13 Întrebări frecvente privind accesibilitatea web pe care agențiile de web design trebuie să știe

Accesibilitatea web este o tendință în creștere în zilele noastre. Faptul că, în 2018, numărul cazurilor de accesibilitate a site-urilor web depuse la nivel federal a crescut vertiginos la 2.285 de la doar 815 în 2017 este dovada că mulți oameni doresc să o facă mainstream. Un număr tot mai mare de companii sunt, de asemenea, interesate să construiască site-uri web accesibile.

În calitate de agenție de web design, este posibil ca clienții tăi să îți ceară să construiești un site web accesibil. În acest sens, ei vă pot pune câteva întrebări pentru a vă evalua cunoștințele despre accesibilitatea web.

Iată câteva dintre cele mai frecvente întrebări de accesibilitate la care ar trebui să fii pregătit să răspunzi ca agenție de web design.

1. Este propriul dvs. site web accesibil?

Una dintre primele întrebări care vi se poate pune este că „Este propriul dvs. site web accesibil?” În calitate de agenție de web design, ar trebui să puteți oferi un răspuns pozitiv la acesta.

Să ai propriul tău site web accesibil este primul pas pentru a-ți convinge clienții potențiali că poți face treaba pentru ei. De asemenea, creează o publicitate pozitivă a mărcii pentru agenția dvs. de web design. Așadar, asigurați-vă că includeți accesibilitatea în propriul site web.

2. Aveți experiență în construirea de site-uri web accesibile?

În lumea designului web, experiența este unul dintre factorii critici. În plus, proiectarea unui site web accesibil nu este o sarcină ușoară. Asigurați-vă că vă etalați abilitățile. Cu toate acestea, nu minți niciodată sau exagera cu experiența ta de lucru.

De asemenea, asigurați-vă că îi întrebați clienții anteriori dacă este în regulă să împărtășiți detaliile proiectului lor și informațiile de contact cu potențialii dvs. Dacă poți crea un catalog cu lucrările tale anterioare, ar fi grozav.

3. Ce standarde de accesibilitate web respectați?

Va trebui să explicați clienților dvs. standardele specifice de accesibilitate web pe care le veți urma atunci când proiectați site-ul lor. Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 are cele mai universal acceptate specificații tehnice și standarde pentru accesibilitatea web.

Cu toate acestea, World Wide Web Consortium (W3C) a lansat cea mai recentă actualizare, WCAG 2.1. Puteți chiar să partajați o listă de verificare pentru a-i ajuta să înțeleagă ce standarde veți urma.

Dacă puteți împărtăși schița procesului dvs. de proiectare, veți avea șanse mai mari să vă convingeți clienții. De asemenea, puteți utiliza instrumente de dezvoltare a accesibilității web, cum ar fi accessiBe, pentru a construi site-uri accesibile pentru clienții dvs. cu eficiență și ușurință sporite.

Veți primi, de asemenea, informații despre cele mai recente standarde de accesibilitate web site-ul web W3C. Urmărirea știrilor și a altor publicații de pe acest site ar trebui să vă ajute pe dvs. și pe clienții dvs. să rămâneți la curent cu modificările pe care ar putea fi necesar să le faceți pe site-urile clienților dvs.

4. Accesibilitatea Web este într-adevăr necesară?

Deși prospectul a decis să aleagă accesibilitatea web, ei vor avea totuși o mulțime de preocupări, dintre care una va fi dacă accesibilitatea web este într-adevăr necesară. Poate doriți să vorbiți despre reglementările în schimbare despre accesibilitatea la internet și despre numărul tot mai mare de procese legate de ADA.

Aprobată în 1990, Legea americanilor cu dizabilități (ADA) asigură că persoanele cu dizabilități au, de asemenea, acces egal la serviciile publice, ca toți ceilalți. Limbajul din ADA este suficient de larg pentru a se extinde la accesibilitatea web. Potrivit firmei de avocatură Seyfarth Shaw , numărul proceselor federale de accesibilitate a site-urilor web aproape sa triplat, de la doar 814 în 2017 la 2258 în 2018. Având un site web accesibil, clienții tăi pot evita un potențial proces ADA.

Cu toate acestea, ar trebui să subliniați, de asemenea, că este ceea ce trebuie făcut din punct de vedere moral, iar agenția dvs. de design îi poate ajuta să o facă. Puteți prezenta avantajele de a avea un site web accesibil, cum ar fi o imagine pozitivă a mărcii, o penetrare mai largă pe piață și un SEO îmbunătățit, printre altele.

