Ce este Design Thinking: definiție, carieră și domeniu de aplicare

Design Thinking a apărut ca o modalitate centrată pe om de a dezvolta soluții pentru utilizatorii contemporani. Acest concept are multe cazuri de utilizare în diverse industrii, de la tehnologia informației și servicii până la educație și antreprenoriat. Dacă vă întrebați ce este design thinking și cum funcționează, citiți mai departe pentru a vă risipi îndoielile!

Ce este Design Thinking?

Gândirea designului diferă de procesul tradițional de proiectare, deoarece nu este liniară, ci iterativă în natură. Echipele îl folosesc pentru a înțelege utilizatorii finali, pentru a pune sub semnul întrebării ipotezele bine stabilite și pentru a redefini problemele. În acest fel, ei pot crea soluții inovatoare și le pot testa pentru a aborda provocări complexe, necunoscute.

Cuvântul cheie aici este „necunoscut”, deoarece proiectarea este utilă în special pentru probleme extrem de ambigue care nu au o soluție definitivă la vedere. Teoreticianul Horst Rittel a inventat termenul „probleme rele” pentru astfel de probleme care nu au un punct de oprire. În schimb, necesită un proces continuu pentru a le aborda.

De când laureatul Nobel Herber A. Simon a menționat pentru prima dată design thinking în cartea sa, The Sciences of the Artificial (1969), profesioniști din diverse domenii au contribuit la literatură. Astăzi, putem asista la aplicarea sa în domeniile ingineriei, arhitecturale și industriale. Pe lângă aceasta, majoritatea organizațiilor orientate spre viitor adoptă acest proces pentru a proiecta produse și servicii orientate spre utilizator. Cu acesta, echipele pot efectua o mai bună cercetare UX și pot descoperi noi abordări prin prototipare și testare de utilizare.

Am împărțit aceste informații în bucăți ușor de digerat pentru tine mai jos!

Etapele procesului de gândire de proiectare

Acum că știți ce înseamnă design thinking, permiteți-ne să vă prezentăm ceea ce presupune. Întregul proces poate fi împărțit în cinci etape, și anume: empatie, definire, idee, prototip și testare. Acestea nu sunt pași succesivi, ci mijloace diferite de abordare a proiectelor de proiectare. În calitate de practician, ar trebui să urmăriți să obțineți o perspectivă mai profundă asupra nevoilor utilizatorilor pe parcursul procesului.

Cele cinci etape ale gândirii designului sunt discutate în detaliu mai jos:

• Empatizați

Faza de cercetare a procesului de design thinking este ghidată de empatie. Trebuie să înțelegeți perspectiva utilizatorului și să aplicați în continuare informațiile pentru a rezolva problema în cauză. Pentru ca acest lucru să se întâmple eficient, trebuie să vă lăsați deoparte propriile presupuneri și să găsiți modalități noi și mai intuitive de a culege date.

• Defini

Cel mai bine este să definiți problema și să clasificați nevoile utilizatorilor înainte de a începe să analizați problema. Eforturile tale ar trebui să se concentreze pe acumularea de observații și pe sintetizarea informațiilor, construind astfel enunțuri de probleme din cercetarea utilizatorului. Faza de definire implică, de asemenea, dezvoltarea personajelor pentru a reprezenta diferite tipuri de utilizatori care ar folosi efectiv produsul, serviciul sau marca. Astfel de portrete permit proiectarea centrată pe om, bazată pe obiectivele, experiențele și comportamentele utilizatorilor din viața reală.

• Ideea

Această fază pune accent pe gândirea out-of-the-box. Trebuie să veniți cu alternative pentru vizualizarea problemei, precum și pentru rezolvarea acesteia. O metodă de brainstorming este considerată deosebit de utilă pentru a aduna diverse perspective. Oferă un mediu de gândire liberă și provoacă ipotezele și modelele de gândire de zi cu zi pe care oamenii se bazează inconștient, creând spațiu pentru idei proaspete și distincte.

