7 sfaturi UI care vă vor îmbunătăți scrierea UX

Scrierea UX merge întotdeauna mână în mână cu designul UI. Copiile UX ar trebui să se potrivească întotdeauna cu elementele de design UI și conceptul general. Este singura modalitate corectă de a crea un flux fluid de utilizatori și de a asigura succesul produsului.

În calitate de scriitor UX, puteți învăța multe de la experții UI. Acest articol oferă cele mai eficiente sfaturi pentru interfața de utilizare – nu ezitați să le folosiți pentru a vă extinde cunoștințele, pentru a vă îmbunătăți scrisul și pentru a vă dezvolta ca profesionist.

Străduiți-vă pentru Simplitate

Simplitatea este o caracteristică cheie a unei interfețe de utilizator de înaltă calitate. După cum spun experții, „o interfață ideală” este aproape invizibilă pentru ochii utilizatorului.

Majoritatea dezvoltatorilor de UI se străduiesc să creeze modele simpliste. Ei evită utilizarea oricăror elemente inutile pentru a asigura interacțiuni fără probleme ale utilizatorului.

Simplitatea în scrierea UX este la fel de importantă ca simplitatea în designul UI. Dacă doriți să creați copii UX eficiente, ar trebui să vă concentrați pe formulare simplă. Iată câteva reguli pe care ar trebui să le urmați:

• Evita cuvintele folosite rar. Folosește cuvinte simple pe care publicul țintă le folosește în viața de zi cu zi. În acest fel, veți arăta utilizatorilor că „vorbiți aceeași limbă”.
• Nu adăugați prea multe detalii la o copie UX. Concentrați-vă pe mesajul dvs. cheie și păstrați-l simplu.
• Scrieți propoziții cu voce activă.
• Evitați să folosiți cuvinte sofisticate unde poate fi folosit un sinonim mai simplu. De exemplu, înlocuiți verbul „deteriorare” cu „înrăutățire”.
• Nu folosiți argou și jargon. Va face copiile tale greu de citit și greu de înțeles pentru un public larg. Singura excepție este dacă produsul dvs. ar trebui să fie utilizat de profesioniști dintr-un anumit domeniu. Puteți folosi jargonul din industrie dacă știți sigur că atrage utilizatorii țintă.

Dacă aplicați aceste principii scrisului dvs., veți obține următoarele rezultate:

• Faceți-vă copiile ușor de examinat și de citit.
• Îmbunătățiți accesibilitatea textelor dvs. pentru vorbitorii non-nativi de engleză.
• Eliminați distragerile care afectează negativ fluxul utilizatorului.

Păstrați-l pe scurt

În primul trimestru al anului 2021, traficul de internet mobil s-a ridicat la 54,8% din totalul traficului online global. Deoarece internetul mobil devine mai accesibil și mai rapid, putem prevedea că acest număr va continua să crească în următorii ani.

Astăzi, marea majoritate a dezvoltatorilor de UI adoptă o abordare „în primul rând pe mobil”. Ei încep procesul de proiectare cu cele mai mici dimensiuni ale ecranului și apoi își adaptează produsele la ecrane mai mari.

Ar trebui să utilizați aceeași abordare atunci când lucrați la proiectele dvs. de scris. Ar trebui să creați cele mai scurte copii UX posibile pentru a le face să se potrivească ecranelor mobile.

• Încercați să formulați mesajul cheie folosind cât mai puține cuvinte posibil.
• Optează pentru cuvinte mai scurte, acolo unde este posibil. De exemplu, utilizați verbul „rotire” în loc de „alternare”.
• Nu folosiți două sau mai multe cuvinte în cazul în care un cuvânt poate fi folosit. De exemplu, puteți scrie cuvântul scurt „care” în loc de verbul modal „a avea grijă”.

Copiile dvs. UX vor funcționa eficient pe orice ecran dacă vă mențineți scrisul concis și concis. Aruncă o privire la următoarea captură de ecran: o pagină de pornire a site-ului web Upwork și versiunea sa mobilă. Chiar dacă dimensiunea ecranului diferă drastic, mesajul cheie (principalele copii UX) ale paginii rămâne neschimbat.

Faceți-vă scrisul consistent

Designul bun al interfeței de utilizare se referă la consistență. Consecvența stilurilor și culorilor contribuie foarte mult la utilizare și creează o interfață intuitivă.

