Top 15 instrumente și tehnici de luare a deciziilor pentru a reuși în 2023

Luarea deciziilor este procesul de alegere între diferite opțiuni sau cursuri de acțiune, inclusiv opțiunea de a nu face nimic. Diferite tipuri de decizii variază de la decizii automate, programate, până la decizii mai intense neprogramate.

Luarea deciziilor se poate face individual sau cu ajutorul altora, cum ar fi prin consultanță sau vot. Luarea unei decizii bune este o abilitate importantă pentru lideri și profesioniști.

Instrumentele și strategiile pentru luarea deciziilor sunt modalități de a ajuta oamenii sau grupurile să facă alegeri înțelepte. Aceste instrumente și metode se pot schimba în funcție de circumstanță și de alegerea care trebuie făcută. Brainstormingul, analiza SWOT, analiza cost-beneficiu, arborii de decizie și planurile pilot sunt câteva instrumente și metode populare pentru luarea deciziilor.

Cu ajutorul acestor tehnici, indivizii sau grupurile pot investiga situația, aduna date, își pot evalua alegerile și pot alege cel mai bun curs de acțiune bazat pe rațiune și dovezi.

Potrivit unui sondaj realizat de Harvard Business Review , instrumentele și tehnicile de luare a deciziilor cele mai frecvent utilizate sunt analiza SWOT (81%), analiza cost-beneficiu (66%) și arborii de decizie (58%). Aceste instrumente sunt esențiale pentru ca întreprinderile să ia decizii informate și să dezvolte strategii eficiente.

În acest blog, vom explica primele 15 instrumente și tehnici de luare a deciziilor pentru a obține succesul.

Top 15 instrumente și tehnici de luare a deciziilor

1. Analiza SWOT

Analiza SWOT este o strategie pentru a determina punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările unei companii sau ale unui proiect. În afaceri, este un instrument comun pentru a lua decizii înțelepte. S-ar putea efectua o analiză SWOT prin crearea unei matrice de analiză a deciziei pentru a aranja vizual informațiile și a evalua în mod onest faptele. Consultați următoarele aspecte:

Oportunități :

• Identificați oportunitățile pe care decizia sau proiectul le prezintă.
• Determinați cum să valorificați oportunitățile.
• Utilizați oportunitățile pentru a îmbunătăți rezultatul.

Puncte forte:

• Identificați punctele forte ale deciziei sau ale proiectului.
• Verificați beneficiile pe care alegerea le are față de cursurile alternative de acțiune.
• Profită de punctele forte pentru a maximiza rezultatul.

Puncte slabe:

• Reduceți efectele negative prin atenuarea defectelor.
• Determinați deficiențele deciziei sau ale proiectului.
• Identificați eventualele dezavantaje ale alegerii în comparație cu alte posibilități.

Amenințări:

• Identificați amenințările cu care se confruntă decizia sau proiectul.
• Determinați cum să reduceți amenințările.
• Utilizați amenințările pentru a vă pregăti pentru potențiale provocări.

2. Analiza cost-beneficiu

Analiza cost-beneficiu este un proces utilizat pentru a măsura beneficiile unei decizii sau a unei acțiuni minus costurile asociate cu acțiunea respectivă. Este o metodă versatilă care poate fi aplicată practic oricărui proces decizional, indiferent dacă este legat de afaceri sau nu. Următorii sunt pașii implicați în efectuarea unei analize cost-beneficiu.

• Identificați decizia sau proiectul care urmează să fie analizat.
• Enumerați toate costurile asociate cu decizia sau proiectul.
• Enumerați toate beneficiile asociate cu decizia sau proiectul.
• Atribuiți o valoare în dolari fiecărui cost și beneficiu.
• Calculați valoarea totală a beneficiilor și costurilor și comparați-le.
• Evaluați rezultatele și faceți o recomandare finală informată.

Afacerile și organizațiile își pot analiza resursele și pot face alegeri mai bune utilizând analiza cost-beneficiu.

Învațăcursuri de analiză de afacerionline de la cele mai bune universități din lume.Câștigați Masters, Executive PG Programmer Certification sau Global Master Certification pentru a vă accelera cariera.

