Top 55 de întrebări și răspunsuri la interviu de social media marketing: Ghid definitiv 2022

Participarea la un interviu de social media marketing și curios despre care sunt toate întrebările la interviu vor fi adresate? Înainte de a participa la un interviu de social media marketing, este întotdeauna recomandat să cercetați despre companie, despre poziție, pregătiți-vă pentru întrebările interviului de social media marketing, astfel încât să puteți obține interviul.

Nu vă faceți griji! Pentru a vă ajuta să vă sporiți încrederea și să vă pregătiți bine pentru a obține interviul, am creat personal acest Ghid de întrebări și răspunsuri pentru interviu de social media marketing pentru a vă ajuta să înțelegeți intenția reală a întrebărilor de la interviul de social media marketing . Dacă doriți să învățați să obțineți experiență în rețelele sociale și marketingul digital, consultați programele noastre de marketing digital.

Marcați acest articol dacă este necesar și să începem.

Întrebări și răspunsuri la interviu de social media marketing 2022

Să separăm articolul în trei secțiuni:

1. Întrebări la interviu de social media marketing la nivel de bază
2. Întrebări la interviu de social media marketing la nivel avansat
3. Întrebări personalizate de interviu de social media marketing

Întrebări la interviu de social media marketing la nivel de bază

Î1. Ce este Social Media Marketing?

Răspuns: Marketingul pe rețelele sociale este un proces de atragere a atenției, de a-ți construi brand-ul, de a crește traficul și vânzările pe site-uri prin intermediul site-urilor de rețele sociale. Mărcile și persoanele fizice realizează acest lucru pur și simplu publicând conținut captivant pe canalele lor de rețele sociale, interacționând cu adepții lor și derulând campanii pe rețelele sociale.

Există mii de site-uri de social media care sunt disponibile în timp ce vorbim. Cele mai importante canale de social media bazate pe baza de utilizatori sunt Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube și Pinterest.

Cei cinci piloni ai marketingului social media sunt

• Strategie
• Planificare și publicare
• Logodnă
• Analytics
• Publicitate

Q2. Care sunt toate platformele de social media pe care ar trebui să le folosesc pentru afacerea mea?

Răspuns : Răspunsul la această întrebare de interviu de social media marketing depinde în totalitate de tipul companiei pentru care intervieviți. Fie că este vorba despre o companie de comerț electronic, local, B2C sau B2B. Așadar, înainte de a participa la interviu, pregătește-te pentru răspuns.

Q3. Care este impactul social media asupra marketingului?

Răspuns : În primul rând, consumul de social media este atât de mare și oamenii folosesc mai multe platforme de social media într-o anumită zi. Așadar, este important ca mărcile să folosească marketingul pe rețelele de socializare ca una dintre strategiile lor principale de marketing pentru a-și ajunge la clienții vizați, transformându-i în utilizatori, a păstra fidelitatea brandului clienților existenți, a-și rezolva problemele cu produsul, a răspunde la întrebările lor și multe altele.

Sursa imaginii

Acesta este unul dintre motivele, marketingul pe rețelele sociale este unul dintre domeniile în care companiile investesc acum. Rețelele de socializare ajung și se conectează cu publicul țintă, ceea ce nu a fost niciodată posibil înainte. De asemenea, rețelele sociale cresc traficul social către site-ul dvs.

Acesta joacă un rol în îmbunătățirea clasamentului dvs. SEO, a autorității mărcii, vă ajută să înțelegeți comportamentul clienților dvs., să construiți relații cu aceștia, să îmbunătățească vânzările și clienții potențiali, să vă faceți o autoritate pe piața dvs. și, dacă doriți încă un motiv, concurenții dvs. cheltuiesc deja o sumă bună de bani încercând să fie lider de piață.

Î4. De ce rețelele sociale sunt atât de populare?

Răspuns: Rețelele sociale sunt atât de populare, deoarece există mai multe motive pentru care oamenii din întreaga lume folosesc rețelele sociale. Motivele principale sunt:

Oferă posibilitatea de a rămâne conectat cu prietenii și familia.

Oferă oportunitatea de a găsi și de a intra în legătură cu oameni noi.

Site-urile de rețele sociale sunt gratuite și implementează diverși algoritmi pentru a găsi tipul de conținut pe care utilizatorii le-ar putea aprecia și pentru a afișa tip similar de conținut în secțiunea lor de feed.

Oamenii folosesc site-uri de socializare precum Twitter pentru a fi la curent și pentru a intra în legătură cu mărcile care le plac.

Oamenii folosesc site-uri precum LinkedIn pentru crearea de rețele profesionale.

Privind imagini frumoase de la oameni de peste tot, distribuiți fotografiile lor cu ajutorul site-urilor precum Instagram

Pentru a învăța lucruri noi, pentru a ucide timpul cu ajutorul divertismentului video.

Potrivit GlobalWebIndex, 54% dintre browserele de socializare folosesc rețelele sociale pentru a căuta produse.

Î5. Enumerați câteva dintre instrumentele populare de social media.

Răspuns: Următoarele sunt cele mai importante instrumente de social media de utilizat:

Impactul social : influența socială este un instrument de analiză a rețelelor sociale care îi ajută pe agenții de publicitate să urmărească implicarea și rentabilitatea investiției.

OptinMonster: OptinMonster permite agentului de publicitate să interacționeze cu vizitatorii în momentul perfect.

Audiense: Audiense este un instrument social care vă permite să găsiți noi public-țintă și să le clasificați.

Tweepi: Tweepi vă ajută să găsiți utilizatori relevanți interesați de subiectul dvs. Puteți interacționa cu utilizatorii, urmărindu-i și eventual să îi faceți să vă urmeze.

