Cum să desfășurăm o cercetare de piață eficientă pentru design de site-uri web

Cercetarea de piață și designul site-ului web par a fi o combinație puțin probabilă pentru o discuție sau un articol de actualitate. Dar asta este într-adevăr ceea ce vom discuta aici.

În primul rând, trebuie să știm de ce este necesară cercetarea de piață în designul site-urilor web. Acest lucru poate fi înțeles punând, în esență, câteva întrebări, cu privire la parametrii pe baza cărora este proiectat un site web.

Întrebările sunt multe; dar ies în evidență câteva întrebări importante, care pot ajuta la efectuarea unei cercetări de piață adecvate cu privire la crearea unui site web sau a designului site-ului web. Acestea sunt după cum urmează: -

1. Care sunt principalele obiective pe care doriți să le atingeți prin crearea unui site web?
2. Cine vor fi vizitatorii principali ai site-ului web?
3. De unde obțin toate informațiile necesare despre industria care are legătură cu site-ul web?
4. Care este ciclul tipic de vânzări pentru site-ul dvs.?
5. Cu ce ​​probleme se confruntă clienții în timp ce efectuează tranzacții pe site-ul web (în mare parte achiziționare, dacă site-ul are prevederi)?
6. Ce fac concurenții din business pentru a atrage clienți și cum și-au creat site-ul?
7. Care este motivul principal din spatele creării site-ului web, a fost vorba doar de propagarea unui mesaj sau de un simplu comerț?

Organizarea eforturilor pentru a aduna cât mai multe informații ar trebui să fie o parte importantă a strategiei dvs. de proiectare a site-ului. Efectuarea unei cercetări de piață corespunzătoare înainte de a vă investi resursele, inclusiv timp, bani, hardware, software și mai ales efort uman înainte de a crea un site web, poate fi diferența dintre un site web normal și un site web de top. Site-ul web de vârf nu numai că permite clientului să câștige un avantaj față de concurenții săi, dar ajută și la crearea unei valori mai bune de rechemare, oferind în cele din urmă clientului un instrument perfect pentru a învinge concurența de pe piață. Cercetarea de piață nu numai că acoperă diverse aspecte ale dezvoltării site-ului web, ci acoperă și statistici sociale și de date care vă pot ajuta să obțineți informații maxime în luarea unei decizii informative despre cum să creați site-ul perfect.

Cel mai important, o cercetare de piață corectă făcută înainte de a crea un site web vă permite să evitați greșelile care pot împiedica performanța unui site web. Acestea includ diferitele greșeli, cum ar fi următoarele: -

• Utilizarea unei tehnologii vechi, inepte, care este lentă și nu răspunde.
• Echipa nu răspunde, prea lentă.
• Echipa este incompetentă.
• Echipa este indusă în eroare de comunicarea slabă.
• Echipa are limitări tehnologice.
• Echipa a suprapromis și a ratat termenul limită în mod repetat.
• Echipa este plină de membri nepoliticoși, temperați.
• Echipa a lansat site-ul web fără aprobare.
• Echipa vrea să poată crea spațiu pentru baza de date.
• Echipa a întârziat să răspundă.
• Echipa nu a explicat problemele legate de rezumatul conceptului dat.
• Echipa nu oferă acces nici după terminarea lucrărilor.

La fel ca și activitățile de cercetare de piață efectuate pentru diverse alte afaceri „cărămidă și mortar”; trebuie să adunați cât mai multe informații posibil pentru a satisface așteptările clientului dvs. de la site, aceste așteptări trebuie să fie justificate în ceea ce privește viabilitatea unui site web în ceea ce privește capacitatea acestuia de a servi afacerea. Cel mai bun mod de a face acest lucru este să începeți cercetarea de piață cu câteva întrebări. Gândirea la aceste întrebări poate oferi în mod eficient răspunsul la motivul pentru care este necesară cercetarea de piață pentru proiectarea/designul site-ului web. De asemenea, este important să ne amintim câteva fapte importante; ca:-

1. 3/4 din cumpărători evaluează credibilitatea companiei, uitându-se pe site-ul său.
2. Durata de viață a unui site web fără modificări este în mod normal de 3 ani.
3. Site-ul web este conceput, dar pentru computer și mobil este adaptat diferit.
4. Codarea unui site web joacă un rol important în clasamentul în motoarele de căutare.

