Top 6 abilități esențiale de manager de vânzări în 2022

Un manager de vânzări influențează direct potențialul de generare de venituri al unei companii. Este obișnuit să presupunem că cineva cu cel mai mare record de vânzări este cel mai eligibil pentru un rol de manager de vânzări. Cu toate acestea, acest lucru este departe de adevăr.

Rolul unui manager de vânzări are mai mult de-a face cu capacitatea de a conduce, îndruma și motiva o echipă de vânzări pentru a atinge sau depăși obiectivele de vânzări ale unei organizații. Companiile apreciază managerii de vânzări care își pot îndeplini cu succes obiectivele de achiziție de clienți și creșterea veniturilor, menținând în același timp afacerea inovatoare și competitivă.

Având în vedere acest lucru, să ne uităm la primele 6 abilități ale managerilor de vânzări care determină succesul unui departament de vânzări.

Top 6 cele mai dorite abilități de manager de vânzări

Înainte de a ne aprofunda abilitățile managerului de vânzări, este esențial să înțelegem responsabilitățile unui manager de vânzări:

1. Responsabilitatea principală a unui manager de vânzări este să conducă departamentul de vânzări în îndeplinirea cotelor de vânzări stabilite.
2. Se așteaptă ca aceștia să contribuie la creșterea afacerii utilizând informații și analize pentru a lua decizii bazate pe date.
3. Un manager de vânzări este adesea responsabil de selectarea propriei echipe. Prin urmare, recrutarea de noi agenți de vânzări singuri sau împreună cu un reprezentant de resurse umane este o parte din fișa postului lor.
4. Aceștia sunt responsabili pentru antrenarea agenților de vânzări existenți și noi și de a efectua evaluări regulate ale performanței pentru a ajuta angajații să-și îmbunătățească abilitățile de carieră.
5. Managerii de vânzări stabilesc obiectivele de vânzări pe baza obiectivelor unei companii și a calibrului unei echipe de vânzări.
6. Ei planifică și execută strategii de vânzări care au potențialul de a stimula creșterea afacerii.

O zi obișnuită din viața profesională a unui manager de vânzări include menținerea unor relații profitabile cu propria listă de clienți, precum și influențarea directă a succesului departamentului de vânzări, asigurându-se că își ating cotele zilnice. Un manager bun creează o atmosferă de cooperare, pașnică, în care toată lumea să lucreze și să rămână motivată pentru a-și atinge obiectivele.

Este nevoie de abilități puternice de comunicare, abilități de conducere, abilitatea de a planifica strategic și analitic și abilități eficiente de oameni și abilități de construire a relațiilor pentru a interacționa cu potențiali clienți, clienți și membrii echipei în mod regulat.

Să explorăm abilitățile care determină succesul unui manager de vânzări:

1. Abilitatea de a prognoza obiectivele de vânzări pe baza analizelor

Managerii de vânzări trebuie să fie capabili să analizeze și să revizuiască datele de vânzări și să ia decizii acționabile pe baza acestora pentru a stabili obiective de vânzări. O parte importantă a muncii lor este efectuarea de cercetări aprofundate a pieței și a clienților pentru a identifica perspectivele și parteneriatele.

Acest lucru necesită abilități analitice puternice și capacitatea de a trage concluzii semnificative și productive în beneficiul organizației. Astfel de informații sunt utile în prognoza și stabilirea obiectivelor de vânzări conform obiectivelor companiei. Aceasta formează și baza elaborării de strategii a planurilor de vânzări care urmează să fie din nou implementate de managerul de vânzări.

Un manager de vânzări care se pricepe la managementul conductelor poate prognoza veniturile pe care echipa sa le va genera într-o anumită perioadă.

2. Gândire strategică și abilități de planificare pentru implementarea planurilor de vânzări

Planificarea este un pas esențial în asigurarea creșterii unui departament de vânzări și, eventual, a scalabilității unei afaceri. Odată ce managerii de vânzări au adunat datele și perspectivele necesare pentru a formula un plan, ei trebuie să stabilească o strategie a cursului de acțiune care ar duce la realizarea planului de vânzări menționat. Aceasta implică aplicarea, urmărirea și actualizarea de la început până la sfârșit pentru a garanta implementarea cu succes a planului.

De asemenea, implică reunirea întregii echipe pentru a lucra spre un obiectiv comun de îmbunătățire a managementului fluxului de lucru. Pentru a face acest lucru, un manager de vânzări trebuie să știe să definească eficient obiectivele de vânzări și să documenteze procesul pe care trebuie să-l urmeze toată lumea și să ofere instruirea și sprijinul necesar, astfel încât întreaga echipă de vânzări să prospere în mod constant.

Planificarea nu este o activitate unică. Necesită actualizare cu schimbările din piață și cerințele clienților. Așadar, un manager de vânzări aspirant trebuie să lucreze la dezvoltarea abilităților de gândire analitică și strategică pentru a stimula creșterea afacerii. Urmând un curs de specializare în managementul vânzărilor te poate ajuta foarte mult aici.

