Sfaturi pentru a crea o pagină curată structurată despre

Problema fundamentală cu care se confruntă un designer de site-uri web este problema în proiectarea paginii Despre pe orice site web. Pagina Despre din anumite pagini web nu are adesea o structură bine definită, chiar dacă statisticile spun că pagina Despre este prima care este vizitată de orice vizitator al site-ului. Ca atare, o pagină Despre este cea mai importantă parte a oricărui site web. Mulți oameni cred că pagina Despre vorbește doar despre companie, despre tine sau despre marca ta. Dar, în schimb, ar trebui să vorbiți despre motivele pentru care clienții ar trebui să investească ei înșiși și timpul lor pe site-ul dvs. Ar trebui să vorbiți despre modul în care intenționați să gestionați și să rezolvați problemele clientului.

În această lume digitală, ar trebui să stabiliți o relație cu clientul dvs. bazată pe încredere. Un client are încredere în tine că îi vei rezolva problema cu produsul sau serviciile tale.

Pagina Despre este pagina care ajută un client să înțeleagă totul despre compania dvs. și despre produsele sau serviciile acesteia. Puteți scrie despre lucruri precum:

• Cum a apărut brandul tău
• Cum sunteți unici dvs. și marca dvs.?
• Care sunt valorile pe care tu și brandul tău le deții
• De ce ar trebui să vină clienții la tine

Să ne uităm la sfaturile despre cum și ce puteți include în pagina Despre.

1. Ar trebui să vorbești și despre publicul tău, nu doar despre tine:

Pin

Tendința umană este de a se concentra asupra setului său de probleme, probleme și soluții. Când vine vorba de a căuta un produs pentru noi înșine, vedem mereu că cercetăm diverse produse de la diverse mărci și încercăm să înțelegem ce poate face un brand pentru noi. Anumite site-uri web se concentrează asupra clientului, precum și asupra mărcii în totalitate pe aceeași pagină.

Există atât de multe moduri de a deveni un brand orientat spre client. Ar trebui să ne investim întotdeauna timpul pentru a scrie despre provocările cu care se confruntă un client. Prin urmare, atunci când un client vine să vă viziteze site-ul, ar înțelege că nevoile și problemele sale pot avea o soluție oferită de brandul dumneavoastră.

2. Includeți o propunere bazată pe valoare:

Pin

Ar trebui să decideți care este USP-ul companiei sau al mărcii dvs. USP înseamnă punct unic de vânzare. Și clienții tăi sunt atrași de compania ta doar de USP-ul tău. De exemplu, dacă aveți o politică de retururi foarte liberală și indulgentă, ar trebui să vă concentrați pe a spune clientului dvs. de ce politica dvs. de retur este indulgentă și cum poate beneficia clientul dvs.

Dacă faceți produse durabile din punct de vedere ecologic, ar trebui să vă concentrați asupra materialelor pe care le utilizați pentru a vă realiza produsele, asupra modului în care aceste produse le fac durabile și asupra modului în care pot beneficia întreaga comunitate. De asemenea, ar trebui să menționați modul în care acest lucru face produsul dvs. unic față de alții din aceeași categorie.

Veți găsi o provocare să vă decideți USP-ul dacă nu ați început afacerea cu USP-ul menționat în minte. Specialiștii în marketing digital vă pot ghida pentru a vă defini produsele și pentru a ajuta clienții să găsească produsul potrivit pentru ei. De asemenea, vă pot ajuta cu modalitățile de a evidenția unicitatea produselor sau serviciilor dvs.

3. Includeți fețele din spatele companiei dvs.:

Pin

Tendința naturală a minții umane este că este atrasă de fețele umane. Unele site-uri web includ imagini ale fondatorului, ale CEO-ului lor, ale programatorului lor, ale specialistului lor în marketing digital și altele pe pagina Despre.

Prin introducerea fețelor acestor oameni, controlați unde se oprește vizitatorul site-ului și ce va citi. Ar trebui să includeți cei mai demni de încredere colegi de echipă ai companiei dvs. pe pagina Despre. Ar trebui să urmați această practică atunci când aveți câțiva angajați cu experiență în echipa dvs. Dar dacă lucrezi singur, fără o echipă, ar trebui să oferi o scurtă descriere a ta pe pagina Despre cu poza ta.