Destul de ce și de ce; acum haideți să vorbim despre cum să efectuați o cercetare de piață adecvată pentru crearea unui site web. Pentru efectuarea unei cercetări de piață, pregătirea unui chestionar este de cea mai mare importanță. Un chestionar corect va oferi aproape toate răspunsurile corecte; și ajută la efectuarea unei cercetări de piață adecvate. Mai jos este stabilirea regulilor de aur care trebuie respectate în continuare pentru a crea cel mai bun site web sunt următoarele.

1. Cât de multă cercetare este suficientă

În general, o cercetare poate fi împărțită în 3 tipuri; și anume Quick Research, Long Research și Deep Dive Research.

• Cercetare rapidă : o cercetare rapidă care este finalizată în câteva ore, este în principiu o versiune extinsă a briefului oferit de client (în cazul în care sunteți o companie de web design pur). Dacă aveți propriile resurse pentru a dezvolta un site web, urmați instrucțiunile conducerii. Să luăm exemplul unei companii de web design; este adunat informația prin e-mail sau telefon pe un chestionar stabilit, care este în mare parte același pentru toți. Aceste detalii permit companiei să calculeze bugetul estimat pentru crearea site-ului web și timpul necesar. Dar încă nu este suficient, un pic mai mult de cercetare despre cine sunt în competiție pentru clientul dvs. oferă o privire de ansamblu asupra industriei. Această cercetare permite descoperirea asemănărilor și diferențelor dintre site-urile web rivale. Acest lucru vă permite, de asemenea, să creați un site web care îndeplinește standardele industriei, dar care aderă și la lista de dorințe a clienților.

• Cercetare lungă : acest tip de cercetare care durează între câteva zile și o săptămână. Acest lucru se întâmplă mai ales atunci când clientul nu poate oferi o imagine clară a site-ului web de care are nevoie. Acest lucru necesită mult mai multe întrebări pentru claritate prin conversații regulate prin e-mail și/sau apeluri telefonice până când o imagine clară este la îndemână pentru a crea designul unui site web. În cazul de mai sus, este mai bine să știți nu doar despre concurenții clienților, ci și despre industria în ansamblu. De asemenea, este importantă înțelegerea domeniului de aplicare al proiectului, precum și înțelegerea prezenței online curente a clientului alături de datele de analiză (dacă sunt disponibile). Informațiile astfel adunate vă vor ajuta să pregătiți un site solid; astfel, permițând clientului să economisească timp și bani în viitor. Acest lucru poate duce, de asemenea, la reținerea de către client a serviciilor companiei de web design și în viitor. Toate acestea vor ajuta la crearea unei imagini mai bune despre site-ul web, cerințele de pagină și estimarea costurilor.

  

• Deep Dive Research : cercetarea deep dive poate dura cu ușurință peste 15-20 de zile de eforturi concertate pentru o mai bună claritate, obiectivitate în raport cu site-ul web care trebuie dezvoltat. Există mai multe aspecte ale acestuia; cu privire la site-ul web care include Design (Brand, Stationary, Design Audit, and Marketing Material); Dezvoltare (asistență mobilă, CMS, aplicație nativă); Cerințe tehnice (domeniu, găzduire, trafic). În faza 1, întrebați clientul despre colaterale de marketing legate de site-ul web, inclusiv publicații offline, broșuri, publicații în ziare, rapoarte anuale, afișe promoționale etc. acestea ajută la colectarea de informații despre client și ajută la crearea site-ului web. Aceasta este urmată de întrebarea clientului despre marcă, cum ar fi culoarea, simbolurile, preferințele de design și mesajul mărcii. Acest lucru este important, deoarece un site web trebuie să reflecte marca companiei și imaginea asociată.

  În faza 2, întrebați clientul cum dorește să gestioneze conținutul; responsabilitatea pentru gestionarea conținutului de pe site; integrarea unui software terță parte; sincronizați datele pe mai multe dispozitive și platforme; sfera viitoare de extindere în ceea ce privește aplicațiile. În faza 3 trebuie să vă întrebați dacă unitatea de găzduire și numele de domeniu sunt gata; dacă nu vă puteți descurca, solicitați clientului să o facă de la o altă parte. În faza 4, întrebați Google Analytics sau alte instrumente de analiză pentru a obține informații despre performanța site-ului, descoperirea conținutului, vizualizările paginii, obiectivele, optimizarea și posibilitățile de îmbunătățire. Cel mai important, compararea datelor cu alte site-uri web este o sarcină importantă în ceea ce privește cercetarea de piață despre crearea unui site web.

