Pluginul WordPress de la Grumpy Designer Pet Peeves

Credeți sau nu, un plugin WordPress grozav este ceva care mă poate face să zâmbesc. Dacă este deosebit de cool, util și economisește timp, ei bine, s-ar putea chiar să devin oarecum amețit.

De exemplu, când am devenit pentru prima dată utilizator de Advanced Custom Fields și Gravity Forms (și da, plătesc cu plăcere pentru a le folosi pe fiecare dintre ele), am fost uluit de ceea ce erau capabili aceste plugin-uri. Ambele au deschis o nouă lume de posibilități în ceea ce privește ceea ce le puteam oferi clienților. Dincolo de asta, fiecare avea comunități puternice de dezvoltatori pentru a-și extinde capacitățile și mai mult.

Totuși, pluginurile WordPress pot aduce și reacția opusă. Unele nu sunt foarte fiabile și nu ar trebui folosite într-un mediu de producție. Alții funcționează suficient de bine, dar au erori persistente sau caracteristici care mă deranjează. Mai rău este atunci când un produs anterior util merge pe calea dinozaurului.

În total, există o serie de comportamente de plugin care au devenit de-a lungul anilor. Iată câteva dintre cele mai flagrante – cel puțin în mintea unui designer morocănos.

Un val nesfârșit de notificări

Nu există nimic ca să te conectezi la WordPress și să vezi o notificare de plugin pentru a face inima veche să bată. Ce ar putea fi? Este ceva rupt ? Am uitat să reînnoiesc licența? Oh, ei vor doar să cumpăr altceva. Și acordă-le un rating de 5 stele. Apoi faceți clic pentru a afla mai multe despre produsul lor nou, dar fără legătură.

Cu toții trebuie să ne câștigăm existența – înțeleg. Notificările sunt un mijloc pentru un scop, una dintre puținele moduri de a vă transmite mesajul în tabloul de bord.

Dacă doar unul sau două plugin-uri ar face asta, poate că experiența nu ar fi atât de rea. Dar problema este mult mai răspândită. Se pare că majoritatea pluginurilor oferă notificări pentru lucruri despre care nu vreau să fiu notificat. Chiar și produsele comerciale pentru care am plătit o fac.

Cel mai rău dintre toate este atunci când vă faceți timp pentru a respinge o notificare, doar pentru a vedea că revine data viitoare când vă conectați. Nu este suficientă o dată? M-am simțit mai puțin presat pe un lot de mașini second hand. Măcar poți să-l alungi pe vânzător dacă este nevoie.

Rezultatul este un tablou de bord poluat, unde informațiile importante sunt îngropate sub argumentele de vânzare. În schimb, poate dezvoltatorii de plugin-uri ar putea dedica o pagină separată care să includă tot ceea ce doresc să știm (cum ar fi ecranul de bun venit folosit de WordPress însuși)? Este acolo dacă vrem să-l vedem. În caz contrar, utilizatorii nu trebuie să fie deranjați.

Plugin-uri oficiale care se ofilesc încet

Instalarea unui nou plugin este întotdeauna o experiență imprevizibilă. Dar este mult mai ușor să fii încrezător când acel plugin are un istoric de bine întreținut. De asemenea, este plăcut când vezi forumurile sale de asistență care arată implicarea regulată din partea dezvoltatorului.

Este de înțeles că unele plugin-uri pur și simplu nu vor fi menținute pe termen lung. Cu toate acestea, este deosebit de frustrant când acel plugin este un produs oficial care interfață cu un serviciu terță parte.

Am întâlnit câteva cazuri și, în mod uimitor, ambele sunt produse concurente. Nu le voi numi decât pentru a spune că sunt servicii de livrare de e-mail (căutați în depozit, vor fi destul de ușor de ghicit). În momentul scrierii acestui articol, niciunul dintre pluginuri nu a văzut o actualizare în cel puțin doi ani. La un loc, ele numără aproape 200.000 de instalații active.

