Sfaturi simple pentru a evita munca pentru clienți de calitate inferioară

Clienții de calitate inferioară sunt naibii. Tot ce se concentrează este cât de puțin pot plăti. Ei fac pretenții nerezonabile pentru cantitatea de muncă pe care doresc să o faci și cât de repede doresc. Și vă vor cere inevitabil designul tipului pe care pur și simplu nu vă face plăcere să îl creați.

Sună cunoscut? Atunci sunt șanse să fi suferit din cauza lucrului pentru clienți ca aceștia. Cu toții avem la un moment dat, mai ales când începem.

Deci, cum eviți să lucrezi pentru clienți de calitate inferioară? Îi atragi pe cei de calitate superioară. Cum? Nu sunt trucuri implicate. Este pur și simplu să vă ajustați atitudinea și abordarea față de clienți. Sunteți pe poziție și nu faceți compromisuri cu privire la ceea ce meritați și cu cine sunteți dispus să lucrați. Procedând astfel, veți fi pe drumul cel bun pentru a atrage clienți de calitate superioară cu care doriți să lucrați.

Nu fi disperat – Fă-i să aibă nevoie de tine

Modul numărul unu de a obține clienți de calitate inferioară este să arăți disperat. În calitate de liber profesionist sau de afaceri, când răzuiești în partea de jos a butoiului, asta vei obține. Ești disperat, așa că vei lua primul client pe care îl poți obține. Sunt șanse ca acestea să fie de calitate scăzută:

• Concentrat pe preț scăzut.
• Cererea nerezonabilă a volumului de muncă și a timpului pentru a o livra.
• Doriți modele pe care nu vă place să le creați.

Evitați cu orice preț disperarea față de clienți. Nu fi disperat – în schimb, fă clienții să aibă nevoie de tine .

Când întorci lucrurile, ajungi să fii selectiv. Și când ești pretențios cu cine lucrezi, ajungi să lucrezi cu clienți de calitate superioară care:

• Plătește-ți cât meriti de fapt.
• Fiți de acord cu cantitatea de muncă și timpul necesar pentru livrarea acestuia.
• Doriți tipul de modele pe care doriți să le creați.

Când vorbești cu alți designeri care au trecut de la clienți de calitate scăzută la clienți de înaltă calitate, ei vor spune să-ți spună același lucru: că a nu avea nevoie de clienți a fost cel mai important factor pentru a atrage clienți de calitate superioară.

Odată ce au încetat să mai fie disperați după clienți, au încetat să-și mai ia clienți pe care nu și-au dorit. Și în timpul conversațiilor prin e-mail și telefonice cu clienții, aceștia dădeau impresia că nu au nevoie de client.

Expresii cheie precum „dacă nu este ceea ce cauți, atunci probabil că nu sunt potrivit pentru tine” sau „ar fi mai bine să cauți în altă parte” sau „designerii cu costuri mai mici ar fi mai potriviți pentru tine " au fost folosite. Clienții au fost impresionați și și-au dat seama că vorbesc cu un designer legitim, nu cu un designer rent-a-designer, iar asta l-a făcut pe client să-i dorească mai mult.

Nu fi disperat. Fă clientul să aibă nevoie de tine . Nu asculta vocea „ce-ar fi dacă nu pot obține niciun client” în capul tău, stai pe poziție și nu te mulțumi. Mai devreme decât mai târziu, vei începe să obții clienții care te vor pentru tine .

Nu reduceți tarifele, ci oferiți o încercare cu costuri mai mici

La fel ca mai sus, nu cedați la reducerea tarifelor. Când vă susțineți din punct de vedere al prețului, clientul își va da seama că trebuie să meritați – designerii mai mici ar fi fost mai disperați și ar fi lucrat pentru orice preț ar fi putut obține.

