Aducerea unui caz puternic pentru accesibilitate

Imaginați-vă că sunteți o persoană cu dizabilități vizuale. Cataractă, sau chiar total orb. Un site nu este accesibil din cauza multor factori, vrând și fără voie. Este posibil ca accesibilitatea să fi fost respectată la sfârșitul proiectului sau nu în buget, sau poate că pur și simplu nu au practicat-o. Nu puteți accesa informațiile vitale de pe site pentru că nu sunt accesibile persoanelor cu dizabilități de vedere.

Poate că o persoană are artrită, scleroză multiplă sau o altă formă de tulburare a abilităților motorii și există o parte a site-ului pe care nu o poate accesa deoarece există o problemă care o împiedică să obțină informațiile pe care le dorește pe un site pe care îl dorește. pentru a cumpăra ceva.

Acestea sunt doar câteva exemple cu ce se confruntă zilnic utilizatorii cu dizabilități atunci când încearcă să acceseze un site web care este inaccesibil. Cazul pentru accesibilitate este acesta; noi, ca părți interesate, manageri, echipe, designeri și dezvoltatori, trebuie să facem mai bine nu doar în practicarea accesibilității, ci și în promovarea acesteia.

Dacă ați citit vreodată raportul WebAIM Million, puteți vedea unde este defalcarea, iar până în 2021, nu au existat prea multe îmbunătățiri. Din cele 1 milion de pagini de pornire care au fost testate, peste 51 de milioane de erori au fost detectate, cu o medie de 51,4 erori pe pagină. În timp ce numărul de erori a scăzut, complexitatea paginii de pornire a crescut în ceea ce privește numărul de elemente ale paginii care aveau erori detectabile de accesibilitate.

Designul incluziv este o modalitate de a crea produse digitale care sunt accesibile pentru o gamă largă de persoane, indiferent cine sunt, cu dizabilități sau nu, unde se află și care încapsulează un spectru divers de oameni. Instituția Britanică de Standarde (2005) definește designul inclusiv ca:

„Proiectarea produselor și/sau serviciilor de masă care sunt accesibile și utilizabile de către cât mai mulți oameni în mod rezonabil posibil... fără a fi necesară o adaptare specială sau un design specializat.”

Practicarea accesibilității în fluxurile și metodologiile dvs. de lucru asigură persoanelor - cu sau nu cu dizabilități - că pot accesa produsul dvs., site-ul dvs. web și mărcile dvs. Designul incluziv și accesibilitatea merg mână în mână. Să ne uităm la câteva exemple de accesibilitate.

Exemple de accesibilitate digitală practică

1. Site-ul tău are o schemă de culori care arată grozav după ce designerii au terminat cu machetele sau schema de culori pe care o folosește marca ta este „perfectă”” în ochii persoanelor care nu au o dizabilitate vizuală. Pentru persoanele care au o dizabilitate vizuală cum ar fi glaucomul, cataracta sau tritanopia (deficiența de albastru în viziunea cuiva) nu pot distinge acea culoare anume și nu îndeplinește standardele WCAG.
2. Dacă culoarea fontului dvs. albastru deschis pe un fundal albastru mai închis nu a îndeplinit acele reguli stabilite în WCAG, atunci ar fi inaccesibil. Dacă ați trece la un font albastru sau alb mai deschis în cadrul ghidului de raport de 4,5 la 1 despre care puteți citi în (Criterul de succes 1.4.3: Contrast (minimum)), atunci ar îndeplini standardul și ar fi accesibil mai multor persoane.

1. Aveți un site care nu traversează bine (sau deloc) atunci când utilizatorii cu dizabilități folosesc tehnologii de asistență, cum ar fi un cititor de ecran, tastatură sau recunoaștere vocală pentru a naviga prin site, deoarece le lipsesc abilitățile motorii sau dexteritatea necesară pentru a face acest lucru. Un site accesibil se asigură că există o modalitate pentru acei utilizatori de a naviga prin site fără probleme. Exemple de navigare prin tastatură pot fi văzute în acest videoclip și în acest scurt videoclip despre recunoașterea vocii.
2. O componentă acordeon cu informații care creează conținut care nu poate fi derulat. Este inaccesibil persoanelor care folosesc tastatura pentru navigare. Asigurați-vă că conținutul este accesibil prin tastatură în acel caz.
3. Utilizarea unui text alternativ pentru a descrie informațiile dintr-o imagine pentru utilizatorii nevăzători. Imaginile care nu au text alternativ care să descrie utilizatorilor cititorului de ecran ceea ce transmite imaginea reprezintă o barieră în calea orbilor, de ex.

