14 вопросов, которые нужно задать клиенту перед началом проекта графического дизайна
Опубликовано: 2021-04-20Проект графического дизайна не может начаться без брифа. И могут быть случаи, когда у вас, как у дизайнера, нет адекватной информации для вашего проекта. Незначительный разрыв в общении между вами и вашим клиентом может серьезно повлиять на ваш проект. Поэтому, прежде чем приступить к работе, вам нужно попытаться получить все важные ответы, чтобы без проблем достичь обещанного результата.
Но не каждый клиент или каждый дизайнер хорошо разбирается в коммуникационной части. Иногда вы можете упустить некоторые важные фрагменты информации, а иногда ваш клиент не может предоставить вам важные данные, необходимые для проекта. Поэтому лучший способ избежать такой возможности — подготовить правильные вопросы.
Правильный формат и направление вопросов действительно могут дать вам все необходимые ответы, независимо от силы коммуникации. И чтобы помочь вам лучше с вашими основами предварительного дизайна, мы перечислили 14 вопросов, которые нужно задать клиентам перед началом проекта графического дизайна. Итак, давайте рассмотрим детали.
1. Об их бизнесе:
Обсуждение бизнеса клиента должно стать вашим первым шагом в обсуждении проекта. Проведение некоторых исследований и использование предварительных знаний может действительно помочь вам, если вы хотите создать сильный образ себя.
Итак, для вашего дизайн-проекта вы можете спросить о бизнесе, отрасли, продуктах и услугах клиента. Все, чем клиенты делятся в своем бизнес-брифе, является одним из основных элементов вашего проекта. С их веб-сайтом и офисом вы можете получить общее представление о том, как они позиционируют себя и какую среду они несут. Это важная тема, поэтому никогда не забывайте брать ее в качестве начального вопроса.
2. Потребности для этого проекта:
Следующее, что вы хотите выяснить, это основная потребность этого дизайн-проекта. Проект графического дизайна может быть логотипом, изображениями или целыми элементами брендинга, но всегда есть конкретная потребность. И вам крайне важно знать, чтобы лучше понять ценность, важность и влияние вашего проекта.
Это может показаться глупым вопросом, но вы должны подтвердить ответ как дизайнер. Цель может измениться в организации в любое время, и если это произойдет, вашему проекту, возможно, придется изменить направление. Поэтому перед началом дизайн-проекта вам необходимо подтвердить основную цель вашего клиента.
3. Ожидания вашего клиента:
Ожидания вашего клиента включают в себя его ожидания от вас как дизайнера и от вашей работы. Вы можете спросить, чего он ожидает от этого проекта и какими он хочет видеть результаты. Нужно поинтересоваться, каких профессиональных терминов он придерживается и есть ли какие-то особые инструкции и правила.
Когда вы сосредотачиваетесь на части ожиданий, вы должны прояснить ожидания и условия как со стороны клиента, так и со стороны дизайнера. По этому вы можете понять, что ваш клиент хочет от вас и этого проекта. Вы также можете получить некоторые подсказки идей для вашей концепции дизайна. Поэтому постарайтесь получить максимальную ясность в отношении ожиданий, целей и предпочтений вашего клиента из вашего первого обсуждения.
4. Обязательные элементы в этом проекте:
Это интересный вопрос, который может предоставить вам важные данные в течение нескольких минут. Вам достаточно попросить своего клиента назвать пять-десять элементов, из которых должен состоять его проект. С помощью этого вопроса вы получите важную информацию для вашего проекта.
Вы понимаете, что должен иметь ваш проект и как вы можете это реализовать. Когда вы спрашиваете об обязательных элементах, ваш клиент становится готовым назвать то, что для него чрезвычайно важно. Тем самым вы заранее получаете список элементов, которые не должны быть упущены в проекте.
