Pagini de produse care transformă vizitatorii în clienți
Publicat: 2020-05-22Scopul creării descrierilor de produse pentru un site de comerț electronic poate părea destul de simplu: este textul care însoțește un produs (sau serviciu) cu scopul de a informa clienții despre produsul respectiv. Dacă ar fi atât de simplu (serviciile profesionale de scriere a descrierilor de produse ar fi în afara afacerii).
Inutil să spun că sunt multe altele necesare pentru a crea o descriere a produsului și este esențial să existe una care nu numai că informează cititorul despre un anumit produs sau serviciu, dar ajută și la creșterea vânzărilor. Ținând cont de acest lucru, nu ar fi greșit să spunem că importanța descrierii unei pagini de produs este dublă și poate face diferența între cineva care cumpăra produsul dvs. sau cumpără un produs de la comerciantul de vizavi.
Vânzările online pentru consumatori sunt programate să atingă 520 de miliarde de dolari până la sfârșitul anului 2020, numai în SUA, iar până la 90% dintre consumatori iau foarte în serios descrierile produselor atunci când vine vorba de cumpărarea de produse online. Acest lucru poate însemna doar că merită să investești în servicii profesionale de scriere a descrierilor de produse, pentru a te asigura că le faci corect de prima dată.
Cele mai bune practici pentru pagina de produs
Iată câteva dintre cele mai bune sfaturi pentru a vă asigura că clienții dvs. nu se sting la vederea descrierilor produselor pe care le utilizați în magazinul dvs. de comerț electronic.
Textul
Când creați o pagină de produs, ar trebui să evitați abordarea de tip cookie-cutter a descrierilor produselor (și freelancerul de 5 dolari). Deși te va costa puțin mai mult de 5 USD pe popă să angajezi servicii profesionale de scriere a descrierilor de produse, va plăti în cele din urmă.
În plus, să mergi cu un profesionist, spre deosebire de a crea singur conținutul paginilor de produse pentru site-ul tău de comerț electronic, înseamnă că ai acces la copywriteri cu experiență, care au fost verificați pe baza experienței și cunoștințelor lor cu privire la descrierile produselor. Aceasta înseamnă că, pentru o taxă accesibilă, puteți angaja un copywriter profesionist care nu vă va scrie doar o descriere perfectă a produsului, ci își va folosi creativitatea și finețea pentru a încuraja vânzările.
Este esențial pentru companiile de comerț electronic să fie conștiente de nivelul de detaliu necesar într-o descriere eficientă a produsului. În mod normal, cu cât puteți include mai multe informații cheie pe pagina produsului, cu atât mai mult va ajuta cumpărătorul, care este mai probabil să facă o achiziție, deoarece acum a găsit toate informațiile de care au nevoie cu privire la un anumit produs sau serviciu. Pe de altă parte, descrierile de produse care oferă informații insuficiente duc doar la clienți mai puțin mulțumiți și la mai puține vânzări.
O descriere bine scrisă a produsului se va concentra mai mult pe beneficiile unui produs. Cu alte cuvinte, descrierea produsului nu trebuie să blocheze o problemă sau o situație. Consumatorul știe deja că are o problemă, motiv pentru care se află în primul rând pe pagina de produs. Pagina de produs pe care o creați este responsabilă pentru a oferi consumatorului soluții la problema lor.
Acesta este motivul pentru care trebuie să evitați orice cuvinte de completare și să treceți direct la afaceri. Aceste beneficii trebuie să fie ușor de scanat și, de preferință, fără jargon. Folosiți orice pentru a vă exprima punctul de vedere, și anume că produsul (sau serviciul) dvs. este cea mai bună opțiune pentru cititorul dvs. Puteți face acest lucru utilizând elemente precum text aldine, majuscule, marcatori sau text colorat pentru a vă ajuta să transmiteți mesajul.
Crearea de pagini de produse care „vorbesc” publicului este mai ușor de spus decât de făcut. Mai întâi trebuie să-ți cunoști consumatorul. Înțelegeți-le problemele și preocupările și identificați-le punctele dureroase (pe care produsul dvs. le rezolvă).