Asigurați-vă că le spuneți clienților că încorporarea accesibilității nu va face site-ul lor neatrăgător. Datorită progresului în dezvoltarea web și tehnologiile de proiectare, astăzi designul web și accesibilitatea pot merge împreună fără probleme.

5. Cum testați accesibilitatea web a unui site?

Indiferent dacă construiți un site web nou sau reproiectați unul vechi, va trebui să verificați accesibilitatea în fiecare etapă a dezvoltării. Clienții dvs. vor dori să știe cine efectuează testarea de accesibilitate, cum este efectuată acea testare și cine va face remedierea și când.

Trebuie să le spuneți clienților despre diferitele metode pe care le veți folosi pentru a testa accesibilitatea. În timp ce designerii și dezvoltatorii web încă folosesc metode manuale pentru a testa accesibilitatea, automatizarea evoluează rapid. Poate doriți să vă informați clienții despre instrumentele online de testare a accesibilității web, dacă utilizați oricare.

Asigurați-vă că experții în materie (IMM-uri) în materie de accesibilitate terță parte aruncă o privire și asupra fiecărui proiect. O combinație de testare automată și manuală va genera rezultate mai bune. Asigurați-vă că menționați acest lucru potențialilor dvs.

6. Ce se întâmplă cu accesibilitatea când site-ul web primește upgrade?

În calitate de agenție de proiectare web, știți deja că accesibilitatea nu este o soluție unică. Trebuie să mențineți accesibilitatea site-ului dvs. în mod continuu.

Deci, de fiecare dată când un site web este actualizat, modificările menționate trebuie, de asemenea, să fie accesibile, indiferent cât de mici sunt. De exemplu, dacă site-ul web are un blog, de fiecare dată când adăugați o nouă postare, conținutul trebuie să fie accesibil, inclusiv textul, imaginile, videoclipurile, linkurile și orice alte elemente grafice.

Ca rezultat, trebuie să aveți o strategie pe termen lung pentru a face aceste modificări accesibile, la fel ca restul site-ului. Ar fi mai bine dacă puteți demonstra această strategie clienților dumneavoastră în avans.

7. Care sunt alternativele textului pentru tot conținutul non-text?

Majoritatea oamenilor sunt conștienți de cititoarele de ecran pe care persoanele cu dizabilități de vedere sau vedere slabă le folosesc pentru a citi conținut online. Cu toate acestea, cititoarele de ecran nu vă pot ajuta să înțelegeți conținutul non-text, cum ar fi imagini, grafică, audio și video. Cu alte cuvinte, orice multimedia de pe un site web accesibil trebuie să aibă un substitut de text.

De exemplu, imaginile au nevoie de text alternativ relevant și ușor de înțeles, în timp ce videoclipurile necesită transcrieri detaliate. Pe lângă faptul că fac un site web mai accesibil, acești pași vor ajuta și la îmbunătățirea vizibilității căutării conținutului. Puteți traduce aceste transcrieri și alt conținut în mai multe limbi pentru a crește și mai mult accesibilitatea.

8. Ce se întâmplă dacă avem o cerință unică de accesibilitate web?

Accesibilitatea web depinde de obicei de amploarea și aria site-ului dvs. De exemplu, un site web simplu al unei firme de avocatură este mult mai ușor de făcut mai accesibil în comparație cu unul complex, cum ar fi un magazin de comerț electronic. În plus, în funcție de nișa clientului dvs., aceștia pot avea, de asemenea, un element de design specific sau o caracteristică care trebuie să fie accesibilă.

Va trebui să-ți convingi prospectul că îi poți oferi soluțiile personalizate pe care și le dorește. Dacă este o caracteristică sau un element de design pe care niciun client nu a solicitat-o ​​înainte, asigurați-vă că efectuați o cercetare amănunțită. Asigurați-vă că găsiți diferite opțiuni de personalizare disponibile pentru problema menționată. De asemenea, ar trebui să explicați clientului procesul de încorporare a accesibilității în detaliu.

9. Cum raportați în timp ce lucrați la proiect?

A face un site web accesibil este un proces complicat și consumator de timp dacă nu aveți instrumentele potrivite. Așadar, clientul se va aștepta să-i ții la curent cu progresul. Prin urmare, va trebui să vă mențineți clienții la curent cu progresul.