Socedo: Socedo găsește persoane care se încadrează în raza dvs. de personalitate cumpărător. După ce vă găsiți publicul, le puteți separa în mai multe divizii, astfel încât să puteți promova conținutul în consecință.

Socialbakers: Socialbakers este un set de instrumente care vă ajută să luați decizii pe baza urmăritorilor dvs. Vă permite să măsurați performanța față de concurenții dvs. sociale.

ZeroFOX: ZeroFOX este un instrument care ajută companiile să fie în siguranță împotriva hackerilor.

Followerwonk: Followerwork vă ajută să vă optimizați publicul. Îți recomandă oamenii pe care să-i urmărești.

CrowdBooster: Acest instrument primește date în timp real. Apoi puteți face rapoarte cu KPI.

Î6. Cum poate fi folosit LinkedIn pentru marketing?

Răspuns: LinkedIn este o platformă de socializare de top pentru a promova propria persoană sau afacerea. Are 310 de utilizatori lunari activi până acum. În primul rând, contul de afaceri trebuie optimizat pentru căutare. Publicarea regulată a conținutului captivant pe pagina companiei poate crește numărul de urmăritori. Conținutul bogat s-a dovedit a fi destul de util și va fi de ajutor în creșterea ratei de implicare.

Sponsorizarea periodică a postărilor tale va da drumuri regulate de care are nevoie pagina. Putem folosi Analytics LinkedIn pentru a vă monitoriza în mod regulat performanța și pentru a vă îmbunătăți strategia. LinkedIn este canalul #1 pe care marketerii B2B îl folosesc pentru a distribui conținut la 94%.

Î7. Cum vei spori Tweeturile sau postările Twitter?

Răspuns: Cele mai bune practici pentru a stimula tweet-urile sunt:

• Aflați cel mai bun moment pentru a posta pe Twitter
• Adresați-vă influenților și conectați-vă cu ei. Încercați să vă implicați într-o activitate de promovare încrucișată.
• Putem folosi reclamele plătite Twitter pentru a ajunge rapid la publicul nostru vizat.
• Folosiți hashtag-urile în mod corespunzător. Nu prea multe, dar cele potrivite pentru a avea mai multă întindere.
• Programează-ți tweet-urile și folosește calendarul pentru a organiza totul.
• Utilizați imagini, link-uri, GIF-uri pentru a crește retweeturile.
• Utilizați sondaje Twitter pentru a permite utilizatorilor să interacționeze cu conținutul dvs.
• Participați creativ la chat-urile pe Twitter pentru a vă crește gradul de cunoaștere a mărcii.
• Distribuiți conținut bun de pe web pentru a crește numărul de urmăritori.
• Folosiți videoclipul în postare pentru a îmbunătăți acoperirea și rata de implicare.

Î8. Cum pot beneficia rețelele sociale o afacere?

Răspuns: Rețelele sociale ajută afacerile prin creșterea gradului de conștientizare a afacerii și a produselor lor. Rețelele sociale pot fi folosite pentru implicarea clienților, deoarece clienții pot comunica direct cu mărcile. Postările organice pe rețelele sociale nu costă nimic, așa că și companiile mai mici își pot permite. Și, campaniile plătite pe rețelele sociale sunt relativ mai ieftine decât multe alte campanii online. Rețelele sociale ajung la toate categoriile demografice. Potrivit MarketingSherpa, adulții online cu vârsta cuprinsă între 18 și 34 de ani urmăresc cel mai probabil un brand prin intermediul rețelelor sociale (95%)

Utilizatorii rețelelor sociale sunt activi și împărtășirea cu prietenii și familia lor vă poate ajuta să ajungeți la mai multă audiență. Interacțiunea regulată cu marca dvs. vă face loial, astfel încât crește loialitatea și valoarea mărcii. Rețelele sociale vă umanizează brandul. În afară de toate acestea, vă crește și traficul pe site, generează clienți potențiali, stimulează vânzările, vă ajută să ajungeți la influenți și să vă îmbunătățiți vizibilitatea, vă ajută să vă promovați conținutul, vă ajută să abordați comentariile negative despre brandul dvs., un mediu pentru a înțelege mai multe despre sentimentul dvs. a clienților tăi și te ajută să fii cu ochii pe concurenți.

Citește și: Trebuie să citești întrebări și răspunsuri la interviul SEO

Q9. Cum măsori succesul rețelelor sociale?

Răspuns: Opțiunea 1

Succesul rețelelor sociale depinde de scopul campaniei.

Dacă doriți să obțineți conversie, acesta este numărul de clienți potențiali online, achiziții online, descărcări de conținut, înregistrări pentru seminarii web, descărcări de cărți electronice pe care le-a avut campania.

Dacă doriți să obțineți implicare, este vorba despre câte persoane comentează, apreciază, distribuie postările.

Dacă doriți să obțineți cunoștință, numărul de acoperire al postării este valoarea principală.

Dacă doriți să obțineți trafic pe site-ul dvs. web, câte clicuri obțineți pe site este factorul de succes.

Opțiunea 2:

Următoarele sunt valorile pe care le putem urmări pentru a înțelege succesul campaniei

• Creșterea adepților
• Like și reacție la postări
• Mențiuni de piesă
• Acoperirea postărilor tale
• Comentarii și răspunsuri la postări
• Partajarea numerelor postărilor
• Trafic social către site

Q10. Care sunt cele mai bune practici pe Twitter?

