De ce clienților nu le pasă de designul web responsiv

Nu există un blog de web design, un tutorial sau un site șablon pe piață în acest moment care să nu prezinte „design web responsiv” ca o necesitate absolută. Simultan, designerii web au o presiune continuă în scădere a prețurilor pentru serviciile lor. Durerea numărul 1 pe care o aud de la profesioniștii web este că nu pot taxa suficient pentru munca lor.

Deci ce dă?

Bunul simț ne-ar îndemna să credem că proiectarea de site-uri web care să ajungă la mai mulți utilizatori (desktop, tabletă și mobil) ne-ar aduce, la rândul său, taxe mai scumpe pentru serviciile noastre. În plus, un site web receptiv necesită, de obicei, mai puține actualizări pentru clientul nostru. În loc să aibă versiuni separate pentru mobil și tabletă, clientul nostru poate actualiza o singură bucată de conținut, iar designul web se transformă automat pe dispozitivul potrivit. Sună bine.

Cu toate acestea, problema majorității web designerilor este că a face site-urile web receptive înseamnă mai multă muncă. Și să fii plătit cât valoarea ta este deja dificil. Dar designul web responsive devine rapid noua normă. La fel cum scrieți cod semantic care este compatibil între browsere, acum este exact cum trebuie să construiți.

Designul web responsiv necesită mai mult efort

Crearea unui site care funcționează pe orice dispozitiv necesită multă planificare. Nu puteți avea doar blocuri care se fixează automat în poziții verticale pentru a face un site web eficient pe mai multe dispozitive. Și navigarea nu se poate transforma întotdeauna într-un buton de „meniu”.

Dacă vindeți un site responsive unui client, trebuie să anticipați că următoarele domenii ale procesului dvs. de proiect vor crește dramatic:

1. Proiectare (acum trebuie să proiectați pentru 3+ puncte de întrerupere)
2. Conținut (trebuie să vă asigurați că conținutul dvs. are sens atunci când este defalcat la o dimensiune mai mică deasupra/sub alt conținut)
3. Codare (cu cât mai multe puncte de întrerupere, cu atât mai mult cod)
4. Testare (trebuie să testați pe o mulțime de dispozitive de-a lungul construcției dvs.)
5. Revizuiri (actualizările la designul site-ului durează mai mult pentru a fi tratate pentru toate elementele de mai sus, pentru fiecare modificare)

Dacă trebuie să facem mai multă muncă ca să funcționeze, de ce nu putem percepe mult mai mulți bani?

Se datorează faptului că clienții nu înțeleg cuvântul responsive . Perspectivelor noastre nu le pasă de cum , ci doar de rezultat .

Deconectarea

Expresia design web responsive nu are nicio semnificație pentru nimeni din afara domeniului nostru. A existat o acoperire mult mai mare a subiectului recent, dar aș susține că sensul se înregistrează la aproximativ același nivel ca un acronim precum HTML și CSS pentru proprietarul tipic de afaceri mici.

Prea multă parte din industria noastră strălucește stadiul vânzării în care creează valoare pentru ceea ce propun. Deci, atunci când un client vede „Design responsiv” în domeniul său de activitate, de obicei cere să îl elimine.

În munca mea de consultanță în vânzări cu designeri web, una dintre întrebările pe care mi le pun este cum prezintă de obicei clienții lor ideea de design web receptiv. Răspunsul sună de obicei mai mult ca o definiție Wikipedia decât o prezentare de valoare.

Aud adesea „clienții mei își doresc cu adevărat dispozitive mobile, dar nu sunt dispuși să plătească pentru ca site-ul să fie receptiv”.

Deci care este problema? Încărcăm prea mult?

Ce fac altfel

Când stau cu un client, procesul meu de propunere a site-ului meu implică multă descoperire. Îmi place să am trei până la patru întâlniri cu clienții mei pentru a le înțelege afacerea cât de bine pot. O mare parte din timpul pe care îl petrec cu ei este să găsesc durerile de bază care există în afacerea lor și apoi să construim valoare pentru o soluție care să rezolve aceste dureri.

Această conversație sună adesea așa:

„De ce ai nevoie de un site web nou?”

„Site-ul nostru web este cu adevărat învechit. A fost proiectat de un prieten al unui prieten în urmă cu câțiva ani și a depășit. De asemenea, site-ul nostru web arată groaznic pe iPhone-ul meu!”

În acest moment, mulți designeri web încep să vorbească despre design web responsive și despre cum vor rezolva această problemă. Dar această soluție, astfel afirmată, este în cel mai bun caz cosmetică.

Fără un context pentru ce fel de impact va avea designul responsive asupra afacerii lor, adăugarea acestuia la proiectul lor va aduce doar valoarea echivalentă cu nivelul lor de jenă personală.

Acest lucru poate sau nu avea efectul financiar pe care mi-l doresc. Așa că continui să sap.