Ajutați consumatorul să-și imagineze cum pot beneficia de pe urma utilizării produsului dvs. Răspundeți la întrebări precum: „Cum îi va ajuta cuțitul de bucătărie să gătească mai bine?” „Cum se va asigura ceasul cu alarmă că sunt la timp pentru acea întâlnire mare/interviu de angajare?” etc.
Deși acest lucru ar putea fi prea mult să ceri un magazin de comerț electronic nou înființat, mai degrabă decât să depinzi de presupuneri, trebuie să angajezi servicii profesionale de descriere a produselor care au degetul la puls, folosind rezultatele căutării și diverse alte analize pentru a te asigura că descrierea produsului tău. acoperă toate unghiurile.
Imaginează-ți asta: vinzi produsul „A” pe site-ul tău de comerț electronic și ai creat o descriere ucigașă. Acum, aveți produsul „B”, care este un produs oarecum similar, dar de la o altă marcă. Vă gândiți, „de ce nu folosiți aceeași descriere pentru ambele produse „A” și pentru produsul „B”. dreapta?" Gresit.
Google nu-i place conținutul duplicat, chiar dacă este pe un singur site de comerț electronic. De fapt, site-urile care au primit o penalizare de către Google pentru utilizarea conținutului duplicat nu sunt nemaiauzite. Problema cu care se confruntă multe companii de comerț electronic, mai ales atunci când oferă zeci de produse, este lipsa de timp pentru a construi pagini individuale de produse.
Din nou, aici angajarea serviciilor profesionale de scriere a descrierii produselor vă poate economisi mult timp, bani și efort. Serviciul potrivit va crea pagini individuale și unice pentru fiecare dintre produsele dumneavoastră.
Imaginile
Imaginile joacă un rol important în decizia de cumpărare. Imaginile pe care le folosiți pentru a completa textul de pe pagina produsului trebuie să fie bine fotografiate și clare. Angajarea unui fotograf profesionist vă va asigura că obțineți imagini clare și clare, de înaltă rezoluție pentru fiecare pagină de produs.
Imaginile pe care le folosești pe pagina produsului trebuie să funcționeze în tandem cu textul, dar asta nu este tot. De asemenea, trebuie să optimizați imaginile de pe paginile dvs. de produse utilizând etichete alt care sunt utilizate de cititoarele de ecran pentru a vă asigura că vizitatorii dvs. au o idee despre produs, chiar dacă imaginea nu apare pe ecranul ales de potențial cumpărător sau pentru vizual. clienţii afectaţi.
Nu uitați de îndemnul la acțiune (CTA)
Și nu în ultimul rând este apelul la acțiune sau CTA. Aceasta este, de departe, cea mai importantă parte a paginii de descriere a produsului și elementul de care aveți nevoie pentru a deveni perfect prima dată. Odată ce ați stabilit elementele cheie ale produsului dvs., împreună cu beneficiile acestuia și alte informații esențiale, trebuie să completați totul, oferind un îndemn clar potențialului client, pentru a-i oferi acel ultim impuls peste linia de sosire. .
Pentru a face acest lucru, CTA trebuie să fie într-un loc vizibil pe pagina produsului, unde va fi ușor de recunoscut. Prea des, site-urile de comerț electronic fac greșeala de a se concentra prea mult pe culorile strălucitoare și pe imaginile mari ale produselor (deși ultima este grozavă) și nu se concentrează prea mult pe CTA. Rezultatul: fie publicul sfârșește prin a parcurge diverse pagini de produse de pe site-ul dvs. și apoi revine, fie dă clic după ce a găsit informațiile de care au nevoie.
Deci, cum remediați asta?
Viteza este esențială (doar întrebați Amazon). Gigantul de vânzare cu amănuntul online oferă comandă cu un singur clic și chiar butoane Dash pentru a simplifica procesul de cumpărare. De ce? Tu intrebi. Ei bine, pentru că accelerează procesul de plată. CTA trebuie să atragă atenția unui potențial client și să-l împingă să ia măsuri, cum ar fi achiziționarea produsului.