Răspuns : Următoarele sunt câteva dintre cele mai bune practici de pe Twitter

• Nu păstrați tweet-urile prea lungi pe care utilizatorii nici măcar să nu le citească. Tweeturile ar trebui să fie clare și atrăgătoare.
• Nu folosiți prea multe hashtag-uri may. Rămâneți la maximum 2.
• Cu ajutorul Analytics, găsiți ce fel de tweet funcționează și îmbunătățiți-vă strategia.
• Căutarea avansată Twitter vă poate ajuta să vă gestionați activitățile de marketing.
• Cu ajutorul instrumentelor Twitter, programați și planificați-vă tweet-urile.
• Utilizați multimedia pentru a crea mai multă implicare.
• Găsiți ora și ziua potrivite pentru a posta.
• Interacționează cu publicul tău.
• Măsurați rezultatele și luați decizii pe baza experimentelor dvs.
• Căutați și adăugați urmăritori valoroși.
• Optimizați-vă profilul Twitter.
• Utilizați instrumentele Twitter pentru a programa tweet-uri.

Q11. Cum să folosiți Social Media pentru a ajuta la promovarea blogului site-ului?

Răspuns: Putem folosi următoarele strategii pentru a folosi rețelele sociale pentru promovarea blogului.

• Partajarea și promovarea conținutului pe diverse platforme precum Pinterest, Tumblr, Facebook, Twitter etc.
• Creează un scurt videoclip despre postarea de blog și distribuie pe platforme de partajare video, cum ar fi YouTube.
• Transformă-le în infografice și distribuie pe site-uri precum Instagram
• Utilizați diferite titluri și descrieri bazate pe platforma social media.
• Faceți diferite panouri pe Pinterest și promovați pe Pinterest.
• Folosiți site-uri precum Slideshare și oferiți un backlink către postarea de pe blog.
• Implementarea butoanelor de partajare a rețelelor sociale pe blog.
• Dacă postarea de pe blog menționează o celebritate populară, menționarea acesteia i-ar putea permite să partajeze postarea de pe blog din contul său de socializare.

Q12. Când să nu te implici pe rețelele sociale?

Răspuns: Este una dintre întrebările obișnuite ale interviurilor de social media marketing. Puține comentarii negative sunt doar pentru atenție. Trebuie să știi care dintre ele are cu adevărat nevoie de atenție și care nu. Oamenii fac orice pentru a atrage atenția în zilele noastre și nu trebuie să ne irosim resursele cu astfel de comentarii.

Dacă într-adevăr trebuie să participați la unele comentarii pline de ură, trebuie să fiți politicos, să nu vă implicați în argumente pe rețelele sociale, ci doar să răspundeți la comentariul lor ca o afacere cu o notă umană.

Q13. Care este cel mai bun moment pentru a posta pe rețelele sociale?

Răspuns: Depinde de platformele de social media.

Facebook

Cel mai bun moment pentru a posta pe Facebook este între orele 9:00 și 15:00 în timpul săptămânii.

Duminica are cea mai mică implicare.

Miercuri are cea mai bună zi pentru a posta pe Facebook.

Instagram

Cel mai bun moment pentru a posta pe Instagram este de marți până vineri, între orele 10:00 și 15:00.

Miercuri are cea mai bună zi pentru a posta pe Instagram.

Cel mai bun moment pentru a posta pe Instagram este miercuri, la 11:00 și vineri, între 10 și 11.

Stare de nervozitate

Cel mai bun moment pentru a posta pe Twitter este miercuri 9:00 și vineri 9:00.

Performanța constantă este cerința dvs.? De luni până vineri de la 8:00 la 16:00.

Sambata are cea mai proasta logodna.

LinkedIn

Cel mai bun moment pentru a posta pe LinkedIn este miercuri, între orele 9 și 10 și 12.

Cea mai bună zi pentru a posta este miercuri

De marți până vineri de la 8:00 până la 14:00, angajament bun garantat.

Q14. Care sunt câteva sfaturi generale pentru succesul în rețelele sociale?

Răspuns: Câteva sfaturi generale pentru succesul rețelelor sociale sunt:

• Găsiți cele mai bune platforme pentru piața și afacerea dvs
• Găsiți și conectați-vă cu influenți pentru marketing multiplatform
• Creșteți-vă publicul publicând conținut de calitate în mod constant și la momentul potrivit.
• Interacționează cu publicul tău. Conectați-vă cu ei pentru a înțelege mai bine.
• Stabiliți obiective în etapa de planificare și măsurați periodic rezultatele și modificați oriunde este necesar.

Q15. Cât timp va dura să vezi rezultatele marketingului pe rețelele sociale?

Răspuns: Depinde de mulți factori.

Depinde și de ce înseamnă de fapt rezultatele pentru afacerea ta. Implicarea și clienții potențiali ar putea dura mai mult și este vorba despre cât de bune sunt conținutul și strategia dvs. Dacă sunteți în căutarea unor distribuiri, fani, comentarii, alte angajamente, ar trebui să vedeți rezultate într-o lună, dacă sunteți interesant și conținutul dvs.

Depinde și de bugetul tău. Dacă sunteți gata să cheltuiți mai mulți bani, rezultatele vor veni mult mai repede.

Depinde și de nivelul de angajament și consecvență.

Q16. De ce a eșuat Google Plus?

Răspuns: Unele dintre ghidurile de întrebări și răspunsuri pentru interviurile de marketing pe rețelele sociale online încă nu au actualizat răspunsul și vorbesc despre cât de bun Google plus pentru afacere. Google plus a fost închis anul trecut, iar Google plus nu a decolat deoarece Google nu avea o strategie clară când a lansat Google plus. Au început pentru că le era frică de Facebook, care exista de ceva vreme și devenea popular. Dar, spre deosebire de Facebook, Google plus nu a fost simplu și clar pentru utilizatori.