3. Arborele de decizie

Un arbore de decizie este un instrument vizual pentru a sublinia cheltuielile, ramificațiile și posibilele rezultate ale unei alegeri complicate. Iată câteva puncte cheie ale importanței arborilor de decizie în matricea de luare a deciziilor :

• Nodul de bază al unui arbore de decizie, ramurile, nodurile interne și nodurile copil cuprind structura sa ierarhică de arbore.
• Sunt utile în special pentru a trage concluzii din date cuantificabile și pentru a lua decizii bazate pe date.
• Arborele de decizie pot fi ineficienți atunci când sunt utilizați singuri, dar atunci când sunt cuplati cu alte modele, pot produce modele eficiente de etichetare sau de stimulare.
• Ele sunt utilizate în învățarea automată atât pentru probleme de clasificare, cât și de regresie.
• Arborele de decizie, care descriu diverse acțiuni și posibilele lor rezultate, ajută la vizualizarea procesului de luare a deciziilor.

Într-un arbore de decizie, o matrice de analiză a deciziei este adesea folosită cu noduri de decizie și șansă. O matrice de luare a deciziilor poate fi utilizată pentru a evalua opțiunile pe baza mai multor criterii, iar rezultatele pot fi utilizate pentru a crea un arbore de decizie care arată rezultatele potențiale ale fiecărei opțiuni pe baza acelor criterii.

4. Analiza Pareto

Analiza Pareto este o tehnică de luare a deciziilor care ajută la evaluarea și prioritizarea diferitelor probleme sau sarcini prin compararea beneficiilor rezolvării fiecăreia. Se bazează pe Principiul Pareto, cunoscut și sub denumirea de Regula 80/20, care afirmă că 80% dintre probleme pot rezulta din doar 20% din cauze. Iată câteva puncte cheie de înțeles despre analiza Pareto:

• Analiza Pareto distinge statistic un număr mic de variabile de intrare cu cea mai mare influență asupra rezultatului.
• Este un instrument pentru compararea și rezolvarea strategică a provocărilor.
• Principiul Pareto este folosit pentru a descoperi cei mai critici factori care afectează succesul firmei.
• Tehnica analitică începe cu cele mai frecvente probleme ale procesului de afaceri și progresează către cele care apar cel mai puțin frecvent.
• Analiza Pareto ajută la prioritizarea problemelor sau activităților concentrându-se asupra celor care vor aduce cele mai multe beneficii.

Explorați programele noastre de analiză a afacerilor de la cele mai bune universități din lume

5. Hartă mentală

Metoda hărților mintale poate fi aplicată la luarea deciziilor pentru a aranja conceptele și datele în mod grafic. Oferă o tehnică de înregistrare și aranjare a ideilor și, prin disecția lucrurilor în elementele lor constitutive, ajută la înțelegerea utilizatorului. Câteva puncte cheie sunt:

• Hărțile mentale se concentrează pe o idee centrală bazată pe structuri arborescente și ierarhii radiale.
• Ideea sau conceptul central este plasat în centrul diagramei, iar apoi ideile înrudite sunt ramificate din aceasta.
• Hărțile mentale pot fi folosite pentru a dezvolta idei noi sau pentru a descompune și a înțelege mai bine informațiile existente.
• Poate ajuta la identificarea tuturor opțiunilor și rezultatelor posibile legate de o decizie.

Astfel, harta mentală este un instrument puternic care poate îmbunătăți procesul de luare a deciziilor prin reprezentarea vizuală a ideilor și a informațiilor.

5. Diagrama oaselor de pește

O diagramă cu os de pește, numită și diagramă Ishikawa sau cauză-efect, este o strategie vizuală utilizată în luarea deciziilor pentru a identifica sursa potențială a unei probleme sau a unui efect. Urmați aceste puncte cheie:

• Diagrama are o structură asemănătoare peștelui, de aceea numită diagramă cu oase de pește. Este ca un schelet de pește, cu efectul sau problema la capul peștelui și potențialele cauze care se ramifică ca oasele.
• Diagrama este creată în mod obișnuit de o echipă de oameni care analizează posibilele cauze ale problemei sau efectului.
• Principalele categorii de cauze sunt de obicei enumerate pe diagramă, cum ar fi oamenii, procesele, echipamentele, materialele și mediul.

