Ce este Earned Media: definiție, bune practici și exemple

Cu bună știință sau fără să știm, toți am participat și am contribuit la earned media. Nu sunteți sigur cum?

Gândește-te la acei pantofi de designer de care te-ai bucurat pe profilul tău de socializare. Sau poate că nu ți-a plăcut ultimul tău ședere la hotel de lux și ai lăsat o recenzie usturătoare pe un forum public precum Tripadvisor. Toate acestea contează drept media câștigată pentru marca pe care o promovați minus orice stimulent monetar.

Nu este natura umană să postezi despre mărci la întâmplare. Trebuie să existe un declanșator care să vă încurajeze să retweetezi sau să distribuiți o postare, un blog sau un videoclip.

Brandurile, pe de altă parte, nu au nici un control asupra media câștigată de la publicul lor. Acestea fiind spuse, nici nu se poate câștiga fără niciun efort. Ca orice altă verticală de marketing, trebuie să aveți o strategie pentru a multiplica conversiile din eforturile dvs. media câștigate.

Ce este Earned Media?

Există trei tipuri de mix media – plătit, deținut și câștigat.

Media plătită se referă la orice conținut pe care plătiți pentru a-l promova. Pe vremea marketingului tradițional, reclamele de televiziune, publicitatea tipărită sau reclamele radio erau formele preferate de media plătită. Cu toate acestea, jocul s-a schimbat. În zilele noastre, marketingul și relațiile publice s-au schimbat online, la fel și media plătită.

Media deținută, pe de altă parte, este orice conținut pe care îl creați singur și îl publicați pe propriile canale. Aveți control deplin asupra acestui tip de creare de conținut. Din păcate, media deținută este tratată în mod constant ca un exercițiu de promovare și nu i se acordă aceeași importanță ca media plătită sau câștigată.

Deci, ce este media câștigată ?

Earned media este, fără îndoială, fundamentul marketingului digital. Este, de asemenea, una dintre cele mai eficiente și mai dificil de câștigat.

Experții o definesc ca fiind „acoperirea/mențiunea neplătită a dvs. sau a mărcii sau a organizației dvs. de către entități terțe, cum ar fi publicațiile media, clienții sau influenței”.

Earned media este orice conținut scris despre o companie sau marcă pentru care compania sau marca nu l-au plătit. În termeni profani, este publicitate.

Media câștigată poate fi câștigată ori de câte ori companiile consideră de cuviință. Cu toate acestea, dacă companiile doresc ca strategiile lor media câștigate să încorporeze cele mai bune practici de PR, trebuie să planifice unde vor să câștige acoperire media și cum arată aceste câștiguri media câștigate.

Înscrie-te la un curs online de certificat de marketing digital de la cele mai bune universități din lume pentru a-ți accelera cariera.

Sfaturi pentru o strategie media de succes câștigată

Acum că știți ce este media câștigată , este esențial să formulați strategii pentru a vă crește șansele de a o obține. Câteva sfaturi care vă pot ajuta sunt:

Creați și mențineți relații cu mass-media: la fel ca orice relație personală sau profesională, trebuie să vă cultivați legăturile cu mass-media. Acest lucru ajută la construirea încrederii și a credibilității mărcii.

Acest lucru nu se poate întâmpla peste noapte, dar stabilirea unei relații de lucru cu profesioniștii media, jurnaliștii, bloggerii și vloggerii își plătește cotizațiile pe termen lung. Cu siguranță vei observa că mențiunile mărcii tale cresc în mod natural prin articole și alte formate media dacă vei continua să promovezi aceste relații.

Creați conținut interesant și captivant: marketingul de conținut este o parte integrantă a obținerii de Inutil să spunem că trebuie să vă asigurați că conținutul creat este demn de a fi împărtășit și este capabil să declanșeze emoțiile potrivite în publicul dvs. pentru a lua acea acțiune.