Cercurile din Google plus nu a fost suficient de clar ca grupurile Facebook. Sistemul său simetric de partajare a fost confuz și mai puțin transparent pentru mulți utilizatori. Când oamenii au început să folosească smartphone-urile pentru a accesa internetul, spre deosebire de Facebook și Twitter, Google Plus nu era foarte prietenos cu dispozitivele mobile, ceea ce a oprit și mai mult creșterea acestuia.

Q17. Cum să îmbunătățiți acoperirea organică a Facebook?

Răspuns: Pentru a îmbunătăți acoperirea organică Facebook, trebuie să partajați conținut care este special conceput pentru a genera distribuiri și atenție. Fă-ți timp și efort pentru a interacționa cu publicul tău. Creșteți-vă acoperirea organică cu promovarea plătită. Utilizați Facebook ca un centru comunitar pentru a intra în legătură cu o mulțime de oameni. Colaborează cu influenți de pe Facebook, astfel încât afacerea ta să fie în ochii adepților lor. Găsiți momentul potrivit pentru a posta pe Facebook pentru a vă îmbunătăți EdgeRank.

Q18. Ce este Facebook EdgeRank? De ce este important?

Răspuns : Facebook EdgeRank este un algoritm creat de Facebook pentru a determina ce văd utilizatorii în fluxul lor de știri.

Oferă valoare fiecărei postări de pe Facebook depinde de diverși factori. Facebook EdgeRank îi ajută pe utilizatori să obțină conținut pe care cel mai probabil le va plăcea și le permite să petreacă mai mult timp și să revină mai des la Facebook.

Sursa imaginii

Prin EdgeRank, Facebook decide ce conținut al editorului va apărea în fluxul de știri al utilizatorilor vizați.

Pentru a vă asigura că conținutul dvs. ajunge la majoritatea urmăritorilor dvs., trebuie să urmați câteva metode:

Postați când utilizatorii țintă sunt online.

Postați conținut bogat, cum ar fi videoclipuri, imagini și GIF-uri.

Fă-i să interacționeze cu conținutul tău (Apreciez, Comentează, Distribuie)

Postați conținut în mod regulat

Q19. Cum să vă îmbunătățiți Facebook EdgeRank?

Răspuns : Postați conținut bogat: utilizați fotografii, videoclipuri, GIF-uri pentru a atrage mai mulți utilizatori.

Postați regulat: afinitatea este un factor important în EdgeRank

Pe scurt: utilizatorilor rețelelor sociale nu le place să citească paragrafe pe rețelele sociale. Așa că păstrați-l scurt și crocant.

Găsiți momentul potrivit: conținutul proaspăt obține întotdeauna un EdgeRank bun, așa că găsiți momentul potrivit și programați-vă postarea în consecință.

Implicare: dacă utilizatorii interacționează mai mult cu conținutul tău, cel mai probabil ei vor vedea din nou conținutul tău în fluxul lor de știri, așa că proiectează-ți conținutul în mod prietenos. Like-urile, distribuirile și comentariile vă cresc EdgeRank.

Q20. Cum ajută rețelele sociale SEO?

Răspuns: Conținutul din rețelele sociale este indexat în motoarele de căutare. Profilurile rețelelor sociale se clasează în rezultatele căutării. Canalele de social media acționează ca motoare de căutare, așa că oamenii caută despre o marcă/afacere în social media. Deci, a avea un profil bun de social media este esențial pentru a crește gradul de conștientizare a mărcii.

Făcând site-ul dvs. web și postările de blog să fie prietenoase cu distribuirea în rețelele sociale, le permite să ajungă la mai mulți oameni și să vă sporească traficul social. Și, mai multe link-uri și mai multe traficuri, desigur, fac ca motoarele de căutare să te observe, într-un mod bun.

Q21. Cum obții mai multe retweet-uri?

Răspuns: Una dintre cele mai așteptate întrebări de interviu de social media marketing. Putem obține mai multe retweet-uri urmând câteva metode precum

Trimiteți pe Twitter la momentul potrivit

Cererea de retweet,

Tweet link-uri pe care adepții noștri ar dori să le partajeze urmăritorilor lor,

Retweeting tweet-urile altora,

Folosește hashtag-uri,

Vorbind în limba publicului,

Asigurându-vă că lăsați suficiente caractere pentru ca utilizatorii să retwitteze,

Folosind imagini atractive din punct de vedere vizual,

Furnizarea de informații utile, cum ar fi infografice,

Conținut creativ sau amuzant care i-ar face să râdă și apoi să-i reposteze,

Postarea de știri în timp real.

Q22. Cum te descurci cu comentariile negative sau cu o criză de reputație online?

Răspuns: Există o listă de lucruri pe care le urmăresc pentru a aborda comentariile negative sau criza de reputație online, cum ar fi:

Acționați rapid – înainte ca problema să devină mare și să devină virală, răspundeți corespunzător și oferiți sau promiteți o soluție utilizatorului sau utilizatorilor. Răspunde la postări sau comentarii într-un mod politicos cu un răspuns relevant și convingător.

Nu-l șterge – Ștergerea face să pară că afirmația lor este reală și ne este frică să nu iasă adevărul.

Informarea conducerii – pentru a le informa asupra situației și a le permite să-și împărtășească orice idei

Răspunsul la fiecare reclamație – pentru a arăta lumii că nu sunteți doar o companie care face bani, ci îi pasă de clienții săi și face tot posibilul să ofere cel mai bun serviciu posibil.

Răspunsul pe o singură pagină la toate întrebările pe care le au – și promovarea paginii pentru a se clasa organic, astfel încât atunci când oamenii caută despre ea, vor fi direcționați către pagină în loc de canalele dvs. de socializare. Chiar dacă utilizatorii vin direct pe pagina dvs. de socializare pentru a întreba despre problemă, mutați-i de la paginile de socializare pentru a scoate lumina reflectoarelor.