    <img src=“” alt=“This is my favorite kind of animal, a Maine Coon cat.”>

4. Utilizatorii de tehnologii mai noi, persoanele care locuiesc în zone metropolitane sau persoanele care își permit să cumpere cea mai recentă tehnologie, de exemplu, au mai puține bariere de depășit decât persoanele care nu își pot permite un nou telefon sau tabletă sau care se află în zone foarte îndepărtate sau rurale. zone.
5. Strălucirea soarelui pe dispozitivul tău mobil când te afli pe plajă într-o zi însorită. Ecranați ecranul sau mijiți ochii pentru a vedea ecranul pentru a citi la ce restaurant să mergeți după ce ați terminat ziua la plajă. Aceasta este o afectare situațională.
6. Un copil agitat în poală care se mișcă în timp ce încerci să citești un e-mail sau un braț rănit în timp ce încerci să răspunzi la un e-mail, împiedicându-ți capacitatea de a tasta așa cum ai face în mod normal este o deficiență situațională.

Există mult mai multe exemple de accesibilitate pe care le-aș putea menționa, dar ar dura mult timp pentru a scrie, așa că acestea sunt doar câteva exemple.

Pași acționați pentru a obține acceptarea

Două dintre cele mai utilizate motive pe care le aud cu privire la motivul pentru care oamenii sau companiile nu practică accesibilitatea sunt:

• „Clientul nu are buget pentru asta.”
• „Managerul meu a spus că vom ajunge la el după lansare.”

Cumpărare și sprijin din partea directorilor/părților interesate

De la început, pledoaria pentru accesibilitate începe de la vârf. Odată ce aveți sprijinul părților interesate, este posibil să observați că sprijinul se scurge către manageri, apoi echipe și apoi indivizi. Totul începe cu tine mai întâi. Suportul și sprijinul din partea directorilor vor avea succes în mod continuu în întreaga organizație.

Când abordarea etică nu funcționează, abordarea pe care o voi lua este cea financiară:

„Veți economisi o mulțime de bani companiei când veți face asta de la început. Când este nevoie de întreținere, echipa nu va dura atât de mult pentru a menține codul din cauza accesibilității și a codului curat.”

Când, sau dacă asta eșuează, voi merge pentru ramificațiile legale și voi cita cazuri din procesele care au fost câștigate împotriva Target, Bank of America, Domino's Pizza și alții. Este uimitor să vezi cât de repede directorii și părțile interesate nu vor să fie dați în judecată.

Menținerea angajării directorilor și întâlnirea cu aceștia în mod regulat va asigura succesul inițiativelor dvs. de accesibilitate, dar va oferi și sprijin atunci când trebuie implementate noi inițiative de accesibilitate sau când există dezacorduri între echipe cu privire la implementare sau prioritizare, aveți sprijinul directorilor.

A fi accesibil este o modalitate bună pentru o companie de a se diferenția de alte companii, atunci când faci un produs de calitate, atunci buy-in-ul companiei devine mai mare în unele cazuri. Echipele care fac eforturi pentru accesibilitate, de obicei, conduc la obținerea acceptului de la alte departamente și directori. Dacă produsul este de înaltă calitate și face bani companiei, atunci compania este influențată să adopte practica.

Demonstrațiile de testare în direct cu utilizatori cu dizabilități sunt, de asemenea, o altă modalitate de a obține acceptarea generală. Pentru a umaniza procesul de luare a deciziilor și a atrage directorii și colegii la bord, arătându-le atunci când alegerile de design nu satisfac nevoile utilizatorilor cu dizabilități care folosesc produse inaccesibile. Sau unul pe care l-am folosit în trecut, nu întrebați, doar fă-o.

De cele mai multe ori, însă, modul în care practica accesibilității poate aduce companiei bani sau consecințele juridice cu care se poate confrunta o companie este ceea ce influențează un executiv să adopte practica. Apoi, în acele cazuri, este momentul în care un director executiv sau o parte interesată începe să învețe despre accesibilitate dacă dorește să investească în acel timp.

Coordonarea eforturilor între departamente poate fi dificilă și consumatoare de timp la început, astfel încât sprijinul din partea de vârf va ajuta la atenuarea presiunilor și a epuizării care pot apărea atunci când vă asumați sarcina de a crea și implementa o strategie de accesibilitate.