Cum dezvoltă designerii UI integritatea unui produs? Ei aleg un set de culori, fonturi și pictograme și le folosesc pe tot parcursul produsului. De exemplu, ei creează un design de buton CTA și îl folosesc pe site-ul/aplicația. Indiferent câte butoane noi CTA vor fi adăugate mai târziu, toate vor arăta la fel.

În calitate de scriitor UX, ar trebui să vă faceți scrisul mai consistent. Vă va spori eforturile și vă va face copiile UX mai convingătoare. Pentru a obține coerența în scris, procedați în felul următor:

• Stabiliți reguli de bază. Ar trebui să decideți dacă veți folosi scurtări, abrevieri, argou și jargon. Dacă alegeți să evitați astfel de cuvinte, va trebui să le evitați pe parcursul întregii lucrări la proiect.
• Definiți tonul scrisului care se potrivește cu strategia de marketing. Tonul poate fi profesional sau prietenos, expert sau antrenant, formal sau informal. Alegeți un anumit ton și rămâneți la el.
• Străduiți-vă să mențineți coerența în formulare. Concentrați-vă pe cuvinte și expresii specifice care rezonează cu publicul țintă și utilizați-le prin produs. Nu folosiți în exces sinonimele – acest lucru poate strica integritatea produsului.

Iată un exemplu. Scriitorii UX de la Monday.com au folosit expresia „începeți” ca buton principal CTA și ca frază cheie alte copii UX de pe pagină. Nu au încercat să o parafrazeze. De ce? Când informațiile sunt prezentate în acest fel, devine mai ușor să convingi un vizitator al site-ului web să finalizeze acțiunea dorită - să înceapă să folosească instrumentul.

Gândește ca un utilizator

Dezvoltatorii profesioniști de UI nu se străduiesc să creeze un produs care „să arate atrăgător din punct de vedere vizual”. Sarcina lor principală este să proiecteze produse care să răspundă așteptărilor și preferințelor utilizatorilor țintă.

Înainte de a începe proiectul, designerii UI efectuează cercetări despre experiența utilizatorului. O fac pentru a înțelege cine va folosi produsul și în ce scop anume. Cu cât designerii obțin mai multe informații despre utilizatori, cu atât obțin rezultate mai bune.

Designul UI/UX se referă la înțelegerea nevoilor și preferințelor utilizatorilor. Deci, dacă doriți să deveniți un scriitor UX mai bun, ar trebui să vă concentrați pe utilizatori, nu pe produsul dvs. Înainte de a trece la scris, imaginează-te ca utilizator și pune-ți următoarele întrebări:

• Cum mă va ajuta acest produs să-mi rezolv problema X?
• Care dintre caracteristicile produsului mă vor beneficia cel mai mult?
• Ce informații despre acest produs mă vor convinge să încep să-l folosesc imediat?
• Dacă încep să folosesc acest instrument, ce funcții voi încerca prima și ultima?
• Nu am folosit niciodată produse software ca acesta. Îmi va fi greu să învăț să folosesc acest software?

Odată ce îți evaluezi produsul din perspectiva utilizatorilor, vei putea scrie texte mai convingătoare. Vei sublinia aspectele potrivite ale produsului și vei alege cuvintele cu mai multă înțelepciune. Această abordare vă va permite să manipulați deciziile utilizatorului și să creșteți conversiile.

Nu reinventați terminologia

Dezvoltatorii UI sunt oameni creativi, dar nu încearcă să reinventeze modelele de design existente. De exemplu, ei plasează logo-ul în colțul din stânga sus și butonul „înregistrare” în colțul din dreapta sus. Nu experimentează cu plasarea elementelor de design, deoarece poate afecta negativ fluxul utilizatorilor.

Modelele standard sunt familiare utilizatorilor și creează un flux fluid al utilizatorilor. Tiparele non-standard provoacă utilizatorii și afectează experiența utilizatorului.

De ce se întâmplă? În mod inconștient, ființele umane tind să evite lucrurile cu care nu sunt familiarizate. Când utilizatorii întâlnesc o aplicație care arată foarte diferită de alte aplicații, decid să nu o folosească – nici măcar nu încearcă să-și dea seama cum funcționează aplicația.

Aruncă o privire la următoarea captură de ecran. Această pagină web a fost construită folosind un aspect standard. Experții în UI au decis să nu încalce convențiile de design pentru a preveni frustrarea utilizatorilor.

