Transformarea strategiei de marcă a Lufthansa: un studiu de caz

Prima dată când am devenit conștient de inconsecvența mărcii a fost acum patru, poate cinci ani. Companiile își extindeau apariția la aplicații, rețelele sociale și alte canale digitale. La fel a făcut și banca pentru care lucram atunci. Din păcate, nu au fost disponibile ghiduri de stil care să acopere aceste canale.

Îmi amintesc dilema în timpul scrierii specificațiilor: existau niște manuale mai vechi de identitate corporativă și niște ghiduri statice de stil pentru interfața de utilizare. Apoi, te-ai uita la proiecte web mai noi și niciunul dintre ele nu reflectă liniile directoare. Deci, ce trebuia să fac? Respectați cu strictețe liniile directoare și produceți ceva care pare depășit sau adaptați la canalele moderne și riscând o experiență de utilizator diferită de punctele de contact existente ale clienților?

Înainte rapid: astăzi, ghidurile de stil de viață sunt în vogă și atenuează unele dintre aceste probleme. Au multe avantaje față de ghidurile tipărite sau PDF. Dar măresc ele consistența unui brand? Cu siguranță s-a îmbunătățit. Cu toate acestea, veți vedea în continuare companii diferite în ceea ce privește reprezentarea lor pe canale. Întregul subiect a devenit o problemă de inimă pentru mine, așa că m-am alăturat unui startup local numit Frontify . Ne-am asumat cauza ușurării vieții oamenilor care suferă de ghiduri de stil inutile.

În ultimii doi ani, în timp ce construiam Frontify Style Guide (un editor online pentru tehnicieni și non-tehnologi), am discutat despre acest subiect cu multe companii și am realizat un mic sondaj (n=85), care a relevat că aproape toate companiile participante nu au fost mulțumite de consistența mărcii lor . În cadrul companiilor de toate dimensiunile, varietatea canalelor (în special cele digitale) a fost unul dintre principalele motive pentru care un brand a fost evaluat ca fiind inconsecvent.

Companiile mici cu mărci mai noi (cum ar fi startup-urile) suferă de faptul că nu și-au stabilit încă o cultură și de dificultatea de a-și transmite valorile interioare în comunicarea externă (din cauza lipsei unor linii directoare, cum ar fi vocea și tonul). În timp ce firmele mijlocii au ghiduri de stil, cea mai mare provocare a lor este menținerea și versiunea acestora fără a le lăsa să devină impracticabile. Potrivit sondajului, companiile mari cu mai multe mărci sau sub-mărci se luptă cu distribuirea și asigurarea conformității cu ghidurile lor de stil.

Acest studiu de caz pune în lumină modul în care am lucrat cu Lufthansa pentru a crea un ghid de stil de viață (inclusiv pentru bibliotecile de componente UI) și pentru a gestiona proiectele sale de design și web. Implicarea noastră în această întreprindere a fost să sfătuim conceptual Lufthansa cu privire la modul de a crea un ghid de stil și o bibliotecă de UI și cum să le utilizăm pe ambele în colaborările sale de la proiectare la dezvoltare.

După o scurtă introducere despre Lufthansa și câteva cuvinte despre evoluția implementării mărcii, veți citi despre provocările cu care s-a confruntat Lufthansa și cum le-a depășit. În cele din urmă, vom analiza cum puteți adopta un flux de lucru integrat precum cel al Lufthansa și vom enumera câteva instrumente care să vă ajute să realizați acest lucru.

Povestea mărcii Lufthansa

Lufthansa este cunoscută pentru marca sa emblematică. După cum s-ar spune, de-a lungul anilor, designul său nu numai că a contribuit la modelarea industriei aviației, dar a inspirat și mii de băieți și fete să devină piloți (sau să se delecteze cu visul).