5. Их сила и слабость:
После ответов на вопросы, связанные с проектом, вам нужно повернуться к бизнесу. Когда вы знаете фундаментальную природу вашего клиента, следующее, что вы должны попросить, это описать сильные и слабые стороны его бизнеса. Поскольку это жизненно важный вопрос, вы также должны записать его ответ.
Ваш проект графического дизайна должен подчеркивать сильные стороны бизнеса и скрывать его слабые стороны таким образом, чтобы это давало положительные результаты. Умный дизайнер всегда знает о сильных и слабых сторонах своего клиента, чтобы предоставить лучший дизайн, который может повлиять на бизнес. Поэтому убедитесь, что у вас есть глубокое понимание этого предмета.
6. Ключевые элементы их бренда и деловой активности:
Следующий вопрос предназначен для лучшего понимания бренда вашего клиента и других видов его деятельности. Вы можете попросить его описать суть своего бренда в нескольких словах. Лучше всего расспросить о его деятельности, ассортименте, компаниях-партнерах и т. д.
Этот вопрос может дать вам все мелкие и важные детали о вашем клиенте и его бизнесе. И сбор данных из этого вопроса может сыграть важную роль в вашем дизайне. Так что следуйте этому принципу, чтобы получить более глубокий анализ, и постарайтесь, чтобы вопросы были короткими и точными, где вы можете получить прямую информацию и четкие слова.
7. Их самый успешный стиль брендинга:
Было бы полезно, если бы вы спросили о маркетинговых историях ваших клиентов, потому что из этих историй можно многому научиться. Вы должны спросить об их самом успешном стиле брендинга, самой неудачной концепции дизайна, лучших маркетинговых результатах и дизайнерских решениях.
Это все равно, что спросить об истории их стиля маркетинга и дизайна, чтобы вы могли нарисовать картину будущего с помощью своей работы. Вы можете извлечь уроки из предыдущих дизайнов и результатов брендинга, а после понимания ожиданий вашего клиента вы можете легко понять, с чего начать свой проект и куда вам нужно его применить.
8. Сильные и слабые стороны конкурентов:
Сильные и слабые стороны конкурента так же важны, как сильные и слабые стороны вашего клиента. Если вы хотите сделать дополнительный шаг, вы, безусловно, можете провести исследование по этому вопросу, чтобы помочь вашему проекту. Но наряду с вашими исследованиями желательно, чтобы вы учитывали мнение вашего клиента. Вы должны спросить своего клиента, кто, по его мнению, является основными конкурентами его бренда и что он о них думает.
Ваш клиент – это главный человек, который может дать вам более точные ответы о его конкурентах. Конкуренты вашего клиента, сильные и слабые стороны, а также прошлый и текущий статус могут помочь вам понять ситуацию на рынке и то, как вы можете помочь бизнесу вашего клиента с помощью вашего проекта.
9. Восприятие их клиентов:
Восприятие клиентов означает их образ и отношение к соответствующему бренду; когда вы ведете целенаправленную беседу со своим клиентом по поводу дизайн-проекта, вам нужно дать место некоторым вопросам, касающимся их клиентов. То, что ваш клиент знает о своих существующих клиентах, как они видят бренд вашего клиента и какие изменения хочет ваш клиент в этом отношении, является очень важным вопросом для проекта.
В конце концов, ваша дизайнерская работа прямо или косвенно повлияет на клиентов, поэтому вы не можете пропустить эту часть. Спросите своего клиента об отношениях между его бизнесом и клиентами, чтобы вы знали, кто ваша конечная аудитория и что вам нужно для их обслуживания.
10. Их целевая аудитория:
У дизайн-проекта может быть несколько типов аудитории, и совсем не обязательно создавать дизайн для определенной категории аудитории. Поэтому, прежде чем приступить к работе над графическим дизайном, вы должны получить четкое представление о своей целевой аудитории. Вы можете спросить своего клиента об основных демографических факторах целевой аудитории, будь то существующие клиенты или новые клиенты.
