Top 10 moduri de management de succes al mărcii

Având în vedere volumul mare de companii și organizații care concurează pentru a atrage și reține clienți, managementul strategic al mărcii a devenit un factor cheie de diferențiere a pieței. Mai mult, digitalizarea sporită a adăugat un alt nivel de complexitate brandingului și managementului mărcii, deoarece stabilirea unei prezențe online a mărcii are propriul set de provocări. În plus, clienții de astăzi sunt mai conștienți și mai specifici cu privire la nevoile și dorințele lor. Prin urmare, este pertinent ca companiile să își înțeleagă publicul țintă și să cerceteze concurenții de pe piață bine înainte de a aplica orice strategie de branding.

Aici intervine managementul strategic al mărcii.

Învață cursuri de MBA de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de masterat, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.

Top 10 moduri de management de succes al mărcii

Managementul strategic al mărcii implică valorificarea resurselor tradiționale, funcționale, digitale și de social media pentru a stabili și a asigura coerența mărcii în diferite puncte de contact. În cele din urmă, obiectivul este de a obține o prezență puternică a mărcii, generarea de clienți potențiali, conversie, vânzări, retenție sporită și durabilitate.

Așadar, iată o listă de 10 moduri de a gestiona cu succes un brand.

1. Stabiliți reguli

Primul și cel mai important pas este stabilirea parametrilor imaginii de piață a mărcii sau a modului în care consumatorii ar trebui să o perceapă. Aceasta implică stabilirea criteriilor pe care trebuie să le îndeplinească activele mărcii și a regulilor de gestionare a activelor mărcii , inclusiv logo-ul și designul mărcii, cazurile de utilizare sau drepturile de imagine. La fel de important este păstrarea unei evidențe a regulilor stabilite și actualizarea acestora, astfel încât acestea să fie accesibile tuturor celor implicați în utilizarea și gestionarea activelor mărcii.

2. Începeți în casă

Uneori, cele mai bune resurse de management al mărcii sunt chiar în fața ta. Este un fel ca fraza populară: caritatea începe acasă. Împuternicirea și educarea membrilor echipei și atragerea angajaților dvs. pentru a fi susținătorii mărcii dvs. este o modalitate practică de a vă stimula eforturile de gestionare a mărcii. Mai mult, stabilirea regulilor este lipsită de sens, dacă toată lumea nu înțelege rațiunea din spatele motivului pentru care acestea sunt în vigoare. Asigurarea că toată lumea înțelege regulile cu privire la cine poate folosi activele mărcii, de ce și unde îi ajută pe angajați să ia decizii de afaceri înțeleapte.

3. Definiți fluxurile de lucru

Pe lângă implicarea angajaților, un aspect critic al managementului de succes al activelor mărcii este definirea fluxurilor de lucru care îi vor ajuta pe angajați să înțeleagă domeniul de aplicare al sarcinilor lor. Fluxurile de lucru cu puncte de acțiune coerente și lipsite de ambiguitate asupra utilizării activelor permit un management transparent al mărcii și permit angajaților să facă alegerile corecte și să evite deciziile proaste în viitor. Fluxurile de lucru transparente și clar definite permit o mai bună colaborare și minimizarea neînțelegerilor.

4. Centralizați activele mărcii

Centralizarea activelor mărcii asigură transparență și accesibilitate ușoară. Cu toate activele mărcii într-un singur loc, este mai ușor să le identificăm pe cele pe care compania le are la dispoziție, pe cele care au nevoie de actualizări și pe golurile care trebuie umplute fără a risipi resursele pe duplicari și să creăm probleme de drepturi. În plus, activele centralizate permit accesul simultan în toate departamentele pentru a promova o colaborare sporită în întreaga afacere. De asemenea, economisește timp eliminând necesitatea ca un departament să își termine fluxul de lucru înainte ca altul să poată accesa activele.

5. Construiește o conexiune emoțională

Dacă te gândești la companii precum Starbucks sau McDonald's, care este primul lucru care îți vine în minte? În afară de ofertele lor, cel mai izbitor aspect al lanțului de cafenele și restaurante fast-food de super succes este că oamenii le recunosc instantaneu. Fie că este vorba despre clovnul McDonald's sau logo-ul sirenei cu două cozi de pe cupele Starbucks, aceste mărci nu numai că și-au făcut o nișă în industria alimentară globală, ci au devenit și un nume cunoscut. Mai mult, plasarea lor de produse pe marele ecran a servit atât scopurilor promoționale, cât și a ajutat la conectarea cu o bază globală de clienți.

