Top 7 subiecte UX pe care toți începătorii trebuie să le cunoască

Dacă citiți această postare, sunt șanse să doriți să începeți în design UX. Suntem mândri să vă spunem că ați ajuns în locul potrivit. Aici vom descrie primele șapte subiecte pe care tu și toți ceilalți începători în design UX ar trebui să le cunoști. Continuați doar să citiți.

Trebuie să fi auzit de termenul UX, dar s-ar putea să nu știi ce înseamnă. UX crește enorm și a schimbat modul în care oamenii se raportează la mediul înconjurător.

UX este ceea ce a făcut ca motoarele de căutare precum Google să fie ușor de utilizat și a făcut ca Facebook să știe mereu ce își doresc oamenii în continuare. UX este realizat de designeri UX. Cu toate acestea, startup-urile, managerii de produs, designerii de produse și antreprenorii o fac.

Deci, ce este exact UX?

Vom încerca să-l explicăm într-un limbaj profan pentru a vă face să înțelegeți cu ușurință acest termen, dar mai întâi UX înseamnă experiența utilizatorului.

Pentru începători, când nu ai decât ceva, să presupunem, de exemplu, că ți-ai cumpărat un telefon mobil sau ai fost tratat într-un spital și te-ai vindecat, atunci ești utilizator . Modul în care interacționați cu un serviciu sau cu un produs este ceea ce se numește experiență . Când cumpărați un produs de la o companie, compania își dorește să vă bucurați de o experiență bună de utilizare. Acum, pentru ca experiența să fie bună, produsul trebuie să vă rezolve problemele sau trebuie să obțineți valoare din produs.

Acum, ca designer UX, nu trebuie doar să creați experiența utilizatorului, ci și să vă asigurați că experiența este bună.

Procesul UX

Procesul de proiectare UX urmează un proces care seamănă cu cel de a face știință. În primul rând, trebuie să cercetezi pentru a cunoaște utilizatorii, apoi să vii cu idei pentru a le rezolva nevoile plus cele ale companiei, iar în final, să măsori soluțiile practic pentru a vedea dacă sunt eficiente.

Unii oameni înțeleg ce înseamnă UX și uneori pot avea o idee despre motivul pentru care este esențial, dar nu înțeleg cum să realizeze un UX bun.

Potrivit Livingstone Stewarts, un designer UX la AssignmentMasters.org, atunci când există lipsă de înțelegere și mai ales din partea managerilor de top ai unei anumite companii, echipa UX se confruntă cu provocări. Dar asta nu trebuie să se întâmple în compania ta dacă treci prin aceste concepte critice de UX.

1. Cercetarea utilizatorilor este critică

Nu este o întrebare: atunci când managerii de servicii pentru clienți, managerii de marketing și managerii de proiect sunt rugați de echipa de design UX să vorbească cu utilizatorii lor, ei vor spune cu siguranță că își cunosc utilizatorii și că nu este nevoie să vorbească cu ei. „ Ei bine, atâta timp cât noi, echipa de servicii pentru clienți, vorbim zilnic cu clienții noștri, nu trebuie să vorbim cu ei .” Asta ar spune managerii serviciului pentru clienți.

În calitate de designer UX, trebuie să explicați conducerii scopul cercetării și ce doriți să obțineți din aceasta. Explicați modul în care cercetarea utilizatorilor poate ajuta la cunoașterea nevoilor utilizatorilor, astfel încât compania să poată lucra pentru a răspunde acestor nevoi. Arătați că cercetarea de piață implică tendințe largi ale utilizatorilor și probabilitatea ca aceștia să cumpere, dar cercetarea utilizatorilor se bazează pe experiența utilizatorilor atunci când cumpără și utilizează un produs. Cercetarea de piață și cercetarea utilizatorilor sunt lucruri diferite și, fără a vorbi cu ei, poate fi greu să le cunoști experiența cu produsele pe care le cumpără.

2. Înțelegeți-vă publicul țintă

Când vine vorba de procesul de proiectare UX, cercetarea utilizatorilor nu este opțională. De asemenea, merită remarcat faptul că, înainte de a proiecta un produs, ar trebui să cunoașteți mai întâi utilizatorii vizați ai produsului. Pentru ca un produs să fie iubit de utilizatori, trebuie să știi ce își doresc aceștia și să ai și o idee despre nevoile lor. Aici cercetarea utilizatorilor devine o parte inevitabilă a procesului de design UX. Este esențial să proiectați un produs având în vedere utilizatorii. Acest lucru vă va ajuta să adaptați produsul la nevoile și dorințele lor.

