Top 10 beneficii ale rețelelor sociale pentru mărci

Rețelele de socializare sunt peste tot, iar beneficiile rețelelor sociale pentru companii sunt de amploare. Pentru majoritatea oamenilor din era digitală de astăzi, rețelele sociale oferă doza zilnică de divertisment, știri și socializare. Platformele de social media au devenit, de asemenea, unul dintre canalele cheie de marketing pentru mărcile care doresc să se diversifice și să ajungă la o parte mai mare a populației.

Explorați cursurile și articolele noastre de marketing digital în SUA

Cu tot mai multă populație globală care consumă conținut de social media, mărcile trebuie să aibă o strategie de marketing eficientă pentru a intra în legătură cu publicul țintă.

Acest articol explorează primele 10 beneficii și utilizări ale rețelelor sociale pentru mărci și modul în care rețelele sociale au potențialul de a vă îmbunătăți în mod semnificativ afacerea.

Cursuri gratuite de marketing digital în SUA

Înscrieți-vă la cele mai bune cursuri de marketing digital online de la cele mai bune universități din lume pentru a vă accelera cariera.

Beneficiile Social Media Marketing

Mai jos enumeram primele 10 avantaje ale rețelelor sociale pentru mărci și utilizările rețelelor sociale ca instrument puternic pentru marketingul afacerii tale.

1. Trafic de intrare mai mare

Fără marketing pe rețelele sociale, traficul de intrare pentru afacerea dvs. este limitat la baza dvs. obișnuită de clienți. Persoanele din cercul dvs. de clienți fideli sunt familiarizați cu marca dvs. și caută în primul rând cuvintele cheie pentru care vă clasați deja. Dar, cu rețelele sociale încorporate în strategia dvs. de marketing, puteți ajunge la un public mai larg și vă puteți crește șansele de a achiziționa noi clienți. De exemplu, clienții din grupul demografic mai vechi vor căuta probabil afacerea dvs. pe Facebook, dar un milenial poate folosi o altă platformă, cum ar fi Instagram, pentru a vă căuta produsele. Astfel, distribuirea conținutului dvs. pe mai multe platforme de social media permite clienților de diferite grupe de vârstă să ajungă organic la afacerea dvs.

2. Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii

Platformele de social media permit brandurilor să construiască o identitate vizuală și să îmbunătățească gradul de cunoaștere a mărcii în rândul unui public mai larg. Vizibilitatea mărcii dvs. crește prin implicarea consumatorilor prin intermediul rețelelor sociale. Drept urmare, vă familiarizați mai bine cu clienții dvs. existenți și vă puteți accesa mai ușor celor noi. De exemplu, un utilizator frecvent Facebook ar putea afla despre marca dvs. după ce a dat peste conținutul dvs. în fluxul de știri. De asemenea, un client altfel pasiv ar putea cunoaște mai bine marca dvs. după ce vă observa prezența pe mai multe platforme sociale. Creați profiluri de rețele sociale pentru marca dvs., interacționați cu ceilalți și încurajați oamenii să interacționeze cu conținutul dvs.

3. Îmbunătățirea loialității mărcii

Construirea unei baze de clienți loiali este prioritatea principală pentru orice afacere. Rețelele sociale nu se referă doar la marketingul mărcii dvs. Clienții văd platformele de social media ca pe un canal de comunicare pentru a se conecta direct cu afacerea. Deoarece loialitatea mărcii și satisfacția clienților sunt două fețe ale aceleiași monede, mărcile trebuie să mențină o interacțiune regulată cu clienții și să dezvolte o legătură cu aceștia. Clienții care urmăresc mărci pe rețelele de socializare au mai multe șanse să fie loiali acelor mărci, în special generației mileniale. Deoarece milenialii reprezintă o mare parte din baza de consumatori, mărcile trebuie să depună toate eforturile pentru a implementa marketingul pe rețelele sociale pentru a atrage și păstra acești clienți influenți.

4. Experiență mai bună pentru clienți

Crearea unei voci pentru brand-ul tău prin conținutul din rețelele sociale vă umanizează afacerea și îi conferă o persoană cu care publicul dumneavoastră se poate conecta și în care să aibă încredere. Când clienții interacționează cu postările tale pe rețelele sociale și primesc răspunsuri personalizate, se simt apreciați că le recunoști opiniile. Arată că prețuiești clienții și urmărești să oferi cea mai bună experiență. Rețelele de socializare reprezintă o oportunitate de a demonstra public nivelul dvs. de servicii pentru clienți și de a construi o relație îmbogățitoare cu aceștia. Indiferent dacă un client are o plângere, o întrebare sau apreciere față de produsele/serviciile dvs., rețelele sociale încurajează dialogul interpersonal pentru a aborda problema pentru o experiență personală.

5. Clasament îmbunătățit în motoarele de căutare

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) a fost în mod tradițional cea mai eficientă modalitate de a se poziționa în fruntea motoarele de căutare și de a capta trafic relevant. Cu toate acestea, algoritmii de clasare se schimbă constant, iar Google și alte motoare de căutare folosesc acum prezența în rețelele sociale ca un factor semnificativ în calcularea clasamentelor. Astfel, nu este suficient să postezi pur și simplu conținut optimizat SEO și să distribui backlink-uri pentru a genera trafic către afacerea ta. În schimb, prezența ta activă pe rețelele sociale ar putea fi un potențial indicator pentru ca motoarele de căutare să-ți recunoască marca ca fiind legitimă și de încredere. Pe măsură ce comunitatea dvs. de socializare crește și influențatorii din industrie vă observă, implicarea dvs. în conținut va crește și vă va ajuta să vă poziționați mai bine în motoarele de căutare.