Când prezentați clienților, nu le spuneți că puteți reduce tarifele. Spune la ce rată lucrezi și lasă-l așa. Lăsați clientul să decidă dacă își poate permite sau nu - altfel, veți obține clienți de calitate inferioară care urmăresc cel mai mic preț și nimic altceva.

Când vorbești cu clienții, dacă aceștia spun că prețul este prea mare, folosește cuvinte de genul „Probabil sunt prea scump pentru tine, așa că ar fi mai bine să cauți designeri mai ieftini în altă parte”. Nu numai că nu vă veți mulțumi cu un salariu mai mic, dar s-ar putea să-l provocați pe client într-un mod prietenos să vă plătească. Se vor gândi, hei, sunt un client destul de bun, ce înseamnă acest designer că nu-mi permit? Și s-ar putea să ajungă să te plătească.

Asta e bine și totul, dar foarte puțini clienți vor plăti prețul întreg pentru talentul nedovedit. Deci, dacă este necesar, puteți oferi o încercare la un cost mai mic. Dacă clientul nu este sigur, spuneți-i că sunteți dispus să faceți prima sarcină sau proiect sau orice altceva la o rată mai mică. Apoi, dacă clientul este mulțumit de lucrare, este de acord să plătească prețul întreg pentru lucrările ulterioare. În acest fel, reduceți riscul pentru client, menținându-vă în același timp bazele din punct de vedere al prețurilor și atrăgând clienți de calitate superioară.

Este similar cu produsele și serviciile care oferă o probă. Nu ați încercat niciodată produsul sau serviciul înainte, așa că, dacă nu ați primit o recomandare personală, este puțin probabil să plătiți prețul întreg pentru a-l încerca. Dar o încercare fără riscuri, cu costuri mai mici sau fără costuri, veți încerca. Apoi, presupunând că îl iubești, vei continua cu plăcere să îl folosești la prețul întreg. Compania poate vinde produse și servicii premium cu costuri mai mari în acest fel, fără a compromite costul și, prin urmare, calitatea.

Concentrați-vă mesajul pe beneficiile pe care clienții le doresc cu adevărat

Dacă nu clarificați cum puteți ajuta, atunci nu veți putea atrage clienți de calitate superioară care caută în mod special soluția respectivă. Așa că trebuie să vă concentrați în mod clar mesajul pe beneficiile pe care clienții le doresc cu adevărat.

De exemplu:

• Când spuneți pur și simplu că proiectați site-uri web, veți atrage clienți amatori care caută pe cineva care să-și proiecteze site-ul.
• Dar atunci când spuneți că veți impresiona clienții clientului care se află în această categorie demografică cheie (și clientul a avut dificultăți în a ajunge) și îi veți face mai probabil să facă conversie cumpărând/alăturându-vă sau altceva, veți atrage clienții de înaltă calitate. cauta in mod special asta.

Vezi diferenta?

Concentrați-vă mesajul pe beneficiile pe care și le-ar dori clienții de calitate superioară:

1. Decide care sunt clienții tăi ideali.
2. Aflați ce probleme au care trebuie rezolvate cu adevărat.
3. Spune în mod clar că poți ajuta cu asta în conversațiile tale.

Concentrându-vă mesajul pe beneficii, veți crește șansele ca acești clienți de calitate superioară să vă plătească pentru a lucra pentru ei.

Atrageți clienți de calitate superioară

Când vă susțineți că nu aveți nevoie de clienți și nu reduceți tarifele și când mesajul dvs. se concentrează pe beneficiile pe care clienții și le doresc cu adevărat, veți fi pe cale de a atrage clienți de calitate superioară. Când o faci, vei putea lucra cu clienții care îi plac cu adevărat și vei putea crea modele pe care cu adevărat îți place să le faci. Sunt beneficii pentru tine peste tot: ești mai fericit, faci mai mult și viața ta este mai ușoară.

Cum altfel ai reușit să atragi clienți de calitate superioară?

Toate imaginile din portofoliul lui Chuckchee pe Shutterstock.