Arătând latura umană – personalizând mesajul, nu sună ca un bot, cer scuze sincer, nu promite exagerat și arată-ți latura umană.

Sursa imaginii

Q23. De ce este important YouTube pentru marketing?

Răspuns: Pe măsură ce consumul de videoclipuri crește pe zi ce trece, YouTube este regele junglei, care este de fapt al doilea cel mai popular motor de căutare. Primește peste 3 miliarde de vizionări ale videoclipurilor pe zi. Dacă aveți nevoie să promovați videoclipuri, YouTube este unul dintre locurile de top pe care ar trebui să le căutați. Dacă videoclipul tău devine extrem de popular, acesta va fi prezentat pe pagina de pornire YouTube, ceea ce va îmbunătăți în continuare acoperirea.

Q24. Este marketingul social media mai bun pentru afacerile B2C sau B2B?

Răspuns: Rețelele sociale sunt importante pentru toate tipurile de afaceri. Dar scopul final și strategia ar trebui să fie diferite. Companiile B2B trebuie să folosească un ton serios și să partajeze conținut valoros care îi ajută pe utilizatori. Companiile B2C pot împărtăși conținut ușor, postări hilare pe rețelele sociale pentru a interacționa cu publicul țintă.

Mărcile B2B vizează în principal generarea de clienți potențiali, în timp ce B2C vizează gradul de conștientizare, trafic și vânzări.

Q25. Cum se încadrează serviciul pentru clienți în strategia social media?

Răspuns: Rețelele sociale sunt în general pentru a intra în legătură cu prietenii și familia. Pentru a găsi oameni noi și a interacționa cu ei. Așadar, chiar și atunci când companiile intră în rețelele sociale, scopul principal este serviciul pentru clienți, deoarece platforma este în principiu despre oameni și nu despre mărci. Când companiile și-au început canalele de social media, serviciul pentru clienți poate să nu fi fost o intenție.

Sursa imaginii

Acum 74% dintre oameni folosesc rețelele sociale pentru a intra în legătură cu mărcile atunci când au îndoieli, plângeri sau orice altceva. Companiile cu răspunsuri mai rapide și eficiente au un avantaj atunci când vine vorba de servicii pentru clienți pe rețelele sociale.

Q26. Ce-ar fi să lansăm un concurs gratuit pe pagina noastră de FB, unde fanilor le place și distribuie postările noastre pentru a câștiga?

Răspuns: Facebook nu acceptă postări care încurajează utilizatorii să dea like și să distribuie pentru a câștiga ceva. Pentru că este ca și cum ați înșela algoritmul Facebook EdgeRank pentru a-și îmbunătăți clasarea. Așadar, nu ar trebui să organizăm un concurs gratuit pe pagina de Facebook în care fanilor le plac și distribuie postări pentru a câștiga.

Q27. Ce face ca un conținut din rețelele sociale să aibă succes?

Răspuns: Unul dintre motivele principale pentru care un conținut devine viral este cât de mult se pot raporta oamenii la conținut. De exemplu, un videoclip amuzant sau emoționant cu un frate/soră îi face pe frații și sora din viața reală să îl împărtășească între ei. Prin urmare, conținutul ar trebui să fie relevant pentru utilizatorii țintă, astfel încât aceștia să se poată raporta la conținut.

Ar trebui să trezească emoție. Poate fi uimire, mirare, umor sau trist. Dacă trezește emoție, va deveni mai probabil viral.

Conținutul mesajelor pozitive este distribuit în mare parte mai mult decât conținutul cu mesaje negative.

Conținutul care șochează oamenii, conținutul care îi face să pară inteligenți dacă le distribuie, conținutul care se definește pe sine pentru ceilalți, pentru a crește relațiile cu ceilalți dacă îl împărtășesc cu ei, devine mai viral.

Oamenii partajează conținut atunci când acesta provine dintr-o sursă de încredere. Deci, citarea surselor de încredere îi face să creadă în conținut.

Q28. Cum ar trebui folosit LinkedIn pentru a promova afaceri?

Răspuns: Companiile pot câștiga avantaj în rețelele sociale prin LinkedIn prin:

• Participarea cu grupuri relevante.
• Crearea unui grup și cultivarea acestuia.
• Partajarea actualizărilor relevante din industrie și afaceri.
• Împărtășirea de idei, sfaturi, trucuri către publicul vizat, ceea ce le face să vă urmărească pagina și să se implice în mod regulat.
• Încercarea paginilor de prezentare.
• Utilizarea reclamelor LinkedIn pentru a atrage mai multă audiență.
• Învățând din statisticile LinkedIn.

Q29. Cum să folosești Instagram pentru marketing pe rețelele sociale?

Răspuns: Putem folosi Instagram pentru marketing pe rețelele sociale prin

• Folosind teasere de produse care ar putea îndemna oamenii să cumpere.
• Utilizarea reclamelor sponsorizate pentru a ajunge la un public mai țintit.
• Găsirea și conectarea cu influenți.
• Crearea unui brand consistent pe Instagram.
• Efectuarea analizei concurenților și găsirea punctelor forte și a punctelor slabe ale acestora.
• Postare la momentele potrivite.
• Folosind statisticile Instagram.

Întrebări la interviu de social media marketing la nivel avansat

Q30. Ce sunt calendarele rețelelor sociale și cum ați creat unul?

Răspuns: Este una dintre cele mai frecvente întrebări de interviu de social media marketing. Calendarele rețelelor sociale sunt aplicații sau foi Excel utilizate pentru a programa postări în avans. Vă va ajuta să urmăriți conținutul care va fi partajat, astfel încât să vă puteți planifica în consecință pentru viitor.

