Cele mai populare 15 întrebări și răspunsuri la interviu de vânzări [Pentru Freshers 2022]

Majoritatea interviurilor de vânzări încep cu o întrebare despre tine și se termină cu una despre companie. Deși nu este posibil să prezicem fiecare întrebare dintr-un interviu de vânzări, cercetările și experiența ne spun că acestea sunt de obicei derivate ale celor mai frecvente întrebări din interviul de vânzări.

Așadar, astăzi, vom face lumină asupra celor mai importante întrebări din interviul de vânzări, împreună cu răspunsurile acestora, pentru a vă ajuta să treceți la interviu!

Top 15 întrebări pentru interviul de vânzări: Ce vor să știe și cum să răspundă

1. Povestește-ne puțin despre tine.

Această întrebare stabilește de obicei tonul pentru restul interviului. În calitate de agent de vânzări, consideră-l cel mai important argument al carierei tale. Acesta este modul în care intervievatorii obțin o perspectivă asupra capacității tale de a vinde ceva. De asemenea, încearcă să obțină o idee de bază despre tipul de persoană care ești.

În plus, intervievatorii acordă o atenție deosebită modului în care te descrii pentru a vedea dacă este în concordanță cu experiențele și detaliile legate de carieră pe care le împărtășești în timpul interviului.

Începeți prin a spune cine sunteți și pentru ce poziție aplicați. Fii cinstit și pasionat de ceea ce înseamnă jobul pentru tine și de ce abilități și realizări diferite ai de gând să aduci companiei.

Trebuie să vă evidențiați calitățile de bază și ceea ce vă face indispensabil. Ai putea spune: „Sunt pasionat de obiectivele mele și nu unul care să se ferească de provocări.”

Sau „ Cred că abilitățile mele de construire a relațiilor sunt cheia pentru atingerea obiectivelor mele pe termen lung. Munca mea asiduă și perseverența mă vor face să mă străduiesc pentru înălțimi mai mari.”

Împărtășiți experiențe relevante ori de câte ori este necesar.

2. Spuneți-ne despre cea mai reușită vânzare de până acum.

Atunci când intervievatorii pun această întrebare, ei vor să știe dacă purul noroc a adus un succes semnificativ în cariera dumneavoastră sau dacă aveți abilitățile și talentul de a converti clienții potențiali.

Aceasta este șansa ta de a crea o impresie de impact. Nu ezita să intri în detalii: momentul specific, obstacolele, oamenii implicați, cum ai încheiat în cele din urmă afacerea și ce a urmat după aceea. Este imperativ ca orice experiență pe care o împărtășiți să reflecte cele mai bune trăsături care sunt atribuite unui vânzător.

3. Ești bun la a face apeluri la rece?

Aceasta este o experiență importantă de vânzări. Oamenii de vânzări care sunt îndrăzneți, activi și capabili să înceapă și să mențină conversații au șanse mai mari de a încheia oferte decât cei care nu o fac. Când intervievatorii pun această întrebare, ei încearcă să obțină o perspectivă asupra personalității tale. Asadar, raspunde la aceasta intrebare cu un exemplu in care evidentiezi ca faci backup la apelurile la rece cercetand persoana pentru a-i intelege mai bine nevoile.

Ai putea spune: „La ultima mea companie, mi-am propus să fac cel puțin X apeluri la fiecare oră, ceea ce m-ar ajuta să generez cel puțin Y clienți potențiali.”

4. Spune-mi despre un moment în care ai întâmpinat eșec. Ce crezi că ai fi putut face altfel?

Una dintre calitățile caracteristice ale agenților de vânzări include să abordeze eșecurile din față și să avanseze de la ele cu lecții pentru eforturile viitoare. Un agent de vânzări trebuie să știe să analizeze și să gestioneze încercările eșuate.

Pentru a răspunde la această întrebare, relatează o experiență relevantă, explicând care a fost obiectivul tău, ce a mers prost, cine a fost implicat și ce ai învățat din incident. Recrutorii apreciază onestitatea.

În timp ce răspundeți la a doua parte, păstrați-o scurt și precis. Spune-le că ai adunat lecții esențiale pe care le folosești acum pentru a evita potențialele eșecuri similare.