Câteva exemple de CTA pe care le puteți utiliza pe paginile de produse includ „Cumpărați acum”, care este un CTA obișnuit utilizat în multe site-uri de comerț electronic. Alte opțiuni ale unui îndemn la acțiune includ „Explorați”, „Aflați mai multe” sau „Abonați-vă”. Dar, deoarece presupunem că doriți ca publicul dvs. să facă o achiziție, puteți alege prima opțiune; „Cumpărați acum”, „Cumpărați acum”, „Adăugați în coș”, „Obțineți acum” etc.
Deși un CTA bine conceput pentru pagina dvs. de produs nu este cu siguranță singurul lucru pe care îl veți dori pentru site-ul dvs. de comerț electronic, concentrarea asupra elementelor individuale ale unui CTA poate face toată diferența pentru pagina dvs. de produs. Este de la sine înțeles că culoarea și forma CTA vor face o mare diferență pentru pagina dvs. de produs. De fapt, este considerată una dintre cele mai puternice componente ale designului web, iar pagina dvs. de produs nu face excepție.
Alegerea culorii contrastante potrivite va face ca CTA să fie ușor de observat, indiferent de cantitatea de text și imagini de pe pagina unui produs. Deși există cărți întregi dedicate psihologiei culorilor, o regulă bună atunci când vine vorba de culoarea și forma butonului CTA este să folosiți un buton mai întunecat pe un fundal mai deschis sau un buton CTA mai deschis pe un fundal mai închis.
Când vine vorba de forma butonului Call-to-Action, s-a demonstrat că folosirea marginilor circulare dă o senzație prietenoasă și sigură, în timp ce alegerea butoanelor cu margini ascuțite evocă sentimentul de fiabilitate și convenționalism.
Folosirea butoanelor CTA mai mari poate dăuna UX-ului paginii de produs, în timp ce utilizarea butoanelor de dimensiuni normale chiar și pe un fundal mai întunecat poate fi îmbunătățită cu utilizarea inteligentă a spațiului alb din jurul butonului CTA.
Acum că te-ai hotărât asupra butonului CTA cu care vrei să mergi, marea întrebare este unde să-l plasezi. După cum am menționat, veți dori să vă asigurați că butonul CTA apare într-o zonă proeminentă a paginii produsului dvs., altfel va fi redat ineficient.
Contrar credinței populare, CTA-ul unei pagini de produs nu trebuie neapărat să fie plasat deasupra pliului (sau în partea stângă a paginii). În timp ce eficacitatea CTA va varia în funcție de o serie de factori, plasarea CTA ar trebui să depindă în principal de produsul (sau serviciul) pe care îl oferiți, precum și de complexitatea acestuia.
De exemplu, dacă oferiți un produs simplu, cum ar fi îmbrăcăminte, tacâmuri etc., atunci ar trebui să plasați CTA deasupra pliului (și, de preferință, în partea stângă a paginii). Dar, dacă produsul pe care îl oferiți este ceva mai complex în natură, cum ar fi soluții SaaS, servicii de dezvoltare web, dispozitive electronice de înaltă tehnologie etc., care de obicei vin cu necesitatea unor explicații bune, atunci s-ar putea să doriți pentru a oferi timp publicului să digeră informațiile înainte de a pune butonul CTA în fața lor.
De asemenea, puteți utiliza mai multe butoane CTA pe o singură pagină pentru a descompune bucăți de informații complexe despre un produs sau serviciu. La sfârșitul zilei, veți avea nevoie de un serviciu profesional de scriere a descrierii produsului care vă poate ajuta să construiți pagina de produs perfectă pentru site-ul dvs. de comerț electronic.
Paginile de produse nu sunt o soluție „Setare și uitare”.
În timp ce angajarea serviciilor de scriere de conținut vă poate ajuta să transmiteți esențiala celor care sunt interesați să achiziționeze produsul dvs., pentru a obține pagina produsului perfectă, va trebui să vă testați periodic paginile de produse de înaltă performanță pentru a vedea cu clicuri cu demografia țintă. Acest lucru ar putea dura ceva timp pentru a se perfecționa, dar dacă aveți alături un serviciu profesional de scriere a descrierilor de produs, vă va elimina o mulțime de presupuneri care sunt necesare pentru crearea paginilor de produse pentru un site de comerț electronic.