Istoria mărcii Lufthansa valorează mai mult decât o după-amiază ploioasă petrecută studiindu-l, nu doar din perspectiva designului. Cărți precum Lufthansa + Graphic Design ne spun povești despre modul în care Otl Aicher și studenții săi au dezvoltat aspectul vizual al Lufthansa, brandingul care a persistat din 1962 până în prezent și a devenit cunoscut drept „studiu Ulmer”. Veți vedea, de asemenea, extrase din primul său manual de marcă, cu numele misterios „Lufthansa-Werbung Richtlinien und Normen CGN XE 3”.

În ciuda istoriei sale bogate, ar fi greșit ca Lufthansa să pășească pur și simplu în tărâmul promis al experienței sociale și interactive pentru utilizatori, fără să se gândească cu atenție la modul în care sunt create și aplicate liniile directoare ale mărcii. Pentru a înțelege asta, să aruncăm o scurtă privire asupra evoluției implementării mărcii.

Evoluția implementării mărcii

Dintre toate aspectele managementului mărcii, implementarea este cea mai puternic legată de consistența mărcii . Practic, determină dacă o marcă este percepută în mod consecvent de către grupul țintă pe toate canalele. Următoarele instrumente îl influențează:

• Orientări . Care sunt regulile de utilizare ale mărcii?
• Active . Ce materiale se folosesc?
• Șabloane . Cum sunt folosite acele active?
• Colaborare . Cum se realizează acest lucru? Cine sunt implicați și care sunt joburile lor?

În timp ce un grup țintă sau un mesaj de bază ar putea să nu varieze des, canalele de comunicare se vor schimba : unele apar, în timp ce altele vor dispărea. Ca urmare, incertitudinea cu privire la utilizarea unui brand pe noile canale va duce la inconsecvența mărcii și la volatilitate în percepția publicului. În primul rând, o companie va fi tentată să se adapteze la noile canale cu instrumentele sale existente. Cu toate acestea, dacă există o schimbare majoră în peisaj (cum ar fi introducerea rețelelor sociale sau a economiei aplicațiilor), atunci metodele existente se vor traduce destul de prost în acele canale, iar consistența mărcii va avea de suferit.

Cu toate acestea, odată ce instrumentele sunt adaptate la noile canale, consecvența va reveni. Acest lucru nu înseamnă că reputația mărcii dvs. se va îmbunătăți automat: o politică corporativă de social media va face marca dvs. să pară mai consistentă, dar dacă este prea restrictivă sau nu permite personalitate, atunci percepția asupra mărcii dvs. ar putea avea de suferit.

Era tipărită și analogică

Până la sfârșitul anilor '80, punctele de contact ale unui brand cu oamenii erau relativ limitate: TV, radio, reviste tipărite, panouri publicitare și, bineînțeles, la fața locului.

Ai văzut vreodată Mad Men? Exact așa.

Era online și digitală

Când internetul a ajuns treptat, fiecare companie trebuia să fie online. Mai devreme sau mai târziu, instrumentele de implementare a mărcii trebuiau să se schimbe. Instrumentele digitale de gestionare a activelor au înlocuit arhivele fizice: stocarea offline a activelor mărcii și a șabloanelor de prezentare de diapozitive s-a dovedit a fi îngrozitor de inutilă. Datorită e-mailului, ghidurile PDF puteau fi distribuite cu ușurință, iar cu tehnologia VoIP și camerele web, colaborarea pe scară largă a fost accesibilă tuturor. De asemenea, mai avea un avantaj: activele și șabloanele mărcii nu mai erau separate fizic.

Epoca socială și interactivă

Asta ne aduce la actualul teren de joc. Totul este mobil, interactiv și social. Aceasta înseamnă că fiecare angajat contribuie la percepția unui brand, cu bună știință sau nu. Persoanele care folosesc Facebook și își listează angajatorul în mod vizibil în profilul lor ar putea afecta reputația companiei. Așadar, trebuie să ne gândim la instrumente care se potrivesc tuturor nevoilor - instrumente care sunt simple și rapide de utilizat, dar care oferă angajaților îndrumări suficiente (dar nu copleșitoare) pentru lumea ambiguă de astăzi.