Pentru a fi plătit cât valoresc, trebuie să ofer dovezi reale că planul meu va rezolva o problemă cuantificabilă și îi va ajuta să atenueze un risc concret. Conversația continuă…

„Sunteți conștient de cât trafic obțineți în prezent de pe dispozitivele mobile?” Întreb.

„Nu, există vreo modalitate de a afla asta?”

"Absolut. Mai important, ați început să vă gândiți la ce tip de conținut și experiență ar putea fi interesată să aibă o persoană pe un dispozitiv mobil?”

„Nu chiar… poți explica opțiunile?”

"Desigur. Trecând de la desktop la mobil, putem presupune că vizitatorul este în mișcare. S-ar putea să li s-ar fi recomandat afacerea dvs. de la un prieten la cină sau ar putea încerca să vă găsească afacerea (ahem) în timp ce conduc. Vrem să facem acest proces cât mai ușor posibil. Acest lucru necesită muncă suplimentară de proiectare, dar, mai important, trebuie să stabilim o strategie cu privire la obiectivele pe care le avem pentru vizitatorii dvs. atunci când accesăm de pe diverse dispozitive. Ideea aici este să ajuți să aduci mai mulți oameni către afacerea ta, nu să adaugi un widget la modă pe site-ul tău. Ai nevoie de mai mulți clienți?”

„ Da! „

Acum, acest lucru este prea simplificat, dar rădăcina durerii tuturor este că au nevoie de mai mulți clienți. Dar nu poți să intri și să conduci cu: „ Vă voi obține mai mulți clienți folosind RESPONSIVE DESIGN!!! ” Pur și simplu nu funcționează așa.

Odată ce am oferit un context pentru ce modelele mobile și tablete îi pot ajuta să atragă mai mulți clienți, este un moment minunat să lucrez cu ei pentru a descoperi ce fel de trafic primește site-ul lor și de pe ce tipuri de dispozitive.

Am vândut o mulțime de site-uri de restaurante de-a lungul mandatului la agenția mea web. Pentru restaurante, mobilul nu este o opțiune. Dacă proprietarul s-ar gândi să transfere pe mobil, o privire rapidă la Google Analytics ar arăta că aproximativ 10-20% din traficul său se produce de pe dispozitive mobile.

Sfat rapid: dacă potențialul dvs. nu are încă instalat Google Analytics, oferiți-vă să faceți acest lucru gratuit pentru el pe site-ul său existent, astfel încât să aveți câteva date utile de examinat împreună cu clientul potențial. Programați o întâlnire ulterioară pentru a o revizui după o săptămână.

Dacă dovezile nu susțin nevoia de a investi într-o abordare receptivă, aș renunța la oferirea acesteia. Dar, de cele mai multe ori, în aceste zile, datele vă vor susține.

În plus, a existat întotdeauna opțiunea de a susține că, cu un site mobil mai bine optimizat, traficul dispozitivelor mobile ar crește.

Pumnul

Odată ce a venit timpul să propun o soluție, aș avea ceea ce eu numesc, „conversația mobilă”. Această conversație este destul de simplă și sună cam așa:

„ Web-ul a evoluat dincolo de accesul la desktop. Telefoanele mobile și tabletele se confruntă cu o adoptare foarte rapidă. Am avut șansa să vă examinez statisticile de trafic și se pare că în prezent aveți X% din traficul dvs. care provine de pe dispozitive mobile. Erai conștient de asta?”

„ Nu, nu chiar.”

” Întotdeauna este bine să ai datele. Există două direcții principale în care putem să sprijinim mobilul pentru afacerea dvs.: #1 Vă putem face site-ul compatibil cu dispozitivele mobile. Ați fost pe un site web unde puteți vedea întreaga versiune desktop și apoi trebuie să vă prindeți pentru a găsi butonul și linkurile potrivite?”

„ Da, este chiar enervant!”

” Cel puțin, vă vom face site-ul compatibil, acesta va costa cel mai puțin. #2 vă vom construi site-ul „în mod „responsiv”, ceea ce înseamnă că site-ul dvs. va fi de fapt compatibil cu dispozitivele, indiferent dacă este telefon sau tabletă. Lasă-mă să-ți arăt diferența dintre cele două pe telefonul tău.”

„ Îmi place cel mai ușor.”

„ Sunt de acord, cred că clienții dumneavoastră vor prefera să-l folosească și pe acesta.”

Prea mulți designeri web părăsesc „Designul site-ului responsiv” ca element de sferă de lucru și nu au niciodată o conversație despre relevanța acestuia și despre ceea ce înseamnă cu adevărat pentru afacerea clientului lor.

De obicei, adaug cel puțin 50-100% la design și construiesc porțiuni din proiectele mele pentru a face site-ul receptiv. Și din experiența mea, clienții mei au fost fericiți să plătească pentru munca suplimentară.

Vă invit să utilizați această metodă în afacerea dvs. de web design pentru a vedea cum vă schimbă relația cu explicarea designului web responsive pentru clientul dvs. potențial. La sfârșitul zilei, contează doar dacă vă ajută să creați valoare și, la rândul său, să adăugați venituri suplimentare afacerii dvs. de design web.