Utilizați toate canalele dvs. de distribuție: astăzi, omnicanalul este calea de urmat atunci când vine vorba de distribuirea conținutului mărcii dvs. Acest lucru nu ar trebui să se limiteze doar la diferite platforme de social media. Folosiți site-ul dvs., interacționați cu publicul prin buletine informative și chiar prin instrumente de automatizare precum chatul live.

Implementați o strategie de susținere a angajaților care poate dezvolta angajații dvs. în ambasadori ai mărcii.

Stabiliți și demonstrați expertiză: audiența dvs. va fi înclinată să împărtășească conținutul mărcii dvs. atunci când stabiliți un nivel de expertiză în industrie. Acest lucru se poate face folosind mai multe căi media deținute, cum ar fi articole de lider de gândire, postări pe blog, actualizări de rețele sociale și multe altele.

Ideea este să deveniți în mod natural acea sursă de bază pentru conținut care implică industria dvs.

Fii uimitor pentru clienții tăi: utilizați o abordare multiplatformă pentru a oferi un serviciu excepțional pentru clienți. Fie că este vorba de chat live, e-mail sau rețele sociale, asigurați-vă că aveți termene desemnate pentru a răspunde la întrebările, întrebările, preocupările și reclamațiile clienților.

Folosiți strigăturile de pe rețelele sociale în avantajul dvs., făcând interacțiunile dvs. cu publicul țintă și cu clienții existenți mai captivante și unice.

Explorați cursurile noastre gratuite despre marketing digital

Cele mai bune practici media câștigate

Este întotdeauna o idee bună să combinați strategiile dvs. media câștigate cu cele mai bune practici din industrie pentru a obține o expunere și vizibilitate optime din eforturile dvs. Respectarea acestor bune practici specifice poate ajuta cu siguranță în acest proces.

Creați conținut valoros și demn de împărtășit: perspectiva de a câștiga ceva din strategiile dvs. media câștigate se rezumă în cele din urmă la calitatea conținutului produs de marca dvs. Dacă vrei să creezi un buzz în rândul influențelor, profesioniștilor media și publicului tău țintă, trebuie să le oferi conținut valoros și vor fi tentați să împărtășească în rețelele lor.

Concentrează-ți abordarea pe inspirarea, informarea, implicarea și distracția și nu vei greși prea mult. Acestea fiind spuse, este, de asemenea, important să experimentați cu formatul conținutului dvs. Deși conținutul text este bun, ar trebui să încercați și noi formate, cum ar fi infografice, meme-uri și gif-uri.

Conectează-te cu jurnaliști și influenți: strategia ta media câștigată va avea succes numai dacă poți dezvolta relații pe termen lung cu influenți cheie, profesioniști în media și jurnalişti. Concentrați-vă pe crearea inițială a unui raport cu personalități care pot fi esențiale pentru promovarea mărcii dvs.

Abordarea inteligentă ar fi să cerceteze subiectele lor de companie. Fiți conștienți de tipul de conținut de care sunt interesați și prezentați-vă marca la un moment oportun.

Oferă experiențe de top pentru clienți: conceptul de experiență a clienților este despre oameni. Într-un peisaj în evoluție rapidă, în care cerințele clienților se schimbă constant, afacerea este în mare măsură ocupată cu tactici privind modul de a implica clienții în experiențe pentru a-i face să vorbească, să promoveze și să rămână cu marca.

Fiecare punct din călătoria unui client, interacțiunile acestuia cu compania, experiența cu produsul și modul în care marca dvs. îi face să se simtă rezumă întreaga experiență a clientului. Când experiența este grozavă, vă puteți aștepta la recenzii și mărturii pozitive. Aceasta este media dvs. câștigată . Clienții tăi devin susținătorii mărcii tale. Dacă este invers, fiți pregătit să faceți față unor reacții majore.

Construiți comunități: construirea comunității este o metodă dovedită care ajută la transformarea clienților în susținători ai mărcii. Comunitățile online sunt forumurile ideale care pot aduce brandul aproape de publicul țintă. Puteți declanșa conversații și le puteți conduce spre generarea unui angajament pozitiv cu clienții dvs.