4. Spune povestea mărcii tale:

Pin

După cum am văzut mai devreme, marca dvs. este ceea ce vă face unic. Ar trebui să vorbiți întotdeauna despre marca dvs. și despre povestea despre crearea sa și despre cum a apărut brandul dvs. Există idei foarte creative despre cum poți arăta începuturile mărcii tale. De exemplu, puteți spune designerului dvs. grafic să împartă anii dintre începuturi și anul curent în ferestre de timp. Apoi, puteți scrie conținutul pentru fiecare dintre ferestrele de timp. Acesta va arăta clientului călătoria dvs. pentru a face marca ceea ce este astăzi. Călătoria ta până astăzi este cea care definește povestea mărcii tale. În timp ce identificați cronologia, puteți include anumite lucruri precum:

• Prima dată ai avut ideea că un brand ca al tău ar trebui să existe.
• Anul în care ați vândut primul lot de produse
• Anul și luna în care ați realizat primele 100 de vânzări.
• Anul în care ți-ai angajat primul angajat.
• Anul în care te-ai mutat într-un birou de cărămidă și mortar.

Povestirea mărcii și valorile împărtășite sunt obligate să dea viață produsului dvs. Prin urmare, ar trebui să fii complet sincer cu privire la marca ta. Nu ar trebui să vă sfiați să vorbiți despre eșecurile pe care le-ați întâlnit înainte de a deveni o poveste de succes. Poate fi tentant să scrii o poveste lungă despre călătoria ta și un brand, dar nu trebuie să depășească mai mult de 2000 de cuvinte. Nimeni nu are suficient timp să citească totul.

În plus, oferă multă relevanță atunci când conținutul tău este scurt și punctual. De asemenea, nu ar trebui să vă concentrați pe multă autoapreciere și autoevaluare.

5. Împărtășiți evenimentele care se petrec în spatele perdelei:

Pin

Odată cu prevalența platformelor digitale și a internetului, procesele interne ale unei afaceri ar trebui să fie transparente pentru clienții tăi. Clientul dvs. a trebuit să știe ce se află în spatele unui produs al mărcii dvs. Multe mărci încearcă să creeze o bază puternică de clienți care se bazează pe crearea de produse prietenoase cu natura. Ele prezintă, de asemenea, procedurile implicate în producerea produsului.

Ar trebui să acceptați acest lucru și să le arătați clientului despre funcționarea interioară a companiei dvs., deoarece clientul este o parte esențială a oricărei companii. De exemplu, puteți crea o galerie foto care oferă vizitatorilor site-ului dvs. site-ul dvs. o privire asupra modului în care proiectați și realizați un produs care ajunge la clienții dvs. De asemenea, puteți adăuga conținut sub fiecare imagine pentru o mai bună înțelegere a procesului. Acesta permite clientului dumneavoastră să aibă o asigurare a ceea ce cumpără și a modului în care îl creați.

6. Informați clienții despre locațiile dvs.:

Pin

Clienții sunt mereu curioși de unde și-a început compania prima producție și unde se află în prezent celelalte sucursale ale sale. Aceste informații îl fac pe client să simtă că deține controlul asupra locației fizice să se apropie de companie, spunându-le clienților că site-ul dvs. creează un sentiment de încredere între companie și clienți.

De asemenea, trebuie să menționezi locația biroului tău și locația unde se află depozitul companiei. Un depozit este o locație de unde este expediat produsul dvs. Uneori, atunci când se solicită returnarea produsului, un client poate crede că o anumită zonă este prea îndepărtată și că o rambursare poate intra într-o întârziere, deoarece poate dura mult timp până ajunge la depozit.

7. Creați un îndemn:

Pin

Nu doriți ca un client să părăsească site-ul dvs. după ce a trecut prin pagina Despre. Doriți ca clientul dvs. să ia măsuri, cum ar fi să răsfoiască sau să cumpere un produs de pe site-ul dvs. web. Pentru a face acest lucru, ar trebui să plasați un îndemn pentru a permite clientului să interacționeze mai mult cu afacerea dvs.

Puteți stabili acest lucru spunându-i clientului să completeze detaliile lor de informații, un formular de contact sau oferindu-i un serviciu pe care să îl încerce gratuit. Niciun client nu va rezista la ceva care vine gratuit. De asemenea, îi puteți spune clientului să se înscrie pe site-ul dvs. și le puteți trimite buletine informative pe adresa lor de e-mail. De asemenea, puteți posta cele mai recente bloguri imediat ce le încărcați pe site-ul dvs.

Deoarece orice companie își propune să aibă un vizitator care se transformă într-un client loial, ar trebui să concepeți un apel la acțiune puternic și convingător. Și există mai multe strategii de marketing pentru a crea și a scrie îndemnuri persuasive.

8. Defilarea pe site-ul web afectează comportamentul clienților:

Pin

Termenul „Deasupra paginii” a apărut pentru porțiunea site-ului web pe care o întâlnește un vizitator înainte de a derula în jos la celelalte părți ale site-ului. Acesta variază semnificativ, deoarece fiecare utilizator vă poate vizita site-ul de pe mai multe tipuri de dispozitive.

