Tehnologiile emergente de urmărit pentru 2018 – 2022

Cu câțiva ani în urmă, Forrester a efectuat o cercetare despre comportamentul și modelul progresiv al clienților B2B. Studiul a arătat că 74% dintre cumpărătorii B2B cercetează adesea jumătate sau mai mult de jumătate din achizițiile lor de muncă online. Cercetarea de piață a mai descoperit că aproximativ 56% dintre cumpărătorii de astăzi preferă să-și cumpere produsele oficiale online. „Convenientul” este factorul major de influență în trecerea la online de la offline. 74% dintre clienții B2B se simt convenabil să facă o achiziție online decât să se ocupe cu personalul de vânzări. Fără îndoială, rezultatele studiului și statisticile de pionierat de marketing bazate pe date le-au înlăturat manșetele agenților de marketing convenționali și ale mogulilor de vânzări.
Întrebarea „ce urmează” este o constantă în viața profesională a unui geek de tehnologie. Când vine vorba de tehnologie, există întotdeauna ceva proaspăt, iar căutarea de a dezvolta și implementa o nouă tehnologie care ar putea crește afacerile este neînduplecată. Dorința de a cunoaște și de a căuta cunoștințe despre tehnologie și despre modul în care aceasta va afecta viața de zi cu zi a speciei umane.

Cu câțiva ani în urmă, cine ar fi putut crede că platformele tehnologice sociale, mobile, cloud etc. vor exclude viața de zi cu zi. Creșterea accelerată a nevoilor utilizatorilor și a așteptărilor acestora de a interacționa în scenariile în timp real pe aceste aplicații a perturbat ecosistemul de afaceri. Aceste progrese tehnologice joacă un rol convingător pentru a face față provocărilor lumii globale. Aceste tehnologii emergente au puterea nedeterminată de a întări viețile, de a transforma scenariile economice globale și de a face din această lume un loc mai bun pentru generațiile viitoare și viitoare.
Abilități obligatorii în diferite etape ale unei cariere în vânzări

Tehnologia este într-adevăr unul dintre cei mai mari agenți de schimbare din lumea actuală și se mișcă mai repede decât oricând. Are supremația de a oferi soluții inovatoare la provocările globale. Tehnologiile emergente au adus o schimbare radicală în sectorul informației, tehnologiei și dezvoltării și, prin urmare, au afectat bine celelalte industrii, împreună cu segmentele de vânzări și marketing . Cartografierea propunerii tehnologice iminente a afacerii solicită liderilor de afaceri să identifice mai întâi aceste tendințe tehnologice emergente. Ar trebui să învețe dinamica tehnologiei și modul în care aceasta ar avea impact asupra prezentului și viitorului afacerii.

Iată câteva dintre cele mai revoluționare și disruptive tehnologii emergente:

#1 Big Data

Big data este cuvântul la modă. În ultimii câțiva ani, fiecare firmă de afaceri depune eforturi enorme pentru a învăța și a implementa utilizările datelor mari. Tehnologia Big Data este un concept foarte simplu și eficient. O metodă excepțională de a colecta, organiza și înțelege datele în beneficiul afacerii. Rezultatul cantitativ al analizei bazate pe date este unul dintre punctele forte ale tehnologiei big data.

De exemplu, în industria sănătății, o cantitate enormă de analize de date a unei serii de pacienți pentru o boală, ar putea ajuta la diagnosticarea diferitelor semne și simptome ale bolii și ar putea oferi o soluție medicală rațională pentru aceasta. Un expert în big data ar putea ajuta, de asemenea, să găsească punctele fierbinți ale criminalității din oraș pentru Departamentul de Poliție și să sprijine reducerea criminalității.
Tehnologia Big Data implică construirea de arhitecturi de date uriașe pentru a organiza și analiza datele nestructurate și pentru a oferi valoare în timp real pentru afacere. Creșterea vastă a datelor digitale a permis nu doar întreprinderilor mari, ci și întreprinderilor mici și mijlocii să perturbe puterea datelor mari. Această tehnologie cu experiența potrivită ar ajuta afacerea să scadă costul câștigării consumatorilor, să mărească vânzările și să pășească pe noi piețe de afaceri.
Înțelegerea și efectuarea unei cercetări de piață ca experții