Aveți o echipă sau o persoană care este avocatul(i) dvs. pentru accesibilitate

Odată ce ați acceptat din partea directorilor sau părților interesate, aveți o persoană în fiecare departament sau o echipă concentrată pe accesibilitate. În fiecare departament există un individ care este legătura în ceea ce privește accesibilitatea.

Aveți pe cineva care să răspundă la întrebări și să lucreze cu alții pentru a practica ghidurile și a lucra cu alții pentru a face produse accesibile. Ajută la configurarea documentației și a instrumentelor, servește ca intermediar între departamente.

Evaluați produsul și competența în cadrul companiei

Evaluarea punctului în care produsul (produsele) este (produsele) în măsura în care sunt incluzive și accesibile este o prioritate cheie. Acest lucru asigură echipei sau individului că eforturile lor de a face produsul mai bun și accesibil au loc. Care este starea actuală a produsului? Care este starea actuală a site-ului web sau a aplicației mobile?

Este important să obțineți o idee generală despre nivelul de cunoștințe pe care echipele și oamenii din companie îl au în prezent. Cât de versați sunt ei în ghidurile și practicile de accesibilitate? Știu ei ceva despre Ghidul de accesibilitate a conținutului web (WCAG)? De câtă pregătire ai și vei avea nevoie?

Menținerea unei evidențe scrise a tuturor instruirilor de accesibilitate efectuate pentru a îndeplini cerințele care se aplică organizației dvs. este o modalitate excelentă de a păstra date despre toate instruirile efectuate în cadrul organizației. Înregistrarea antrenamentului și cine și când a fost finalizat. Dacă nu există o formare de accesibilitate inter-organizațională disponibilă, organizația dvs. poate analiza diferite metode de formare, cum ar fi tipul WebAIM, ADA sau Knowbility.

Stabiliți orientări pentru companie

Implementarea consecventă a produsului este foarte avantajoasă pentru organizație. Reduce cantitatea de muncă, ceea ce, la rândul său, poate reduce numărul de echipe sub stres. Sistemele de proiectare ar trebui utilizate nu numai pentru a asigura brandingul și consecvența, ci și accesibilitatea, inclusivitatea și înțelegerea mai bună a codului.

Componentele accesibile ajută din motive evidente și reduc timpul necesar pentru implementare, mai degrabă decât să plece de la nimic și să încerce să reinventeze ceva ce a fost deja făcut. Procedurile de testare ar trebui implementate astfel încât departamentele să-și facă treaba bine și să le facă eficient, în special QA și dezvoltatorii.

Documentarea ghidurilor pentru organizația dvs. este la fel de simplă ca și crearea unui set de reguli de accesibilitate. Le puteți documenta intern într-un software de colaborare, cum ar fi Notion sau Dynalist; sau o documentație online precum Google Docs sau Dropbox Paper. Undeva care are un aspect colaborativ unde oamenii pot adăuga documentația pe care o are organizația.

Convingerea colegilor să accepte

În acest peisaj de cadre și biblioteci, „mergând rapid și distrugând lucrurile”, și trecerea cu vederea și subestimarea accesibilității, oamenii trebuie educați și acest lucru trebuie să se întâmple și la nivel de echipă. Oamenii care nu au voci, „oamenii de cealaltă parte a paharului” au nevoie de TU să fii vocea lor.

În calitate de freelancer, organizarea de întâlniri sau sesiuni de formare pentru membrii organizației de la bord cu care ați putea lucra poate fi benefică pentru toți. Organizarea unui atelier sau a unui webinar este, de asemenea, o opțiune de instruire a colegilor în vederea acceptării.

Aducerea unei echipe la bord, deoarece instruirea reunește echipa și oamenii cunosc importanța accesibilității și doresc să producă un produs de calitate pe care oamenii îl pot folosi indiferent de dizabilități.

Prezentarea celor care nu știu sau nu știu că accesibilitatea înseamnă mai puțin timp petrecut lucrând la ceea ce lucrează, mai puțin stres și dureri de cap, poate influența un dezvoltator foarte repede din experiența mea.

Împărtășirea importanței regulilor

Indiferent dacă locuiți în UE, Regatul Unit, Canada sau Statele Unite, majoritatea țărilor au reguli privind standardele de accesibilitate. Familiarizarea cu acele reguli și linii directoare asigură doar respectarea la un alt nivel.