6. Rate de conversie mai mari

Rețelele sociale măresc vizibilitatea mărcii dvs. și încurajează mai multe conversii. Puteți accesa clienți vechi și existenți, clienți noi și clienți potențiali prin construirea unei comunități de social media. Fiecare imagine, videoclip sau blog pe care îl distribui este o șansă pentru adepții tăi de a interacționa cu conținutul tău. Fiecare reacție ar putea duce la o vizită pe site și, în cele din urmă, la o conversie. Deși nu orice răspuns va duce la o conversie, fiecare interacțiune pozitivă va crește șansele de conversie. Cu cât interacționați mai mult online, cu atât clienții potențiali vor începe să aibă mai multă încredere în credibilitatea afacerii dvs.

7. Costuri de marketing mai mici

Marketingul pe rețelele sociale este o strategie de marketing digital rentabilă. Începeți cu marketingul pe rețelele sociale este ușor, deoarece tot ce trebuie să faceți este să vă înscrieți și să creați un profil, un pas gratuit pentru aproape toate platformele populare de rețele sociale. După aceea, orice promoție plătită pe care o alegeți reprezintă o investiție relativ ieftină în comparație cu alte metode de marketing. Eficiența din punct de vedere al costurilor a rețelelor sociale este un avantaj, deoarece o investiție de cel puțin o oră pe zi în dezvoltarea conținutului și a strategiei de sindicare oferă profituri semnificative. Prin urmare, mărcile pot păstra o parte mai mare din bugetul lor pentru alte cheltuieli de marketing și de afaceri.

8. Informații îmbunătățite pe piață

Rețelele sociale permit mărcilor să obțină informații valoroase despre nevoile și așteptările clienților lor. Indiferent de cât de stelare sunt produsele sau serviciile tale, aproape întotdeauna există loc de îmbunătățire. Astfel, obținerea de feedback și efectuarea de ajustări pentru a menține clienții mulțumiți și a-i face să revină ajută mărcile să se dezvolte și să reziste testului timpului. Rețelele de socializare ajută la realizarea acestui lucru, deoarece oferă o privire nefiltrată asupra vederii generale a clienților asupra mărcii și serviciilor dvs. Mai mult, puteți să vă segmentați conținutul în funcție de subiect, să identificați ce tip de conținut generează un angajament maxim, să măsurați conversiile și să proiectați o strategie de marketing pentru a genera venituri maxime.

9. Autoritate superioară a mărcii

Interacțiunea regulată cu clienții demonstrează credibilitatea dumneavoastră față de alți clienți. Acesta arată că afacerea dvs. îi pasă de experiențele personale ale clienților și este disponibilă să răspundă la orice întrebări pe care le-ar putea avea. Clienții sunt mai predispuși să răspândească cuvântul despre marca dvs. atunci când sunt mulțumiți și, de obicei, apelează la rețelele sociale pentru a-și exprima opiniile. Cu cât mai mulți oameni menționează marca dvs. și vorbesc despre el pe rețelele sociale, cu atât devine mai autoritar și mai valoros pentru noii clienți și potențiali. Puteți câștiga jumătate din bătălia dvs. de publicitate odată ce aveți o bază de clienți loiali care se bucură de produsul sau serviciul dvs. și care vorbește pozitiv despre marca dvs. pe rețelele sociale.

10. Venituri crescute

Nu în ultimul rând, unul dintre cele mai semnificative beneficii ale rețelelor sociale este venitul pe care îl generează pentru mărci. Marketingul pe rețelele sociale crește gradul de conștientizare a mărcii și, cu cât mai mulți oameni îți găsesc afacerea, cu atât mai multe șanse ai de a-ți extinde baza de clienți. Chiar dacă persoanele cu care te adresezi pe rețelele sociale nu sunt interesate de produsul tău, ei pot vorbi despre tine cu alții care ar putea folosi serviciile tale. De asemenea, puteți câștiga bani direct pe unele platforme de social media, în funcție de tipul de conținut pe care îl postați și de ceea ce oferiți. Pe lângă postarea organică a conținutului din rețelele sociale pentru a crește generarea de venituri, puteți investi în campanii plătite.

Bloguri populare de marketing digital

Începeți cu călătoria dvs. de marketing digital

Doriți să vă îmbunătățiți abilitățile de marketing digital la cerere? Atunci iată șansa ta cu certificarea avansată upGrad în marketing și comunicare digitală în asociere cu MICA. Programul online combină marketingul digital de bază cu patru specializări: social media și marketing de conținut, branding, analiză de marketing și relații publice.

Experimentați peste 200 de ore de conținut, studii de caz și proiecte live cu profesori de top, lideri din industrie și cursanți la nivel mondial.

Înscrieți-vă astăzi pentru avantaje exclusive upGrad, cum ar fi suport pentru învățarea la 360 de grade, învățarea de la egal la egal și crearea de rețele din industrie.