• Prototip

Aceasta este etapa experimentală în care designerii încep să încerce soluțiile lor. Aici, obiectivul este de a produce o versiune redusă a produsului și de a investiga dacă anumite caracteristici funcționează pentru public. Echipele pot schița sau imprima un eșantion (cunoscut și ca prototip de hârtie) pentru a-și realiza și testa conceptele înainte ca sume mari de bani să fie angajate într-un proiect.

• Test

Testarea se referă la evaluarea riguroasă și iterativă a prototipurilor. Aceasta înseamnă că echipele de proiectare continuă să îmbunătățească produsul sau soluția prin redefinirea problemelor și identificarea altora noi. Pe lângă efectuarea de modificări și perfecționări, această etapă include și excluderea unor cursuri alternative de acțiune.

O concluzie critică din rezumatul de mai sus este că gândirea de proiectare sapă mai adânc în psihicul consumatorilor și încorporează co-crearea ca element esențial pe tot parcursul procesului.

Design Thinking la locul de muncă

În afară de gândirea de design, sălile de consilii moderne sunt pline de cuvinte ca „lean” și agil”. Să elucidăm funcționarea procesului de gândire a designului în conformitate cu aceste metodologii de afaceri.

• Design Thinking: O metodologie utilizată pentru explorarea și rezolvarea problemelor.
• Lean: un cadru pentru testarea convingerilor și găsirea modului potrivit de a ajunge la rezultate.
• Agil: O disciplină de adaptare la condițiile în continuă schimbare cu ajutorul software-ului.

Vei observa că principiile lean preiau controlul odată ce ai stabilit o soluție potrivită pentru problema ta. Designerii își testează în mod continuu ideile și adună feedback pentru a vedea ce funcționează. Pentru a face acest lucru, trebuie să depășească silozurile departamentale și să colaboreze cu echipe interfuncționale. Metodologia agilă leagă în cele din urmă toate acestea. Împarte implementarea proiectului în cicluri scurte de sprint care pot fi construite în mod incremental. În acest fel, o afacere poate oferi clienților valoare maximă și poate crește performanța generală.

Când sunt utilizate împreună, aceste trei abordări pot aduce mari beneficii pentru o întreprindere. Design thinking, în sine, aduce următoarele avantaje:

• Reduce timpul de lansare pe piață: Rezolvarea colaborativă a problemelor reduce timpul petrecut pentru proiectare și dezvoltare.
• Economii de costuri și rentabilitate mai mare a investiției: lansările mai rapide ajută companiile să economisească bani. Practicile de gândire de proiectare pot genera un ROI de până la 300% conform experienței IBM.
• Reținerea și loialitatea clienților: Abordările centrate pe utilizator îmbunătățesc succesul clienților pe termen lung.
• Cultura organizațională inovatoare: gândirea de design încurajează inovația și extinde principiile la toate părțile interesate.
• Aplicație la nivel de companie: nu este doar pentru designeri, ci și pentru încurajarea colaborării între echipe la nivel de companie sau industrie.

Datorită avantajelor de mai sus, specialiștii în design thinking sunt foarte solicitați în companiile multinaționale, giganții tehnologici, startup-urile și agențiile independente.

Oportunități de carieră în Design Thinking

Profesioniștii familiarizați cu conceptul și practica design thinking se pot dovedi a fi o forță motrice pentru succesul organizațional. Și organizațiile orientate spre viitor înțeleg posibilitățile. Astăzi, puteți găsi mai multe posturi de muncă care menționează „cunoștințe despre design thinking” în secțiunea abilități dorite. Iată câteva exemple de postări disponibile:

• Strategist, Brand Experience Design
• Plumb, inovație
• Cercetator in design
• Designer de experiență utilizator (UX).
• Șef al designului de produs
• Designer de servicii

Iată câteva sarcini standard observate în aceste roluri:

• Interacționarea cu clienții și definirea provocărilor acestora.
• Experimentează pentru a ajunge în spatele informațiilor greu accesibile.
• Folosind metode practice pentru a extrage idei și a găsi răspunsuri.
• Construirea de planuri de afaceri, design de servicii, foi de parcurs pentru produse etc.
• Testarea soluțiilor înainte de a fi lansate pe piață.
• Inovarea pe baza practicilor existente pentru a crea soluții scalabile.