6. Șase pălării gânditoare

Six Thinking Hats este o tehnică de luare a deciziilor care ajută indivizii și grupurile să gândească mai eficient și mai amănunțit la o problemă sau o decizie. Tehnica implică purtarea diferitelor „pălării” sau perspective pentru a aborda problema din unghiuri diferite. Iată cele șase pălării și perspectivele corespunzătoare:

• Pălărie albastră: această pălărie reprezintă controlul și organizarea.Indivizii se concentrează pe imaginea de ansamblu, procesul și direcția generală a discuției sau a procesului de luare a deciziilor.
• Pălărie albă: această pălărie reprezintă fapte și informații.Se poate concentra pe date, statistici și informații obiective despre problemă sau decizie.
• Pălărie neagră: reprezintă gândirea critică și prudență.Se poate concentra pe potențiale riscuri, dezavantaje și consecințe negative ale problemei sau deciziei.
• Pălărie verde: această pălărie reprezintă creativitatea și inovația.Indivizii se concentrează pe generarea de noi idei, soluții și alternative la problemă sau decizie.
• Pălărie galbenă: Această pălărie reprezintă optimismul și pozitivitatea.Se poate concentra pe potențialele beneficii, oportunități și rezultate pozitive ale problemei sau deciziei.
• Red Hat: Această pălărie reprezintă emoții și sentimente.Indivizii se concentrează pe intuiție, sentimente și răspunsuri emoționale la probleme sau decizii.

7. Analiza câmpului de forță

Analiza câmpului de forță este o tehnică de luare a deciziilor care ajută la identificarea forțelor motrice și rezistente care afectează o anumită situație. Este folosit în mod obișnuit în inițiativele de management al schimbării în companii. Câteva aspecte cheie sunt:

• Situațiile sunt menținute printr-un echilibru între forțele motrice care promovează schimbarea și forțele de rezistență care împiedică schimbarea.
• Pentru a realiza schimbarea, forțele motrice trebuie întărite sau forțele de rezistență slăbite.
• Tehnica implică crearea unei diagrame a câmpului de forță reprezentând vizual forțele de antrenare și rezistență.
• Analiza câmpului de forță reduce opoziția și rezistența la schimbare și îmbunătățește calitatea deciziilor.

Citiți alte articole legate de Business Analytics

8. Metoda Delphi

Metoda Delphi este un proces decizional care implică un grup de experți. Iată câteva puncte cheie:

• Scopul este de a ajunge la un consens de grup.
• Procesul implică mai multe runde de întrebări.
• Experții completează chestionare și își oferă opiniile.
• Informațiile adunate sunt rezumate într-un raport.
• Experții pot examina alte răspunsuri și își pot răzgândi.
• Metoda este adesea folosită pentru prognoză.

9. Sisteme de suport pentru decizii

Software-ul computerizat, un sistem de sprijinire a deciziilor (DSS), ajută organizațiile să ia decizii care necesită judecată, determinare și acțiuni. Sunt analizate volume mari de date, iar cele mai bune soluții sunt apoi prezentate unei organizații. Câteva puncte cheie de reținut:

• DSS sistematizează datele organizaționale, le analizează și le prezintă pentru a fi utilizate în luarea deciziilor companiei.
• Este o aplicație de calculator care îmbunătățește capacitățile de luare a deciziilor unei companii.
• SS-urile pot avea diverse funcții și concentrări, în funcție de industrii și de profesioniștii care le angajează.
• Majoritatea DSS-urilor cuprind trei componente cheie: baze de date, modele și interfețe cu utilizatorul.

Consultațicursurile noastre gratuite legate de îmbunătățirea competențelor.

10. Planificarea scenariilor

Planificarea scenariilor este un instrument strategic de luare a deciziilor care ajută organizațiile să se pregătească pentru viitor, luând în considerare diferite rezultate posibile. Iată câteva puncte cheie:

• Strategia thailandeză diferă de la prognoză, deoarece consideră analiza efectuată pe tendințe și date bazate pe calitate, pe lângă efectuarea unei analize aprofundate asupra datelor cantitative și a performanței anterioare.
• Procesul începe prin a analiza starea actuală a unui proiect, estimările viitoare și factorii potențiali de influență pentru a dezvolta un set de scenarii plauzibile care ar putea apărea.
• Planificarea scenariilor prezintă mai multe evoluții viitoare alternative, în loc să încerce să arate o imagine exactă a viitorului.
• Prin vizualizarea riscurilor și oportunităților potențiale, companiile pot deveni proactive, în comparație cu simpla reacție la evenimente.

