Ce este evaluarea performanței? Totul de știut

Majoritatea companiilor folosesc evaluarea performanței ca practică standard pentru a deschide calea către succesul în afaceri. Este denumită o evaluare trimestrială sau anuală a performanței angajaților în contextul obiectivelor companiei. Își propune să reușească atât angajații, cât și compania. Rezultatele unei metode de evaluare a performanței ajută compania să determine promoțiile care urmează să fie oferite angajaților și să identifice domeniile cheie în care au nevoie de îmbunătățiri.

Cu alte cuvinte, este o practică obiectivă de evaluare a performanței angajatului și de încurajare a acestuia să o îmbunătățească. Le identifică punctele forte și punctele slabe și le ghidează în consecință. Puteți considera că este procesul de achiziție, investigare și înregistrare a detaliilor despre valoarea relativă a angajatului pentru organizație.

Evaluatorul (de obicei, un manager sau un supervizor) va oferi angajatului feedback pozitiv și acționabil, în funcție de evaluare. În consecință, angajații obțin suficientă îndrumare pentru a-și perfecționa abilitățile în locul de muncă.

Învață cursuri HRM de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.

Să ne uităm la obiectivele cheie ale evaluării performanței în MRU:

Obiectivele evaluării performanței

Obiectivele comune aleevaluării performanței în MRU sunt discutate mai jos.

• Pentru a oferi feedback de încredere angajaților cu privire la performanța lor.
• Pentru a ghida angajații asupra punctelor slabe și a le transforma punctele slabe în puncte forte.
• Discernează cerințele de formare și dezvoltare ale unui angajat.
• Definiți criteriile utilizate pentru a oferi recompense organizaționale.
• Să funcționeze ca punct de referință pentru deciziile cu privire la creșteri de salariu, promovări, bonusuri, acțiuni disciplinare etc.
• Facilitarea oportunității de analiză și dezvoltare organizațională.
• Pentru a stabili o comunicare impecabilă între angajator și angajat.
• Pentru a autentifica politicile de resurse umane și tehnicile de selecție pentru a îndeplini cerințele de reglementare.
• Pentru a crește performanța angajaților prin coaching, consiliere și dezvoltare.
• Pentru a încuraja angajații prin sprijin și recunoaștere.
• Să ia o decizie concretă, cum ar fi care ar trebui să fie procentul de creștere a salariului unui angajat în funcție de munca depusă de acesta.
• Pentru a educa angajații și a înțelege performanța lor existentă și amploarea îmbunătățirii.
• Să ofere aprobare acelor angajați care au fost angajați ulterior și care lucrează în perioada de probă.

Metode de evaluare a performanței:

1) Feedback la 360 de grade

Aceasta este una dintre cele mai bune metode de evaluare a performanței în MRU , deoarece analizează cuprinzător performanța angajaților, așa cum este implicat de numele său. Aceasta implică feedback de la angajat, manager, alți membri ai echipei și surse. Se concentrează pe abilitățile de conducere și de caracter.

Acesta ia în considerare contribuțiile din diverse surse înainte de a conversa față în față cu angajatul. Mai mult, această metodă evaluează fiecare angajat în funcție de locul de muncă realizat în contextul fișei postului atribuit. Capacitatea de a oferi o imagine extinsă a performanței unui angajat se adaugă la popularitatea acestei metode. Un dezavantaj al acestei metode este că riscă să permită evaluarea performanței de către surse externe care ar putea să nu fie familiarizate cu modul de a oferi feedback pozitiv.

2) Lista de verificare a comportamentului

Această metodă oferă o listă de verificare „Da” sau „Nu” bazată pe un set de caracteristici. Dacă un supervizor consideră că angajatul are o trăsătură, se bifează „Da”. Pe de altă parte, dacă constată că angajatul nu a demonstrat o trăsătură, este bifat un „Nu”. Lista de verificare este lăsată goală dacă sunt incerte.

Cele mai mari două beneficii ale acestei metode sunt formatul său simplu și se concentrează pe comportamente și sarcini centrate pe muncă. Dezavantajele sale sunt că nu prezintă o investigație detaliată a performanței angajaților și a modului în care aceștia îndeplinesc obiectivele organizaționale.

3) Metoda Scalei de Evaluare Grafică

Această metodă evaluează cantitatea și calitatea muncii angajaților la scară grafică. Scala descrie diferite unități ale unei caracteristici sau comportament specifice legate de performanța în muncă a unui angajat.

Se bazează pe un set de criterii pe care un manager le folosește pentru a evalua performanța unui angajat. Criteriile sunt subiective; prin urmare, un scor măsurat poate fi calculat după fiecare revizuire.

Unul dintre avantajele acestei metode este că ia în considerare diverse criterii, de la îndatoririle postului până la caracteristicile comportamentale. Un alt beneficiu este că rezultatul evaluării unui angajat poate fi echilibrat datorită sistemului ponderat. Dezavantajul este că poate fi dificil să se facă distincția între un rezultat bun și unul slab. Managerii trebuie să explice clar sistemul de rating.

Exemplul acestei metode este evaluarea unei trăsături precum cunoștințele specifice unui loc de muncă pe un interval (cum ar fi medie, excelentă sau nesatisfăcătoare) sau pe o bază numerică (1,2,3 și așa mai departe). Cerințele companiei determină lista de criterii de evaluat.

