UX explicat în mai puțin de 140 de caractere

Publicat: 2018-10-02

În calitate de designer UX sau agenție digitală, aveți sursele tale obișnuite de informații care te țin la curent cu evenimentele din industrie și cele mai bune practici. Cu toate acestea, probabil ați descoperit că diferite puncte de vânzare pot difuza conținut similar. Când simțiți că există o pauză în conținutul inspirațional, accesați Twitter pentru o sursă diversă de opinii unice, perspective, statistici și știri UX.

Fie că vă simțiți izolat ca singurul angajat UX din agenția dvs. sau că gestionați specialiști UX și doriți să vedeți cum își desfășoară activitatea alți designeri UX, Twitter vă oferă acces la alți profesioniști și companii cu care să vă conectați, să împărtășiți idei și să obțineți informații vitale pentru a îmbunătăți. fluxul dvs. de lucru și înțelegerea UX.

Când vine vorba de experiența unui utilizator pe un site web, aplicație mobilă sau orice altă formă de media, nu există detalii mici. Întreaga afișare (vizuală, audio) a conținutului este ceea ce creează atmosfera care înconjoară concentrarea, intenția și atitudinea unui utilizator. De la copie și interactivitate la imaginea de fundal și butonul pentru CTA, fiecare element a ceea ce este afișat pe ecran în prezent și care duce la un anumit moment este ceea ce alcătuiește experiența unui utilizator.

Acest lucru poate veni ca un ajutor sau un detriment pentru un designer UX. Puteți crea imagini uimitoare care surprind perfect esența momentului/marcii, iar o greșeală de tipar sau o viteză mică a paginii poate dezamăgi complet un utilizator. S-ar putea să te lupți într-un anumit proiect cu a spune o poveste și să te bazezi pe un copywriter grozav pentru a-ți ajuta modelele atractive pentru a crea un proiect de succes. Înțelegeți cine va juca un rol într-un anumit proiect și lucrați cu ei pentru a genera o experiență intuitivă și captivantă.

Acest lucru funcționează pentru a elimina mitul că UX este totul despre vizual. S-ar putea să vă treziți prins de aspectul vizual al unei anumite pagini web sau al unei aplicații mobile și să treceți cu vederea experiența utilizatorului final din punct de vedere funcțional. Amintiți-vă că, în cele din urmă, timpul pe care îl petreceți creând atmosfera perfectă, care este captivantă, captivantă, informativă și naturală, probabil că nu va conta dacă un utilizator nu poate trece eficient prin întregul proces. Fii încrezător în munca ta pentru a nu complica prea mult proiectul. Simplist și funcțional va învinge întotdeauna complexul și frustrant.

Scopul UX este de a încânta utilizatorii, dar ceea ce definește UX mai mult decât de a pune accent pe încântarea utilizatorilor, este ideea că scopul UX este în mod constant redefinit. An de an, chiar și de la proiect la proiect, modul în care încântați un utilizator final va varia drastic. Dacă creați un site web pentru un utilizator final expert, imaginile dvs. trebuie să fie clare, iar conținutul dvs. trebuie să fie robust și dinamic. Dacă creați un site web pentru un utilizator final care caută răspunsuri pe un subiect necunoscut, încântarea utilizatorului înseamnă furnizarea rapidă și eficientă a unui utilizator cu informații utile.

Fii fluid în abordarea ta față de fiecare proiect, de la faza de cercetare până la punerea finală a produsului tău. Acest lucru permite experienței utilizatorului să fie ceea ce trebuie să fie, mai degrabă decât ceea ce percepiți că ar trebui să fie.

Uneori, soluția cea mai evidentă este cea mai bună. De multe ori, mai ales când încercăm să creăm ceva unic și inovator, suntem prinși să fim experți. Acest gând că „știm mai bine” este pur și simplu în contradicție cu întregul nostru obiectiv ca designeri de „Experiență utilizator”. Acum, acest lucru nu înseamnă că fiecare utilizator are o înțelegere completă a imaginii de ansamblu și a celor mai bune practici UX, dar înseamnă că cercetarea clienților ar trebui să ghideze anumite decizii cheie. Chiar dacă faceți ceva ce nu a mai fost făcut niciodată, faceți pașii pentru a analiza modul în care utilizatorii vor reacționa la produsul dvs.

Când desfășurați cercetări UX, nu puteți pur și simplu să puneți întrebări sau să plasați participanții în scenarii ciudate, nefirești. Pentru a obține informații autentice și cu adevărat utile de la utilizatori, trebuie să le observați de la distanță. Încercați să vă normalizați studiile cât mai mult posibil. Eliminați cât mai mulți factori externi, cum ar fi alți colegi. Punerea de presiune asupra participanților poate duce la acțiuni neautentice care pot afecta validitatea datelor pe care le colectați.

Utilizați aceste informații de la diverși experți din industrie pentru a vă îmbunătăți înțelegerea despre ceea ce este cu adevărat UX din punct de vedere individual și la nivel de companie. Twitter și alte resurse sociale pot fi folosite pentru a obține perspective unice.

Indiferent dacă aveți nevoie de muncă UX, doriți să vă gestionați mai bine echipa UX sau dacă sunteți un designer UX, obținerea de perspective diferite vă oferă cunoștințele necesare pentru a lua decizii bune, deoarece UX vă aparține.

În calitate de specialiști UX, trebuie să echilibrați în mod constant funcția, relațiile cu clienții și creativitatea. Indiferent dacă sunteți un creativ natural, doriți întotdeauna să vă împingeți designurile la noi niveluri inovatoare pentru a entuziasma clienții/utilizatorii și pentru a vă menține jobul proaspăt și interesant. Lupta este că nu este întotdeauna practic să faceți eforturi suplimentare sau s-ar putea să nu aveți libertate completă asupra unui proiect, dacă un client dorește să aibă contribuție în produsul final.

Să-ți satisfaci creativitatea poate fi o provocare atunci când atât de mult din munca designerilor UX este îndeplinirea strictă a sarcinilor. Înțelegeți că UX design poate să nu fie o muncă artistică, dar dacă un proiect este finalizat cu succes, clientul și utilizatorul final vor fi încântați, făcând din UX design o carieră împlinită.

Când este timpul să deveniți creativi, inovatori și disruptivi, este nevoie de toate angrenajele să se piseze simultan pentru a trece printr-o lucrare de proiectare uimitoare și inovatoare. De la faza de cercetare și planificare până la faza de execuție, fiecare detaliu contează. Pentru a crea ceva cu adevărat unic și, mai ales, util, va fi nevoie de un efort masiv pentru toți cei implicați în proiect. Asigurați-vă că vă faceți auzită opinia, astfel încât contribuția clientului să fie limitată la preferințe și să nu afecteze funcționarea generală și performanța produsului dvs.

Utilizați aceste și alte tweet-uri pentru a motiva performanța echipei dvs. UX. Urmăriți lideri și companii respectați din industrie pentru o sursă regulată de inspirație, sprijin și îndrumare. Luați în considerare alte platforme sociale și surse unice de informații UX pentru a genera gânduri și proiecte mai originale și perspicace.