De exemplu, programul upGrad PG în management, specializare în vânzări și marketing digital este conceput pentru directori de vânzări, manageri și profesioniști în marketing, aspiranți sau cu experiență, pentru a le oferi o expunere relevantă în industrie. Programul online de 11 luni are ca scop dezvoltarea abilităților de conducere și management, precum și abilități strategice de marketing, vânzări și distribuție, cu accent pe creșterea afacerii.

3. Abilitatea de a antrena, mentor și motiva oamenii de vânzări

În calitate de manager de vânzări, nu este relevant cât de bun este recordul tău de vânzări dacă nu poți influența pozitiv performanța de vânzări a membrilor tăi. Este imperativ ca managerii de vânzări să posede abilități eficiente de comunicare și interpersonale.

Un manager de vânzări este la fel de mult investit în procedurile de zi cu zi ale unui birou, precum este în urmărirea progresului general al obiectivelor organizației. Astfel, el/ea trebuie să aibă un rol activ în îmbunătățirea calității procesului de vânzări al vânzătorilor prin solicitarea de coaching, îndrumare și sprijin eficient.

S-ar putea să vă asociați cu ei, astfel încât să vă poată observa în fapt, sau să asculte conversațiile lor cu potențiali clienți pentru a analiza și a oferi feedback. Mai mult, îi puteți învăța tactici standard de afaceri pentru a maximiza succesul prezentărilor și strategiilor lor.

De asemenea, este important să mențineți echipa motivată spre obiectivele lor prin organizarea de întâlniri, activități și exerciții de teambuilding care împing oamenii dincolo de zonele lor de confort. Acest lucru implică, de asemenea, încurajarea transparenței și a comunicării pentru a-i ajuta să recunoască provocările și limitările din operațiunile de vânzări.

Toate acestea contribuie la un venit mai mare pentru companie.

4. Abilitatea de a delega responsabilități

Semnul unui manager de vânzări de succes este cât de eficient utilizează potențialul departamentului de vânzări pentru a atinge obiectivele organizaționale. Pentru a putea face acest lucru, un manager de vânzări trebuie să știe când și cum să delege responsabilități astfel încât să sporească productivitatea companiei.

Un bun manager de vânzări nu se împovărează cu responsabilități care ar putea fi delegate și nici nu își microgestionează angajații într-o măsură care să le împiedice productivitatea naturală.

Dacă un manager de vânzări și-a instruit și îndrumat bine departamentul de vânzări, singura lui sarcină acum este să urmărească progresul lor și să ofere asistență atunci când este necesar.

Citește: De ce este nevoie pentru un proaspăt pentru a obține un loc de muncă în vânzări?

A fi manager de vânzări înseamnă a conduce fiecare pas. Indică crearea unei atmosfere sănătoase pentru ca toți cei implicați să progreseze și să prospere.

Se așteaptă ca un lider bun să rămână calm în situații stresante și să ajute membrii echipei să facă față presiunilor zilnice. Managerii de vânzări ar trebui să fie suficient de plini de compasiune pentru a înțelege provocările cu care se confruntă angajații lor și să-i ajute să-și rezolve problemele și să fie suficient de severi și de autoritate pentru a-i trage la răspundere.

Este datoria unui manager de vânzări să încurajeze relațiile amiabile între membrii echipei și să rezolve conflictele atunci când este necesar. Scopul este de a motiva și împuternici membrii echipei să exceleze în spațiile lor respective, cu îndrumări și sprijin adecvate.

Abilitățile de leadership sunt destul de utile atunci când interacționați cu noi potențiali, inițierea de parteneriate și închiderea vânzărilor. Implica punerea oamenilor în largul lor, construirea unei relații și crearea unei impresii de fiabilitate și încredere.

Stimulentul de a-și asuma responsabilitatea și de a rămâne angajat în atingerea obiectivelor se reflectă în abilitățile de conducere ale unui manager de vânzări.

6. Abilitatea de a comunica

Toate abilitățile menționate mai sus nu se potrivesc dacă un manager de vânzări nu posedă abilitățile necesare de comunicare și interpersonale. Ei ar trebui să fie capabili să transmită în mod clar scopurile, obiectivele, viziunile și strategiile, astfel încât fiecare să fie conștient de rolul lor și de ceea ce trebuie să facă.

Pentru a putea furniza informații de vânzări cu acuratețe, a delega sarcinile și îndatoririle respective, a identifica inconsecvențele și a oferi mentorat pentru a le îmbunătăți, a oferi sprijin, a motiva echipa de vânzări cu cuvinte puternice și a construi relații profitabile cu clienții și clienții, un manager de vânzări trebuie să aibă abilități de comunicare.

Concluzie

Postul unui manager de vânzări vine cu o gamă largă de responsabilități, toate acestea implicând unirea întregului departament în subordinea lor pentru a lucra productiv pentru îndeplinirea obiectivelor companiei.

Dacă abia începeți o carieră în vânzări, va trebui să învățați multe pentru a vă consolida abilitățile de management pe parcurs. Din fericire, există programe online care au făcut acest lucru mai ușor ca niciodată. Programul PG al upGrad în management, specializare în vânzări și marketing digital nu se limitează doar la a oferi abilități de vânzări la cerere și instruire practică. De asemenea, pregătește tinerii profesioniști care aspiră pentru oportunități de avansare în carieră.