5 советов по контент-маркетингу для SaaS-бизнеса

Одним из ключей к успешному бизнесу SaaS является хорошо разработанный веб-сайт с надежной стратегией контент-маркетинга, которая обеспечивает конверсию. Причина этого проста.

Вы хотите быть лидером отрасли, и для этого вам нужно зарекомендовать себя как авторитет в своей нише. Вы можете сделать это, предложив релевантную информацию, предоставив ценность, решив проблемы вашей целевой аудитории или создав базу данных ресурсов, которая познакомит с вашим программным обеспечением новых людей.

Но даже если вы знаете, насколько ценен раздел блога на вашем веб-сайте, все равно может быть сложно выбрать правильный тип контента. Кроме того, оптимизация ваших сообщений, чтобы они достигали нужной аудитории и повышали конверсию, требует стратегического планирования и понимания эффективных методов.

Если ваша цель состоит в том, чтобы вывести свой бизнес SaaS на новый уровень, вы захотите сделать следующие советы частью своих усилий.

Определите свои цели

На разных этапах вашей маркетинговой воронки потребуются разные решения. В конце концов, вы не можете ожидать, что один и тот же тип информации найдет отклик у людей, которые только начинают изучать программное обеспечение, и у тех, кто уже приобрел ваш продукт. Первая группа все еще находится на стадии осознания, в то время как вторая, вероятно, стремится получить максимальную отдачу от своих инвестиций.

Вот почему вашим первым шагом должно быть определение цели, которую вы хотите достичь.

1. Повышение узнаваемости бренда

Если вы пишете для аудитории, которая не знает о вашем продукте, вам следует создавать сообщения, которые познакомят их с вашим предложением. Например, вы можете создать обзор лучшего программного обеспечения в категории. Убедитесь, что ваш текст полезен, и дайте посетителям четкие указания о том, что искать в отличном продукте.

Кроме того, не бойтесь показывать более одного варианта. Противопоставление себя конкурентам позволяет вам указать на уникальные преимущества, которые вы приносите на стол.

2. Лидогенерация

Возможно, вам нужна пробная версия или подписка на рассылку новостей, или загрузка приложений. В этом случае подумайте о способах создания контента, который естественным образом приведет к этому. Практические советы и учебные пособия — отличный ресурс для инвестиций, поскольку они позволяют вам предлагать ценность, хвастаясь и рекомендуя свой продукт.

3. Улучшение удержания клиентов

Не забывайте о клиентах, которые уже прошли вашу воронку продаж и совершили покупку. Удержание клиентов так же важно, как и привлечение новых. И ваша стратегия контент-маркетинга может сыграть важную роль в их удовлетворении.

Вы можете периодически писать обновления, чтобы они знали, чего от вас ожидать. Или вы можете предложить советы и рекомендации, чтобы максимизировать их опыт. В любом случае, не забывайте о них при планировании своих действий.

Всегда знай свою аудиторию

Как только вы поймете, чего хотите достичь с помощью своего контента, вам нужно будет найти наилучший способ достижения ваших целей. И ваша аудитория будет огромным аспектом этого.

Хотя вы, возможно, знаете, что обслуживаете, скажем, удаленных специалистов, все же важно знать о различных сегментах этой категории людей. В конце концов, контент, который вы пишете для менеджеров, не будет таким же, как тот, который вы создаете для сотрудников. Это сделало бы его слишком общим и недостаточно ценным, чтобы удерживать посетителей на вашей странице. Или, может быть, вы знаете об альтернативных вариантах использования вашего программного обеспечения, которые откроют вам доступ к множеству новых пользователей?

Итак, прежде чем начать процесс создания, убедитесь, что вы определили свою аудиторию. Это повлияет не только на то, что вы делаете. Это повлияет на ваш тон, подачу и даже на ожидаемые результаты.

И хотя вашей целью может быть увеличение трафика или увеличение продаж, помните, что вам не нужны посетители любой ценой. Вам нужны качественные лиды, которых вы сможете превратить в лояльных клиентов, которые останутся с вами на долгие годы.

