсий из-за страха человека упустить что-то (FOMO). Это старая маркетинговая тактика, которая так же эффективна на вашем веб-сайте, как и в случае с коммивояжерами.

Есть много способов заставить потребителей принимать решения быстро. Первый и самый простой способ — использовать слово «эксклюзивный», а затем поставить для него крайний срок. Всем нравится быть частью толпы, и когда вы отправляете потребителям электронное письмо с эксклюзивным предложением, которое скоро заканчивается, они не смогут устоять.

Вы также можете использовать купоны и скидки, чтобы побудить тех, кто колеблется, совершить покупку до истечения срока действия купона. Даже если на вашем купоне не указан срок действия, потребители будут считать, что они должны действовать быстро, чтобы получить специальное предложение, увеличивая количество импульсивных действий.

FOMO также можно применять к конверсиям, не связанным с немедленными покупками. Например, вы можете предложить 20-процентный код скидки для всех, кто подпишется на вашу рассылку. Скорее всего, они это сделают, если предложение больше не поступит.

6. Где социальное доказательство?

У каждого был неудачный опыт в Интернете, поэтому опытные потребители часто тратят время на изучение продукта или компании, прежде чем совершить покупку. Они исследуют концепцию, называемую социальным доказательством, которая, по сути, представляет собой консенсус прошлых клиентов, который помогает людям сформировать общее мнение о компаниях и продуктах.

Социальное доказательство часто проявляется в отзывах. Сторонние приложения, такие как Google или Yelp, предлагают место для отзывов о компаниях, и вы можете публиковать отзывы на своем веб-сайте. Получайте отзывы от своих довольных клиентов и поощряйте повторные покупки, предлагая 10-процентную скидку каждому, кто оставит отзыв.

Это также является целью ваших учетных записей в социальных сетях. Все ваше время, проведенное в Facebook, Twitter, Instagram и других сетях, направлено на то, чтобы завоевать доверие заинтересованных потребителей и получить больше конверсий. Сосредоточьтесь на взаимодействии, чтобы установить взаимопонимание и показать, что вы эксперт в отрасли. Хотя большая часть работы выполняется на ваших страницах в социальных сетях, это увеличит конверсию на вашем сайте естественным и органичным образом.

7. Повышение персонализации веб-сайта

Более 80 процентов клиентов говорят, что они с большей вероятностью будут иметь дело с компанией, которая предлагает персонализированный опыт, но базовая персонализация больше не поможет. Более двух третей предприятий отдают приоритет персонализации, поэтому вам придется приложить дополнительные усилия, если вы хотите выделиться среди конкурентов.

Повысьте персонализацию на своем веб-сайте с помощью файлов cookie. Потребителям обычно приходится соглашаться на использование файлов cookie, но большинство из них делают это только для того, чтобы убрать всплывающее окно. Файлы cookie предоставят исчерпывающую информацию о каждом покупателе, проходящем через ваш веб-сайт. Вы узнаете их имена, демографические данные, покупательские привычки и многое другое.

Вы можете использовать эту информацию вместе с отзывами и опросами клиентов, чтобы адаптировать индивидуальный опыт. Покупки на вашем веб-сайте станут удобными для ваших целевых потребителей, и в результате вы увидите больше постоянных клиентов и постоянных конверсий.

Есть способ упростить эти инструкции и реализовать все вышеперечисленные пункты. Для этого используйте хороший шаблон для создания сайта. Хорошие шаблоны созданы людьми, которые являются профессионалами в онлайн-торговле и уже содержат все необходимое для запуска нового интернет-магазина.

Одним из таких шаблонов является Roxxe — адаптивная многоцелевая тема Shopify. С помощью этого шаблона вы легко запустите современный, красивый, быстрый, а главное успешный интернет-магазин.

Roxxe - адаптивная многоцелевая тема Shopify содержит внутри десятки шаблонов для создания магазина на любую тематику, так что можно сказать, что это универсальное решение! Кроме того, Roxxe - адаптивная многоцелевая тема Shopify на 100% совместима со всеми приложениями Shopify, и у вас не возникнет проблем с расширением функционала магазина, построенного на базе Roxxe.

Мы рекомендуем Roxxe — адаптивную многоцелевую тему Shopify для создания магазинов любого уровня как для начинающих пользователей, так и для профессионалов. Создайте свой магазин с помощью этого универсального инструмента всего за несколько дней!

Не секрет, что подавляющее большинство посетителей вашего сайта не совершают полезных, с точки зрения маркетинга, действий. Как этого избежать? Ведь от уровня конверсии во многом зависит успех вашего бизнеса.

Если вы только думаете о создании собственного интернет-магазина, рекомендуем обратить внимание на Sirius. Это современная, удобная тема Shopify, которая поможет вам не только запустить сайт, но и получить отличную производительность от его работы. К таким показателям относятся SEO-продвижение ресурса, его посещаемость, количество запросов и покупок в сутки (неделю, месяц).

Важно понимать, что многое зависит от содержания сайта. С Sirius — минималистичным магазином тем Shopify для дропшиппинга вы можете сделать свой сайт современным, удобным, понятным для посетителей. Он содержит в себе все преимущества Shopify и с легкостью удовлетворит запросы самого капризного покупателя.