Cum să folosiți hashtag-urile pentru a atrage noi clienți și urmăritori

Cu câteva miliarde de utilizatori activi lunar pe rețelele sociale, atragerea clienților este numele jocului pentru orice afacere. Natura de caine-manca caine a lumii afacerilor de astazi inseamna ca proprietarii de afaceri trebuie sa isi dezvolte jocul. Obținerea de noi clienți devine din ce în ce mai dificilă din cauza concurenței existente.

Una dintre cele mai recente modalități de a ajunge la clienți noi este utilizarea hashtag-urilor. Oamenii, ca indivizi, folosesc deja hashtag-uri pe rețelele sociale pentru a atrage adepți și a intra în legătură cu oameni noi. Companiile folosesc din ce în ce mai mult hashtag-urile pentru a intra în legătură cu clienții potențiali. Aceasta face parte din comunitatea globală în scădere pe care a creat-o lumea rețelelor sociale.

Iată câțiva pași pe care companiile pot lua pentru a folosi hashtag-urile în avantajul lor:

1. Determinați Hashtag-urile potrivite

Toate hashtag-urile din lume nu vor ajuta la atragerea de noi clienți dacă nu au tendințe. A găsi hashtag-urile potrivite nu este un proces aleatoriu. Este nevoie de multă gândire pentru a găsi hashtag-ul care va genera bani.

Care sunt caracteristicile unui hashtag bun?

1. Un hashtag unic : un hashtag de afaceri ar trebui să surprindă esența centrală a unei afaceri. Hashtag-ul nu trebuie să fie neapărat numele companiei. Alegerea a ceva care este legat de produs poate avea tendințe mai mult decât numele companiei. Folosirea unui nume de marcă poate reduce tendința în loc să o stimuleze.

   Un nume de marcă care nu face aluzie în mod specific la produsul sau serviciul vândut nu va genera prea mult interes. De exemplu, hashtag-ul #BondBrothers nu va fi la fel de eficient ca #YummyCookies. Clienții nu se vor identifica cu numele organizației la fel de mult cum se vor identifica cu numele produsului.

2. Evitați dublul sens : oamenii văd și citesc hashtag-urile diferit. O afacere trebuie să se asigure că hashtag-ul poate fi citit doar într-un fel. De exemplu, #meandice poate fi citit ca „eu și gheața” sau „zaruri medii”. Scriitorul hashtag-ului ar trebui să îl treacă pe lângă câteva persoane pentru a se asigura că nu există semnificații duble.

3. Faceți un punct și treceți mai departe : cu cât un hashtag este mai lung, cu atât este mai greu de citit. Un hashtag cu unul sau două cuvinte va avea un impact mult mai mare decât o propoziție lungă. Oamenii scanează atunci când intră pe rețelele sociale. Ochii vor trece pe lângă ceva care este prea greu de decodat pentru creier în grabă.

4. Investigați hashtag-ul : înainte de a lansa hashtag-ul, rulați-l prin câteva căutări pe rețelele sociale. Asigurați-vă că nicio altă companie nu folosește același hashtag. În caz contrar, hashtag-ul se va pierde în feedul de socializare al celeilalte organizații. O cercetare amănunțită din timp va preveni un astfel de scenariu.

5. Verificați semnificația : dacă un hashtag este deja utilizat, asigurați-vă că nu are alte semnificații. Această regulă se aplică oricărui hashtag. Adesea, cuvintele se întind pe limbi. Semnificațiile pe care le au în aceste limbi diferite pot fi foarte diferite. Un cuvânt care înseamnă ceva pozitiv într-o limbă poate fi ofensator în alta. Rețineți că sunt căutați clienți dintr-o bază internațională.

6. Utilizare pe mai multe platforme : decideți asupra unui hashtag și asigurați-vă că poate fi utilizat pe diferite platforme. Nu are rost să trebuiască să vină cu hashtag-uri diferite pentru diverse platforme de social media. Consecvența și conformitatea între platforme sunt cheile pentru a obține un hashtag în tendințe.

2. Stabiliți scopul utilizării hashtag-ului

Hashtag-urile sunt folosite pe rețelele sociale din diferite motive. Înainte de a începe să folosească unul, o afacere trebuie să analizeze intenția de a folosi un hashtag.

1. Obținerea tendinței afacerii : Utilizarea numelui afacerii, mărcii sau produsului în hashtag poate atrage tendința afacerii pe rețelele sociale. Acest lucru atrage noi clienți atunci când își văd persoanele de contact urmărind, apreciind sau distribuie postările care includ hashtagul.