Oamenii vor să cumpere produse care le vor adăuga valoare vieții. În calitate de designer UX, ar trebui să puteți înțelege că este timpul să uitați de adăugarea de caracteristici la produsele dvs. și să vă concentrați pe adăugarea de beneficii de care oamenii se vor bucura atunci când vă vor folosi produsele.

3. Căutați feedback în mod regulat

Reflecția este bună. Se pare rău să proiectezi un produs sau să vină cu un serviciu doar pentru a afla că oamenii nu sunt interesați de el. Acest lucru este cauzat de faptul că nu ați căutat feedback de la utilizatori înainte de a începe și în timpul procesului de proiectare. Este adevarat; veți fi absorbit de detaliile implementării în timpul etapei de dezvoltare a produsului, dar această frână este menită să vă asigure că faceți lucrurile în modul corect posibil. Cu toate acestea, trebuie să căutați feedback de la utilizatori în mod regulat pentru a ști dacă sunteți încă pe drumul cel bun.

Amintiți-vă, nu sunteți limitat doar la utilizatori, ci puteți căuta și feedback de la alte persoane din afara echipei dvs. și a echipei UX. Feedback-ul este menit să vă asigure că nu vă pierdeți pe drum.

În timpul procesului de proiectare a produsului:

• Gândiți-vă la un produs sau o funcție pe care ați proiectat-o ​​în trecut, care nu a reușit să satisfacă dorințele și nevoile utilizatorilor săi. Ați căutat feedback de la utilizatori și de la oameni din afara echipei dvs.? Dacă nu ai căutat niciodată feedback, care a fost motivul?
• Luați în considerare produsul sau caracteristica pe care o proiectați în acest moment. Decideți să căutați feedback după fiecare etapă. Aflați cum veți obține acest feedback, cine sunt oamenii de abordat și ce metodă ar trebui să utilizați?

4. Antrenează-ți ochiul pentru design

Da; S-ar putea să înțelegeți principiile de proiectare, ceea ce este bine, dar asta nu este tot, trebuie să vă dezvoltați un ochi pentru design, deoarece puteți vedea un design bun și unul rău și puteți detecta punctele forte și punctele slabe în design. Trebuie să te inspiri pentru a-ți antrena ochiul pentru design. Fii creativ prin cercetare. Cu excepția cazului în care ești un geniu, dar mintea ta nu poate crea desene singură. Acesta este motivul pentru care trebuie să vedeți ce fac alți designeri, astfel încât să vă puteți face o idee de unde să începeți și să duceți lucrurile la bun sfârșit, în special pentru început.

Cel mai bun mod de a obține idei este să te uiți la ce fac alți designeri UX, să notezi design-urile bune pe care le întâlnești, care sunt similare cu proiectul tău și să notezi lucrurile bune pe care le vezi despre design-urile pe care le întâlnești. Acesta este un mod fantastic de a vă hrăni mintea cu idei de la care să începeți.

5. UI face parte din UX, dar cele două sunt diferite

Deși UI face parte din UX, este crucial să înțelegem diferența dintre cele două. Majoritatea designerilor fac o greșeală crezând că cei doi termeni sunt aceiași. Cu toate acestea, UI sau Unser Interface este punctul de interacțiune dintre un produs și utilizator, în timp ce UX sau User Experience este comportamentul utilizatorilor după ce aceștia interacționează cu produsul. Ceea ce vedeți imediat ce lansați o anumită aplicație este interfața cu utilizatorul (UI). Ceea ce simți când începi să folosești aplicația este experiența utilizatorului (UX).

6. Nu sunteți utilizatorul real

Îmi pare rău să spun asta, dar aici este ideea: testarea produsului sau a caracteristicii cu utilizatorii reali este o parte crucială a procesului de proiectare a produsului. Designerii UX încearcă uneori să se relaționeze cu utilizatorii reali ai produsului sau caracteristicii lor. Ei tind să creadă că utilizatorii interfețelor lor sunt ca ei. Acest lucru îi duce pe designeri să-și transfere comportamentele asupra utilizatorilor. Ceea ce trebuie să știi este că nu ești utilizatorul. Oameni diferiți împărtășesc convingeri diferite și se vor comporta diferit într-un context dat.

