Accesibilitatea web este importantă: un ghid pentru începători pentru conformitatea cu WCAG

La nivel global, există peste un miliard de oameni care trăiesc cu o formă de dizabilități. Deși s-au făcut eforturi pentru a promova incluziunea și a se adapta nevoilor tuturor, multe spații și servicii rămân încă inaccesibile persoanelor cu dizabilități.

Din păcate, internetul și World Wide Web se numără printre aceste spații.

Cea mai mare parte a internetului este departe de a fi accesibilă. Această lipsă larg răspândită de accesibilitate limitează în cele din urmă capacitatea persoanelor cu dizabilități de a se bucura de confortul și facilitățile oferite de web.

În efortul de a avea mai multe site-uri web care să răspundă persoanelor cu dizabilități, World Wide Web Consortium (WC3) a creat Ghidul de accesibilitate a conținutului web (WCAG) care conturează un set de standarde tehnice pe care dezvoltatorii de conținut web și proprietarii de site-uri trebuie să le respecte pentru a face site-urile web accesibile și ajută organizațiile să respecte multe legislații privind accesibilitatea web din întreaga lume.

Care sunt regulile privind accesibilitatea conținutului web?

WCAG, care se află în prezent în versiunea 2.1, are treisprezece linii directoare care se bazează pe patru principii esențiale pe care dezvoltatorii și proprietarii de site-uri trebuie să le urmeze. Aceste principii sunt:

1. Site-urile web trebuie să prezinte utilizatorilor informații și interfață cu utilizatorul în moduri ușor de perceput. WCAG solicită ca site-urile web să abordeze următoarele simțuri: văzul, sunetul și atingerea.

Aceasta înseamnă că trebuie să ofere conținut care este ușor de văzut și auzit de utilizatori. Tot conținutul non-text trebuie să aibă alternative de text care pot fi schimbate în alte forme în funcție de nevoile persoanei cu dizabilități. Conținutul media, inclusiv videoclipurile și imaginile, trebuie să aibă și subtitrări și transcrieri. Site-urile web trebuie, de asemenea, să se asigure că conținutul lor poate fi prezentat în mai multe moduri sau în machete simple, fără a pierde informații importante.

2. Site-urile web trebuie să aibă interfață cu utilizatorul și componente de navigare ușor de utilizat. Acest lucru este pentru a ne asigura că site-urile web pot răspunde nevoilor celor cu dizabilități motorii.

Ca atare, utilizatorii trebuie să poată naviga pe site-uri web și să găsească conținut cu ușurință. Site-urile web trebuie să ofere suport pentru navigarea alternativă și să fie complet navigabile folosind tastatura. De asemenea, trebuie să ofere utilizatorilor suficient timp pentru a citi și a naviga pe site. De asemenea, site-urile web nu trebuie să conțină componente de design care pot declanșa convulsii sau reacții fizice.

3. Site-urile web trebuie să se asigure că informațiile pe care le conțin și funcționarea interfeței lor cu utilizatorul sunt ușor de înțeles. Ele trebuie să conțină conținut care este ușor de citit și de înțeles.

Site-urile web trebuie să utilizeze un limbaj simplu și să ofere ghiduri sau mecanisme care să ajute utilizatorii să identifice definițiile cuvintelor neobișnuite, cum ar fi expresiile și jargonul, precum și abrevierile. De asemenea, trebuie să existe asistență pentru introducere și etichete care îi ajută pe utilizatori să evite și să corecteze greșelile. Site-urile web pot oferi, de asemenea, versiuni simplificate ale articolelor tehnice ca alternativă.

4. Site-urile web trebuie să aibă conținut suficient de robust pentru a fi interpretat de diverși agenți utilizatori, inclusiv tehnologii de asistență. Acestea trebuie să utilizeze HTML și CSS curate și să conțină conținut care are date analizate.

Pentru a se adapta diferitelor dizabilități și situații care necesită funcționalități mai mari de accesibilitate, WCAG are trei niveluri de conformitate sau trei niveluri de criterii de succes: A, AA și AAA pentru liniile directoare. Testarea criteriilor de succes implică o combinație de testare automată și evaluare umană. Pentru a atinge conformitatea, site-urile trebuie să îndeplinească cel puțin criteriile de succes de Nivel AA.

De ce sunt necesare?