Dar ce zici de viitor? Cum păstrăm un ghid de stil adaptabil la noile canale? Proiectele vor depăși adesea versiunea actuală a unui ghid de stil, iar actualizarea ghidului ar fi o muncă manuală plictisitoare. Trebuie să păstrăm în viață un ghid de stil , așa cum sistemul limbic menține corpul uman în viață: automat, fără efort suplimentar. Există vreo modalitate de a face implementarea mărcii autosusținută?

Transformarea de la online la interactiv: provocări și obiective

Împreună cu Lufthansa, am plecat într-o călătorie pentru a găsi o cale către o strategie de implementare a mărcii autosusținută și pentru a stăpâni această transformare (și viitoare). Deci, să ne uităm la provocările, obiectivele și abordarea transformării brandului digital Lufthansa.

Provocări ale mărcii

Încrederea este cel mai valoros activ al unui brand. Lumea digitală devine din ce în ce mai diversă și extinsă. Complexitatea crește, iar experiența utilizatorului și a clienților devine din ce în ce mai variată. Oamenii care nu experimentează un brand în mod constant își vor pierde mai devreme sau mai târziu încrederea în acea companie.

Lufthansa și-a dat seama că instrumentele învechite duc la călătorii eterogene ale clienților : deoarece nu existau reguli specifice pentru UI, echipa de dezvoltare a aplicației a interpretat ghidul de stil al mărcii în mod diferit față de echipa web. Drept urmare, aplicațiile au avut un aspect și un aspect diferit față de site-ul web.

Provocări ale ghidului de stil

Lufthansa a identificat diverse motive pentru a-și actualiza în mod substanțial ghidul de stil: orientările sale legate de marcă au fost distribuite pe diferite platforme în diferite formate (cum ar fi CMS, wiki-uri, PDF, prezentări de diapozitive). Oamenii care aveau nevoie de liniile directoare (cum ar fi marketerii, echipele interne și externe de proiectare și dezvoltare) nu știau unde să le găsească.

Și odată ce le-au găsit, au fost încă nevoite să rezolve dilema de versiune: au fost ghidurile încă valabile și aceasta a fost cea mai recentă versiune? Ghidurile de stil generate de codul sursă nu erau o opțiune, deoarece persoanele netehnice (cum ar fi managerii de brand) necesitau întreținere simplă, ca să nu mai vorbim de incapacitatea lor de a documenta rețelele sociale, aplicațiile și alte elemente interactive (cum ar fi componentele UI) în ghiduri statice. precum PDF-uri și wiki-uri.

Dar una dintre nevoile cele mai presante a fost integrarea ghidului de stil în fluxul lor de lucru creativ , fără întreruperi media sau munca manuală.

Provocări de colaborare

Numărul din ce în ce mai mare de canale a forțat Lufthansa să evalueze acești factori privind colaborarea: pentru a stăpâni noile canale, experți externi costisitoare au fost chemați în proiecte. Acei experți erau competenți în domeniile lor, dar nu cunoașteau alte domenii (de exemplu, web versus print). Aducerea oamenilor pe un teren comun și promovarea înțelegerii a fost consumatoare de timp.

Odată ce colaborarea s-a desfășurat fără probleme, munca a fost dublată de diferite agenții, fără ca rezultatele preliminare să fie luate în considerare. Cele mai bune practici și expertiza existente au rămas inactiv, iar cunoștințele au fost dobândite din nou pentru fiecare proiect.

Provocări ale activelor digitale

Depozitarea și distribuirea de către Lufthansa a activelor mărcii este gestionată de un sistem de management. Deși acest lucru permite utilizatorilor să recupereze rapid tot felul de active, separă în continuare activele de reguli ; deci, activele care au fost legate în liniile directoare anterioare nu ar exista astăzi sau ar fi fost actualizate și nu mai sunt în concordanță cu exemplele din ghiduri.