De la puteri globale precum Apple, Google, Amazon și Airbnb până la companii indiene de top precum PayTM, BookMyShow și MakeMyTrip, organizațiile folosesc meritele gândirii de design cu un efect notabil.

Așadar, am stabilit că profesioniștii din gândirea designului sunt populari pe piața muncii astăzi. Dar cât plătesc aceste ocupații? Ce te califică pentru o astfel de muncă? Să aflăm.

Salariul, eligibilitatea și domeniul viitor

Joburile de gândire design au de obicei o remunerație frumoasă, deoarece industria are o lipsă de profesioniști cu experiență în acest domeniu. Potrivit Glassdoor , un strateg în design Thinking câștigă un salariu mediu de 14.39.216 INR în India. Payscale India estimează salariul mediu pentru designerii UX la 6.63.093 INR.

Ca orice alt sector, structura salariilor este influențată și de factori precum calificările educaționale, profilul de calificare, anii de experiență, locația locului de muncă și stadiul de creștere a companiei.

Dacă sunteți un proaspăt absolvent sau un profesionist la nivel de intrare interesat să învețe mai multe despre tehnicile de gândire a designului, vă puteți îmbunătăți abilitățile cu cursuri precum Programul de certificare Design Thinking al upGrad . Acest certificat de trei luni de la Duke CE face educația globală accesibilă prin sesiuni online, videoclipuri, studii de caz și proiecte. De asemenea, puteți participa la interacțiuni live și puteți obține asistență personalizată pentru studenți.

Astfel de programe specializate sunt excelente pentru cei care doresc să înceapă călătoria lor de inovare de a conduce și de a conduce proiecte conduse de design. În special, specialiștii în produse, antreprenorii sociali, profesioniștii în management și managerii de marketing își pot transforma stilul de lucru și pot oferi rezultate mai bune. Tot ce aveți nevoie în ceea ce privește eligibilitatea este o diplomă de licență valabilă în orice disciplină.

Mai mult, design thinking este pentru toată lumea și pentru fiecare nivel al organizației. Indiferent dacă sunteți un designer creativ, un freelancer sau un lider de echipă, vă ajută să infuzați sens și relevanță soluțiilor de afaceri și sociale.

Să încheiem această discuție, să vă lăsăm câteva reguli care surprind esența procesului de design thinking.

• Regulă umană: Designul este o activitate socială care trebuie să ne aducă înapoi la punctul de vedere „centrat pe om”.
• Regula ambiguității: Ambiguitatea nu poate fi niciodată eliminată complet. Iar experimentarea cu limitele „cunoscutului” ne permite să privim lucrurile diferit.
• Regulă de reproiectare: Tehnologia și circumstanțele continuă să evolueze, dar nevoile umane de bază rămân neschimbate. Astfel, orice proiectare trebuie să includă o componentă de reproiectare a „mijloace de satisfacere a nevoilor” sau „modalități de a atinge rezultatele dorite”.
• Regula de tangibilitate: Realizarea ideilor tangibile (prototip) facilitează o mai bună comunicare între echipele de proiectare și în întreaga organizație.

Din punctele de mai sus reiese clar că strategiile raționale și analitice cuplate cu intenția umanistă sunt benefice pentru toate părțile interesate.

Prin aceasta, am acoperit ceea ce este gândirea designului , am simplificat procesul de gândire a designului și v-am făcut conștienți de câteva perspective de carieră emergente. Sperăm că utilizați aceste cunoștințe pentru a adăuga valoare profilului dvs. și pentru a genera soluții inovatoare!