6 советов по веб-дизайну, которые стимулируют продажи в электронной коммерции

Рынок электронной коммерции резко вырос в 2020 году, поскольку опасения по поводу заражения и заказы на дому заставляли потребителей делать покупки в Интернете, а не в магазине. Только в США рынок электронной коммерции вырос на 20% за 3 месяца, что эквивалентно 10-летнему росту, а розничные онлайн-заказы выросли на 146%.

Штырь

Хотя это хорошая новость для онлайн-продавцов, она приносит свои проблемы. Рынок уже был переполнен до того, как все больше ритейлеров переключились на онлайн-продажи, когда им пришлось закрыть свои магазины. Вполне понятно, что почти каждый новый бизнес сегодня находится в сфере электронной коммерции; Только на Shopify в марте-апреле 2020 года количество новых магазинов увеличилось на 62%. Кроме того, в наши дни лояльность к бренду легко перенаправить: 75% потребителей в США говорят, что они пробовали новые бренды или магазины во время пандемии, а 60 % ожидают вернуться к ним.

Поскольку конкуренция растет со всех сторон, вашему интернет-магазину сложно выделиться. Цена, продукты и услуги важны, но один аспект, который часто упускают из виду, — это веб-дизайн.

Почему веб-дизайн важен для сайтов электронной коммерции

Само собой разумеется, что вам нужен маркетинг для продвижения вашего бренда и привлечения посетителей в ваш интернет-магазин, но вы можете не осознавать, что веб-дизайн тоже играет роль. Хороший веб-дизайн улучшает SEO, плюс Google учитывает показатель отказов при ранжировании сайтов в поисковой выдаче, и люди быстрее уходят с сайта с плохим дизайном.

Но это только начало. Как только посетители приходят на ваш сайт, вам нужно конвертировать их в платных клиентов. Люди уйдут, если у вас нет продуктов, которые они ищут, и если ваш сайт загроможден, запутан или просто уродлив, они не вернутся во второй раз. Первое впечатление имеет значение: учтите, что 90% людей покинули веб-сайт, потому что он был плохо спроектирован. Посещение перегруженного или трудночитаемого сайта настолько неприятно, что многие посетители переходят по ссылке еще до того, как узнают, что вы продаете.

Плохой дизайн не просто неприятен на вид; это также трудно использовать. Веб-сайты, которые используют крошечный или размытый шрифт или бледные цвета текста, не дают четко понять, где щелкнуть, чтобы перейти на страницу сведений о продукте, не имеют поля поиска или способов фильтрации результатов поиска и совершают другие ошибки в дизайне, просто отталкивают посетителей от потребления. их содержание.

Потребители не желают много работать, чтобы найти продукты, получить доступ к информации или прочитать контент; они просто пойдут в другое место. Но хороший дизайн создает положительную ассоциацию с вашим бизнесом, способствует доверию и стимулирует продажи.

1. Будь проще

Когда дело доходит до дизайна веб-сайта электронной коммерции, лучше меньше. Поддерживайте порядок на своих страницах, оставляйте достаточно свободного места и не перегружайте посетителей рекламой, специальными предложениями и рекомендациями по продуктам. Ненавязчивые спецпредложения и скидки, выскальзывающие на страницу в нужный момент, конвертируют намного выше, не испортив ваш веб-дизайн.

Ваши процессы оплаты и регистрационные формы также нуждаются в простоте. В марте 2020 года было брошено 88% тележек. Не становитесь частью этой статистики, сокращая количество полей формы, количество шагов оформления заказа до минимума и устраняя отвлекающие факторы на пути к покупке.

2. Поддержка быстрого сканирования

Когда покупатели приходят в ваш интернет-магазин, они хотят найти информацию как можно быстрее, поэтому соответствующим образом оформляйте свои веб-страницы. Согласованный макет страницы, форматирование и размещение кнопки CTA помогают посетителям каждый раз знать, где искать, и улучшают их взаимодействие с пользователем.

Используйте заголовки, маркеры, короткие абзацы и предложения, чтобы клиенты могли быстро просматривать содержимое, размещая самую важную информацию вверху и слева на странице, чтобы соответствовать естественным F-образным шаблонам сканирования. Тщательно организуя контент, вы можете включить все детали продукта, которые ищут потребители, такие как размер, вес, материалы и другие характеристики, не создавая никаких препятствий на пути быстрого потребления.

3. Сосредоточьтесь на брендинге

Ваш бренд — это лицо вашего бизнеса, и потребители нервничают по поводу покупки у «безликих» компаний. Создайте единообразный брендинг на всем сайте, чтобы передать индивидуальность, завоевать доверие и побудить клиентов чувствовать себя в безопасности, когда они делятся своими платежными данными.

4. Используйте цвет с умом и осторожно

Цвет оживляет и привлекает внимание к вашему сайту, но если вы наберете слишком много цветов, он будет отвлекать. Для единообразия рекомендуется использовать один и тот же цвет для всех кнопок CTA.

Мудрость дизайна говорит о том, что нужно использовать не более 3 цветов, поэтому выбирайте те, которые поддерживают посыл вашего бренда. Например, красный — смелый и живой; синий – цвет доверия; зеленый ассоциируется с устойчивостью, природой и здоровьем.

5. Используйте изображения с пользой

Изображения имеют решающее значение для того, чтобы дать потребителям уверенность в продукте, который они хотят купить, но некачественные изображения создают атмосферу ненадежности, которая хуже, чем полное отсутствие изображений. Убедитесь, что все ваши изображения имеют высокое разрешение, возможность масштабирования и, если возможно, включают видео о товарах и фотографии в формате 360°. Также важно убедиться, что ваши изображения загружаются быстро, иначе потребители уйдут.

6. Поддержка мобильных устройств

Продажи мобильных устройств неуклонно растут: с начала пандемии COVID-19 почти 80 % потребителей стали делать больше покупок с помощью своих телефонов, а доля электронной коммерции, по прогнозам, вырастет до 53 % от общего объема продаж электронной коммерции, или более 570 миллиардов долларов, к 2024 году.

Понятно, что вы пропустите, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, поэтому используйте тему, адаптирующуюся к мобильным устройствам, которая изменяет размеры для мобильных экранов, поддерживает масштабирование с помощью щипков и убедитесь, что мобильные посетители могут закрывать всплывающие окна и видеть все кнопки и формы. поля даже на маленьком экране.

Веб-дизайн может стать ключом к успеху в электронной коммерции

У COVID-19 есть положительная сторона для онлайн-продавцов, но плохой веб-дизайн может подорвать ваши шансы на увеличение дохода, как только посетители перейдут на ваш сайт. Держите свой сайт простым и структурированным для быстрого сканирования, используйте высококачественные изображения и тщательный выбор цветов, а также обратите внимание на брендинг и адаптацию к мобильным устройствам. Все это поможет вам создать веб-сайт, на котором приятно работать, что поможет вашим клиентам ускорить процесс покупки и, в свою очередь, увеличит продажи.