   Acesta este primul pas în crearea unei amprente de marketing pe rețelele sociale. Nu trebuie luat niciodată cu ușurință, deoarece hashtag-ul ar putea determina succesul sau eșecul unei afaceri.

2. Creați un îndemn la acțiune : un îndemn la acțiune este un hashtag grozav care îi face pe mulți să vorbească pe rețelele sociale. Gândiți-vă la creșterea activității generată de hashtag-ul #MeToo. Deși nu este asociat cu o afacere, hashtag-ul a arătat eficiența utilizării rețelelor sociale pentru a chema societatea la acțiune.

   O afacere poate crea un apel la acțiune prin asocierea cu o cauză demnă, o organizație caritabilă sau o organizație comunitară. Pentru un retailer de modă, un hashtag precum #NoFur poate fi foarte puternic.

3. Alăturați-vă unei conversații în care clienții sunt deja implicați : hashtag-urile în tendințe pot fi adăugate la postările distribuite de o companie pentru a atrage atenția asupra lucrurilor pe care clienții potențiali discută în prezent pe rețelele sociale. Utilizarea unui hashtag existent permite companiei să profite din plin de un concept care există deja.

   Generarea unei conversații semnificative în jurul unui hashtag existent permite companiei să ajungă la mai mulți oameni și să câștige mai mulți clienți.

4. Creați o controversă : generarea unei dezbateri este o modalitate bună de a aduce afacerea și marca în ochii publicului. A fi corect din punct de vedere politic nu va face neapărat oamenii să vorbească. Crearea unor controverse nu este un lucru rău. Nivelul de controversă nu ar trebui să ajungă până la măsura în care să jignească o mulțime de oameni.

   Scopul utilizării unui hashtag controversat este de a provoca gânduri și conversații semnificative.

5. Alăturarea discuțiilor din industrie : deoarece mai multe companii ca niciodată folosesc rețelele sociale, există o mulțime de forumuri și grupuri bazate pe industriile lor. Un hashtag care creează o discuție între companii din aceeași industrie poate duce la contracte și la noi clienți.

   Oferirea de postări semnificative care arată cunoștințe despre industrie va aduce organizația în atenția celorlalți.

6. Interacționează cu concurenții : un pic de concurență sănătoasă cu rivalii de afaceri nu este niciodată un lucru rău. Folosirea hashtag-urilor pentru a atrage atenția concurenților oferă afacerii acces la baza de clienți a opoziției. Aceasta este o oportunitate de a comercializa marca sau produsele către noi grupuri de clienți potențiali.

   Aveți grijă să atacați sau să defăimați concurenții organizației. Astfel de acțiuni pot cauza eșecul unei strategii de marketing pe rețelele sociale.

3. Cum să începeți să vă gândiți la ce va fi hashtag-ul potrivit

Având în vedere numărul de factori de luat în considerare, ar putea părea o sarcină prea descurajantă. Există riscul ca totul să meargă prost, așa că poate e mai bine să nu încerci. Acest lucru nu ar putea fi mai departe de adevăr. Există ajutor la îndemână și instrumente de utilizat pentru a restrânge alegerile și a face pe cea mai bună.

1. Webstagram : Pentru companiile care doresc să folosească hashtag-uri în tendințe pentru a atrage atenția asupra produsului sau serviciului oferit, Webstagram este esențial. Oricine poate vizita Webstagram pentru a vedea hashtag-urile în tendințe pe Instagram. Adăugarea unuia dintre aceste hashtag-uri la o postare va genera atenție.

   Alegeți hashtagul cu înțelepciune. În primul rând, asigură-te că hashtag-ul are legătură cu afacerea. În al doilea rând, rețineți că hashtag-urile în tendințe se schimbă tot timpul. Cel mai bun sfat este să continuați să vizitați site-ul pentru a vă asigura că postările includ hashtag-uri actualizate.

2. Hootsuite : La Hootsuite, există diferite instrumente la care un comerciant de conținut de rețele sociale să se refere. Una dintre ele este găsirea și filtrarea postărilor după locație și hashtag. Acest lucru permite companiei să vadă ce spun oamenii despre hashtag-urile postate.

3. Tagboard : Tagboard urmărește hashtag-urile relevante pentru a permite companiilor să colecteze informații publice din rețelele sociale. Instrumentul urmărește diferite rețele de social media, cum ar fi Twitter, Facebook și Instagram. Vizitați Tagboard pentru a vedea ce oferă serviciul.