#2 Învățare automată (ML) și inteligență artificială (AI)

Un exemplu explicit, în viața noastră de zi cu zi, este „Hello Google” de la Google sau „Alexa” de la Amazon. Învățarea automată și inteligența artificială au făcut salturi uriașe în ultimii ani. De exemplu, o afacere poate aplica machine learning și poate oferi consumatorului o nouă opțiune de cumpărare, în funcție de analiza istoricului modelului de cumpărare și de gustul consumatorului. Învățarea automată ar putea fi un instrument eficient pentru fraudele financiare cibernetice. Inteligența artificială ar putea fi un sistem mai robust pentru a combate noile atacuri cibernetice complexe. În termeni simpli, computerele (mașinile) foarte avansate îndeplinesc sarcini, care sunt în mod obișnuit făcute de oameni.
Tehnologiile ML și AI combină o varietate de alte abilități și expertiză, cum ar fi rețelele neuronale, învățarea profundă și procesarea limbajului natural. Aceasta include, de asemenea, alte concepte statistice pentru a aprecia, a învăța, a prognoza, a aclimatiza și, eventual, a funcționa autonom. Mașinile sunt antrenate de ființe umane pentru a învăța și a ridica comportamentul uman, conducând la rândul lor la sisteme mai inteligente. Această tehnologie este activată de seturile de date puternice.
Aceste mașini și sisteme inteligente ar fi capabile să gândească singure și să producă rezultate neașteptate în beneficiul securității afacerii. Industriile care se așteaptă să producă din ML și AI sunt ospitalitatea, medical și alte sectoare de servicii. Recunoașterea imaginii în aeroport este un exemplu simplu de ML în viața noastră de zi cu zi. Recunoașterea vorbirii de către asistentul Google sau Siri de la Apple este o idee explicită și emoționantă a implementării ML și AI. Pe măsură ce sistemele de ultimă generație înlocuiesc oamenii și îndeplinesc sarcini cu o credibilitate imensă, această tehnologie se va întreba ce înseamnă să fii om și riscurile care prezintă rapid această tehnologie asupra speciei umane.

Învață cursuri online de MBA de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.

#3 Automatizarea pieței

Fiecare antreprenor și magnat de afaceri trebuie să fie conștient de faptul că automatizarea marketingului este aici pentru a rămâne. În scenariul actual, un personal de vânzări și marketing trebuie să automatizeze procesele în toate modurile posibile pentru a oferi cele mai bune experiențe pentru consumatori. Întreprinderile trebuie să profite de beneficiile acestei tehnologii exclusive pentru a eradica sarcinile exclusiv umane. Un instrument robust de automatizare este adaptat cerințelor explicite ale afacerii.
Cu cuvinte simple, automatizarea marketingului este o metodă de a utiliza tehnologia și aplicațiile software pentru a comercializa produsele și serviciile de afaceri pe mai multe platforme și pentru a automatiza sarcinile repetitive ale consumatorilor. Automatizarea marketingului ajută la economisirea timpului, reduce costurile de operare ale afacerii și optimizează performanța afacerii.
Comerțul electronic online folosește cele mai bune tehnologii de automatizare. O industrie de comerț electronic poate folosi tehnologia de automatizare pentru a înțelege ciclul de cumpărare al clientului și pentru a împărtăși mesajul potrivit la momentul potrivit. De exemplu, dacă el sau ea a părăsit coșul de cumpărături fără să facă o achiziție. Un sistem automat de marketing ar putea trimite clientului un mesaj de reamintire a achiziției sau dacă sunt disponibile noi reduceri sau oferte pentru același produs.
Vânzări 101: O abordare optimă pentru a găsi un client fericit

Învățând istoria achizițiilor de date despre clienți, organizațiile comerciale pot face upsell, cross-sell și declanșează ciclul de vânzare pentru consumatori. Prin reducerea erorii umane folosind această tehnologie, entitățile de afaceri își pot gestiona eficient campaniile de marketing și pot crește performanța echipei de marketing și vânzări.