Ориентация на возраст, пол, доход, местонахождение, образование и т. д. аудитории имеет жизненно важное значение для вашего проекта графического дизайна. Такого рода ответы могут помочь вам в реализации самого эффективного проекта как для аудитории, так и для клиента.
11. Использование дизайна:
Ближе к концу вашего обсуждения один важный вопрос, связанный с дизайном, который вам нужно задать, касается применения дизайна. Вы собираете надежные данные и усердно работаете над проектом, но если вы не знаете конечного использования вашего дизайна, то все усилия могут мгновенно превратиться в пыль.
Это напрямую связано с целью, и поэтому иногда забываешь задать этот вопрос после того, как задаешь цель. Но это один из важнейших вопросов для любого типа проекта. Дизайнер должен знать конечную платформу и конечную среду, где будет происходить его дизайн, чтобы вы знали, как проектировать соответствующим образом.
12. Спросите о временной шкале:
Есть несколько важных вопросов, помимо проекта, бизнеса и клиентов, которые вы должны задать в конце обсуждения. И вопрос о сроках — один из них. Когда вы получите все необходимые ответы, чтобы начать работу над проектом, вам нужно спросить, когда они ожидают, что вы его сдадите. Время является очень важным фактором, и для достижения наилучших результатов вам действительно требуется достаточно времени.
Вы должны продумать каждый фактор со своей стороны, прежде чем согласовывать дату сдачи проекта. Обе стороны должны прояснить ситуацию, прежде чем приступить к реальной работе, чтобы вам и вашему клиенту не пришлось столкнуться с какими-либо неприятными последствиями и задержками.
13. Спросите о бюджете:
Это еще один ключевой вопрос, который решает все. Вы должны быть вежливы и поддерживать, когда вы спрашиваете о бюджете. Если вы обсуждаете это в первый раз, то вы должны сделать все ясно без каких-либо колебаний. После того, как вы окончательно определите бюджет и результаты, может быть невозможно или сложно изменить условия оплаты.
Вы должны обсудить рыночные ставки, ваши ставки, требования этого проекта, ваши усилия и опыт, а также условия пересмотра и ставки при обсуждении бюджета. Бюджет является одним из базовых показателей, от которого зависит результат всего проекта, поэтому в разговоре не избегайте сомнений, предложений или терминов.
14. Их опыт работы с предыдущим дизайнером:
Это необязательный вопрос, который вы можете задать, чтобы лучше узнать своего клиента. Было бы лучше, если бы вы спросили об их предыдущем проекте и дизайнере. Что это был за проект и каков был их опыт работы с предыдущим дизайнером? Такого рода вопросы могут дать вам неожиданные подсказки для вашего проекта. Вы можете указать, что они думают о результатах, и причину отказа от повторения дизайнера, если таковая имеется.
Поддержание профессиональных отношений и успешная реализация проекта могут вам очень помочь. Зная предыдущий проект и опыт дизайнера, вы можете получить первоначальное представление о своем клиенте и его методе работы, что поможет вам легко управлять своей работой и клиентом.
Вам нужно позаботиться о некоторых вещах во время прямого разговора о соответствующем проекте, чтобы избежать ненужных препятствий. Когда вы обсуждаете все вопросы, вы должны понимать доступность и вклад клиента. Не путайте своего клиента и придерживайтесь только основной темы. И чтобы защитить свое впечатление, убедитесь, что ваш разговор не похож на допрос.
Иногда слишком много вопросов не требуется, и вы можете провести более одной встречи, чтобы рассказать подробности. Таким образом, вы должны выяснить характер вашего клиента, глубину проекта и ваши требования, чтобы решить необходимые вопросы из приведенного выше списка. Здесь мы включили все типы вопросов, которые могут поддержать ваш проект графического дизайна, но вы сами решаете, что задать, а что оставить для вашего собственного проекта.