Sursa imaginii

Calendarele rețelelor sociale vă ajută să organizați o sarcină haos. Vă ajută să economisiți timp și să vă analizați cu ușurință rezultatele.

Creez un calendar de social media prin stabilirea de obiective lunare de social media, hotărând asupra unui mix de conținut pentru canalele dvs., adăugând conținut în calendar.

După ce este gata, îl putem folosi pentru a crea, programa și publica postări pe rețelele sociale.

Putem folosi excel care economisește costuri sau putem folosi software extern cu caracteristică de automatizare care vă poate reduce foarte mult efortul și timpul necesar.

Calendarele rețelelor sociale sunt folosite pentru a urmări performanța postărilor, ceea ce va fi util pentru planificarea campaniilor și postărilor viitoare.

Q31. Care sunt toate elementele unui videoclip viral?

Răspuns: Există numeroase elemente de luat în considerare atunci când realizați un videoclip viral:

Strategistul trebuie să descopere publicul țintă pentru videoclip. Dacă videoclipul atrage masele în loc de persoane înguste sau vizate de nișă, posibilitatea de a deveni virală este mare.

Primele 30 de secunde sunt momentul important în care realizatorul trebuie să atragă publicul și să-i lase să decidă să vizioneze întregul videoclip

Titlurile atrăgătoare sunt importante pentru a-i determina pe utilizatori să dea clic pe videoclip. Acesta este primul strat de atracție. Dacă titlul este suficient de interesant, rata CTR va fi mare.

Cum promovăm videoclipul joacă un rol important. Cum îl promovăm online, cum ar fi trimiterea acestora către influenți, jurnaliști, bloggeri, vloggeri, platforme de social media etc.

Videoclipul nu trebuie să fie prea lung.

Videoclipurile care sunt lansate în zilele de luni sau marți funcționează mai bine, deoarece oamenilor le place să vizioneze videoclipuri atunci când lucrează. (hopa)

Creați o miniatură atrăgătoare și interesantă.

Videoclipurile care provoacă emoție au capacitatea de a fi distribuite cu ușurință.

Q32. Care sunt toate abilitățile necesare pentru a deveni un manager de social media?

Răspuns: Managerul de rețele sociale ar trebui să aibă următoarele abilități:

• Capacitatea de a planifica o strategie pentru afacere.
• Abilitati foarte bune de comunicare si abilitati de convingere.
• Foarte bune abilități de comunicare verbală și copywriting.
• Creativitate pentru a dezvolta campanii și conținut inovator
• Capacitatea de a oferi servicii pentru clienți și de a răspunde la reclamații
• Abilitatea de a organiza și programa postări și campanii
• Abilitatea de a intra în legătură cu influenți, experți din industrie și lideri.
• Capacitatea de a analiza datele pentru a înțelege comportamentul utilizatorului
• Capacitatea de a construi și menține un calendar de publicare pe rețelele sociale
• Abilitatea de a elabora strategii și de a avea grijă de campaniile de social media, făcând schimbări atunci când este necesar
• Abilitatea de a utiliza instrumente pentru a raporta, analiza campanii de social media
• Abilitatea de a fi atât bazat pe date, cât și creativ, în același timp fiind oamenii oamenilor.

Q33. Care sunt responsabilitățile unui manager de social media?

Răspuns: Managerul de rețele sociale are următoarele responsabilități:

• Înțelegerea scopului companiei.
• Înțelegerea modelului de afaceri, a produselor, a pieței și a concurenților.
• Planificare, strategie și stabilire a obiectivelor.
• Managementul reputației online.
• Lucrați cu părțile interesate interne.
• Proiectarea diverselor strategii de social media.
• Recrutați, gestionați, ghidați echipa de marketing pe rețelele sociale.
• Colaborați cu alte echipe de marketing pentru a integra optimizarea rețelelor sociale.
• Comunicați cu adepții, răspundeți la reclamațiile și întrebările acestora.
• Rămâneți la curent cu tendințele, tehnologiile, instrumentele și aplicațiile actuale.
• Ajută blogul site-ului promovându-le pe rețelele sociale.
• Creați noi strategii inovatoare pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii.

Q34. Menționați câteva greșeli comune de marketing pe rețelele sociale ale mărcilor

Răspuns: Unele dintre cele mai frecvente greșeli de marketing pe rețelele sociale pe care le fac mărcile sunt:

• Neavând o strategie de social media în primul rând
• Nu înțelege ce vrea utilizatorul lor
• Ignorarea comentariilor negative
• Publicarea conținutului ca o corporație fără chip în loc să arate o latură umană
• Nu există servicii pentru clienți cu ajutorul rețelelor sociale
• Doar postez niște chestii aleatorii
• Doar promovarea serviciilor sau produselor fără a împărtăși informații utile despre afacere
• Nu urmăresc sau analizează performanța canalelor.

Q35. Ce indicatori cheie de performanță considerați pentru a măsura performanța inițiativelor dvs. de social media?

Răspuns: Există diferiți KPI pe care îi consider importanți pentru a măsura performanța. Este important să vizați KPI-urile potrivite pentru a obține rezultatul dorit.

Unele dintre KPI-urile mele importante sunt:

1) KPI pentru acoperire

Numărul de urmăritori sau abonați, numărul de afișări, cantitatea de trafic către site-ul web, rata de creștere a audienței, acoperirea postărilor, procentajul de voce.

2) KPI pentru implicare

Numărul de aprecieri, numărul de acțiuni, numărul de comentarii, numărul de mențiuni, rata medie de implicare

3) KPI pentru conversie

Venituri din vânzări, Rata de conversie, Rata de clic

Q36. Care este diferența dintre mediul de marketing social și mediul de servicii sociale pentru clienți?