4. TweetBinder : TweetBinder permite unei companii să colecteze informații despre urmăritorii săi și despre performanța postărilor prin generarea unui raport de analiză Twitter. Introducerea hashtag-urilor va arăta cum sunt acestea în tendințe pe Twitter. Un astfel de feedback poate ajuta un marketer de conținut în rețelele sociale să știe dacă abordarea funcționează sau dacă este timpul să implementeze schimbări. Mulți jucători grei din diferite industrii folosesc TweetBinder. Vizitați TweetBinder pentru mai multe informații.

   

5. Hashtagify.me : Pe Hashtagify, utilizatorii pot căuta hashtag-uri și tendințe pentru a se asigura că sunt făcute selecțiile corecte. Există o mulțime de statistici online pentru a ajuta un marketer de conținut în rețelele sociale să ia decizii înțelepte cu privire la hashtag-uri. Site-ul oferă modalități de a analiza lumea marketingului social media și de a profita la maximum de ea.

4. Decizia finală asupra unui hashtag

După ce am făcut cercetările necesare și am decis cu privire la scopul hashtag-ului, a sosit momentul să-l transformăm în realitate. Rețineți că o postare nu se limitează la un singur hashtag. Utilizarea mai multor hashtag-uri este o practică comună. Secretul este să nu folosești prea multe. O listă lungă de hashtag-uri i-ar putea frustra pe adepți și îi poate determina să se dezactiveze.

Priviți câteva exemple de tipuri de hashtag-uri pe care ar trebui să le folosească un agent de marketing în afaceri în postările pe rețelele sociale:

1. Hashtag-ul de acțiune : acest hashtag încurajează adepții să cumpere produsul sau serviciul oferit. Gândiți-vă după modelul #BuyOrganic, #BeDebtFree sau #LoseWeight ca exemple.

2. Hashtag-ul promoțional : acest hashtag este conceput pentru a evidenția clienților potențiali și clienților că afacerea realizează o promovare. Exemple de astfel de hashtag-uri ar fi #BlackFriday, #YearEndSale sau #PricedToGo.

3. Hashtag-ul lăudăros : Arătarea succesului afacerii este o modalitate bună de a atrage clienți. Clienților potențiali le place să vadă că o organizație își îndeplinește obiectivele. Gândiți-vă să folosiți hashtag-uri precum #Winning, #TargetReached sau #TopRated.

4. Hashtag-ul descriptiv : Fiecare afacere se află într-o anumită nișă. Pentru a atrage atenția potențialilor clienți, este util un hashtag care oferă o descriere a ceea ce se pot aștepta clienții. Cei care caută în rețelele sociale ceva anume vor introduce un cuvânt cheie. Un hashtag care include anumite cuvinte cheie va genera interes. De exemplu, utilizați hashtag-uri precum #bookkeeping, #FreelanceWriter și #ComputerRepair pentru a obține rezultate bune de căutare.

5. Hashtag-ul geografic : un hashtag descriptiv este adesea servit cel mai bine atunci când este însoțit de o referință geografică. Mulți utilizatori caută un anumit produs sau serviciu pe care îl pot accesa local. Includerea unei locații va identifica afacerea ca fiind potrivită nevoilor lor. Încercați să includeți referința geografică în hashtag-ul descriptiv astfel: #HoustonBaker, #ChicagoSecurity sau #MiamiEventsOrganizer.

6. Hashtag-ul rezonant : Clienții și clienții existenți și potențiali le place să simtă că o organizație îi înțelege. Aceasta include relația cu experiențele lor de zi cu zi. Astfel de hashtag-uri sunt o modalitate excelentă de a injecta puțin umor în postări. Exemplele includ #ThatMomentYouRealize, #BlueMonday sau #BestDayEver.

7. Hashtag-ul inimii : Atragerea de firele clienților și clienților pentru a-i implica în cauze sociale arată latura umanitară a unei organizații. Acest lucru atrage direct mulți oameni, deoarece arată că afacerea are un simț al responsabilității corporative și sociale. Exemple de astfel de hashtag-uri sunt #SaveTheRhino, #HurricaneRelief și #StopDomesticViolence.

8. Hashtag-ul personalizat : Acest hashtag separă o afacere de altele, chiar și pe cele din aceeași piață sau industrie. Multe companii se bazează pe sloganurile lor pentru a crea un hashtag personalizat. Scrierea de sloganuri este importantă pentru marketingul convențional. Atunci când scriu un slogan, marketerii sunt sfătuiți să-și amintească că sloganul este acum relevant și pentru marketingul pe rețelele sociale. Sloganul ar trebui să se preteze pentru a fi etichetat pentru rețelele sociale. Un exemplu include brandul Always cu hashtag-ul #LikeAGirl și Coca-Cola #ShareACoke.

