Îmbunătățește-ți jocul: 8 sfaturi pentru a reduce rata de respingere a site-ului tău web și pentru a crește conversiile

De multe ori intri într-un magazin, te întorci și ieși imediat înapoi. Probabil pentru că ți-ai dat seama că magazinul nu vinde marfa pe care o cauți sau poate că aspectul magazinului în sine nu te atrage. Oricare ar fi motivul, arunci o privire și pleci repede.

O situație similară apare atunci când oamenii vă vizitează site-ul web și este ultimul lucru pe care îl doriți.

De fapt, dacă doriți să rulați un site web de succes, trebuie să analizați toate datele. Cu toate acestea, un grup mare de dezvoltatori, marketeri și proprietari de site-uri web trec cu vederea factorul important al ratei de respingere. Dacă majoritatea utilizatorilor tăi renunță la site-ul tău pe pagina de destinație, atunci nu ai nicio șansă să-i transformi în clienți sau abonați.

O rată de respingere ridicată este una dintre cele mai frecvente cauze de ucidere a conversiilor și este atribuită unui site web lent, avertismentelor HTTPS privind conținutul mixt, navigării proaste pe mobil, utilizabilității dificile a site-ului etc. O scădere a acestui număr se traduce prin trafic de calitate și conversii optimizate.

Permiteți-mi să vă împărtășesc 8 sfaturi pentru a reduce rata de respingere a site-ului dvs. și pentru a construi un site de succes care să genereze trafic de căutare în mod constant:

1. Faceți conținutul dvs. mai lizibil și mai accesibil

Una dintre cele mai importante părți ale experienței utilizatorului oricărui site web este lizibilitatea conținutului acestuia. Este ceea ce modelează atractivitatea vizuală a site-ului dvs. și este unul dintre motivele pentru care utilizatorii aderă la site-ul dvs.

Evitați să distribuiți bucăți mari de text, deoarece îi sperie pe cititori. Dar nici nu exagerați – nu includeți imagini între fiecare propoziție, deoarece poate fi exasperant. Conținut grozav cu formatare proastă are ca rezultat, de asemenea, o ieșire mai rapidă și o rată de respingere mai mare. Deci, chiar dacă aveți conținut incredibil, dar formatare slabă, cititorii vor fi speriați de postările dvs.

Asigurați-vă că formatarea este cât se poate de primitoare și accesibilă. Utilizați subtitlurile pentru a face lumină asupra subiectului dvs. și punctele marcatoare pentru a explica punctele care merită remarcate. Faceți cuvintele cheie îndrăznețe și folosiți un limbaj simplu pe un ton conversațional. Acest lucru va permite cititorului să vă scaneze conținutul rapid pentru a-și îndeplini nevoile. Puteți lua chiar și unele teste de lizibilitate, cum ar fi testul de lizibilitate Flesch-Kincaid, pentru a determina cât de ușor de înțeles este scrisul dvs. pentru diferite niveluri de înțelegere. Pe scurt, cu cât conținutul este mai ușor de citit, cu atât experiența utilizatorului este mai bună.

2. Creați un îndemn la acțiune convingător

După ce v-ați atras vizitatorii pe site-ul dvs. și le-ați trezit interesul pentru conținutul dvs., trebuie să descrieți imediat ceea ce vindeți și să plasați un îndemn vizibil. Dar nu vrei să-i alungi cu un CTA slab. Vrei ca fiecare vizitator al site-ului să se gândească măcar la asta dacă nu îl cumpere.

Oricât de important este să oferiți conținut pe care utilizatorul îl dorește, este, de asemenea, esențial să vă stimulați vizitatorii la acțiune prin plasarea unui îndemn clar de cristal. Nu vă inundați vizitatorii cu mai multe CTA. Mai degrabă, țineți cont de intenția utilizatorului înainte de a include un îndemn relevant pentru a atenua ratele ridicate de respingere.

3. Îmbunătățiți viteza site-ului dvs

Mulți marketeri își atribuie în mod eronat rata de respingere conținutului lor, când, în realitate, aceasta se datorează vitezei site-ului lor.

47% dintre utilizatori se așteaptă ca un site web să se încarce în 2 secunde sau mai puțin și trec la site-ul web al concurenței dacă se încarcă mai mult decât atât. În plus, ei tind să se hotărască despre un site web în primele două secunde, dar dacă nici măcar nu se încarcă, odihna rămâne fără discuție. Cu cât paginile dvs. de destinație sunt mai lente, cu atât rata de respingere va fi mai mare. De asemenea, Google ia în considerare viteza site-ului dvs. atunci când vă listează clasamentul. Prin urmare, dacă site-ul dvs. durează eoni să se încarce, rata de respingere a site-ului dvs. va crește.

Un studiu realizat de Strangeloop a sugerat că o întârziere de o secundă vă poate costa cu 11% mai puține vizualizări de pagină, 7% din vânzări și o scădere cu 16% a satisfacției clienților. Paginile cu încărcare lentă sunt, de asemenea, unul dintre cele mai puternice motive pentru abandonarea coșului de cumpărături.

Principala concluzie este că un site lent îți poate distruge afacerea și poate descuraja potențialii clienți să cumpere de la tine. Folosind instrumente precum Google Page Speed ​​și Pingdom, puteți optimiza fiecare pagină de destinație de pe site-ul dvs. De asemenea, este recomandat să implementați o rețea de livrare a conținutului (CDN), deoarece memorează în cache copii ale activelor dvs. pe serverele edge și le livrează la viteza maximă. de fulger către utilizatori.

