10 moduri de a vă supraalimenta strategia de marketing pe rețelele sociale în 2019

Este normal ca profesioniștii în marketing digital și antreprenorii să gândească în viitor și să atingă tendințele și modelele emergente înainte să apară „zgomotul”.

Când vine vorba de tehnicile de optimizare a rețelelor sociale, tendințele de marketing se schimbă mai repede decât anotimpurile, iar să fii la curent cu toate tendințele viitoare devine cu atât mai important pentru a excela în acest spațiu supraaglomerat.

În plus, depunând unele eforturi pentru a recunoaște și a lucra la unele tendințe viitoare, vei face o favoare publicului tău oferindu-le ceea ce își dorește, ceea ce va ajuta în cele din urmă marca să genereze conștientizare și să construiască o urmărire loială de fani entuziaști.

Dar care sunt acele tendințe viitoare care vor funcționa cu siguranță pentru a vă îmbunătăți întreaga prezență în rețelele sociale?

Să analizăm câteva dintre tendințele care cred că vor domina spațiul rețelelor sociale în 2019:

1. Luați în considerare evaluarea eforturilor dvs. anterioare

Înainte de a începe să preziceți viitorul, analizați în profunzime datele de performanță ale tuturor eforturilor dvs. actuale de rețele sociale.

Învățarea a ceea ce a funcționat pentru tine în ultimul an și a ceea ce nu a funcționat cu o singură mână îți poate oferi o idee mai bună despre ceea ce rezonează cu publicul tău. Căutați acele postări care au adunat cel mai mult angajament pentru dvs. și încercați să le imitați structura, oferirea sau tonul pentru a obține câteva câștiguri rapide.

Majoritatea platformelor de social media oferă analize detaliate (like-uri, distribuiri, comentarii, retweet-uri și aprecieri) pentru fiecare postare pe care o faceți, astfel încât să puneți mâna pe date analitice nu va fi o problemă.

2. Ascultarea socială este noul PR

Mai mult de jumătate din populația lumii se află pe una sau pe cealaltă platformă de socializare și a făcut din aceasta platforma preferată pentru a petrece timp online.

Când un consumator împărtășește o experiență uimitoare sau de-a dreptul deprimantă cu marca dvs., sunt șanse mari ca acesta să o împărtășească lumii cu ajutorul profilurilor sociale.

Așadar, urmărirea tuturor mențiunilor de brand pe rețelele sociale și pe web devine cu atât mai importantă pentru a proteja armonios imaginea de brand pe care ai construit-o cu atâta dăruire.

Potrivit unui studiu Brandwatch, 96% dintre utilizatorii care vorbesc despre un brand online nici măcar nu urmăresc propriile pagini de socializare ale mărcii. Prin urmare, doar verificarea notificărilor, mențiunilor sau mesajelor nu vă va ajuta să urmăriți online toate conversațiile care se învârt în jurul mărcii dvs. Va trebui să biciuiți în mod proactiv întregul web pentru a le găsi.

Și utilizatorii salvează atunci când nu li se răspunde.

În această lume activă din punct de vedere social de astăzi, cred că să sară activ în conversațiile în desfășurare despre marca dvs. este ceva ce vom vedea mult în anul următor.

Și probabil că veți avea nevoie de un instrument pentru asta, Google Alerts vă poate duce doar atât de departe!

3. Nevoia de transparență

Fiecare brand vrea să pună cel mai bun picior în fața publicului și să construiască relații semnificative.

Dar relațiile semnificative nu se întâmplă atunci când arunci o mulțime de conținut de marketing către publicul tău, se întâmplă atunci când interacționezi activ cu ei și îi arăți o latură umană cu care să te conectezi. Serios, nimeni nu mai vrea să asculte cât de grozav este marca ta. Utilizatorii caută valoare și este responsabilitatea ta să le oferi.

A fi pe deplin transparent cu privire la ceea ce faceți zi de zi pentru a înălța viața utilizatorilor dvs., face ca publicul să aibă mai ușor încredere în dvs. și vor fi mai confortabil să facă afaceri cu dvs.

Când toți ceilalți încearcă să împingă utilizatorii prin canalele lor de vânzări, fiți transparenți și oferiți cât mai multă valoare utilizatorilor dvs. și veți ieși automat în evidență.