Din cauza acestei integrări lipsă, a fost nevoie de muncă manuală și de editare costisitoare pentru a le menține aliniate. Munca manuală este predispusă la eșec și ar putea duce la probleme de versiune cu conținut duplicat sau învechit.

Goluri

Scopul principal a fost acela de a consolida brandul Lufthansa - pentru a face din acesta un brand de încredere, care este recunoscut pe canalele actuale și viitoare și care să permită Lufthansa să rămână competitivă. Împărțind acest lucru în obiective acționabile, Lufthansa a dorit să mențină un serviciu pentru clienți care a fost constant de înaltă calitate, prin unificarea experienței.

Consecvența ar fi atinsă prin implementarea unei platforme holistice care integrează documentația, liniile directoare și managementul designului și care servește ca o singură sursă pentru ghidurile de proiectare digitală, modelele de cod și elementele UI. Cu toate acestea, avantajele operaționale ar trebui să meargă mână în mână cu economiile.

Bazându-și colaborarea conceptuală și tehnică pe liniile directoare, Lufthansa ar putea promova transparența între furnizorii interni și externi. Prin reutilizarea celor mai bune practici din design, conținut media digital și modele UI, Lufthansa ar putea, de asemenea, să reducă durata unui proiect. În cele din urmă, Lufthansa a dorit nu numai să reducă cheltuielile, ci și să crească viteza atunci când lansează noi produse digitale.

Deci , ce abordare am luat pentru ca totul să funcționeze? Citiți mai departe: Abordarea Lufthansa.

Așa că am discutat deja despre provocările și obiectivele Lufthansa. Acum, ce abordare am luat pentru ca totul să funcționeze ? Ne-a luat o serie de pași: nu a fost suficient doar să creăm un ghid de stil și să construim o bibliotecă de modele. De asemenea, a trebuit să ne asigurăm că vor fi aplicate corect și că întreținerea nu va deveni un coșmar în câteva luni.

Abordarea Lufthansa

În timp ce Lufthansa a inițiat proiectul People Interactive, agenția sa principală pentru produse digitale a fost responsabilă atât pentru designul, cât și pentru UX-ul mărcii Lufthansa. Împreună cu alte agenții, People Interactive este publicul vizat al ghidurilor și le va folosi pentru a realiza viitoare site-uri web, aplicații, portaluri și proiecte conexe. Rolul nostru a fost de a consilia echipa de bază a proiectului cu privire la procesul de creare a ghidului de stil și a bibliotecii UI și de a le integra în procesul de proiectare colaborativă.

Faza 1: Colaborare

Chiar de la început, Lufthansa a subliniat încrederea ca fiind un obiectiv important pentru proiect. Prin organizarea unei „zi ale agenției”, toți oamenii implicați au putut să discute despre organizație și să cadă de acord asupra unei abordări. Aducerea tuturor părților interesate la un singur tabel a fost considerată ca fiind utilă și a fost repetată în etapele ulterioare. Când sunteți de acord cu organizarea și abordarea, trebuie să vă puneți de acord și asupra unui vocabular comun. Articolul lui Alla Kholmatova „Limbajul designului modular” este foarte ilustrativ: ea explică că, dacă nu aveți un vocabular comun pentru ceea ce faceți, probabil că veți întâlni și alte eșecuri.

Privind în urmă, colaborarea dintre aceste numeroase agenții și-a lăsat urme: o tonă de material creativ zăcea pe undeva (pe platforme interne sau externe), nedescoperit și, prin urmare, nefolosit. Următorul pas, deci, a fost promovarea transparenței. Adunarea întregului material a permis Lufthansa să scoată pietre prețioase și să definească cele mai bune practici. Aceasta, la rândul său, a condus la decizia că, de acum înainte, trebuie să-și asume nu doar rezultatul, ci și procesul creativ.

