5 лучших способов увеличить конверсию с помощью UX-оптимизации

Все, от новых посетителей до постоянных клиентов, хотят получить положительный опыт при взаимодействии с компанией в Интернете. Чтобы компании могли обеспечить наилучший опыт, им необходимо сосредоточиться на оптимизации UX. По определению, UX-оптимизация — это процесс улучшения удобства использования и общего опыта веб-сайта или приложения.

Есть много аспектов UX, которые могут повлиять на конверсию, от общего дизайна до конкретных элементов на каждой странице. В этой статье мы обсудим пять лучших способов увеличить конверсию с помощью UX-оптимизации.

1. Оптимизируйте скорость сайта

Одним из наиболее важных аспектов UX является скорость сайта. Пользователи нетерпеливы и, не колеблясь, покинут сайт, который медленно загружается. Исследования показали, что задержка всего в одну секунду может привести к потере конверсии на 7%. Если сайт загружается дольше трех секунд, большинство пользователей его покидают.

Есть несколько способов повысить скорость вашего сайта, в том числе:

Модернизация вашего сервера. Ваш сервер, возможно, является самой важной частью вашего веб-сайта, потому что медленный сервер может привести к низкой скорости веб-сайта, что приведет к снижению конверсии. Следовательно, вы всегда должны сравнивать производительность хостинга лучших хостинг-провайдеров, прежде чем выбирать веб-хостинг. Более того, если ваш текущий веб-хост работает медленно, вы можете рассмотреть возможность обновления веб-сервера для повышения производительности.

Оптимизация изображений. Изображения часто являются самыми большими файлами на странице, и их загрузка может занять больше всего времени. Вы можете сократить время загрузки, сжимая изображения и используя правильный формат файла (PNG для фотографий, JPEG для иллюстраций).

Использование сети доставки контента (CDN): CDN хранит копии статического контента вашего сайта (изображения, файлы CSS, JavaScript) на серверах по всему миру. Когда пользователь посещает ваш сайт, содержимое обслуживается с ближайшего сервера, что может помочь сократить время загрузки.

Включение кэширования браузера: когда пользователь посещает ваш сайт, его браузер сохраняет определенные файлы локально (на своем компьютере). Когда они возвращаются на ваш сайт, браузеру не нужно снова загружать эти файлы, что может ускорить загрузку.

Минификация CSS и JavaScript: Минификация — это процесс удаления всех ненужных символов из кода без изменения его функциональности. Например, удаление всех пробелов, комментариев и отступов. Это может уменьшить размер файлов и сократить время загрузки.

2. Используйте силу социальных сетей для создания своего сообщества

Социальные сети — это мощный маркетинговый инструмент, который может повысить узнаваемость вашего бренда, привлечь потенциальных клиентов и стимулировать продажи.

Фактически, платформы социальных сетей, такие как Facebook, Twitter и Instagram, имеют более 2,5 миллиардов активных пользователей, что делает их отличным способом охватить большую аудиторию потенциальных клиентов. На ранних этапах вашего стартапа в области электронной коммерции важно сосредоточиться на создании сообщества вокруг вашего бренда в социальных сетях.

Чтобы начать работу с маркетингом в социальных сетях, вам необходимо создать профили на платформах, на которые вы хотите ориентироваться, и начать публиковать привлекательный контент, который заинтересует вашу целевую аудиторию. Было бы полезно, если бы вы также подумали о размещении рекламы в социальных сетях, так как это отличный способ охватить более широкую аудиторию, увеличить продажи и привлечь трафик на ваш сайт.

Кроме того, если вы ищете способ быстро продвигать свои публикации в социальных сетях, вам следует начать использовать силу видео. Вы можете использовать онлайн-редактор видео для создания привлекательных видеороликов, которые привлекут внимание вашей аудитории. Вы также можете использовать инструменты видеомаркетинга, чтобы добавлять подписи и призывы к действию к своим видео, чтобы зрителям было проще действовать.

3. Наймите специалистов по UX, чтобы помочь вашей команде понять, как улучшить взаимодействие с пользователем.

Если ваш стартап электронной коммерции будет успешным, важно сосредоточиться на создании отличного пользовательского опыта. Пользовательский опыт (UX) относится к тому, как пользователи взаимодействуют с вашим веб-сайтом или приложением и воспринимают его. Хороший UX необходим для удержания посетителей на вашем сайте и побуждения их к совершению покупки.