  În timp ce fazele de cercetare de piață de mai sus sunt în cea mai mare parte „tehnice”, cercetarea reală se desfășoară în faza 5, unde întâlnirile individuale cu clientul și cât mai mulți părți interesate și personal, sunt cheie pentru a înțelege mandatul și parametrii stabiliți de client pentru crearea site-ului web. Acest lucru ajută la înțelegerea afacerii clientului și a produsului/serviciilor. Aceste întâlniri se pot întinde cu ușurință până la 3 zile. În faza 6, cea mai importantă activitate ține de înțelegerea ideii clienților din spatele înființării afacerii; strategiile, structura, prioritățile și motivul lansării unui anumit produs sau serviciu. Cum s-a descurcat produsul sau serviciul pe piață, un mic studiu de piață, ajută la crearea unui site web.

  În faza 7 devine important să faceți cercetări despre publicul țintă al site-ului, o cercetare adecvată a publicului țintă vă permite să creați un site web care va atrage clientul. Un site web care nu atrage vizitatorul final sau utilizatorul final nu valorează nimic. În faza 8 a cercetării de piață; devine important să interacționați cu publicul țintă sau cu utilizatorul final/spectatorul. Șansa de a interacționa cu clienții clientului oferă cel mai bun feedback cu privire la modul în care site-ul ar trebui să apară în ochii utilizatorului final, inclusiv motivația acestuia de a vizita site-ul de mai multe ori într-o zi sau lună. Toate aceste date creează un depozit uriaș de informații care ajută la crearea unui site web, fie că este nou-nouț sau renovat.

2. Utilizarea cercetării de piață

Pentru o companie de proiectare site-uri web; proiectarea unui site web adecvat generator de venituri nu se referă doar la codificare, ci ajută și la alinierea obiectivelor de afaceri online ale clientului cu nevoile clienților și la crearea unei experiențe mai bune pentru clienți.

• Dezvoltarea calatoriei clientului - Inainte de proiectarea unui site web, trebuie trasata calatoria ideala a clientului. Pentru acel client și designerul site-ului trebuie să împărtășească contribuția. Găsirea unui echilibru între ele este crucială, deoarece va ajuta la crearea site-ului web și a arborelui său de navigare. Pentru a efectua studii de piață, este imperativ să furnizez un chestionar tuturor în prealabil, oferindu-le suficient timp pentru a oferi o perspectivă detaliată asupra experienței lor.
• Co-creare și inovare - este un concept modern în care clienții și clienții sunt invitați să creeze împreună site-ul web. Deși majoritatea pot fi practic analfabeti în ceea ce privește conceptele de proiectare web, dar ideile lor inovatoare pot ajuta site-ul să iasă în evidență. În acest sens, creativitatea și conceptualizarea sunt cheia; deoarece permite crearea unei experiențe mai interactive. Acest tip de abordare inovatoare permite îmbinarea sau integrarea elementelor esențiale în site-ul clientului propus. Singura preocupare aici este constrângerile bugetare, dacă unele idei se potrivesc cu proiectul de lege, acestea pot fi adoptate, în timp ce restul pot fi păstrate pentru a fi utilizate ulterioare atunci când site-ul este în curs de întreținere sau reproiectare și modernizare.
• Testarea conceptului - un aspect important al cercetării de piață este acela de a crea o serie de machete ale site-ului web și de a le prezenta clientului pentru a lua decizia de a continua. Este important să testați conceptele cu clienții, deoarece permite încorporarea feedback-ului clientului.
• Feedback despre experiența utilizatorului - Pe măsură ce ciclul de dezvoltare a site-ului web se apropie de lansare, nu trebuie să uitați să colectați feedbackul utilizatorilor. Pe baza experienței utilizatorului final în ceea ce privește timpul de încărcare, estetica și navigarea site-ului web, trebuie luate în considerare toate preocupările necesare. Ajută la eliminarea defectelor critice ale unui site web.
• Rafinament în curs - chiar și după lansarea site-ului web al clientului, există încă spațiu pentru îmbunătățiri suplimentare. Cercetarea de piață vă permite să vă concentrați asupra acelor domenii particulare în care există încă șanse suplimentare de îmbunătățire ulterioară, după lansarea site-ului web.

Integrarea feedback-ului în site-ul web permite dezvoltarea celei mai bune soluții cu privire la un site web care nu este doar captivant, prietenos cu clienții, ci și generează venituri pentru client. Ca atare, este important de reținut că cercetarea de piață merge mult; contribuind la crearea celui mai bun site web posibil, care nu numai că îmbunătățește imaginea de marcă a clienților, ci ajută și la îmbunătățirea experienței utilizatorului final. Ca să nu mai vorbim de creșterea credibilității designerului de site-uri web ca designer de încredere și eficient, care ia în considerare fiecare aspect legat de proiectarea site-ului web.