Odată stabilită transparența, aceasta a deschis calea pentru un proces formal de aprobare a designului , în care părțile interesate puteau discuta despre iterații, directorii de creație ar putea sfătui designeri, iar Lufthansa ar putea aproba proiectele și ajuta la începerea realizării acestora.

Faza 2: Crearea ghidului de stil

Noul ghid de stil al Lufthansa remediază problemele anterioare, cum ar fi distribuția și versiunea, pur și simplu fiind accesibil online. Cu toate acestea, pentru a ajunge acolo, Lufthansa trebuia să colecteze mai întâi ghidurile de stil existente . Acestea au fost distribuite în agenții și unități organizaționale, așezate pe diverse platforme (cum ar fi instrumente de management al mărcii, ghiduri de stil PDF, wiki și ghiduri generate de CSS).

Următorul pas a fost revizuirea acestor orientări pentru a consolida și a elimina decalajele . Unele dintre constatări au fost pur și simplu ghiduri depășite. Alții au descoperit că aspectele digitale (cum ar fi rețelele de socializare, aplicațiile și micro-site-urile) lipsesc sau au fost abordate doar parțial. Noul ghid de stil a fost îmbunătățit de părțile lipsă, în timp ce conținutul existent a fost actualizat și completat de cele mai bune practici identificate (a se vedea faza 1).

După consolidare, a venit timpul să aplicăm liniile directoare proiectelor de proiectare existente. Lufthansa a evitat ghidurile de stil PDF din cauza reutilizabilității lor slabe - aplicarea specificațiilor din PDF-uri a necesitat în mare parte muncă manuală pentru a le transfera la instrumentele utilizate. Prin utilizarea ghidurilor de stil online, acest pas este eliminat.

Să luăm în considerare un exemplu. Designerii ar avea fișiere de mostre cu culorile definite (și nu ar trebui să le introducă manual în Photoshop). Specialiștii în marketing ar avea activele de marcă în același loc cu ghidurile (și nu ar trebui să caute cea mai recentă versiune pe diferite platforme). Dezvoltatorii ar descărca un kit de dezvoltare cu pictograme, culori, fonturi și modele UI (vezi faza 3) și totul ar fi compilat; în loc să fie nevoiți să pună laolaltă toate aceste resurse, ar putea începe imediat dezvoltarea. Acest tip de „conținut inteligent” nu ar trebui să fie actualizat manual. (Consultați secțiunea „Ceea ce rămâne la sfârșit: o abordare integrată.”)

Faza 3: Crearea bibliotecii UI

Documentarea elementelor UI este încă în desfășurare. Pentru acest brand, vor fi luate în considerare elementele de bază precum culorile, tipografia și iconografia (vezi faza 2), la fel ca cele mai bune practici identificate (vezi faza 1).

În primul rând, toate elementele UI au fost colectate din capturi de ecran ale site-ului web, diverse aplicații, e-mail și alte canale digitale. Acestea au fost încărcate în Frontify Workspace și ordonate în funcție de aplicație, platformă, dispozitiv și tip (de exemplu, aplicație de rezervare mobilă, iOS, iPad, câmpuri de introducere).

Acest pas a fost important deoarece nu a existat nicio documentație a modelelor de UI disponibilă pentru comparație, doar fragmente de proiecte digitale, distribuite între agențiile și echipele implicate.

În pasul următor, încă în curs, aceste modele au fost discutate , comparate și structurate. Lufthansa și People Interactive au decis să adopte principiul designului atomic și să structureze modele în funcție de atomi, molecule, organisme, șabloane și pagini.

Odată ce structura a fost definită, era timpul să creăm o bibliotecă interactivă UI și să documentăm toate modelele. Biblioteca sa bazat pe ghidul de stil (vezi faza 2); asta însemna că, în timp ce codificați un element UI, puteți face referire pur și simplu la culori, fonturi, pictograme sau chiar alte modele (mulțumită designului atomic).