4. Optimizați pentru relevanță

Pe lângă considerentele tehnice menționate mai sus, unul dintre cei mai importanți factori care contribuie la creșterea ratelor de respingere este irelevanța.

Unele site-uri web folosesc cuvinte cheie foarte eficient care se aliniază cu conținutul pe care îl produc, în timp ce unele folosesc cuvinte cheie de-a dreptul irelevante care contrazic conținutul lor. De asemenea, dacă conținutul pe care îl produceți nu este relevant pentru interogarea utilizatorului, este sigur că acesta va sări. De exemplu, dacă vindeți aparate electrice și scrieți o postare pe blog despre produse de înfrumusețare, este posibil ca utilizatorul să se ridice de îndată ce brandingul dvs. îi atrage atenția. Paginile de destinație sunt create special având în vedere intenția utilizatorului, motiv pentru care multe companii care și-au mărit numărul paginilor de destinație de la 10 la 15 au înregistrat o creștere cu 55% a clienților potențiali.

Așadar, atunci când intenționați să integrați un cuvânt cheie în timp ce doriți să vă clasați pentru acesta, asigurați-vă că conținutul pe care îl creați este foarte relevant pentru acea interogare. Efectuați cercetări pentru a determina cuvintele și canalele de marketing care generează trafic redus. Cel mai important, luați în considerare intenția utilizatorului atunci când vizați cuvintele cheie.

Între timp, încercați să aflați stadiul canalului în care se află utilizatorul și dacă utilizatorul caută să cumpere ceva sau să învețe ceva. Răspunsul la aceste întrebări vă va ajuta să creați tipul de conținut pe care utilizatorul dorește să-l vadă, făcând, în consecință, un public mai larg să stea în jur odată ce a ajuns pe site-ul dvs.

5. Îmbunătățiți designul vizual

Un studiu realizat de Universitatea Stanford pe 2500 de utilizatori web a arătat că consumatorul mediu a observat mai mult designul vizual al unui site decât conținutul acestuia. Aproape jumătate (46,1%) dintre participanți au apreciat credibilitatea unui site web pe baza „aspectului de design”. Aceasta include aspectul, atractivitatea generală a designului vizual, tipografia și schemele de culori, în special designul logo-ului. Prin urmare, este necesar să aveți un design de logo profesional și un aspect frumos.

6. Faceți site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile

Întrucât numărul de utilizatori care accesează web în principal de pe dispozitive mobile crește în fiecare an, eșecul în optimizarea site-ului dvs. pentru mobil este echivalent cu a-i convinge să renunțe și să-și ducă afacerea în altă parte. În ciuda acestui fapt, numărul de site-uri web care sunt... încă optimizat pentru mobil este îngrozitor.

Este extrem de important să vă optimizați site-ul pentru mobil deoarece aproximativ 95% dintre clienții dvs. folosesc acest dispozitiv. Chiar și Google dorește să clasifice conținutul care se afișează rapid pentru persoanele care folosesc smartphone-uri, tablete și alte dispozitive mobile. Multe dintre companiile care anterior nu aveau un site responsive și-au optimizat paginile după ce Google și-a ajustat algoritmul, iar clasamentele și traficul multor site-uri au scăzut. Cu alte cuvinte, oricât de extraordinar este conținutul tău, acesta nu se va clasa bine în paginile cu rezultate Google dacă nu este adaptat pentru dispozitive mobile.

Dacă ești utilizator WordPress, avem o veste bună pentru tine: este foarte ușor să faci site-ul tău responsiv pe WordPress. Tot ce trebuie să faci este să instalezi pluginul JetPack sau WPTouch, să activezi tema mobilă și ești gata. Dacă sunteți o persoană non-tech, puteți apela la un profesionist care să vă ajute.

7. Aveți grijă cu destinațiile de plasare a anunțurilor

Studiul arată că 70% dintre utilizatori consideră că ferestrele pop-up irelevante sunt enervante. Chiar dacă multe reclame pop-up cresc lista de e-mailuri rapid, este mai bine să le evitați, deoarece oamenii au dezvoltat orbirea bannerului - un fenomen în utilizarea web în care vizitatorii unui site web ignoră în mod conștient sau subconștient. informații de tip banner. Deci, aceasta înseamnă că reclamele vă aglomera site-ul; înghesuirea marjelor digitale ale conținutului dvs. cu oferte, embleme de premii și reclame este, de necontestat, o invitație pentru vizitatori.

Mai mult, Google a început să penalizeze site-urile pentru că au prea multe reclame deasupra paginii. Prin urmare, este sugerat să nu plasați anunțuri acolo unde oamenii caută informații, cum ar fi caseta de căutare sau bara de meniu. Prin urmare, ar trebui să acordați vizitatorilor suficient timp pentru a se absorbi în conținutul dvs. înainte de a le distruge cu oferte de înscriere la newsletter și alte promoții. . Mergi ușor cu ei.

8. Adăugați o pagină de eroare 404 personalizată

Întotdeauna vor exista momente în care veți rămâne cu niște linkuri rupte pe care încă nu ați avut timp să le reparați și aici intervine o pagină 404. O eroare 404 poate fi foarte dezamăgitoare pentru utilizatori, așa că ar trebui să faceți totul pentru ajutați-i să se îndepărteze de el.

Majoritatea gazdelor web, în ​​mod implicit, afișează o eroare generică „404: adresa URL solicitată nu a fost găsită pe acest server”. Cu toate acestea, personalizând în mod inteligent pagina 404, puteți împiedica vizitatorul să iasă de pe site. Adăugarea unui pic de umor la pagina de eroare ar putea ajuta, de asemenea.