Sfaturi pentru scrierea unei pagini de servicii care vinde

Pagina dvs. Servicii poate fi doar... ei bine, o listă de servicii. Sau vă poate ajuta să liniștiți cumpărătorii care sunt aproape de a vă angaja pentru a-și crea site-ul web – devenind punctul de basculanță care îi transformă de la interesați la angajați și gata să cheltuiască.

Pagina de servicii care ocupă spațiu sau pagina de servicii care vinde... Ce preferi?

Iată patru sfaturi pe care le puteți folosi pentru a vă menține pe partea dreaptă a acelei întrebări.

1. Concentrează-te pe... Ai ghicit

Dacă ați citit oricare dintre celelalte postări ale mele despre Speckyboy, probabil că știți deja ce vă voi spune aici – veți avea mai mult noroc cu pagina dvs. de Servicii dacă vă concentrați mai puțin pe ceea ce faceți și mai mult pe cum ceea ce faci îți ajută prospectul.

Da, trebuie să-i anunțați clienților potențiali care sunt serviciile dvs., dar trebuie să descrieți și modul în care serviciile dvs. îi pot ajuta .

Așadar, cu alte cuvinte, nu spuneți doar „Clădim site-uri web”. Spune-le: „Vă ajutăm să găsiți mai multe clienți potențiali și să-i transformați în clienți.”

2. Descrieți procesul dvs

De ce ar citi cineva despre serviciile tale? Pentru că se gândesc cum ar fi să lucrezi cu tine.

Acesta este motivul pentru care este absolut esențial să vă explicați procesul – astfel încât clienții potențiali să-și imagineze cum ar fi să faceți afaceri cu dvs.

Lasă-mă să explic.

Când ai fost ultima dată la un dealer de mașini? Dacă ai făcut un test drive, atunci ai realizat visul vânzătorului. E disperat să te urci în acea mașină, pentru că de îndată ce o faci, începi să-ți imaginezi cum ar fi să o deții.

Asculți radioul minunat, afli cât de lină este călătoria... Faci mai mult pentru a te vinde în timpul acelui test drive decât ar putea vreodată vânzătorul să facă pe lot.

Dar cum poți aplica acest principiu în designul web? Nu poți să construiești exact un site și să lași un potențial client să-l încerce timp de trei luni.

Cu toate acestea, identificând modul în care procesați, puteți ameliora o mare parte din anxietatea care vine din luarea unei decizii de cumpărare. Luați în considerare să ajutați cumpărătorii să-și imagineze cum va fi descoperirea, cum vor ajunge să ajute la alegerea aspectului site-ului lor, cum va derula faza de conținut și așa mai departe.

Și la fel ca într-un test drive în care îți spui: „Chiar ar fi inteligent să cumperi această mașină”, potențialii tăi vor începe să se convingă că ar avea sens să lucrezi cu tine.

3. Oferiți o garanție

Ce ai face dacă ai afla că un client nu este mulțumit de site-ul pe care l-ai construit?

Ei bine, probabil că ai încerca să salvezi relația – dar dacă asta nu s-ar putea face, le-ai da banii înapoi. Orice profesionist web onest ar face-o.

Deci, de ce să nu garantați că le veți da banii înapoi dacă nu sunt fericiți?

Iată de ce ar trebui să: Lucrezi la proiecte web tot timpul – dar nu este cazul clienților tăi.

Poate că nu au mai făcut niciodată parte dintr-un site web. Poate că au făcut – și au fost arse de un alt designer. Poate că sunt nervoși sau pur și simplu nu așteaptă cu nerăbdare să se despartă de banii lor.

Așadar, atunci când utilizați pagina Servicii pentru a spune ceva de genul „Vă garantez că veți fi mulțumit de site-ul final sau nu veți plăti”, faceți unul dintre cele două lucruri:

1. Satisfacerea de-a dreptul clientului rar care se asteapta de fapt sa ai o garantie sau
2. Prezentarea ideii că este sigur să lucrezi cu tine unei persoane care ar putea avea oricare dintre o serie de preocupări.

În oricare dintre scenarii, o garanție ar putea însemna diferența dintre obținerea unui contract și urmărirea dispariției unei vânzări.

Ah, și iată un alt motiv pentru a folosi o garanție – probabil concurenții tăi nu o vor face. Fiecare dintre ei va oferi unui client supărat banii înapoi, dar aproape sigur că nu vorbesc despre asta. Aceasta este șansa ta de a te diferenția.

Și ascultă... înțeleg că e înfricoșător. S-ar putea să vă gândiți: „Dacă spun că își pot primi banii înapoi, toată lumea va întreba!”

Dar asta nu este adevărat. Studiile arată că – cel mult – mai puțin de 2% dintre oameni acceptă de fapt un furnizor de servicii cu garanție. Asta înseamnă că din 100 de clienți, poate vei primi doi care vor cere o rambursare.

Atunci când cântărești acest risc cu modul în care o garanție te ajută să vinzi, oferirea uneia pare o idee deloc.

4. Nu uitați apelul la acțiune

Am mai spus-o în această serie – una dintre cele mai mari greșeli pe care le văd în munca mea de scriitor este lipsa de dorință de a le cere clienților potențiali să facă următorul pas.

Pur și simplu să le ceri oamenilor să facă ceva – și mă refer la altceva decât să te contacteze pentru a începe procesul de vânzare – este cu adevărat secretul pentru a face site-ul tău să se vândă.

Nu vă agățați de „Contactați-ne pentru a afla mai multe”, pentru că... Ei bine, pentru că este un lucru foarte prost de pus în partea de jos a paginii dvs. Servicii.

Vrei să le oferi clienților potențiali ceva valoare, așa că asigură-te că le oferi ceva care îi va ajuta cu adevărat în afacerea lor.

Dar, în același timp, vrei să le oferi doar suficientă valoare pentru ca unele dintre problemele lor să rămână nerezolvate – și astfel încât să realizeze că ar fi mai bine să te cheme pentru ajutor. Acesta ar putea fi un articol despre obținerea mai multor clienți potențiali sau o serie de e-mailuri despre cum să-și facă site-ul să funcționeze mai bine sau o carte albă despre SEO.

Nu contează cu adevărat ce este, atâta timp cât este ceva pe care cumpărătorii tăi îl pot folosi pentru a se vinde. Clienții tăi potențiali nu vor lucra cu tine până când nu simt că înțeleg în ce se bagă; oferindu-le anumite cunoștințe de descărcat, îi ajuți să ajungă la acel punct fără a pune presiune asupra vânzărilor.

În mod paradoxal, asta te va ajuta să faci mai multe vânzări.

Mulțumesc pentru lectură

Mi-a plăcut să scriu această serie pe conținutul site-ului care se vinde. Dacă doriți să fiți din urmă cu postările anterioare, puteți citi câteva instrucțiuni generale, puteți afla ce să faceți cu pagina dvs. de pornire și puteți obține câteva sfaturi rapide pe pagina Despre.

Întrebări? Anunță-mă în comentarii.