Ce este Design Thinking: definiție, carieră și domeniu de aplicare

Design Thinking este esențial pentru proiecte de orice natură. Înainte de a dezvolta un proiect, companiile consultă mințile talentate pentru a adopta o abordare centrată pe om în ceea ce privește proiectarea sau îmbunătățirea proceselor și serviciilor lor. De exemplu, înainte de a dezvolta un produs software, companiile încearcă să înțeleagă cum software-ul îi va ajuta pe utilizatori și să le rezolve problemele.

În UX sau User Experience, modul în care se simte utilizatorul este extrem de important. Acest lucru este valabil pentru companiile multinaționale mari și startup-urile, deoarece oferirea unei călătorii incredibile a utilizatorilor este crucială pentru păstrarea utilizatorilor. Gândirea de design nu este doar pentru dezvoltarea de produse, ci poate ajuta și la configurarea infrastructurii clădirilor, afacerilor, spitalelor și chiar a proceselor interne.

Construirea experienței de utilizare a mașinilor și a conducerii vehiculelor a devenit una dintre componentele esențiale ale dezvoltării acestor produse. Gândirea designului reduce costurile de producție și economisește mult timp necesar pentru a construi proiectul inițial. De asemenea, reduce timpul necesar pregătirii strategiei de marketing pentru produs, deoarece multe cercetări centrate pe om sunt deja finalizate.

IBM se bazează în mare măsură pe divizia sa de Design Thinking (IBM Design Thinking) pentru a îmbunătăți relațiile cu clienții și pentru a crește veniturile. Doar folosind gândirea de design, rentabilitatea investiției IBM a fost de 301%, ceea ce a ajutat compania să-și crească veniturile cu milioane. În mod similar, design thinking a avut un rol vital în îmbunătățirea portofoliilor de produse ale mai multor alte corporații mari și chiar ale multor organizații mai mici.

Satisfacerea nevoilor utilizatorilor sau chiar clientilor este necesara pentru ca o afacere sa reuseasca. Airbnb a fost aproape de a eșua în 2009, dar cu ajutorul design thinking-ului, au experimentat strategii noi și au devenit un imperiu de un miliard de dolari. Pillpack, acum achiziționat de Amazon, este un alt exemplu grozav de companie care a folosit gândirea de design în întregime pentru a crea experiența de produs perfectă pentru clienții care trebuiau să cumpere medicamente.

A trece în fața curbei și a inova este esențial pentru a fi în fața concurenței și, prin urmare, companiile fac tot ce le stă în putere pentru a face mai bine decât concurenții lor. Gândirea de design va deveni cu atât mai importantă pe măsură ce noi, ca rasă umană, ni se prezintă mai multe opțiuni în fiecare zi, îndemnând companiile să continue să experimenteze.

Consultați programele noastre de management pentru a vă îmbunătăți abilitățile.

Ce este Design Thinking?

Gândirea de proiectare poate fi explicată ca înțelegere, proiectare și testare într-o manieră iterativă. Este un sistem neliniar în care sunt luate diverse abordări strategice, cognitive și tehnice pentru a construi cel mai bun produs posibil prin înțelegerea utilizatorilor. Identificarea provocărilor pe parcurs și a problemelor pe care produsul le-ar putea confrunta în viitor este, de asemenea, esențială în gândirea de design.

Design thinking ajută companiile să rezolve aceste probleme pentru a-și îmbunătăți produsele și pentru a încorpora caracteristici inovatoare. De exemplu, o companie poate pierde utilizatori dintr-un anumit motiv. Cu ajutorul cercetării (analiza sentimentului clienților) și gândirii de design, compania află că baza lor de utilizatori este în scădere din cauza unei caracteristici pe care o oferă o altă aplicație similară. Astfel, odată ce compania încorporează această nouă caracteristică și îmbunătățește un pic mai mult noul produs, utilizatorii vor reveni din nou.

Domeniul designului și inovației este foarte concentrat pe om. Toate tipurile de corporații doresc să afle cum își pot satisface mai bine utilizatorii, clienții sau clienții. Acest lucru este deosebit de important pentru companii atunci când au concurenți care au produse similare.

Explorați cursurile noastre populare de management din SUA

Există cinci etape esențiale în gândirea designului:

• Empatizarea cu utilizatorii și efectuarea cercetărilor: Este esențial să înțelegeți nevoile utilizatorilor, clienților, studenților, agențiilor etc. În această etapă, trebuie mai întâi să înțelegeți problema pe care încercați să o rezolvați sau să încadrați întrebările pentru a iniția procesul de proiectare. Empatia cu utilizatorii este esențială, deoarece în funcție de ipotezele tale nu este suficientă pentru a obține informații reale. Acesta este motivul pentru care cercetarea este vitală pentru înțelegerea utilizatorilor și a nevoilor acestora.
• Definirea problemelor și nevoilor utilizatorilor: În această etapă, veți fi de așteptat să identificați problemele cu care se va confrunta produsul în viitor și să determinați cerințele utilizatorului. Acest lucru reduce riscul asociat și cu dezvoltarea de noi servicii sau produse. Cu toate acestea, înainte de a face asta, datele sau informațiile culese din cercetare sunt analizate pentru a localiza principalele probleme.
• Crearea de idei și ipoteze provocatoare: aici, începeți să generați strategii și idei pentru rezolvarea problemelor pe care le-ați identificat. Idearea unui plan solid permite companiilor să se pregătească pentru probleme asumate în viitor prin crearea de planuri de urgență sau prin evitarea totală a problemei.
• Prototiparea: în timpul prototipării, aceste soluții sau modele de design sunt create și apoi experimentate. Prototipurile sunt, în general, versiuni la scară mică ale viitorului produs și servesc doar ca reprezentări ale caracteristicilor produselor. Prototiparea poate implica atât prototipuri digitale, cât și modele fizice.
• Testare: Aceasta este ultima etapă a procesului de gândire a designului și implică testarea prototipurilor finale în diferite medii și în diferite condiții. Acest lucru ajută companiile să facă modificările și iterațiile finale pentru a crea o versiune prototip mai rafinată. După aceea, se testează în sfârșit dacă versiunea rafinată a prototipului îndeplinește criteriile de performanță pentru a finaliza implementarea.