4. Marketingul pentru influențe este încă fierbinte

Folosirea influențelor puternice pentru a ajunge la noi audiențe este o tendință de marketing în rețelele sociale care încă își ia avânt.

Marketingul cu influențe, fără îndoială, este în prezent cea mai bună strategie de marketing care vă poate ajuta cu ușurință să generați rapid conștientizarea mărcii dvs., iar 2019 nu va fi diferit.

În timp ce majoritatea platformelor de social media (inclusiv Facebook) se confruntă cu o scădere puternică a acoperirii organice, atingerea influențelor din industrie este următorul lucru cel mai bun de făcut pentru ca mărcile să supraviețuiască.

Spre deosebire de conținutul de marcă, în care doar un minut 10% dintre utilizatori au încredere, 50% dintre utilizatori au încredere în recomandările influențelor și până la 67% dintre specialiști în marketing folosesc deja unele campanii de influență pentru a-și ridica marca. Și se preconizează că cifrele vor crește.

Așadar, este logic să găsești influențatorii potriviți în industria ta și să construiești o relație strategică cu aceștia. Aparent, Facebook lucrează și la construirea unui instrument de căutare pentru influenți. Deci, puteți simți încotro se îndreaptă această tendință.

5. UGC poate oferi implicarea pe care o cauți

Conținutul generat de utilizatori (UGC) este tipul de conținut pe care publicul dvs. îl generează pentru marca dvs., atât pozitiv, cât și negativ.

Include recenzii, fotografii, videoclipuri, postări pe blog sau orice altceva face utilizatorul pentru marca dvs.

După cum se dovedește, dublarea UGC a recompensat recent mărcile ca niciodată. Se pare că oamenilor le place să vadă conținut autentic de la colegii lor despre o marcă.

Funcționează ca cuvânt în gură pentru rețelele sociale, iar gradul de conștientizare pe care îl puteți genera din campaniile UGC poate fi fenomenal. Cea mai bună parte, utilizatorii vă vor furniza conținutul, va trebui doar să-l comercializați și să-l aduceți în fața cât mai multor oameni, rezultând mai multe UGC. Și ciclul continuă.

Campania Hootsuite #IWorkFromHere este un exemplu excelent în care utilizatorii au fost rugați să partajeze imagini cu locul lor de muncă. Rezultatul – 2,2 milioane de vizualizări zilnice suplimentare pe site-ul lor și 2000 de noi utilizatori de telefonie mobilă.

Efortul depus pentru construirea acestei campanii a fost doar o idee grozavă și o ofertă irezistibilă pentru a încuraja utilizatorii să creeze conținut pentru ei. Algoritmii și un pic de marketing au făcut restul.

6. Concentrați-vă pe Feedback-ul și recenziile clienților

O parte a UGC în sine, tipul de recenzii pe care utilizatorii le lasă online pentru marca dvs. poate exploda sau distruge reputația mărcii dvs. într-o clipă, numai în funcție de tipul de recenzii pe care le primiți.

Și utilizatorii se uită din ce în ce mai mult la ele online pentru a judeca o afacere. Potrivit unui studiu BrightLocal, 93% dintre utilizatori caută online recenzii ale unei afaceri înainte de a se implica financiar cu ei. Și Facebook, Yelp și Google Reviews sunt cei mai mari jucători în acest domeniu.

Tipul de recenzii pe care le primiți pe aceste platforme poate avea un impact grav negativ asupra afacerii dvs. și va fi crucial pentru succesul online al mărcii dvs. și în 2019.

În timp ce recenziile pozitive pot avea o mulțime de beneficii, construirea încrederii cu utilizatorii dvs. este ceea ce sunt cei mai buni și ar trebui să le monitorizați în mod proactiv pentru a prezenta cea mai bună versiune a afacerii dvs. online.

7. Ascensiunea platformelor de mesagerie

Platformele de mesagerie se laudă astăzi cu un număr mai mare de utilizatori activi decât cele mai populare platforme de social media.

Platformele de mesagerie precum Facebook Messenger, Whatsapp și WeChat se bucură de peste un miliard de utilizatori activi fiecare, ceea ce nu este puțin lucru.