4) Metode de incidente critice

Această metodă precizează că evaluatorul evaluează angajatul pe baza incidentelor critice și a comportamentului angajatului în timpul unor astfel de incidente.

Avantajul acestei metode este că cântărește atât trăsăturile pozitive, cât și cele negative. Prin urmare, oferă o revizuire imparțială a performanței angajatului. Dezavantajul acestei metode este că supervizorul trebuie să enumere evenimentele critice și comportamentul angajatului ori de câte ori se întâmplă.

Un exemplu de trăsătură pozitivă include munca suplimentară pentru a repara un dispozitiv. Un exemplu de trăsătură negativă include deteriorarea unui dispozitiv din cauza nerespectării practicilor de siguranță.

5) Metoda de evaluare a eseului

Se dovedește a fi una dintre cele mai bunemetode de evaluare a performanței în MRU atunci când o companie plănuiește să evalueze performanța angajaților luând în considerare multitudinea de criterii de performanță.Numele său alternativ este „Metoda de formă liberă”.

Descrie performanța angajatului luând în considerare diverse trăsături ale angajatului. Superiorul judecă aceste trăsături și le include susținând dovezi și exemple relevante. În această metodă, evaluatorul poate fi ocazional imparțial atunci când evaluează performanța angajatului.

6) Autoevaluare

În această metodă de evaluare în MRU, angajații își realizează individual evaluarea performanței pe baza unui set de criterii.

Unul dintre beneficii este că permite angajaților să rămână organizați pentru evaluarea performanței lor. Un alt avantaj este că discută cuprinzător despre performanța angajatului. Dezavantajul acestei metode este că este subiectivă, astfel încât angajații se pot evalua fie prea jos, fie prea sus.

Evaluarea performanței Cele mai bune practici

Următoarele practici pot ajuta o companie să obțină cea mai bună evaluare a performanței în MRU :

• Instruiți angajații și managerii cu privire la modul de a primi feedback constructiv și negativ asupra unei anumite trăsături de performanță.
• Acesta permite managerilor să notifice angajații despre performanța lor și despre îmbunătățirile așteptate. Prin urmare, trebuie să fie eficient și concis.
• Urmăriți fiecare pas din procesul de evaluare a performanței prin sprijinirea tuturor documentelor relevante (cum ar fi recomandări de evaluare a performanței, șabloane de evaluare a performanței etc.).
• Încorporați KPI (indicatori cheie de performanță) în obiectivul companiei dvs. Vă ajută să autoevaluați performanța angajaților și să vă asigurați că oferiți rezultatele așteptate.
• Notați trăsăturile angajaților care necesită îmbunătățiri.
• Asigurați-vă că angajații înțeleg cât de bine îndeplinesc obiectivele organizaționale în timp ce lucrează la evaluarea performanței lor. Puteți realiza acest lucru furnizând un plan de acțiune pentru fiecare obiectiv din revizuire și deducând soluții prin discutarea cu echipa.
• Definiți obiective măsurabile și specificați rezultatele așteptate dacă angajații nu îndeplinesc aceste obiective.
• Asigurați-vă că personalul poate discuta despre performanța lor pe o bază ad-hoc și nu doar anual.
• Încurajați angajații, asigurându-vă că formarea și dezvoltarea vor fi oferite atunci când este necesar.

Explorați programele noastre populare de management

Începeți cu călătoria dvs. în managementul resurselor umane pe UpGrad

Sperați să vă stabiliți o carieră în managementul resurselor umane? Programul de certificare profesională upGrad în programul de management al resurselor umane și analiză , oferit sub îndrumarea IIM-Kozhikode, poate fi impulsul potrivit pentru cariera ta! Cursul servește drept pas inițial către obținerea abilităților de ultimă oră în managementul resurselor umane, cum ar fi analiza resurselor umane, managementul strategic al resurselor umane, învățarea și dezvoltarea, managementul performanței și recompenselor și relațiile industriale.

Acest curs de 11 luni oferă beneficii extraordinare, cum ar fi peste 300 de ore de învățare, peste 8 studii de caz și sarcini, peste 30 de ore de sesiuni live, asistență în carieră la 360 de grade și multe altele pentru a vă ajuta să țineți pasul cu industria dinamică.

Consultați cursul pentru a vă începe călătoria în curând!

Abilități de top management de învățat în 2022

Concluzie

Evaluarea performanței este crucială de efectuat, atât pentru organizație, cât și pentru individ, indiferent de tipul și dimensiunea companiei. Ajută compania să determine performanța și potențialul angajaților. Mai mult, îi îndrumă să-și îmbunătățească performanța, oferind beneficii bănești pentru contribuția lor și sesiuni de formare pentru a-și consolida și mai mult abilitățile. Alegerea metodei adecvate de evaluare a performanței ajută o companie să își atingă eficient obiectivele propuse.

Articolele noastre de top management

De asemenea, puteți consultacursurile noastre gratuiteoferite de upGrad în management, știința datelor, învățare automată, marketing digital și tehnologie.Toate aceste cursuri au resurse de învățare de top, prelegeri live săptămânale, sarcini din industrie și un certificat de finalizare a cursului - totul gratuit!