Platformele de social media sunt canale perfecte pentru a vă familiariza cu publicul. Puteți identifica întrebările adecvate despre marca, produsul sau serviciul dvs. și puteți răspunde prompt la acestea. Comunicare proactivă cu evidențieri pe care brandul tău îi pasă de ele.

Dezvoltați leadership-ul de gândire: creați autoritate de brand în nișa sau domeniul ales, care vă va face automat să vă percepeți ca un lider de gândire în spațiu. Acest lucru este ușor de realizat prin crearea de conținut pentru media deținută. Puteți amplifica și mai mult eforturile prin vlogging invitat sau blogging.

Exemple de media câștigată

Fără îndoială, media câștigată necesită timp pentru a se construi. Aruncă o privire la canalele media câștigate care sunt disponibile pentru tine.

Site-uri de recenzii: statisticile constată că peste 87% dintre oameni citesc recenzii online pentru companiile locale. Mai mult, doar 48% vor folosi o afacere care are un rating mai mic de patru stele. De fapt, un consumator mediu va citi 10 recenzii înainte de a-și pune încrederea și încrederea într-o afacere nouă.

Având în vedere acest scenariu actual, este imperativ ca media câștigată obținută de pe site-urile de recenzii pozitive să fie nimic mai puțin decât aur. Are un impact semnificativ asupra deciziei de cumpărare a potențialilor consumatori. Pregătirea unei strategii eficiente de revizuire online va ajuta marca să rămână în fruntea lor.

Acoperire media: Anumite tipuri de acoperire media, cum ar fi spoturile publicitare și articolele sponsorizate sunt plătite. Acoperirea care este presa și mass-media în mod organic fără nicio plată poate fi clasificată ca media câștigată.

Aceste tipuri de mențiuni ale mărcii se întâmplă de obicei atunci când afacerea realizează ceva demn de remarcat. Puteți amplifica earned media obținut în aceste circumstanțe cu activități strategice de PR. Sensibilizarea se poate întâmpla cu comunicate de presă periodice către publicul țintă.

Strigături pe rețelele sociale : strigăturile sau mențiunile de marcă pe rețelele sociale pot avea loc în mai multe moduri. Aceasta va include cazuri precum o scurtă mărturie a clientului pe pagina personală de Facebook, dacă acesta a avut o experiență grozavă cu brandul.

Alte situații pot fi legate de produsul sau serviciul care îndeplinește o nevoie și clientul dorește să se asigure că mai mulți oameni sunt conștienți de aceasta. Un tweet sau o poveste pe Instagram vor fi platforme ideale pentru recomandarea mărcii.

Acest tip de earned media este complet autentic, deoarece marca nu are control asupra acestuia. Cu toate acestea, interacțiunile și angajamentele dvs. cu publicul dvs. le pot influența într-o anumită măsură.

Rezultate pentru motoarele de căutare: SEO sau optimizarea pentru motoarele de căutare joacă un rol vital în De fiecare dată când marca creează orice conținut, motorul de căutare se accesează cu crawlere peste el. Dacă o interogare de căutare se potrivește cu conținutul, conținutul specific apare în rezultatele căutării.

Stăpânirea tacticilor SEO nu este ușoară. Există o serie de factori care intervin în dezvoltarea unei strategii SEO cu drepturi depline. Inutil să spunem că cercetarea cuvintelor cheie, activitățile pe pagină și în afara paginii, împreună cu conținut informațional și de înaltă calitate, sunt toți factorii de bază care contribuie.

Sinonimul mărcii: apogeul media câștigată este obținerea sinonimității mărcii. Acest lucru se întâmplă atunci când piața folosește numele mărcii dvs. pentru a se referi la un produs sau serviciu similar. De exemplu, Google a devenit sinonim cu căutarea pe internet sau Xerox este un termen care este folosit frecvent în locul fotocopierilor.

În general, sinonimitatea mărcii este obținută de jucători selectați atunci când industria este în stadiul incipient. Aceasta este o faptă imposibil de atins pentru noii intrați pe piață.