Răspuns: Mediul social de servicii pentru clienți are nevoie de capacitatea de a rezolva conflictele, empatie și un nivel foarte bun de răbdare. Executivul trebuie să fie capabil să recunoască situațiile în care trebuie să contacteze și să discute cu managementul, deoarece orice lucru pe rețelele sociale nu înseamnă să răspundă unui singur client, ci întregului grup de urmăritori într-un fel.

Mediul de marketing social are nevoie de un director care să înțeleagă călătoria clientului, să înțeleagă unde este un anumit client în acel ciclu și să-l ghideze în consecință pentru a ajuta afacerea.

Q37. Cum să crești clienții potențiali cu rețelele sociale?

Răspuns: Intervievatorul ar dori să vă cunoască abilitățile de a crește clienții potențiali pentru afacere. La sfârșitul zilei, fiecare companie ar dori să crească vânzările sau clienții potențiali din fiecare campanie de marketing. Trebuie să explicați cât de mult le pot îmbunătăți rețelele de socializare clienții potențiali pentru banii în care investesc.

Răspunsul ar trebui să fie personalizat pentru afacerea lor. Unele strategii nu ar funcționa pentru anumite tipuri de afaceri. Desfășurarea de concursuri poate beneficia pentru unele companii și nu pentru alte companii. Publicitatea în rețelele sociale este o strategie utilizată pe scară largă în prezent pe care mai multe companii o folosesc pentru a-și crește numărul de clienți potențiali. Puteți explica cum reclamele de clienți potențiali de pe Facebook, reclamele de clienți potențiali de pe Instagram sau formularele de generare de clienți potențiali din LinkedIn le pot ajuta afacerea.

Unele dintre celelalte metode populare sunt filele personalizate Facebook, găzduirea unui hangout sau a unui webinar, utilizarea influențelor pentru a crește vizibilitatea și clienții potențiali, partajarea de link-uri către conținut închis, utilizarea căutării direcționate geografic și multe altele.

Q38. Cât de important este gestionarea reputației online în rețelele sociale?

Răspuns: Un bun manager de social media înțelege modul în care clienții își văd marca și consideră că gestionarea reputației online este una dintre sarcinile prioritare și nimic din aceasta nu trebuie luat cu ușurință, deoarece este vital pentru a îmbunătăți loialitatea mărcii. În calitate de manager de social media, ar trebui să găsești probleme în stadiul lor inițial și să le abordezi cu diplomație.

Explicați cât de bine vă puteți descurca cu software-ul ORM și cât de mult sunteți în persoană pentru a gestiona această sarcină.

Q39. Care sunt avantajele marketingului pe rețelele sociale față de marketingul tradițional?

Răspuns: Aceasta este una dintre întrebările interviului de social media marketing în care intervievatorul se așteaptă să împărtășiți avantajele rețelelor sociale. Unele dintre avantajele marketingului pe rețelele sociale sunt:

Cost: comparativ, costul rețelelor sociale este mult mai mic decât costul publicității tradiționale sau chiar în căutarea.

Feedback: Cu ajutorul rețelelor sociale, primiți feedback de la publicul vizat și puteți proiecta campanii viitoare în consecință.

Sursa imaginii

Mai direcționat: fiind una dintre metodele de inbound marketing, este mai direcționat.

Rezultate imediate: puteți face un produs popular într-o zi.

Q40. La ce folosește Google Analytics în marketingul pe rețelele sociale?

Răspuns: Google Analytics vă ajută să urmăriți cantitatea de trafic direcționat către site-ul dvs. de pe diverse canale de social media.

Sursa imaginii

Întrebări personalizate de interviu de social media marketing

Q41. De ce ai ales rețelele sociale ca carieră?

Răspuns: Aceasta este una dintre cele mai frecvente întrebări de interviu pe rețelele sociale. Fiecare intervievator ar dori să știe de ce ați ales acest domeniu? Doar pentru a câștiga bani sau ești pasionat de ceea ce faci?

Dacă sunteți pasionat de rețelele sociale, explicați de ce vă plac rețelele sociale, ce v-a făcut să alegeți rețelele sociale, de ce abilitățile dumneavoastră vă pot ajuta să vă faceți un manager de rețele sociale mai bun.

Dirijați-vă răspunsul într-un mod care să explice cum puteți fi potrivit pentru rețelele sociale, precum și poziția pentru care aplicați. Enumerați toate lucrurile care vă plac cu adevărat în rețelele sociale, cum ar fi cât de imprevizibil este – într-un mod bun, astfel încât să fiți mereu pregătit pentru schimbări și provocări.

Q42. Cum să fii la curent în rețelele sociale?

Răspuns: Urmăresc un număr mare de bloguri și forumuri din industrie pentru a mă actualiza cu cele mai recente tendințe, știri, cercetări, idei și multe altele.

Îmi implementez cunoștințele în activitățile mele de zi cu zi pentru a înțelege cum funcționează.

Participă periodic la seminarii și ateliere de lucru pentru a stabili relații cu alți experți în rețelele sociale și pentru a obține mai multe cunoștințe prin experiențele lor.

Folosesc grupuri LinkedIn pentru a găsi probleme și soluții actuale.

Canalele YouTube, podcasturile și seminariile web mă ajută să fiu la curent.

Q43. Descrieți cea mai de succes campanie de socializare pe care ați derulat-o.

Răspuns: Aceasta este cea mai complexă versiune a întrebării „Care este puterea ta”. E timpul să străluciți. Talk about the most successful campaign in terms of impact (not just ROI or recent). Don't just throw the numbers but share it as a beautiful story which anyone can understand without going too much about the stats and numbers.