6. Concentrați-vă pe logo-ul mărcii

Logo-ul este cea mai importantă reprezentare a unei mărci, deoarece le permite instantaneu consumatorilor să recunoască o companie. Luând exemplul anterior al McDonald's și Starbucks, este destul de clar că logo-ul mărcii întruchipează latura sa creativă și face o impresie de durată în mintea consumatorilor. De asemenea, luați în considerare sigla Apple. Ei bine, este un măr mușcat, ceva foarte banal și obișnuit. Cu toate acestea, consumatorii care înjură pe produsele Apple pot asocia imediat simbolul cu marca. Așadar, gândirea considerabilă a unui logo singular care să justifice tema mărcii este esențială pentru poziționarea mărcii.

7. Dezvoltați o strategie de brand de impact

Strategia de marcă, cunoscută și ca strategie de dezvoltare a mărcii, se referă la politicile și planurile de acțiune pe termen lung pentru atingerea obiectivelor pe termen lung care, în cele din urmă, au ca rezultat identificarea și preferarea consumatorilor de o marcă față de altele. Cu alte cuvinte, o strategie de brand de succes implică anunțarea publicului țintă că există un brand, ce îl definește și scopul pe care îl servește. Prin urmare, investirea timpului în dezvoltarea unei strategii de brand gânditoare și de impact este o fațetă inevitabilă a managementului mărcii .

8. Creați o prezență solidă în rețelele sociale

Utilizarea rețelelor sociale nu mai este limitată astăzi la adolescenți și adulții tineri. Cu acces sporit la smartphone-uri și internet, aproape orice altă persoană de acolo are un fel de prezență în rețelele sociale. Deci, de ce nu ar trebui marca ta? Site-urile de social media populare au o autoritate de domeniu suficient de puternică pentru a se clasa mai sus în paginile cu rezultate ale motoarelor de căutare și pentru a genera mai mult trafic organic decât ar putea un site singur. Dar cheia este să rămâneți pe brand și să vă conectați cu publicul în loc să dați impresia că un robot se ocupă de contul dvs. de socializare.

9. Aduceți valoare și acordați atenție experienței clienților

Să presupunem că compania dvs. este specializată în echipament și îmbrăcăminte sport. Fiind o marcă de sport, concentrarea dvs. ar trebui să se concentreze pe îmbunătățirea performanței sportivilor și a sportivilor și pe împuternicirea acestora prin produsele dvs. Ideea este că, indiferent de domeniul dvs., înțelegerea nevoilor și comportamentelor clienților dvs. este esențială pentru managementul mărcii. Prin urmare, atunci când construiți un brand, este crucial să analizați clientul și călătoria clientului, să aflați de ce și când ar cumpăra produsul dvs. și cum brandul dvs. își poate îndeplini nevoile.

10. Fii consecvent în brandingul tău

Un brand trebuie să fie consecvent pentru ca acesta să crească și să se dezvolte. De ce ar trebui consumatorii să vă aleagă marca în locul altuia? Există ceva unic la marca dvs. în afară de servicii și oferte? Pe scurt, ar putea exista sute de alte mărci care au oferte similare cu tine, dar ceea ce îi face pe clienți fideli unei mărci nu sunt doar produsele sau serviciile. Consecvența este cheia dezvoltării unei relații de lungă durată cu publicul tău. Dacă doriți ca ei să vă aleagă pe dvs. în locul unui concurent, trebuie să oferiți un nivel de încredere și transparență care este mai valoros decât orice bun material. Cu alte cuvinte, tot ceea ce împingeți sub numele mărcii dvs. ar trebui să aibă un mesaj consistent.

Concluzie

Cel mai valoros activ al unei companii este un brand recunoscut și consistent, care este vizibil atât pe platformele digitale, cât și pe cele tradiționale. Cu toate acestea, poate fi destul de dificil să gestionezi eficient și strategic un brand pe canale de livrare în continuă schimbare, în timp ce interacționezi cu o gamă largă de consumatori și părți interesate. Prin urmare, mărcile trebuie să mențină o voce și o personalitate consecventă pe mai multe platforme și să păstreze un ochi pe managementul activelor mărcii .

Ce urmează?

Ce se întâmplă dacă am spune că ai putea obține o diplomă de MBA și, în același timp, să înveți elementele esențiale ale marketingului? Programul online de MBA upGrad cu Liverpool Business School este special conceput pentru profesioniștii care lucrează care doresc să obțină o diplomă de management de clasă mondială fără a renunța la locul de muncă.

Repere ale cursului:

• Diplomă de MBA de la Liverpool Business School și certificare PG în management de la IMT Ghaziabad
• Specializați-vă în oricare dintre domeniile funcționale cheie - Marketing, Finanțe, Operațiuni, HR, Strategie și Leadership, Analytics
• Peste 40 de sesiuni live, peste 20 de proiecte industriale
• Rețea între egali și industrie
• Suport în carieră la 360 de grade