O modalitate de a-i răspunde ar fi: „ Mă simt ferm să petrec timp valoros de vânzare plângându-mă de ce-ar fi putut să fie și ce-ar fi eșecurile. Concluzia mea este să evit greșelile similare în viitor. Văd că eșecurile sunt lecții de învățare și mă străduiesc să pun în aplicare cunoștințele pe care le dobândesc la fiecare pas pe perspectivele fructuoase.”

5. Spune-mi despre obiectivele tale de carieră pe termen scurt și pe termen lung.

Companiile doresc să se asocieze cu persoane aspirante care au încredere în ceea ce se îndreaptă în cariera lor. Arată că deciziile tale sunt susținute de o puternică claritate în gândire. Acest lucru are ca rezultat lucrători motivați și motivați care se străduiesc să atingă obiectivele.

Rezumați pe scurt obiectivele pe termen lung și pe termen scurt pe care doriți să le atingeți în carieră și explicați de ce sunt atât de importante pentru dvs.

O modalitate prin care puteți răspunde la această întrebare este: „Sunt încântat să dobândesc experiență la locul de muncă și să îmi actualizez competențele de bază ca parte a unei organizații bazate pe misiuni. Sunt dornic să-mi evaluez abilitățile asumându-mi responsabilități de nivel superior, provocatoare. Pe termen lung, mă văd într-un rol managerial, așa că mă concentrez pe îmbunătățirea abilităților mele de leadership. Sunt încrezător că obiectivele mele pe termen scurt mă vor ajuta să-mi ating obiectivele pe termen lung.”

6. Cum găsești un echilibru între muncă și viață?

Există multe motive pentru care un intervievator pune această întrebare. Vor să știe că viața ta personală nu îți afectează calibrul la locul de muncă. Sau pur și simplu vor să-ți evalueze angajamentul față de jobul tău.

Bazează-ți răspunsul pe cercetarea valorilor și culturii companiei.

Iată cum puteți răspunde la această întrebare din interviul de vânzări: „Înțeleg cât de important este să găsiți un echilibru sănătos între muncă și viața profesională. Dar mi-am dat seama că devine fără efort atunci când te bucuri de munca ta și îți dă un sentiment de mulțumire. Vă permite să vă desfășurați viața personală în liniște, fără a fi nevoit să suportați presiuni de birou.

Sunt devotat familiei mele la fel de mult cât sunt devotat muncii mele. Mă asigur că zilele mele libere sunt rezervate celor apropiați. Și, de asemenea, mă ajută să găsesc vânzările foarte interesante, ceea ce mă ține entuziasmat să mă întorc la muncă din două în două zile.”

7. Dacă colegii tăi ți-ar descrie, ce ar spune ei?

Intervievatorii doresc să știe cât de bine vă potriviți pentru mediul companiei lor și dacă ați contribui pozitiv la cultura lor de birou. Evidențiază-ți punctele forte și ceea ce te face popular în rândul colegilor tăi.

Un exemplu de răspuns pentru aceasta ar fi: „Sunt cunoscut pentru persistența mea și pentru eforturile pe care le depun pentru a menține relații sănătoase cu clienții mei. De asemenea, nu este neobișnuit să existe dezacorduri la locul de muncă. La urma urmei, fiecare are stiluri diferite de lucru. Dar, experiențele mele din trecut îmi spun că am o influență pozitivă și cordială asupra atmosferei de lucru atunci când vine vorba de soluționarea conflictelor. Și cred că colegii mei ar aprecia, de asemenea, onestitatea și încrederea mea pentru a susține ceea ce cred că este corect.”

8. Cum ți-ai rezuma întreaga carieră?

Această întrebare este un test practic pentru a vă determina atitudinea față de profesie și rațiunea pe care o aplicați pentru a face alegeri importante. De asemenea, oferă o perspectivă asupra pregătirii, abilităților de comunicare și a nivelului de profesionalism. Asigurați-vă că vă evidențiați abilitățile, realizările personale și profesionale semnificative și ceea ce vă menține motivat pentru a vă urmări obiectivele.