Acest principiu se numește principiul celei mai mici surprize. Deduce că toate elementele produsului ar trebui să se comporte într-un mod în care majoritatea utilizatorilor se așteaptă să se comporte.

Acest principiu este aplicabil nu numai designului UI, ci și scrierii UX. Când scrieți copii UX, ar trebui să utilizați termeni și expresii standard pe care utilizatorii le cunosc deja. Nu ar trebui să încerci să reinventezi terminologia.

Cuvintele precum înscriere, cumpărare, coș de cumpărături, pornire, selectare, acceptare, creștere, conectare, automatizare și sincronizare sunt familiare fiecărui utilizator. Nu le înlocuiți cu alte cuvinte rar folosite, încercând să vă scoateți copia în evidență. Nu va funcționa în favoarea ta.

Efectuați teste A/B

Indiferent cât de calificați sunt designerii de UI, ei nu știu niciodată cu siguranță care dintre ideile lor de design se va dovedi a fi cea mai eficientă. Pentru a crea o interfață de utilizator ideală, dezvoltatorii efectuează teste A/B și analizează care elemente de design aduc rezultate mai bune.

Ei testează câte un element. De exemplu, dezvoltatorii compară eficiența diferitelor butoane CTA în funcție de parametri specifici, cum ar fi dimensiunea sau culoarea (de exemplu, buton mic vs. mare, verde vs. portocaliu).

Scriitorii UX pot profita și de testarea divizată. Iată un ghid pas cu pas de urmat:

• Identificați obiectivul unui proiect. Gândiți-vă la rezultatele specifice pe care echipa dvs. dorește să le obțină (generați mai mulți clienți potențiali, îmbunătățiți rata de conversie a plăților etc.)
• Formează o ipoteză. Definiți o problemă și gândiți-vă la cum o puteți rezolva ajustând copia UX.
  • Problemă: Utilizatorii ezită să facă clic pe butonul „Începe acum”.
  • Ipoteza si posibila solutie: Probabil, utilizatorii nu s-au hotarat inca daca sunt pregatiti sa plateasca pentru produs. Ar trebui să folosim noul buton „Începeți o încercare gratuită” pentru a atrage utilizatori conștienți de bani.
• Configurați și rulați un test folosind instrumentul de testare UX la alegere.
• Comparați rezultatele și vedeți dacă ipoteza dvs. a funcționat.
• Implementați modificările și apoi începeți să testați următoarea ipoteză UX.

Asigurați claritatea în scriere

Imaginile bine alese stimulează experiența utilizatorului și ajută la creșterea ratei de conversie. Fiind conștienți de acest fapt, designerii se străduiesc să folosească imagini și simboluri vizuale pe care utilizatorii le pot interpreta cu ușurință. De asemenea, designerii evită imaginile care au un sens neclar sau pot deruta utilizatorii.

Aruncă o privire la următoarea captură de ecran. Puteți ghici despre ce este vorba despre acest produs software? Privind aceste imagini, puteți presupune că acest produs are legătură cu marketing și e-mailuri și veți avea dreptate. Acesta este un exemplu al modului în care un design vizual adecvat vă ajută să înțelegeți mai bine produsul.

Cum poți aplica acest principiu scrisului tău? Ar trebui să vă străduiți să obțineți claritate în copiile dvs. UX. Nu ar trebui să folosiți cuvinte care au înțeles dublu sau expresii care pot fi interpretate greșit. De exemplu, ar trebui să evitați să folosiți expresii, deoarece majoritatea vorbitorilor non-nativi nu le cunosc semnificația.

Când vine vorba de scrierea UX, inexactitatea în formulare poate afecta semnificativ experiența utilizatorului. Este important să înțelegeți că chiar și un cuvânt prost ales îi poate determina pe utilizatori să nu mai folosească produsul.

Fă-ți un obicei din a reciti toate textele înainte de a le publica. Asigurați-vă că fiecare copie UX este scrisă într-un mod clar și concis și că fiecare utilizator, indiferent de mediul său cultural și tehnic, va fi capabil să o interpreteze corect.

In concluzie

Munca bine coordonată a echipei UI/UX definește succesul produsului. Scriitorii UX trebuie să înțeleagă procesele din spatele designului UI.

Vă încurajăm cu căldură să utilizați aceste sfaturi pentru interfața de utilizare în practica dumneavoastră. Este o modalitate excelentă de a-ți îmbunătăți abilitățile de scris și de a obține rezultate noi remarcabile.