În ciuda îmbunătățirilor în tehnologie și conectivitate, internetul rămâne în mare parte inaccesibil persoanelor cu dizabilități. Majoritatea site-urilor web, de exemplu, nu sunt proiectate să funcționeze cu dispozitive de asistență. Drept urmare, persoanelor cu dizabilități le este dificil, dacă nu imposibil, să navigheze pe web. Cincizeci la sută dintre americanii cu dizabilități sunt mai puțin probabil să folosească internetul zilnic decât cei fără dizabilități.

Pentru a rezolva acest lucru, părțile implicate au precizat clar că legile care promovează incluziunea, cum ar fi Americans Disabilities Act, trebuie să fie aplicabile și site-urilor web care oferă produse și servicii publicului. Multe organisme de reglementare au adoptat WCAG ca standarde de urmat în implementarea legilor privind accesibilitatea web. Nerespectarea poate duce la taxe juridice costisitoare, amenzi mari și o reputație deteriorată.

Din păcate, multe site-uri web nu respectă aceste standarde și acum riscă litigii. În 2018, 2.258 de cazuri legate de accesibilitatea web au fost depuse în instanța federală. Peste 95 la sută din procesele privind accesibilitatea web sunt soluționate în afara instanțelor, unde pârâtul trebuie să suporte costurile reclamantului și trebuie să-și remedieze site-ul web. Majoritatea companiilor au doi ani pentru a rezolva problemele de accesibilitate și pentru a face site-urile lor să atingă standardele WCAG Level AA.

Cum se pot conforma site-urile web?

Aderarea la WCAG are provocările sale. Proprietarii de site-uri trebuie să verifice fiecare element al paginilor site-ului lor pentru a identifica problemele de accesibilitate care trebuie remediate. Efectuarea manuală a acestui lucru poate fi o sarcină laborioasă. În plus, remedierea va implica de obicei editarea conținutului și remedierea problemelor de proiectare. De asemenea, poate necesita adăugarea de funcționalități, cum ar fi navigarea pentru tastaturi alternative și dicționare încorporate. De asemenea, trebuie efectuate teste de asigurare a calității pentru a se asigura că totul merge fără probleme după modificări.

Afacerile care nu au expertiza tehnică necesară pentru a implementa cu succes astfel de modificări ar putea fi nevoite să apeleze la dezvoltatori terți și să-și externalizeze nevoile de conformitate cu accesibilitatea web, lăsând întreprinderile mici cu bugete mici fără opțiuni.

Din fericire, acum există platforme de accesibilitate web, cum ar fi accessiBe, care folosesc chiar și inteligența artificială (AI) pentru a automatiza complet remedierea accesibilității web și pentru a ajuta site-urile să atingă conformitatea totală cu WCAG în mod rentabil.

Instalând o singură linie de JavaScript pe site-ul lor, proprietarii de site-uri pot permite accesiBe să-și scaneze și să analizeze site-urile pentru a face automat toate elementele navigabile și ușor de înțeles pentru persoanele cu dizabilități în decurs de 48 de ore. De asemenea, platforma scanează în mod regulat site-urile la fiecare 24 de ore pentru a se asigura că rămân conforme cu ADA și WCAG.

Spre deosebire de remedierea manuală care poate costa oriunde între 4.500 USD și 75.000 USD, platformele de accesibilitate web sunt mai accesibile.

Proprietarii de site-uri, de exemplu, pot folosi serviciul pentru doar 490 USD pe an. Un site web tipic poate atinge un rating de succes WCAG de 96%.

Un web mai incluziv

Apariția platformelor de accesibilitate web este o dezvoltare binevenită pentru toate părțile interesate. Cu accesibilitate, companiile au acum o soluție eficientă din punct de vedere al costurilor care poate ajuta la aducerea internetului către cei defavorizați.

Deși aceste platforme au încă limitări, nu se poate nega că reduc semnificativ presiunea și povara cu care se confruntă organizațiile pentru a-și face site-urile mai accesibile. Desigur, proprietarii de site-uri trebuie să rămână actualizați și conștienți de modul în care cei cu dizabilități folosesc web-ul. Ei trebuie să aibă grijă ca conținutul site-ului lor să fie cât mai accesibil pentru ei.

Utilizatorii obișnuiți trebuie, de asemenea, să își arate sprijinul pentru aceste linii directoare și să solicite întreprinderilor să respecte legile instituite de organismele de reglementare. Acest lucru va încuraja foarte mult organizațiile să facă ceea ce trebuie. În cele din urmă, toată lumea – întreprinderile, precum și organismele de reglementare și chiar utilizatorii obișnuiți – trebuie să își depună diligența necesară pentru a lucra spre un internet mai incluziv și mai accesibil.