Iată cum puteți răspunde : „Cariera mea de vânzări a fost marcată de suișuri și coborâșuri, mai multe succese decât eșecuri, dacă îmi permit să spun atât de îndrăzneț. Acesta este ceea ce îmi place la vânzări, deoarece este pe cât de provocator, pe atât de plin de satisfacții. Este locul în care eforturile tale dedicate, planificarea strategică și perseverența, de fapt, dau roade. În primul meu an ca reprezentant de vânzări, am avut cel mai mare record de vânzări pentru 10 din cele 12 luni.

Ceea ce apreciez la vânzări este că fiecare experiență este o oportunitate de învățare pentru a-ți perfecționa și îmbunătăți abilitățile. Și am avut oportunități abundente de a învăța și de a mă apropia de obiectivele mele.

Cred că trebuie să înfrunt provocările frontal și să le depășesc, mai degrabă decât să fugi de ele. De aceea știu că mă pot încadra în orice organizație. Sunt încrezător în abilitățile mele și sunt dedicat să-mi ating obiectivele în viață. M-a adus până aici și mă va duce mai departe.”

9. Cum rămâi la curent cu cele mai recente tendințe în vânzări?

Companiile caută să angajeze oameni de vânzări care lucrează constant pentru a-și perfecționa abilitățile și să țină pasul cu cele mai recente tendințe din industrie pentru a oferi cele mai bune soluții clienților.

Spuneți intervievatorului că sunteți pasionat de vânzări și de dobândirea de cunoștințe. Și citirea despre industrie, consultarea celor mai recente bloguri și podcasturi și învățarea modalităților de a vă îmbunătăți meșteșugurile sunt câteva lucruri care mențin vânzările interesante. Asigurați-vă că menționați numele revistelor, cărților sau blogurilor pe care le urmăriți.

Dacă v-ați înscris într-un program de formare în vânzări online sau offline, este o idee bună să vorbiți despre asta, deoarece arată că sunteți pasionat de o carieră de lungă durată în domeniu.

10. Care este procesul dumneavoastră de a genera clienți potențiali și de a încheia oferte de vânzări?

Punând această întrebare, intervievatorii doresc să evalueze cât de eficient este procesul dvs. de vânzări. Deci, oferiți-le o perspectivă pas cu pas asupra mecanismului dvs.

Indiferent de industria pentru care intervievați, unele calități de bază ale vânzărilor sunt considerate valoroase de către toate companiile. Acestea includ planificarea strategică, abilități puternice de ascultare și comunicare, identificarea nevoilor clienților și furnizarea de soluții adecvate și abilități de gestionare a timpului, pentru a numi câteva. Deci, asigurați-vă că le demonstrați în procesul de vânzare. Construirea și menținerea relațiilor, abilitățile de negociere și puterile de persuasiune sunt, de asemenea, printre trăsăturile principale ale unui vânzător de succes.

11. Ce știți despre organizația noastră?

Aceasta este marea ta șansă de a-ți demonstra abilitățile de cercetare și nivelul tău de interes pentru a-ți asigura un loc de muncă la companie. Așadar, asigurați-vă că sunteți pregătit cu informații ample despre companie. Consultați surse credibile pentru a citi despre companie și pentru a aduna informații de la foștii angajați și actualii angajați.

Descrieți pe scurt ce reprezintă organizația conform cunoștințelor dvs., ce soluții oferă și care sunt țintele lor. Puteți, de asemenea, să citați numele concurenților lor de top și să faceți comparații scurte, dacă aveți suficient de cunoștințe. Spune-le că apreciezi detaliile specifice despre companie. De exemplu, „Apreciez pașii pe care compania ta îi face pentru a-i face pe angajați să se simtă confortabil și îngrijiți.”

12. Ați reușit să vă îndepliniți obiectivele de vânzări?

Acest lucru este pentru a vă face o idee despre istoricul vânzărilor dvs. și, în mod ideal, un intervievator ar căuta un istoric de depășire a obiectivelor de vânzări.

Există trei puncte cheie pe care trebuie să le atingeți când răspundeți la aceasta:

• Vorbește despre recordul tău de vânzări care acoperă cariera, evidențiind realizările tale cele mai dificile și semnificative. Trebuie să pregătiți această listă în avans.
• Vorbiți despre orice eșec sau respingere cu care v-ați confruntat. Lăsați intervievatorul să știe că credeți în a vă prezenta mereu și din nou pentru a vă îndeplini obiectivele de vânzări. A reuși în vânzări înseamnă a persevera în fața eșecurilor. Să spui că nu te deranjează, poți părea insensibil, deoarece respingerile sunt dezamăgitoare. Afirmați că eșecurile sunt lecții de învățat și vă mențin pe pământ și practic.
• Vorbiți despre ceea ce vă menține motivat să vă urmăriți obiectivele.