9. Hashtag-ul serviciului : Mulți consumatori doresc să vadă că unei organizații îi pasă de ei după ce se face achiziția. Includerea hashtag-urilor precum #help și #support într-o postare atrage atenția potențialilor clienți, deoarece aceștia pun accentul pe serviciul post-vânzare.

O postare bună va include până la trei dintre aceste hashtag-uri. Decizia pe care să le folosiți va depinde în mare măsură de natura postării. Acordați atenția cuvenită nu numai despre ce este vorba în postare, ci și despre care este mesajul dorit. Acești factori îl vor ghida pe marketerul de conținut în rețelele sociale în luarea deciziei finale.

5. Aspecte tehnice ale obținerii unui hashtag

Ortografia și lizibilitatea sunt esențiale în crearea unui hashtag bun. „În ciuda tendinței către abrevieri și text, gramatica și ortografia bună sunt importante pentru un hashtag bun”, spune Ella Watson de la essaygeeks.co.uk. „Întreaga postare ar trebui să fie corectată și editată înainte de postare. Aceasta include hashtagul.”

Decideți dacă folosiți majuscule la începutul fiecărui cuvânt nou din hashtag. Aceasta nu este o necesitate. Cel mai bun mod de a decide ce drum să mergi este să te uiți la hashtag-urile în tendințe și la hashtag-urile concurenților.

Asigurați-vă că hashtagul este vizibil în postare. Majoritatea scriitorilor aleg să o pună la începutul sau la sfârșitul postării pentru a atrage atenția cititorului asupra ei.

6. Monitorizarea performanței Hashtag-ului

Folosind diversele instrumente online disponibile, succesul hashtag-ului ar trebui monitorizat. Privind de câte ori vizitatorii noi au apreciat sau au distribuit o postare este un bun indicator al faptului că hashtag-ul este eficient. Accentul nu ar trebui să fie doar pe încercarea de a genera noi afaceri. Postările ar trebui să păstreze clienții existenți și să-i păstreze loiali.

Este posibil ca unele hashtag-uri să fie modificate sau ajustate. Simpla reformulare a unui hashtag îl poate face mai eficient. Reîmprospătarea postărilor cu noi hashtag-uri îi ține pe concurenți pe picioare și pe clienții care doresc mai mult. Hashtag-urile în tendințe sunt volubile și se pot schimba în fiecare oră. Monitorizarea acestora este esențială pentru a vă asigura că sunt utilizate hashtag-uri relevante.

7. Hashtag-ul tău face nota?

Menținerea hashtag-urilor la zi face postările vizibile și relevante. Un hashtag bun trebuie să ajungă în centrul afacerii și să-l promoveze. Există o mulțime de „zgomot” generat de hashtag-uri. Este important să faci un hashtag să strige mai tare decât restul.

Acest lucru poate dura mai mult de o încercare. Dorința de a se adapta și de a ajusta face o campanie de marketing online de succes în rețelele sociale. Acceptați că hashtag-urile pot eșua și fiți gata cu ceva nou de încercat.

8. Pregătiți-vă pentru un răspuns

Un hashtag bun generează un răspuns. Un hashtag care nu generează niciun răspuns ar trebui examinat imediat.

Feedback-ul nu va fi întotdeauna pozitiv. Uneori, un hashtag va provoca o reacție negativă. Acest lucru se întâmplă adesea atunci când este folosit un hashtag provocator, controversat. Nu toți cititorii nu vor lua cu amabilitate hashtag-urile folosite.

Gândiți-vă la zicala: orice publicitate este publicitate bună. Acest lucru este adevărat într-o anumită măsură. Chiar dacă oamenilor nu le place hashtag-ul, vorbirea despre el generează interes și trafic. Cu toate acestea, există momente în care hashtag-urile se pot întoarce înapoi dacă depășesc limitele prea departe.

Străduiți-vă pentru un echilibru între deschiderea unui potențial cutie de viermi dar, în același timp, generarea de bunăvoință de marketing pentru organizație. Nu există o formulă pentru a stabili echilibrul. Adesea, un proces de încercare și eroare este tot ceea ce trebuie să te bazezi.

Răspundeți sincer acolo unde este necesar un răspuns. Critica fără temei nu trebuie recunoscută. Fiți atenți la concurenții care pescuiesc pentru informații. Răspundeți la comentarii pozitive în general. Acceptați cu transparență reclamațiile și criticile specifice. Aceste calități le spun clienților și clienților ceva despre etica în afaceri a organizației.

A concluziona

Hashtag-urile bune pot face sau distruge o afacere. Există o mulțime de ajutor și sprijin pentru agenții de marketing începători în rețelele sociale. Folosiți resursele pentru îndrumare pentru a păși în lumea utilizării hashtagurilor cu încredere și succes.