Acest lucru ajută la eliminarea greșelilor care ar putea apărea prin căutarea manuală a globale. De asemenea, ajută la întreținere: actualizarea culorilor din ghidul mărcii va schimba și culorile din modelele UI. Cu capturile de ecran ale celor mai bune practici identificate (a se vedea faza 1), editorul de cod din Frontify Workspace arată o vedere de proiectare a modelului lângă previzualizarea live redată a modelului. Măsurătorile și specificațiile ne ajută să dezvoltăm modelul fără a fi nevoie să părăsim editorul.

Ce rămâne: o abordare integrată

După ce a creat un ghid de stil și a construit o bibliotecă de modele, munca nu este finalizată. Aplicarea lor este, evident, spiritul și scopul lor. Dar cum rămâne cu întreținerea? Aceasta este o disciplină critică.

Credem că liniile directoare și proiectele de colaborare ar trebui să fie interconectate, astfel încât să putem realiza nu doar un ghid de stil de viață, ci și un spațiu de brand viu. O soluție cu care am venit este Frontify, care combină liniile directoare și colaborarea la proiect într-un flux de lucru integrat.

Deoarece sunt capabili să creeze un proiect bazat pe ghidul de stil, angajații pot respecta mai ușor ghidurile. Din nou, acest lucru asigură o experiență mai omogenă și stimulează încrederea în marca Lufthansa.

Cum se aplică o abordare integrată

Probabil vă întrebați dacă acest lucru are sens în cazul dvs. Abordarea Lufthansa nu se limitează la companii de aceeași dimensiune. Pentru că problemele sunt similare, poate doar la scară mai mare, merită să aruncăm o privire. Și dacă încă nu sunteți convins, am identificat câteva motive pentru care ați putea dori să luați în considerare o abordare integrată.

Pe piețele aglomerate (cum ar fi industria de consum), companiile sunt nevoite să se diferențieze și să se miște rapid pe aceleași (noi) canale ca ale clienților lor. Companiile care se bazează pe încredere (cum ar fi cele din industria financiară, de transport și de sănătate) sunt preocupate de modul în care este percepută marca lor. Consecvența mărcii este o modalitate de a câștiga și de a păstra încrederea.

Pentru agenții și alți jucători din industria creativă, un motiv ar putea fi pur și simplu nevoile pieței: clienții lor caută o soluție pentru lipsa aspectelor interactive sau sociale ale ghidurilor lor. Un alt motiv este creșterea costurilor, care vă obligă să livrați mai rapid și cu o calitate mai bună decât înainte. Pentru a realiza acest lucru și a păstra o marjă de profit, trebuie să vă îmbunătățiți procesul.

Nu toată lumea are nevoie sau își dorește un flux de lucru integrat. Cu toate acestea, ați beneficia de unele sau de toate recomandările de aici. În funcție de calea aleasă, există câteva instrumente ingenioase care te-ar putea ajuta. Voi enumera mai jos câteva exemple, dar vă încurajez să vă informați și să căutați soluțiile care se potrivesc cel mai bine nevoilor dumneavoastră.

Colaborare online

Există zeci de aplicații de colaborare și au caracteristici mai mult sau mai puțin similare (cum ar fi feedback-ul de proiectare, revizuiri, gestionarea activelor și fluxul de lucru de aprobare), dar unele au specificații care s-ar putea să se potrivească nevoilor dvs. mai bine decât altele:

• colaborare și prototipare: InVision
• colaborare și specificații: Frontify Workspace
• colaborare și feedback video: Cage
• colaborare și prezentare: Remarcabil

Ghiduri de stil online

Veți găsi ghiduri de stil care se concentrează fie pe front end și modele de UI, fie pe brand și design. Dar unul nu trebuie să îl excludă pe celălalt.