Iată un răspuns posibil pentru a arăta că ești motivat: „Perspectiva de a face față noii provocări în fiecare zi, de a elabora strategii pentru a le depăși și dorința nesfârșită de a reuși, mă mențin motivat pe calea mea de carieră. Așa mi-am depășit sau atins constant obiectivele de vânzări.”

13. A trebuit vreodată să renunți la un client? Care a fost abordarea ta?

Această întrebare explorează comportamentul unui agent de vânzări și strategiile pe care le folosește în circumstanțe neplăcute. Arată că ești capabil să faci față aspectelor neplăcute ale unui job de vânzări. Prin răspunsul dvs., ar trebui să le anunțați că vă simțiți puternic în legătură cu păstrarea resurselor unei companii și că sunteți motivat să ofere cele mai bune servicii unui client.

14. Cine a fost șeful tău preferat și ce ar spune despre tine?

Acest lucru este pentru a vă judeca flexibilitatea într-un mediu de lucru. Nu poți fi prea afirmativ cu ei, deoarece asta te-ar putea face să pari o persoană rigidă și inflexibilă. De asemenea, ați putea dori să evitați să fiți prea critici cu stilul lor.

Răspuns posibil: „Cred în stabilirea unei relații reciproc avantajoase cu șefii mei. Ultimul meu șef ar putea spune că am început ca un gânditor independent care nu înțelegea importanța de a fi un jucător de echipă. Deoarece aveam experiență și un record de vânzări excelent, ea a crezut că echipa mea ar putea învăța de la mine, ceea ce mi-ar spori și mai mult abilitățile. Așadar, o apreciez cu adevărat pentru că mi-a împărtășit valorile necesare. În același timp, m-am bucurat de spațiul pe care îl aveam pentru a-mi continua procesul fără a fi microgestionat. Acesta este un alt lucru pe care îl apreciez la ea.”

15. Ai întrebări pentru mine?

Aceasta poate fi ultima întrebare pe care ți-o pune un intervievator, dar nu este una de luat cu ușurință. Asigurați-vă că aveți o listă de întrebări perspicace și bine gândite, pregătite pentru a vă afișa interesul și pasiunea pentru job. Dacă ați întâlnit unele detalii pe care ați dori să le explorați în timpul interviului, acesta este momentul să le faceți.

Aceasta este, de asemenea, șansa dvs. de a vă face o idee despre funcționarea interioară a companiei și despre ce v-ați aștepta dacă sunteți angajat.

Iată câteva întrebări pe care le poți adresa:

1. „ Cum arată o zi obișnuită pentru un agent de vânzări la compania ta?”
2. „Ce așteptări aveți de la cineva în acest rol?”
3. „Vă rog să-mi spuneți despre cultura companiei.”
4. „Care ați spune că este cel mai plăcut aspect al lucrului la această companie?”
5. „Cum ați evalua performanța mea? Vă interesează setul meu de aptitudini sau nivelul de experiență?”
6. „Cum decurge procesul de angajare de aici?”

Concluzie

Acestea au fost întrebările de top pentru interviul de vânzări care sunt puse într-un interviu tipic de vânzări. După cum am menționat de câteva ori, pregătirea este cheia pentru a obține interviul și pentru a obține jobul visat. Deci, asigurați-vă că intrați bine pregătit, după ce ați efectuat cercetările necesare asupra locului de muncă și companiei.

Dacă abia începeți o carieră în vânzări, va trebui să învățați multe pentru a vă consolida abilitățile de management pe parcurs. Din fericire, există programe online care au făcut acest lucru mai ușor ca niciodată. Programul PG al upGrad în management, specializare în vânzări și marketing digital nu se limitează doar la a oferi abilități de vânzări la cerere și formare practică. De asemenea, pregătește tinerii profesioniști care aspiră pentru oportunități de avansare în carieră.