Și oferă, de asemenea, o modalitate pentru brand-uri de a ajunge la publicul țintă mai personal și de a construi relații semnificative. Deoarece, platformele de mesagerie continuă să depășească platformele de social media, se așteaptă ca specialiștii în marketing să folosească diferite platforme de mesagerie pentru a-și atrage audiența actuală și pentru a construi altele noi în 2019.

Este personal, se mândrește cu o rată de clicuri ridicată și rareori trec neobservate, condiții perfecte pentru ca agenții de marketing să le folosească și ar trebui să vă începeți eforturile de marketing și pe unele dintre cele mai utilizate platforme de mesagerie.

8. Chatboții sunt noul mod (dar vechi).

Vorbind despre platformele de mesagerie, puteți folosi chatbot-uri cu AI pentru a face munca grea pentru dvs. pe aceste platforme.

Aceștia pot fi cel mai bun reprezentant al serviciului pentru clienți care lucrează pentru marca dvs. 24 de ore din 24, 7 zile pe 7, pot transforma clienții potențiali în clienți plătitori, vă pot ajuta pe utilizatorii de pe site atunci când sunt blocați (le puteți folosi și pe site-ul dvs.), vinde produse și furnizați orice informație pe care un utilizator o caută, totul într-o clipă și pe platforma de socializare dorită (Facebook, deocamdată... dar așteptați-vă să vină în curând și pe alte platforme).

Noul val de chatboți, condus de Drift, a dat peste cap scenariul de marketing în acest an și va exploda mai mult în următorii ani, pe măsură ce mai multe mărci se vor familiariza cu conceptul de „marketing conversațional” și cu diferitele sale beneficii.

9. Urcă-te în trenul video, încă nu e prea târziu

S-ar putea să vă gândiți de ce videoclipul este atât de jos în această listă. Este aici pentru că mulți bloggeri (inclusiv eu) s-au stresat mult pe adăugarea de videoclipuri în strategiile de social media și a fost în topul celor mai bune tendințe viitoare de social media timp de câțiva ani la rând.

Mulți agenți de marketing au experimentat direct puterea videoclipului și nivelul de implicare pe care îl aduce și nu poate fi subliniat suficient.

Majoritatea celor mai bune platforme de social media, cum ar fi Facebook, Twitter și Linkedin, adaugă funcționalitatea de partajare a videoclipurilor pe platforma lor, deoarece videoclipul funcționează și s-a dovedit că mărește nivelul de implicare.

Youtube, cea mai mare platformă de partajare video, a devenit al doilea cel mai vizitat site web (cu peste 30 de milioane de vizitatori zilnici), alături de Facebook și din toate motivele întemeiate.

Așadar, dacă doriți să implicați utilizatorii în 2019, alegerea video este cel mai bun pariu.

10. Combină-ți platformele de social media

După cum am menționat anterior, cu o acoperire organică în scădere a majorității platformelor de social media, este logic să încercați altceva decât Facebook, Twitter și Linkedin în 2019 pentru a vă crește acoperirea mărcii.

Dar țineți cont de faptul că aproape toate platformele de social media au propriul lor tip de audiențe cu preferințe diferite de consum de conținut. Așadar, va trebui să vă aranjați conținutul în funcție de platforma social media pe care o vizați, ceea ce necesită puțină cercetare și obișnuire.

Încercați alte platforme de social media influente și vedeți cum funcționează pentru industria de afaceri în care vă aflați. Amestecă totul și apoi alege acele platforme care ți-au funcționat cel mai bine.

Deci, gata! Aceste 10 moduri menționate mai sus vă vor ajuta cu siguranță să câștigați în construirea unei prezențe super-puternice în rețelele sociale în 2019. În timp ce aceste tactici nu fac decât să zgârie suprafața acestui spațiu gigant de marketing și publicitate în rețelele sociale, concentrându-vă doar pe aceste moduri, puteți fi siguri că vă concentrați toate eforturile prețioase asupra a ceea ce va funcționa pe rețelele sociale în timpul viitor, și nu asupra pufurilor care sunt încruntate de publicul dvs.

Sper că aceste 10 moduri vă vor ajuta să creați o strategie de marketing social media orientată spre rezultate, care formează relații de lungă durată cu publicul dvs., îi transformă în susținători fideli ai mărcii și, la rândul său, aduce mai multe vânzări pentru afacerea dvs.