Trebuie să aveți o strategie de raportare în vigoare. Majoritatea agențiilor de web design oferă un raport de proiect cu menghină prin e-mail. Cu toate acestea, pentru comunicații în timp real, puteți utiliza instrumente precum Skype sau Slack. Pentru a urmări proiectul dvs., puteți utiliza instrumente precum Trello sau Basecamp.

De asemenea, puteți avea întâlniri în persoană în timpul etapelor cruciale ale proiectului pentru a analiza progresul. Asigurați-vă că prezentați în detaliu clientului procesul de raportare. Amintiți-vă, a fi transparent este cheia aici.

10. Oferiți teste de accesibilitate în realitate?

Testarea este un factor crucial în dezvoltarea site-urilor web accesibile. Deși există diferite instrumente de testare a accesibilității web, testarea în viața reală oferă o perspectivă mai bună asupra accesibilității web.

Dacă este posibil, ar trebui să implicați comunitatea persoanelor cu dizabilități în procesele de testare, în afară de instrumente și experți în domeniu. Obținerea de feedback real vă va ajuta să construiți o soluție aproape perfectă pentru clienții dvs.

De asemenea, arată angajamentul dvs. de a face web-ul mai accesibil, creând o imagine pozitivă a agenției dvs. de web design. În plus, testarea pe teren îi va ajuta pe clienții dvs. să-și facă o idee mai bună despre ceea ce așteaptă persoanele cu dizabilități de la site-ul lor. Este un câștig-câștig pentru toată lumea.

Conectați-vă cu cea mai apropiată comunitate de persoane cu dizabilități. Încercați să vă conectați cu școlile locale, centrele comunitare și organizațiile non-profit pentru a vedea dacă puteți găsi voluntari care să testeze site-urile web create pentru clienții dvs.

11. Puteți face accesibil conținutul video și audio?

Cele mai multe site-uri au audio și videoclipuri pe site-urile lor. Cu toate acestea, nevăzătorii nu pot vedea aceste videoclipuri, iar persoanele cu dizabilități de auz nu pot asculta audio. Drept urmare, majoritatea clienților potențiali vă vor întreba despre acest lucru.

Asigurați-vă că vorbiți despre diferitele moduri prin care puteți face conținutul audiovizual mai accesibil. De exemplu, adăugarea de subtitrări, transcrieri și descrieri pentru conținutul video va ajuta persoanele cu dizabilități de auz să se bucure de același lucru.

Descrierile audio, pe de altă parte, pot ajuta la evidențierea diferitelor elemente incluse într-un infografic, un grafic, o imagine sau o diagramă. Ar fi mai bine să le arătați clienților potențiali câteva mostre din munca dumneavoastră anterioară.

12. Au dezvoltatorii dvs. vreo formare sau certificare în materie de accesibilitate?

Având în echipa dvs. dezvoltatori web certificați pentru accesibilitate și instruiți, vă va ajuta să atrageți mai mulți clienți. De asemenea, va aduce echipei dumneavoastră expertiza și cunoștințele profesionale atât de necesare.

În prezent, există doar câteva institute care oferă certificări de accesibilitate web și formare. IAAP sau International Association of Accessibility Professionals este unul dintre institutele de top care oferă diferite programe de certificare pentru profesioniștii digitali.

13. Cât va costa accesibilitatea web?

Poate că aceasta este cea mai importantă întrebare dintre toate. În timp ce costul exact al accesibilității web se va schimba de la un proiect la altul, trebuie să le spuneți clienților să o vadă ca o investiție, mai degrabă decât o cheltuială.

Accesibilitatea nu numai că va reduce șansele unor potențiale procese ADA, dar va permite și mărcilor să construiască experiențe pozitive pentru un segment mare al populației. Clienții tăi vor putea arăta că prețuiesc și salută fiecare client. Asigurați-vă că subliniați cum aceste beneficii depășesc investiția inițială în accesibilitatea web.

Încheierea

Proiectarea unui site web conform ADA este o provocare. Orice client care dorește să construiască un site web accesibil se va aștepta să clarificați câteva lucruri înainte de a merge la el. Sperăm că trecerea prin aceste întrebări frecvente ar trebui să vă ajute să vă convingeți clienții să accepte accesibilitatea web cu mai multă plăcere. Crezi că accesibilitatea web este importantă? Ce pași faci pentru a-l promova în rândul clientelei tale? Exprimați-vă gândurile în secțiunea de comentarii.