Obținerea de răspunsuri la întrebările dvs. de dezvoltare web

Indiferent de educația, experiența sau nivelul nostru de calificare, fiecare dintre noi se va confrunta într-o situație în care ne-ar putea folosi ceva ajutor. S-ar putea să fie un pic de cod pe care nu îl putem înțelege corect sau chiar o confuzie cu privire la cea mai bună abordare pentru o anumită sarcină.

Aici comunitatea de web design strălucește ca nimeni alta. Există o mulțime de canale prin care putem obține ajutor de la alții care sunt dispuși să împărtășească ceea ce știu. Totul, de la baze de cunoștințe oficiale, forumuri generale de asistență până la rețelele sociale, ne oferă o oportunitate de a ajuta și de a fi ajutați.

Dar, pentru a profita la maximum de experiență, există câteva bune practici și detalii de luat în considerare. Deci, înainte de a cere ajutor, ține cont de următoarele:

În primul rând, încercați să vă ajutați

Dacă nu știi răspunsul din capul tău, cel mai bine este să faci măcar un pic de cercetare înainte de a ajunge la alții. Sunt șanse ca cineva de acolo fie să fi scris o postare pe blog pe acest subiect, fie să fi pus o întrebare similară pe un forum. S-ar putea să găsești răspunsul sau cel puțin să ajungi o parte din drum până acolo.

Chiar dacă nu găsiți exact ceea ce căutați, sperăm că acum aveți câteva informații utile de fundal. Deci, atunci când puneți o întrebare, puteți oferi puțin mai mult context asupra a ceea ce ați văzut în altă parte.

Această practică este, de asemenea, doar o bună etichetă. Uneori, răspunsul este practic chiar în fața ta (mai ales dacă există documentație oficială disponibilă). În aceste cazuri, te scutește pe tine (și pe cei care te ajută) de unele dus-întors inutile. În plus, oamenilor le place să vadă că cel puțin ați făcut un efort pentru a rezolva singur o problemă.

Fii specific

Deci, poate că nu ați putut găsi răspunsul acolo și chiar trebuie să puneți o întrebare. Este în regulă – de aceea există sprijinul în primul rând. Vei dori doar să fii pregătit să explici exact ce cauți.

De exemplu, gândiți-vă de câte ori ați văzut un forum de asistență în care un poster a proclamat „Este stricat!” Numai această afirmație poate fi corectă, dar este, de asemenea, incredibil de inutilă în explicarea problemei.

Cu cât poți oferi mai multe detalii relevante, cu atât mai bine. Deci, putem lua exemplul nostru anterior și îl putem schimba în ceva de genul: „Am o problemă când încerc să salvez o postare în WordPress. Scriu postarea, apoi dau clic pe butonul de publicare. În mijlocul procesului de publicare, sunt deconectat de la back-end.”

Desigur, am putea continua și extinde lucrurile și mai mult, menționând orice upgrade software recent, tipul de server pe care îl folosim și așa mai departe. Ideea este să explici mai bine ce făceai, ce te-ai fi așteptat să se întâmple (versus ceea ce s-a întâmplat de fapt ) și orice detalii pertinente.

Și acest ultim bit este, de asemenea, important. Înainte de a include ceva într-o descriere precum cea de mai sus, gândiți-vă dacă este sau nu relevant pentru problema în cauză. Uneori răspunsul va fi „nu”. Dacă mai târziu devine clar că ar fi trebuit să includeți un anumit articol, îl puteți adăuga oricând după fapt.

Urmăriți întrebarea dvs., chiar dacă a fost rezolvată

Uneori, poate părea o idee bună să postezi o întrebare în mai multe comunități și să speri la un răspuns. Cu cât îl văd mai mulți experți, cu atât aveți mai multe șanse de a obține informații utilizabile. Un dezavantaj al acestei strategii este că poate fi dificil să urmăriți fiecare postare (este înțelept să vă înscrieți la un sistem de notificare a răspunsurilor, dacă comunitatea de asistență oferă unul).

Nerespectarea acestor postări poate cauza mai multe probleme. În primul rând, s-ar putea să ratezi pe cineva care are o întrebare ulterioară pentru tine. În plus, postările abandonate vă pot afecta reputația. Lăsați prea multe dintre acestea și altele s-ar putea să nu fie atât de dispuse să vă ajute cu cererile viitoare.

Acesta este ceva de care mulți dintre noi (inclusiv ai dumneavoastră cu adevărat) am fost vinovați la un moment dat. Și nu, nu va duce (probabil nu) la prăbușirea societății. Dar din nou, este o pierdere de timp pentru toți cei implicați.

Dacă se întâmplă să găsești un răspuns, ar fi un gest frumos să-ți ștergi postarea sau să adaugi informații despre ceea ce ai învățat. Acest lucru este de două ori dulce pentru că ar putea ajuta pe altcineva în continuare.

Aveți așteptări realiste

Nu este distractiv să fii într-o situație în care fie nu poți să-ți dai seama de o problemă, fie, și mai rău, ceva este cu adevărat stricat. Acestea fiind spuse, așteptările tale ar trebui să fie realiste.

De exemplu, dacă utilizați o comunitate gratuită, cum ar fi Stack Overflow, realizați că persoanele care răspund la întrebări își oferă timpul voluntar. Același lucru este valabil și atunci când căutați ajutor pentru un plugin WordPress gratuit. Ca atare, fiți cât mai înțelegător posibil dacă nu primiți un răspuns imediat sau dacă cineva cu adevărat nu vă poate ajuta.

Asistența plătită, pe de altă parte, este o afacere diferită. Asistența pentru găzduire web sau software comercial ar trebui să fie rapidă și utilă. Totuși, asta nu înseamnă neapărat că vor rezolva fiecare problemă. Consultați toate politicile de asistență pentru a afla ce este și ce nu este inclus.

Și, poate cel mai important, nu vă așteptați ca cineva să scrie fragmente lungi de cod pentru dvs. Este foarte mult de cerut, chiar și pentru asistență la nivel profesional. Destul de des, este posibil să vi se înmâneze o bucată de cod care este un fel de generic și va avea nevoie de ceva mai multă muncă din partea dvs. Asta ar trebui să vă ofere cel puțin un punct de plecare excelent.

Primesti ceea ce oferi

Temele generale aici sunt a fi o persoană bună și a comunica clar. Cu toții avem abilități și puncte forte diferite. Deci, nu vă simțiți jenat dacă nu cunoașteți un anumit termen sau concept. Este mai puțin despre ceea ce știi și mai mult despre modul în care abordezi situația.

Dacă ești politicos și faci cu adevărat un efort pentru a comunica, ceilalți vor lua în seamă. Drept urmare, este mai probabil să obțineți răspunsuri utile la întrebarea dvs. Cheia este să ne amintim că, de cealaltă parte a ecranului, se află o persoană la fel ca tine.

Deci, data viitoare când întindeți o mână de ajutor, luați un moment și gândiți-vă la cel mai bun mod de a vă formula întrebarea. De acolo, tratați-i pe ceilalți așa cum doriți să fiți tratați. Sperăm că veți obține răspunsurile pe care le căutați și vă ajutați să faceți web-ul un loc mai prietenos.