Ar trebui să vă pese de acest lucru, deoarece orice vizitator care vine pe site-ul dvs. vede adesea conținutul de deasupra paginii înainte de a putea derula în jos la materialul rămas. Și aveți zona de deasupra pliului care ar atrage atenția unui client și este singurul lucru care poate menține atenția clientului. Ar trebui să proiectați conținutul într-un mod care să treacă prin conținutul dvs. deasupra pliului, ceea ce face ca clientul să fie convingător să parcurgă și restul paginii. Dacă conținutul de deasupra pliului captează atenția clientului, sunt șanse ca acesta să citească restul paginii.

Poate fi cel mai bun sfat să vizitați site-ul companiei dvs. prin diverse dispozitive și să găsiți manual linia de pliere. Conținutul de deasupra liniei de pliere decide dacă clientul va citi întreaga pagină sau doar va părăsi pagina acolo și apoi.

9. Pagina Despre noi ar trebui să fie mereu actualizată:

Pin

Odată ce pagina Despre este gata de rulare, ar trebui să o puneți pe site cât mai curând posibil, deoarece o pagină Despre se poate dovedi a fi cel mai valoros activ pentru compania dvs. Dacă doriți să mențineți valoarea activului paginii Despre, este imperativ să actualizați lucrurile din când în când.

După cum ne-am dat seama, o pagină Despre scrisă frumos poate crea un sentiment de încredere. Prin urmare, o pagină neglijată care nu a văzut actualizări de ani de zile poate face un client să-și piardă încrederea în acea companie și în brand. Pentru a evita acest lucru, ar trebui să vă actualizați pagina o dată la șase luni.

Cu aceasta, puteți face multe experimente. Puteți pune un videoclip despre proprietarul companiei care vorbește despre companie, marcă sau produs. Puteți avea și un formular de contact pe această pagină. Veți putea vedea cum răspund clienții și publicul dvs. la pagina actualizată. Poate crea impresia în mintea clienților dvs. că compania nu neglijează marca și paginile lor de site.

10. Includerea mass-media în diferite forme:

Pin

Pagina Despre ar trebui să fie o sărbătoare pentru ochii clientului. Ar trebui să puneți cronologie, imagini și videoclipuri ale proceselor interne sau infografice. Dacă un client depune eforturi pentru a ajunge la pagina Despre, ar trebui să vă asigurați că pagina Despre îi poate capta atenția cât mai mult timp posibil.

Videoclipuri scurte care descriu produsul dvs. sau funcționarea internă a companiei dvs. cu privire la modul în care o companie face un produs care poate face o întreagă lume de diferență. Și poate menține un client implicat cu site-ul dvs. și cu pagina Despre. Dacă un vizitator al site-ului web petrece mai mult timp pe pagina Despre, el poate merge mai departe pentru a vă cumpăra serviciile sau produsele. Prin urmare, pagina dvs. Despre ar trebui să fie proiectată într-un mod ieșit din cutie, pentru a o face să iasă în evidență între site-urile web ale concurenților.

11. Lucruri care nu ar trebui să apară pe pagina Despre:

Anumite lucruri nu ar trebui să ajungă pe pagina Despre. Includerea acestor lucruri poate crea o impresie negativă în mintea clientului, care poate fi dificil de eliminat. Se poate dovedi a fi periculos pentru imaginea mărcii dvs., deoarece marca evoluează în mare parte prin cuvântul în gură.

Nu ar trebui să includeți hype despre un eveniment pe pagina dvs. despre. Pagina Despre înseamnă a stabili un raport și o conexiune între brandul tău și clienții tăi. De exemplu, dacă ai întâlnit colegul de cameră sau partenerul lui Bill Gates, ar trebui să apară pe platforma ta de socializare, nu pe pagina Despre. Nu ar trebui să vorbiți despre modul în care produsul dvs. va fi un spectacol pe pagina Despre.

Pagina Despre noi nu este pentru a face vânzări. Este vorba despre modul în care poți ajuta un client să-ți cumpere produsul și de ce clientul ar trebui să-ți cumpere produsul. Prin urmare, pagina Despre nu trebuie să aibă un argument de vânzare. Persoanele care vă citesc pagina Despre ar putea fi interesate de dvs. și nu de produsul dvs. încă. Prin urmare, nu ar trebui să începeți să vă vindeți produsul pe pagina Despre.

Concluzie:

Întrucât o pagină Despre se referă la interacțiunea cu un client, ar trebui să fie accesibilă clienților în toate modurile posibile. Pagina Despre nu ar trebui să fie prea lăudoasă cu realizările companiei tale, dar ar trebui să vorbească despre povestea ta de până acum. Ar trebui să urmați o abordare centrată pe client în timp ce vă proiectați pagina Despre și să spuneți unui client cum îl poate beneficia marca dvs.