Amintiți-vă, sunt șanse ca utilizatorii produsului dvs. să provină din medii diferite și să aibă dorințe și nevoi diferite. Pe scurt, nu sunteți ei și ei nu sunteți voi. Asta ne duce la următorul subiect....

7. Testele de utilizare sunt esențiale

Testarea de utilizare este o tehnică utilă care are rolul de a ajuta designerii UX să evite să creadă că sunt la fel cu utilizatorii produsului lor. Această tehnică vă va ajuta să proiectați un produs sau o caracteristică pe care utilizatorii le iubesc. Rețineți că utilizatorii nu sunt doar prieteni, membri ai familiei și doar membrii echipei dvs. Trebuie să mergeți acolo și să vă testați produsul sau caracteristica cu utilizatori reali, astfel încât să adaptați produsul pentru ei.

Important : testarea de utilizare necesită timp, așa că trebuie să aveți răbdare, dar vă va ajuta să mergeți pe calea cea bună.

Primă

Un prototip este esențial

Când proiectați un produs digital, ar trebui să dezvoltați mai întâi un prototip.

Am menționat mai sus că designerii UX fac o greșeală când cred că sunt utilizatori ai unui produs. O altă greșeală este să săriți peste etapa de prototipare atunci când proiectați produsul real. Depuneți mult efort pentru a proiecta un produs care credeți că este bun, dar atunci când este lansat utilizatorilor, nu le poate rezolva problemele. Acesta poate fi un moment stresant care poate fi evitat prin crearea în prealabil a unui prototip.

Un prototip este un model al unui produs și este creat pentru a testa produsul real. În timpul etapei de prototipare, designerii UX pot folosi o varietate de tehnici de prototipare. Cea mai utilizată tehnică de prototipare se numește prototipare rapidă . Această tehnică este menită să arate cum va arăta produsul final, indiferent dacă este un site web sau o aplicație.

Stabiliți întotdeauna timp pentru gândire

Majoritatea designerilor de succes alocă de obicei timp pentru gândire și mai puțin pentru a face. Așa că învață să gândești ca un mare designer.

Vei fi entuziasmat să vezi progresul proiectului tău și asta e normal, dar ai timp să te gândești? Când te concentrezi doar pe a face, probabil că vei sări peste procesul de gândire. Stabileste-ti intotdeauna timp sa gandesti .

Pentru a vă asigura că aveți timp să vă gândiți:

• Programați o sesiune de gândire în calendarul dvs. și apoi desfășurați o activitate în afara locului de muncă, astfel încât să puteți gândi. Ar putea fi o plimbare, o excursie sau un prânz în afara biroului tău.
• Permiteți membrilor echipei să-și împărtășească opiniile pe parcursul procesului de proiectare a produsului.

Consecvența și simplitatea sunt primordiale

Pentru a crea o interfață de utilizator bună, trebuie să rămâneți simplu și consecvent .

Când vine vorba de produse digitale, simplitatea se referă la crearea a ceva pe care utilizatorii îl pot înțelege și utiliza cu ușurință. Produsul dvs. nu ar trebui să fie complex în măsura în care să îi determine pe utilizatori să consulte manualul/instrucțiunile de fiecare dată când doresc să-l folosească. Interfața aplicației sau a site-ului dvs. ar trebui să ghideze utilizatorii de la o etapă la alta.

De asemenea, interfața ar trebui să fie consecventă de la începutul până la sfârșitul produsului. De exemplu, unele site-uri web sunt proiectate cu scheme de culori diferite pentru fiecare pagină web. În acest fel, site-ul web poate deruta utilizatorii. Prin urmare, este important să păstrați totul consistent.

Cuvinte finale

După cum conchidem, ar trebui să vă anunțăm că greșelile sunt inevitabile și nu vă fie teamă când le faceți, deoarece face parte din învățare. Urmați ideile pe care le-am împărtășit mai sus și, dacă este posibil, continuați să adoptați noi practici și tactici de design UX pentru a găsi cea care este ideală pentru dvs. și potrivită pentru utilizatorii dvs. țintă.