Не забудьте оптимизировать

Каким бы замечательным ни был ваш контент, если он не оптимизирован, он вам не нужен.

Правильная SEO-стратегия для вашей SaaS-компании поможет вам увеличить как трафик, так и доход. Но более того, он расскажет вам, в какой тип контента стоит инвестировать в первую очередь.

Итак, в дополнение к тщательному исследованию ключевых слов, попробуйте внести изменения на странице, которые повлияют на ваши позиции в поисковой выдаче. Минимизируйте время загрузки страниц, будьте последовательны в форматировании и выбирайте релевантные темы, которые приведут к качественным посещениям. Также неплохо провести аудит веб-сайта и посмотреть, что дает результаты, а что мешает вашим усилиям. Вы, вероятно, обнаружите, что больше не всегда лучше, поэтому сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве.

Создайте, чтобы привлечь

Хорошая маркетинговая стратегия может помочь вам получить больше от того, что вы делаете. Однако великий будет работать сам по себе.

Вам нужен не только высокий CTR и трафик, но и ваш контент, который вдохновляет на вовлечение. Текст, изображения и видео, которые привлекают людей, не только предлагают ценность — они вдохновляют на действия. Они могут помочь вам начать разговор, который приведет к конверсиям, а также увеличить ваш потенциальный охват с помощью социальных сетей.

Хорошее эмпирическое правило — создавать посты двух типов. С одной стороны, вы хотите построить основу своего бизнеса SaaS на вечнозеленых ресурсах, которые приносят пользу клиентам благодаря обучению или инсайтам. Руководства по покупке, которые включают в себя плюсы и минусы, обучающие видео, тематические исследования и инфографику, — все это отличные примеры контента, который предлагает содержание и который легко перепрофилировать для разных издательств.

Но также важно не забывать о постах, которые соответствуют текущим тенденциям и отвечают на насущные вопросы вашей аудитории в данный момент. Хотя они могут не пригодиться вам, но через десять лет это отличный способ повысить узнаваемость.

В том же духе вы можете пойти еще дальше, создавая эфемерные истории в Instagram или Snapchat, которые являются отличным способом стимулировать участие или создать шумиху.

Используйте несколько каналов публикации

Хотя ваша аудитория может не использовать Facebook или не заходить в Instagram в поисках решений для повышения производительности, все же важно знать, как ориентироваться не только в своем блоге.

Точно так же, как предприятиям электронной коммерции необходимо расширять свое присутствие за счет продаж на нескольких платформах, вам также нужно стараться максимально использовать любое место, которое может позволить вам привлечь новых клиентов. Так что не бойтесь мыслить нестандартно.

Электронный маркетинг — это проверенный способ привлечения трафика, но вы можете обнаружить, что YouTube работает лучше для вас. Или, может быть, лучше всего использовать потенциал подкастов.

Успешная стратегия контент-маркетинга будет учитывать, где и когда вы можете привлечь свою аудиторию. Создайте календарь, который поможет вам достичь согласованности, и используйте аналитические данные, доступные на большинстве платформ, чтобы отслеживать, что работает, а что нет.

Через некоторое время вы увидите, как появляются закономерности. Это будет лучшим индикатором того, когда, где и что вы должны стремиться делать, но, что еще более важно, они расскажут вам, что нравится вашим подписчикам и чего они ожидают.

Вывод

Чтобы обеспечить успех вашего бизнеса SaaS, вам нужно сделать больше, чем просто создать отличный продукт и обеспечить исключительный пользовательский опыт. Вам также нужно будет знать, как представить его потенциальным клиентам таким образом, чтобы они побудили их выбрать вас, а не ваших конкурентов.

Стратегия контент-маркетинга будет иметь огромное влияние в этом отношении. Правильный выбор не только позволит вам выделиться, но и отличный план может помочь вам точно определить, какие именно действия работают. Таким образом, вы сможете находить, привлекать и превращать потенциальных клиентов в лояльных клиентов, которые будут приносить постоянную и надежную ценность вашей компании.