Componentele esențiale ale gândirii designului

Design thinking se ocupă în principal de rezolvarea problemelor și de încorporarea soluțiilor în strategiile de produs. Cu toate acestea, multe probleme, cum ar fi problemele rele și problemele prost definite, sunt greu de rezolvat fără strategii avansate de proiectare. Astfel, generarea de idei și soluții inovatoare este crucială pentru companii pentru a face față acestor provocări.

Gândirea de proiectare implică următoarele procese:

• Găsirea problemelor – Găsirea problemelor ajută la identificarea și apoi înțelegerea problemelor.
• Încadrarea întrebărilor – Încadrarea întrebărilor ajută la încadrarea întrebărilor care vor permite cercetări ulterioare.
• Idearea – Idearea este planificarea strategiilor bazate pe căutare.
• Generarea de soluții – Generarea de soluții ajută la generarea de soluții pentru problemele care au fost identificate.
• Modelare – Modelarea constă în construirea soluțiilor pe hârtie sau prin medii digitale.
• Analiza contextului – Analiza contextului ajută la înțelegerea relevanței altor factori care ar putea afecta produsul sau experiența produsului.
• Analiza comportamentală – Analiza comportamentală le permite designerilor să înțeleagă comportamentul clienților sau utilizatorilor pentru a sugera strategii de proiectare.
• Analiza sentimentelor – Analiza sentimentelor ajută companiile să prezică tendințele prin înțelegerea sentimentului publicului țintă.
• Evaluarea parametrilor de performanță – Evaluarea valorilor de performanță ajută la înțelegerea performanței prototipurilor.
• Testare – Testarea este esențială pentru finalizarea produsului sau serviciului.
• Desen – Desenarea produselor sau a conceptelor este esențială pentru a da viață produsului și pentru a implementa modificări sau îmbunătățiri.
• Schițare – Schițarea (în special schițele brute) este prima fază a proiectării caracteristicilor viitorului produs.

Cele mai bune articole de management din SUA

Cariere și domeniu de aplicare a gândirii de design

Gândirea de design are o amploare incredibilă și oferă o satisfacție incredibilă la locul de muncă. Profesioniștii în design thinking au ocazia de a ajuta companiile sau produsele lor să găsească succesul. Acesta este un sentiment grozav în sine. De asemenea, rolurile postului fac munca interesantă și vă permit să lucrați la noi tehnologii, inovații și experiențe.

Este întotdeauna distractiv să fii implicat în lucruri, iar gândirea de design vă permite să rămâneți în fruntea curbei, îmblânzind tendințele viitoare și satisfacând mai bine clienții. Consultanții care lucrează în acest sector se concentrează pe vizarea unor grupuri individuale (utilizatori sau clienți) pentru a le evalua comportamentul și pentru a traduce aceste informații în perspective care pot ajuta la îmbunătățirea programelor sau la construirea de noi produse de la zero.

Atingând nevoile oamenilor, se poate ajuta ca produsul să devină cea mai bună versiune a lui însuși. Iată care sunt funcțiile profesioniștilor de gândire în design:

• Definirea întrebărilor și structurarea strategiei de cercetare
• Efectuarea de cercetări axate pe om (atât în ​​persoană, cât și de la distanță)
• Utilizarea valorilor pentru a evalua comportamentul clienților și analiza datelor de cercetare
• Vizualizarea experiențelor dorite sau vizate pe baza unor perspective
• Sugerarea inovațiilor de design și prioritizarea funcțiilor
• Comunicarea constatărilor și colaborarea cu diferite echipe de dezvoltare și proiectare
• Modelarea, prezentarea și explicarea strategiei de proiectare către părțile interesate și management

Concluzie

Pentru a urma o carieră profitabilă în managementul proiectelor, cercetarea și dezvoltarea de produse, veți avea nevoie de cunoștințe cuprinzătoare despre gândirea designului. upGrad are un certificat postuniversitar premium în managementul produselor pentru a vă ajuta să vă începeți călătoria în carieră în acest domeniu.

În calitate de student la Management de proiect sau în domenii similare, poate fi greu să determinați următorul pas în cariera dumneavoastră. upGrad are, de asemenea, un program de mentorat de top, unde puteți obține sfaturi de specialitate de la unii dintre cei mai buni mentori care au fost în industrie de ani de zile.