#4 Internetul lucrurilor (IoT)

Într-un articol recent al Forbes, despre Internetul lucrurilor (IoT) , se afirma că IoT va cuprinde 30 de miliarde de dispozitive până în 2020. IoT este văzut ca agentul de schimbare pentru stilul de viață luxos și eficient pentru consumatori, oferind clienți valoroși. interacțiuni și experiențe excepționale pentru ei. IoT este una dintre cele mai interesante domenii de interes astăzi. Ideea se învârte în jurul nano-senzorilor care circulă în corpul uman sau în orice obiect specific. Odată conectat cu tehnologia, aceasta va avea un impact proliferativ asupra diferitelor sectoare precum medicina, agricultura, arhitectura etc.
IoT este o tehnologie de interconectare. În termeni simpli, un sistem de casă inteligentă interconectat. De exemplu, soneriile ar putea fi conectate la o aplicație bazată pe voce, care spune informații despre persoana aflată în prag. Fiecare aparat electrocasnic ar putea avea legătură între ele, cum ar fi un termostat, camere de securitate, lumini de securitate, televizoare etc. și, la rândul lor, conectat la tehnologie. O soluție unică, perfectă, centrată pe consumator, pentru toate problemele acestora.
Alexa de la Amazon este un exemplu excelent de preluare a IoT în camera de zi a utilizatorului. Beneficiile IoT depășesc cu mult cei patru pereți. Entitățile comerciale ar putea profita de IoT prin urmărirea și monitorizarea activelor și să ofere consumatorilor valoare și informații în timp real despre suișurile și coborâșurile pieței. Pe scurt, o strategie de prevenire înainte de dezastru. Potențialele ocupaționale oferite de IoT sunt infinite.

# 5 Cloud Computing

Prognoza pieței arată că în următorii cinci ani, 50% dintre organizațiile de afaceri și companiile globale își mută datele în cloud. Acest lucru indică, de asemenea, că companiile de tehnologie Cloud Computing, cum ar fi Microsoft, au o responsabilitate mai mare de a proteja și securiza datele valoroase ale consumatorilor. Utilizarea tehnologiei cloud computing ar ușura îngrijorarea problemelor de securitate ale datelor pentru firmele de afaceri și le-ar ajuta să se concentreze asupra altor activități importante de afaceri.
Nicio organizație de afaceri nu poate ignora beneficiile cloud computing și trebuie să construiască un sistem flexibil și robust de asistență pentru clienți. De exemplu, instituțiile de învățământ pot valorifica utilizarea tehnologiei cloud computing și pot ajuta studenții să se înscrie și să acceseze datele cursurilor online de oriunde și de oriunde. În sectorul sănătății, operațiunile și organizațiile medicale pot menține datele pacientului, pot verifica starea pacientului și pot oferi tratamentele necesare după cum și atunci când este necesar, fără a stoca datele în fișierele pe hârtie.
Ghidul final al resurselor de vânzări și marketing

# 6 Tehnologia Blockchain

Tehnologia Blockchain este disruptorul industriei financiare. În cea mai mare parte, susținută de industria criptomonedei, astăzi, chiar și băncile convenționale au început să-și influențeze utilizarea. Creșterea industriei bitcoin a crescut curiozitatea ambiguă a tehnologiei blockchain care afectează piețele emergente. Tehnologia blockchain este un registru digital bazat pe principii care creează numeroase blocuri de date înlănțuite și asigură că resursele de vânzări și marketing sunt concentrate pe cifrele afacerii. Fiecare bloc păstrează informații adecvate din punct de vedere criptografic, care este imposibil de demolat de o entitate discretă.