Explorați cursurile noastre despre marketing digital

Certificat Avansat in Managementul Comunicarii de Brand - MICA	Certificat Avansat în Marketing și Comunicare Digitală - MICA
Program de dezvoltare executivă în marketing digital	Bootcamp de marketing de performanță - Google Ads

Urmăriți și măsurați media câștigată

V-ați dat seama ce este earned media , cele mai bune practici, strategii și tipuri de earned media care pot genera impactul mărcii. Dar de unde știi că strategiile implementate funcționează pentru marca ta?

În funcție de abordarea și strategiile implementate, trebuie să aveți un set de metrici definite pentru a urmări și monitoriza rezultatul eforturilor dvs. De exemplu, puteți urmări datele media câștigate din mențiunile de marcă pe rețelele sociale și cuvintele cheie pe motoarele de căutare.

Explorați blogurile noastre de marketing digital

Ghid pentru începători de marketing pe YouTube: listă completă	Cum să-ți monetizezi canalul YouTube? Top 5 pași acționați	Ghidul complet pentru crearea unei pagini de companie LinkedIn
Tot ce trebuie să știți despre marketingul digital	Un ghid complet pentru strategia de marketing digital: ce este și cum să o creezi?	Tutorial de marketing digital: un ghid pas cu pas pentru a deveni expert
Viitorul marketingului digital: cum merge de aici	Importanța marketingului digital: Top 10 motive pentru care afacerea ta are nevoie de el	Provocări de marketing digital: Cum să câștigi în mijlocul provocărilor din marketingul digital în 2022

In concluzie

Când piața este saturată de alternative, fiecare tweet, fiecare retweet, postare, repost și redistribuire contează ca o binecuvântare pentru a crea încredere în mintea consumatorilor tăi. Mărcile nu pot obține suficientă voce de încredere pentru a garanta credibilitatea lor în fața unui public mai nou. Și earned media ajută la realizarea exactă a acestui lucru.

Aceasta nu este o operațiune de zbor de noapte. Așadar, nu uitați să aveți răbdare cu eforturile voastre. Fii atent la vocea mărcii, deoarece aceasta contribuie în mare măsură la determinarea performanțelor afacerii tale pe piață.

Cursul Advanced Certificate in Digital Marketing & Communication adoptă o abordare holistică a marketingului digital. Până când termini cu noi, un lucru este sigur – orizontul tău de cunoștințe se va extinde semnificativ și vei învăța să gândești și să acționezi ca un adevărat marketer digital.

Î1. Este MBA în marketing digital o alegere bună?

Da cu siguranță. Au dispărut vremurile în care marketingul digital era doar un fragment important al marketingului general – astăzi, este un aspect esențial al marketingului pentru ca afacerile să prospere pe o piață puternic competitivă. Și în prezent, există o cerere uriașă pentru profesioniști care sunt instruiți și care posedă cunoștințe adecvate în marketing digital. Cu toate acestea, există o lipsă de profesioniști în marketing digital cu cunoștințe, pentru care decalajul dintre cerere și ofertă rămâne, ceea ce o face o opțiune de carieră care este foarte plină de satisfacții.

Q2. Merită MBA global?

Un program de MBA global este avantajos pentru perspectiva globală sau internațională pe care programul o oferă aspiranților. Acesta creează oportunități de a dobândi abilități practice în timp ce lucrezi într-un cadru internațional, îngrijește și sensibilizează studenții pentru locuri de muncă și comunicare multiculturale. Un MBA global este ideal pentru a oferi expunere la lucrul în echipă cu diversitate de colegi, ceea ce îi transformă în profesioniști mai buni și îi face pregătiți pentru piața globală.

Q3. Care este salariul mediu pentru managerii de marketing digital?

Rolul managerilor de marketing digital este considerat a fi printre cele mai profitabile și mai bine plătite locuri de muncă din lume astăzi. Chiar dacă mulți oameni încă simt că marketingul digital nu a înlocuit în totalitate marketingul tradițional, cu siguranță l-a depășit în vremurile predominante. Managerii de marketing digital cu o diplomă de MBA câștigă în medie aproximativ 7-8L pe an.