11. Costul calității

Costul calității (COQ) este o metodologie care permite companiilor să evalueze măsura în care resursele lor sunt utilizate pentru activități pentru a evita calitatea slabă și pentru a îmbunătăți calitatea produselor sau serviciilor lor. În procesul decizional, COQ poate fi utilizat pentru a evalua costurile și beneficiile diferitelor măsuri de control al calității. Iată câteva puncte cheie de reținut:

• COQ include atât costul prevenirii defectelor, cât și costul corectării acestora.
• Scopul COQ este de a minimiza costul total al calității, nu doar costul defectelor.
• COQ poate fi utilizat pentru a identifica zonele în care măsurile de control al calității pot fi îmbunătățite.
• COQ poate ajuta factorii de decizie să evalueze compromisurile dintre diferitele măsuri de control al calității.
• COQ poate fi folosit pentru a justifica investițiile în măsuri de control al calității prin demonstrarea beneficiilor financiare ale acestora.

12. Simulare Monte Carlo

Simularea Monte Carlo este o strategie matematică folosită pentru a prezice rezultatul potențial al unui scenariu incert. Este o tehnică operată de calculator în care un proces fizic nu este simulat o dată, ci de multe ori.

Trei faze de bază sunt:

• Determinați parametrii problemei și intrările relevante.
• Definiți distribuția de probabilitate a fiecărei variabile de intrare.
• Rulați simularea și apoi examinați rezultatele.

13. Tehnica grupului nominal

Tehnica grupului nominal (NGT) este o tehnică bine structurată de brainstorming în echipă care motivează contribuțiile tuturor persoanelor implicate și facilitează acordul rapid asupra importanței relative a problemelor, problemelor sau soluțiilor. Iată pașii implicați în NGT:

• Membrii echipei încep prin a-și nota ideile cu privire la o anumită problemă sau problemă.
• Fiecare membru își împărtășește ideile în mod individual, iar grupul le discută.
• Apoi grupul ierarhizează ideile în funcție de importanța sau relevanța lor pentru problemă.
• Grupul discută ideile de top și decide cea mai bună soluție sau curs de acțiune.
• În final, grupul evaluează decizia și stabilește dacă sunt necesare modificări.

14. Teoria jocurilor

Teoria jocurilor este un cadru matematic pentru analizarea luării deciziilor care implică mai multe părți. Iată câteva puncte cheie pentru a ajuta la definirea teoriei jocurilor în procesul decizional:

• Poate ajuta factorii de decizie să înțeleagă stimulentele și motivațiile altor jucători și modul în care aceștia ar putea răspunde la diferite alegeri.
• Teoria jocurilor poate fi folosită pentru a identifica strategiile optime pentru diferiți jucători și pentru a prezice rezultatele probabile ale diferitelor scenarii.
• De asemenea, poate fi folosit pentru a studia efectele diferitelor reguli sau reglementări asupra comportamentului strategic și pentru a proiecta mecanisme care încurajează cooperarea sau descurajează conflictele.
• Teoria jocurilor este utilizată pe scară largă în economie, științe politice, psihologie și alte domenii pentru a studia luarea deciziilor și comportamentul strategic.

Concluzie

Indivizii și organizațiile pot beneficia de primele 15 instrumente și strategii de luare a deciziilor prezentate în acest articol. Fiecare instrument are avantajele sale, de la o listă de avantaje și dezavantaje de bază până la arbori de decizie mai complicati și analiză SWOT. Amintiți-vă că cheia succesului este să luați deciziile corecte, nu doar să luați decizii.

upGrad oferă un program executiv post-universitar în Business Analytics , un program mixt de 12 luni conceput special pentru profesioniștii care lucrează pentru a dezvolta cunoștințe și abilități practice și pentru a accelera intrarea în domeniul larg al domeniilor Business Analytics. Programul este riguros și captivant, iar certificarea este acordată de Institutul de Administrare a Afacerilor din Loyola, permițând cursanților să-și consolideze în continuare perspicacitatea în afaceri cu diverse mișcări strategice.