Fie că este vorba despre ADA (American Disabilities Act) sau Secțiunea 508 (Conformitatea guvernamentală) în SUA, ACT (Accessible Canada Act) în Canada sau EN 301 549 în UE, împărtășirea importanței orientărilor poate fi crucială pentru obținerea departamente, directori și organizația în ansamblu la bord.

Alegeți exemple din lumea exterioară ca cazuri de utilizare

Testați și înregistrați cazurile în care un utilizator cu dizabilități încearcă să folosească produsul, site-ul web sau aplicația mobilă. Prezentarea acestor teste și cazuri de utilizare colegilor și directorilor va întări argumentul pe care îl aveți pentru implementarea accesibilității în organizația dvs.

De acolo, puteți obține o sursă din afara organizației care este specializată în testarea accesibilității cu utilizatori cu dizabilități, cum ar fi Applause, de exemplu. Organizația și oamenii din interior se pot întoarce și pot accepta accesibilitatea în cadrul companiei și în fluxul de lucru.

Angajați persoane cu dizabilități

Fie că este vorba în interior sau pe bază de contract cu o firmă externă precum Applause, există oameni cu experiențele trăite. Acestea vă pot aduce beneficii dvs., companiei și echipei dvs., avându-i la bord. Acești oameni aduc valoare ție și organizației.

Aduceți directori și manageri de angajare la bord pentru a aduce persoanele cu dizabilități nu numai să ajute cu accesibilitatea, ci și să predea și să susțină accesibilitatea și incluziunea în cadrul organizației.

Cele mai bune practici pentru menținerea accesibilității

Accesibilitatea nu se termină la transfer sau când proiectul este „terminat”, așa cum este în cazul web-ului, accesibilitatea este în continuă evoluție și necesită verificare periodică atunci când sunt implementate noi caracteristici sau se fac modificări pentru a vedea dacă accesibilitatea este încă practicată și respectată.

Vigilența accesibilității produsului (produselor) asigură un standard de accesibilitate. Testarea automată a produsului ori de câte ori este posibil, care se potrivește strategiei departamentelor atunci când vine timpul să lanseze noi funcții sau modificări.

Orice bariere care pot apărea (și vor) vor fi abordate și pot fi gestionate într-o manieră care accelerează procesul și implementează remedieri pentru acele bariere care le înlătură și fac produsul accesibil pentru cei care au nevoie de el.

Efectuarea analizei cititoarelor de ecran înainte de fiecare lansare pentru a se asigura că utilizatorii cititoarelor de ecran și a altor tehnologii de asistență pot folosi site-ul web sau aplicația mobilă.

Auditurile anuale și testarea utilizatorilor sunt întotdeauna importante, indiferent dacă sunt făcute intern de o echipă sau de o terță parte care este specializată în auditarea accesibilității, în special cu testarea utilizatorilor de către utilizatori cu dizabilități. Ce presupune auditul respectiv?

• Un rezumat executiv pentru părțile interesate care detaliază nevoile produsului, astfel încât acesta să poată deveni conform, precum și să abordeze starea actuală a lucrurilor.
• Un raport al dezvoltatorului care detaliază fiecare cale posibilă care poate fi urmată prin intermediul site-ului web, al aplicației mobile și al produsului care abordează preocupările și nevoile care vor fi întâlnite pe parcurs.

rezumat

Accesibilitatea contează. Contează pentru cei care sunt excluși zilnic de la o formă de creație digitală pe care o întâlnesc. Indiferent dacă este vorba de proiectare sau nu, faptul că accesibilitatea este o idee ulterioară în cele mai multe cazuri este o neglijență critică pe care toți trebuie să o corectăm.

Accesibilitatea și site-urile și aplicațiile accesibile fac web-ul mai bun, fac pe toți să se simtă incluși, indiferent de situație sau dizabilitate. Incluziunea și accesibilitatea elimină barierele pentru persoanele cu dizabilități, iar accesibilitatea și performanța fac, de asemenea, web-ul accesibil pentru cei care nu sunt echipați cu cele mai recente și mai bune telefoane sau dispozitive.

Ne integram cu accesibilitatea este ceva ce ar trebui să facem cu toții. Să ne amintim de oamenii de cealaltă parte a paharului. Accesibilitatea este un drept, nu un privilegiu. Să facem din accesibilitate o prioritate.