• Instrumentele pentru ghidurile de stil front-end sunt în mare parte generatoare și există destul de multe dintre ele. David Hund și Susan Robertson le-au clasificat în prezentări utile. Din păcate, majoritatea generatorilor nu facilitează adăugarea de conținut editorial. Unul notabil este Pattern Lab, bazat tot pe principiul designului atomic.
• Există, de asemenea, multe instrumente de ghidare pentru mărci și design . Dar puține vă permit să adăugați conținut interactiv sau reutilizabil. În cele mai multe cazuri, acestea se bazează pe wiki-uri sau soluții CMS reutilizate. Unul interesant este Branding Manual, care permite rezultate rapide.
• O soluție combinată este Frontify Style Guide, care vă permite să creați ghiduri de stil pentru branding, design și modele, cu conținut interactiv și reutilizabil.

Active digitale

Sistemele de management al activelor digitale sunt larg răspândite. De obicei, ele extind funcționalitatea unei soluții existente (de colaborare). Cu toate acestea, există și sisteme specifice pentru activele mărcii, cum ar fi WebDAM, Bynder și Brandfolder.

Abordare integrată

Datorită disponibilității pe scară largă a API-urilor (și instrumentelor care conectează aplicațiile), puteți construi singur integrarea de bază. Acest articol a subliniat tot ce aveți nevoie pentru asta. Sunt destul de sigur că echipa ta va vedea beneficiile destul de curând. Totuși, am creat Frontify astfel încât să poată fi gestionat și integrat fără cunoștințe tehnice extinse.

Până acum, nu am găsit alte produse care să ocupe această nișă. Suntem nerăbdători să aflăm despre experiențele dvs. Vi se pare util? Crezi că nu este necesară integrarea proiectelor de design și dezvoltare cu un ghid de stil? Cum gestionați procesul până acum?

Concluzie

Lucrul atât de strâns cu o întreprindere mare precum Lufthansa ar fi putut fi copleșitor pentru un startup precum al nostru. Din fericire, nu a insistat asupra unui tratament special, cum ar fi obținerea de software dezvoltat la comandă. Rezoluția sa a fost exemplară și nu tipică întreprinderilor mari. Atitudinea sa a fost: „Dacă este bine pentru alții, este bine pentru noi. Dacă avem nevoie de o soluție specială de care nimeni altcineva nu are nevoie, atunci trebuie să ne regândim procesul.” În acest proiect, modul de gândire al Lufthansa a facilitat cu adevărat procesul și ne-a permis să ne urmăm viziunea, care este de a ajuta mărcile să se dezvolte - nu este un lucru pe care îl întâlniți în multe companii.

Lectură suplimentară

Produsul nostru a fost modelat de ideile, conceptele și instrumentele nenumăraților influenți. Munca lor de pionierat ne-a alimentat și continuă să:

• Ghiduri de stil front-end , Anna Debenham Acest ghid de buzunar este o lucrare bună digerabilă pentru a obține o introducere rapidă și o perspectivă mai profundă a diferitelor concepte de bibliotecă de modele.
• „Atomic Design”, Brad Frost Acesta este cel mai bun mod de a explica atât dezvoltatorilor, cât și non-dezvoltatorilor beneficiile dezvoltării modulare.
• Lean Branding: Creating Dynamic Brands to Generate Conversion , Laura Busche O carte despre branding din perspectiva unui startup
• No Logo , Naomi Klein „Analiza lumii noastre corporative și de marcă” din această carte, realizată de un critic cunoscut, deschide o perspectivă complet diferită asupra branding-ului.
• „Publicații Prof. Dr. Guido Hertel”, Psihologie organizațională și de afaceri, Westfaelische Wilhelms-University Hertel Articolele despre echipe virtuale sunt recomandate dacă doriți să vă completați cunoștințele practice de colaborare online cu fundal științific.

Lectură similară pe SmashingMag:

• Starea site-urilor web ale companiilor aeriene 2015: lecții învățate
• Cum să creați ghiduri de stil pentru mărci și site-uri web
• Cum să faci un ghid de stil eficient
• Un studiu de caz Hawaiian Airlines