Tell them what's the idea behind the campaign, what you wanted to achieve and how you planned the strategy for the campaign, how you executed it, how you tweaked to improve the impact, how successful it was, how you tracked the success, how you analyzed and learned from the campaign, how it changed your viewpoint of certain idea/metric. Especially, let them know what kind of impact or profit it made for the company. They should not think you are just bragging so, be enthusiastic but don't exaggerate. Finish it with the insights you gained from the campaign and how it will be helpful in your future campaigns.

Q44. How to evaluate the social media presence of a company?

Ans: We can evaluate the social media presence of a company with the following parameters

If the company has a strong presence in primary social media channels, especially the channels which would be beneficial to its type of business.

How frequent they are publishing posts.

How many followers they have and how much they are engaging with the brand and vice versa.

If the information provided in social media accounts are updated.

Do they use social media just to post news about them or they are actively connecting with their user base to engage and solve their problems.

How much effort they put to publish posts.

Q45. Explain about the least successful social media campaign you have run.

Ans: This might be one of the toughest social media marketing interview questions you might face. But you have to be honest with the answer. Let them know what was the least successful social media campaign of yours and why did it fail. The mistake can be as simple as a broken link or misplacing a tracking code. The question is to learn how you handle your failure and what you learn from it. So, explain the reason for its fail. And, most importantly, share what you taught from the mistake you made and how it helped you never make similar mistakes ever again.

Q46. Which online content has impressed you recently and why did it impress you?

Ans: This is one of the social media marketing interview questions where the interviewer wants to check how updated you are. You can either describe a content you have written or a content you checked online for this answer. If you are describing a content you viewed online, explain why did you like the content.

Try to explain the psychological reason behind it like how it provoked your emotion or how it made you relate to something or someone, etc. And, don't mention a very old content when they explicitly ask for a recent content otherwise they might mistake you that you are not very much updated yourself in social media.

Q47. How to set a budget for social media advertising?

Ans: The first step is to determine the overall budget for all digital marketing efforts.

Then, we will need to determine the percentage of the budget we would like to spend on social media advertising.

Of the digital marketing budget, I recommend spending 30% on paid social media advertisements. But this one is a general one. Only after the ROI and potential, a clear plan must be made for the budget. The strategy should be adjusted every quarter in order to align with overall marketing goals.

Sursa imaginii

While creating social media strategy, there are few things which need to be considered like buyer persona profiles, calendars, branding profile and strategy, response plan, goals for determining the performance of the strategy.

The budget will be spent on:

Publicitate

Content creation

Follower growth

Outsourcing

Q48. Have you had the chance to handle online reputation crisis?

Ans: First, let them know what online reputation crisis means to you and what kind of online reputation crisis you faced.

Describe the steps one by one starting with the type of problem you faced, how you analyzed the problem, type of strategy you created to tackle the issue, how you executed the strategy, how it panned out, what kind of post-crisis analysis you have done to learn from it and avoid those in the future.

Describe, what are all the steps we can take to avoid an online reputation crisis for the company you are getting interviewed. Check their online profiles thoroughly before the interview to find if somethings can be avoided, reduced or modified to avoid any such problems in the future.

How you define crisis and the methods you take to tackle can clearly say about your experience and the way you look at them. Tell them your experience of one or multiple crises you handled and how you managed efficiently. If you have not had any experience as such, tell them how would you manage in the future. Sometimes, they have a situation in mind and would want your explicit answer for that. Listen to the question and understand it clearly. Then share your answer. This is one of the social media marketing interview questions to understand how well-versed you are with ORM.

Q49. How did you grow traffic in your previous roles?

Ans: Let them know the real numbers and what are all the strategies you created to achieve those numbers. Also, share how they helped the company to increase the number of leads or sales which increased the overall ROI of the task.

Q50. What are our competitors doing in social media?

Ans: This will be one of the important social media marketing interview questions. It is to understand how well you analyzed their business and market which would show your homework and dedication to the interview. So, analyze their top 3 competitors and find out how are they promoting their business on social media. What kind of strategies they are using, List down their strong points as well as weak points.

Q51. What is the most important task of you as a social media manager?

Ans: This one of the common social media marketing interview question just to judge you on how you choose your priority on this task.

A social media manager has a long list of tasks to do but which one single task is very important that should be always on the top.

If you think about it, social media is about people. It's all about the connection and networking. So, your primary task of a social media manager is to connect with your followers, solve their product related issues, help them to understand about the business and the products more and make them understand you care for them. It should not be a one-way communication but should always be the two way.

Q53. How active are you personally on social media?

Ans: The recruiters would like to see your social activeness while hiring for a social media professional. So, it is important for you to have a strong presence on major networking sites and share the details with the recruiters about the purpose of each networking site you are using and how much success you have been gaining against the effort you put.

Q54. Which is your favourite brand on social media and why?

Ans: Mention your favourite brand and share some details about the brand. Let them know why you like their account. The important part of the section is to share the reason behind their success because that will show you how much knowledgable you are to understand what goes into making a successful brand like the one you are mentioning. This is one of the social media marketing interview questions to understand if you know how the market works.

Q55. Which channels were most effective in your previous experience and what made it most effective?

Ans: To make them understand completely, let them know the type of brand you were running campaigns for. So, prepare your answer based on the analytics you made post-campaign. Explain how effective the channel is and what kind of strategies you made which increases the effectiveness of the channel. And, explain why other channels could not get that level of success and the reason behind it.

Concluzie

With this, we finish our Social Media Marketing Interview Questions and Answers Guide . Sperăm că ghidul nostru este de ajutor. Vom actualiza ghidul în mod regulat pentru a vă ține la curent.

Dacă doriți să explorați și să deveniți un expert în marketing digital, consultați MICA și certificatul avansat de upGrad în marketing digital și comunicare . Deveniți un expert în social media marketing, content marketing, branding, analiză de marketing și PR.