În industria financiară, potențialul și implicația tehnologiei blockchain sunt vaste. Acest lucru este util pentru a mări viteza tranzacțiilor financiare, pentru a reduce costurile tranzacției și pentru a mări fluxul de numerar. Acest lucru ar putea oferi și metode inovatoare în modul în care funcționează piețele și guvernele. O înțelegere clară a oportunității de afaceri și a potențialului tehnologiei este esențială pentru utilizarea adecvată.
Alături de învățarea automată și inteligența artificială, tehnologia blockchain poate automatiza și ridica operațiunile zilnice de afaceri prin modul său unic al arhitecturii de funcționare încorporate. De exemplu, tehnologia blockchain poate ajuta la eliminarea intermediarilor sistemelor de plată și decontare ale piețelor de capital. În inițiativele digitale guvernamentale, acest lucru poate reduce eforturile manuale de contabilitate și audit. O tehnologie optimă pentru a reduce sarcinile manuale banale ale angajaților. Caracteristicile înnăscute ale tehnologiei blockchain de a fi sigură, transparentă și autonomă au condus la a fi generatoare de soluții pentru diferite verticale ale industriei.

#7 Realitate augmentată (AR) și realitate virtuală (VR)

Fascinantele realitate augmentată (AR) și realitatea virtuală (VR) sunt sloganul actual al fiecărui tehnocrat. AR și VR modifică potențial modul în care consumatorii interacționează între ei și tehnologia, inspirând creșterea setărilor omniprezente. De exemplu, AR permite utilizatorului să îmbine lumea reală cu cea virtuală. Cu ajutorul tehnologiei VR, firmele pot implementa formare virtuală în afaceri și implicare de la distanță. Aceste tehnologii schimbă modul în care utilizatorul final percepe și interacționează cu lumea digitală. Software-ul de sistem împreună cu platformele de dezvoltare și interfața concurează pentru a furniza această tehnologie.
AR și VR își aveau deja amprenta digitală în industria jocurilor de noroc. Majoritatea companiilor mari, cum ar fi Google, Microsoft, Facebook, Unity etc., au implementat deja această tehnologie și au vizualizat rezultatele. Tehnologia este, de asemenea, utilă pentru a cunoaște în profunzime gusturile în schimbare ale publicului țintă și are un potențial imens de a influența strategiile de afaceri. Companiile globale precum Walmart au adoptat această tehnologie pentru recrutarea și formarea angajaților și oferă o experiență plăcută consumatorilor. PlayStation VR, Oculus Rift, Google DayDream, Samsung Gear etc., sunt câteva dintre exemplele evidente de AR și VR.
Chiar aveți nevoie de un MBA offline pentru a deveni un mare manager

Mai devreme sau mai târziu, aceste tendințe tehnologice vor prelua fiecare aspect al afacerii. Acum este momentul în care firmele de afaceri și industriașii își pot paria banii pe această înclinație tehnologică în creștere. Ei trebuie să depună toate eforturile pentru a învăța și a aprecia viitoarele perturbări asociate cu aceste tehnologii emergente. Se pare că cerul este limita pentru creativitatea umană, iar aceste tehnologii emergente și influente sunt doar vârful aisbergului care vor zgudui lumea mâine.

Dacă doriți să aflați mai multe despre marketing și antreprenoriat, Liverpool Business School & upGrad oferă Master of Business Administration (MBA) Liverpool Business School care vă ajută să vă transformați cariera. Programul oferă mentorat individual de la lideri din industrie, program de imersiune de 1 săptămână în campusul universitar, acreditări duble (MBA de la LBS și PGPM de la IMT), rețea cu colegii din taberele de bază offline și multe altele.