După cum vă puteți imagina, s-au întâmplat multe în această perioadă. În primul rând, au fost introduse WordPress 5.0 și editorul de blocuri Gutenberg. Între timp, aceste plugin-uri au devenit lungi în dinte. În plus, unele funcții nu mai funcționează conform intenției.

Ambii furnizori continuă să vândă servicii scumpe, dar pluginurile lor oficiale lâncezesc. Cu numărul masiv de site-uri alimentate de WordPress, pare o prostie să ignorăm această piață.

Ar trebui cel puțin să facă un efort pentru a menține lucrurile. Chiar și remedierea ocazională a erorilor ar putea contribui în mare măsură la insuflarea încrederii.

Suport slab pentru pluginuri comerciale

Când vine vorba de funcționalitate, există o mulțime de diversitate între pluginurile WordPress. Ele pot fi incredibil de largi, apartamente do-it-all sau mici capodopere de nișă. Nivelul de suport pentru aceste produse poate varia la fel de mult.

Adevărul este că unii autori de pluginuri oferă niveluri mai ridicate de suport. Am avut experiențe grozave atât cu ofertele gratuite, cât și cu ofertele comerciale. Dezvoltatori prompti, amănunți, politicoși și dispuși să ajute. Ei își iau responsabilitățile foarte în serios.

Apoi sunt cei care, dintr-un motiv sau altul, pur și simplu nu oferă același nivel de serviciu. Acum, acest lucru este complet de înțeles când vine vorba de pluginuri gratuite. Aceste produse sunt concerte secundare în multe cazuri și nu ar trebui să ne așteptăm în mod rezonabil ca cineva în această situație să răspundă imediat.

Unde devine frustrant este în spațiul comercial. Un plugin pentru care ați plătit ar trebui (în teorie, cel puțin) să vină cu un suport mai atent. Din păcate, nu este întotdeauna cazul.

Printre cele mai proaste practici se numără biletele de asistență care rămân fără răspuns zile întregi. Este deosebit de dificil atunci când problema este cu un plugin legat de comerțul electronic. Un magazin cu buggy ar putea fi un adevărat ucigaș de venituri și ar putea eroda încrederea consumatorilor. A fi blocat în așteptarea unui răspuns din partea suportului tehnic nu ajută situația.

O parte din aceasta vorbește despre provocarea de a conduce o afacere. Pentru companiile care angajează tehnicieni de asistență, poate fi dificil să găsești și să păstrezi oameni buni. Cu toate acestea, concluzia este că serviciul slab în acest domeniu vă poate face să vă gândiți de două ori la reînnoirea licenței de plugin.

Mentiuni onorabile

Nu orice supărare a animalelor de companie merită o secțiune întreagă – dar merită totuși un strigăt. Iată câteva care se simt doar ca un pumn ocazional în intestin:

Actualizarea pluginului comercial eșuează : introduceți cheia de licență, o activați și totul este grozav, nu? Apoi, din motive necunoscute, aplicarea actualizărilor eșuează. Poate nu de fiecare dată, dar destul de des încât să te înnebunească.

O dată, de două ori, de trei ori o actualizare: un plugin lansează o actualizare și o aplicați cu succes. Woo hoo! Cu excepția faptului că conținea o problemă neintenționată care necesită o nouă actualizare o jumătate de oră mai târziu. Mai ales distractiv când gestionați mai multe site-uri web.

Setări dezorganizate: Când un plugin are o mulțime de setări, procesul de ajustare a acestora este mult mai ușor dacă totul este bine organizat. Sugestie: O singură pagină masivă de opțiuni greu de citit nu se potrivește.

Asta e pentru lista asta! Aveți vreunul dintre propriul dvs. plugin pentru WordPress (sau poate un „utilizator nerecunoscător” dacă sunteți dezvoltator)? Dați-mă pe Twitter și scoateți-l de pe piept.