Чтобы улучшить UX вашего сайта, вам необходимо понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом и каковы их потребности. Это может быть проблемой, особенно если вы не знакомы с UX-дизайном. Вот почему часто рекомендуется нанимать специалистов по UX, имеющих сертификат в области взаимодействия с пользователем, потому что они могут помочь вашей команде понять, как улучшить взаимодействие с пользователем.

Вот некоторые из способов, которыми специалист по UX может помочь в развитии бизнеса:

• Проведение исследований пользователей: они будут проводить исследования пользователей, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом и каковы их потребности. Это исследование может быть использовано для улучшения дизайна вашего сайта и повышения его удобства для пользователей.
• Проведите пользовательское тестирование: специалист по UX также проведет пользовательское тестирование, чтобы убедиться, что ваш сайт эффективен и прост в использовании. Пользовательское тестирование может помочь вам определить области вашего сайта, которые нуждаются в улучшении.
• Улучшите удобство использования вашего сайта: они помогут вам улучшить удобство использования вашего сайта, упростив навигацию и использование. Они также позаботятся о том, чтобы ваш сайт был адаптивным, чтобы к нему можно было получить доступ на всех устройствах.
• Оптимизируйте воронку конверсии: специалист по UX поможет вам оптимизировать воронку конверсии, чтобы больше посетителей побудили совершить покупку.
• Помогут вам создать UX-стратегию: они помогут вам создать UX-стратегию, в которой излагаются цели и задачи вашего бизнеса электронной коммерции. Эту стратегию можно использовать для руководства вашей командой в разработке вашего сайта.

4. Выполните анализ данных

Чтобы компании могли обеспечить лучший UX, им необходимо понимать, как пользователи взаимодействуют с их сайтом. Это можно сделать с помощью анализа данных. Анализ данных дает представление о том, что пользователи делают на веб-сайте, где они застревают и что заставляет их уйти.

Анализ данных может помочь во многих аспектах оптимизации UX, в том числе:

• Улучшение навигации по сайту. Если пользователям сложно найти то, что они ищут на вашем сайте, это может повлиять на конверсию. Анализируя данные, вы можете определить области, требующие улучшения, и облегчить пользователям поиск того, что им нужно.
• Уменьшение точек трения: точки трения — это все, что затрудняет или отнимает у пользователя время на выполнение задачи на вашем сайте. Например, долгий и сложный процесс оформления заказа. Сокращая точки трения, вы можете улучшить общее впечатление и повысить конверсию.
• Улучшение контента . Контент на вашем сайте должен быть актуальным и привлекательным. Если это не так, пользователи, скорее всего, уйдут. Анализ данных может помочь определить области, в которых контент не соответствует требованиям и нуждается в улучшении.

5. Наймите SEO-агентство для управления SEO вашего сайта.

Если вы хотите, чтобы ваш сайт электронной коммерции занимал высокие позиции на страницах результатов поисковых систем (SERP), вам необходимо убедиться, что ваш сайт оптимизирован для поисковых систем. Это означает использование правильных ключевых слов и фраз, а также наличие высококачественного контента, который понравится как поисковым системам, так и потенциальным клиентам.

Хотя вы можете попытаться сделать это самостоятельно, часто лучше нанять опытное агентство SEO-маркетинга, которое специализируется на предоставлении SEO-услуг, ориентированных на результат. Это сэкономит вам много времени и обеспечит правильную оптимизацию вашего сайта с самого начала, чтобы улучшить рейтинг вашего сайта в поисковой выдаче, а также увеличить количество органических посетителей на вашем сайте.

Вывод

Позаботьтесь о UX, и конверсий будет больше. Следуя приведенным выше советам, вы можете создать веб-сайт, удобный для пользователя и удобный для конверсии. Самый эффективный способ опробовать эти стратегии — провести A/B-тестирование вашего веб-сайта и принять к сведению ваши ключевые показатели, прежде чем вносить изменения. Затем следите за ними в течение нескольких месяцев в зависимости от того, сколько данных вы храните в день.

Когда вы увидели статистически значимое улучшение, ваши усилия окупились, и вы можете начать масштабировать эту тактику.