Ce este managementul informațiilor despre produse? Selecție, funcție și beneficii

Introducere

PIM înseamnă Product Information Management , o tendință semnificativă în industrie care crește exponențial în comerțul B2B și B2C. Este un proces de gestionare a tuturor informațiilor necesare comercializării și vinderii produselor prin canalele de distribuție. Potrivit Ventana Research , până în 2021, mai mult de 50% dintre organizațiile centrate pe produs vor adopta un mediu PIM modern dedicat pentru a-și gestiona procesele de producție și pentru a oferi experiențe de produs de înaltă calitate.

Instrumentele de management al informațiilor despre produs oferă un hub centralizat care vă permite să controlați toate informațiile despre produs. Cu alte cuvinte, simplifică procesul de creare, utilizare și actualizare a specificațiilor produselor și a descrierilor de caracteristici care se leagă de cataloagele de produse online, precum și offline. O organizație internă dezvoltă date despre produse utilizate pentru a livra prin modul multicanal. Aflați mai multe despre procesul de management al produsului.

Țintele de livrare pentru strategia de marketing; în esență, canalele de vânzare, cum ar fi site-urile web de comerț electronic, piețele, cataloagele tipărite și piețele, cum ar fi portalurile de cumpărături online, platformele de rețele sociale și furnizează date electronice către partenerii aliați în comerț.

Ce este PIM?

Product Information Management (PIM) este un cadru bazat pe software practicat în lumea afacerilor pentru a obține informații despre produse gestionate de către părțile interesate ale produsului. PIM este introdus în mod necesar în industria produselor, deoarece un volum de informații asociat cu ciclul de viață al produsului trebuie gestionat într-un cadru gestionat.

Un PIM, de obicei o soluție software centralizată folosită pentru a genera, gestiona și îmbunătăți informațiile despre produse, creând astfel cataloage și distribuind datele despre produse în mai multe conturi, inclusiv canalele de vânzări și comerț electronic. Marketerii din canal, cu datele gestionate, pot folosi catalogul de produse pentru a face față cererii pieței. Cu PIM în vigoare, întreprinderile pot aduce astfel pe piață o experiență vitală pentru clienți.

În contextul domeniului marketing și management, un PIM, în timp real, poate urmări toate cataloagele și datele de inventar ale produselor companiei. Apoi îl trimite către canalele de vânzări în formatul potrivit și asigură realizarea sincronizării automate de la sistemul PIM la canal (prin API).

Ce este software-ul de management al informațiilor despre produs (PIM)?

PIM permite gestionarea rentabilă a datelor despre produse și servicii prin furnizarea unei platforme centralizate unei afaceri de comerț electronic. Facilitează mijloacele de întreținere a informațiilor despre produse în mod constant și menține calitatea datelor despre produse. PIM este diferit de software-ul tradițional de gestionare a catalogului pentru că, pe lângă îmbogățirea datelor, PIM este mai complet încorporat. Adică, colectează date din mai multe surse, formatează și le compilează în date sursă principală.

Un sistem PIM ajută, de asemenea, la identificarea, localizarea, preluarea și remedierea datelor eronate. Urmat de acesta, canalizează către toate canalele de distribuție dorite. Pe lângă autonom, un instrument de management al informațiilor despre produs se poate integra cu aplicații conexe, cum ar fi Gestionarea catalogului, managementul proceselor de afaceri și calitatea datelor reglate într-un mediu de întreprindere.

Software-ul PIM are în mod ideal următoarele competențe :

• Automatizare – Sistemul ar trebui să poată automatiza procesele comerciale de comerț electronic și transferul de date.
• Unificarea datelor – Capacitatea de a colecta, unifica informații despre produse prin diverse canale și de a le stoca într-o singură sursă.
• Canalizare multiplă – Capacitatea de a distribui datele și informațiile despre produse către mai multe canale: retail, social media, marketing sau vânzări.
• Corectarea datelor – PIM oferă posibilitatea de a localiza datele defecte și de a le remedia orice inconsecvență sau problemă.
• Filtrare – Aplicația oferă funcții de căutare și filtrare pentru a ușura restrângerea datelor.
• Căutare – Oferă un motor de căutare eficient care poate prelua datele dorite.
• Organizare – Abilitatea de a crea și gestiona categorii pentru a ajuta la organizarea produselor.

Selectarea instrumentului PIM potrivit

Există multe instrumente de management al informațiilor despre produse din care să alegeți pe piață, fiecare cu punctele sale forte și punctele slabe. Este esențial să selectați o soluție PIM care să răspundă nevoilor dumneavoastră specifice de astăzi și, de asemenea, să se poată adapta nevoilor dumneavoastră viitoare. Având în vedere acest lucru, iată câteva îndrumări pentru a vă ajuta să alegeți un PIM care va dezlănțui creativitatea echipei dvs. în timp ce se conformează – sau definește – procesele dumneavoastră de gestionare a informațiilor despre produse .

• Flexibilitate – PIM oferă o interoperabilitate tehnică bună și procese umane în evoluție cu afacerea în evoluție.
• Interoperabilitate – interoperați cu sursele și destinațiile actuale și planificate de informații. Respectați sistemul dvs. ERP intern și sistemele de date despre produse ale furnizorilor dvs., precum și vitrinele dvs. online, aplicațiile mobile, sistemele POS și cataloagele tipărite.

Funcționarea PIM

Sistemul PIM este considerat un software de marketing multicanal, numit de obicei instrument de management al informațiilor despre produs. Vă permite să păstrați controlul asupra tuturor domeniilor strategiei dvs. de comerț electronic. După cum este necesar, un PIM poate furniza automat informații diferite către mai multe canale .

Sursă

Un instrument PIM eficientizează procesele și oferă informații despre produse de mai bună calitate pe toate canalele.

Un sistem PIM este un depozit de date pentru informații atât pentru sistemele interne ale întreprinderii, cum ar fi ERP și WMS, cât și pentru sistemele externe, cum ar fi magazinul web bazat pe portalul de comerț electronic, piețele și casa de marcat, POS, POS Kiosk, CRM și alte interfețe cu care lucrați. cu.

Un PIM acționează mai mult decât un sistem, deoarece optimizează și procesele organizaționale, permițând stabilirea unei metode pentru a obține o calitate constantă a tuturor datelor. Atunci când achiziționați un instrument de management al informațiilor despre produs , pe lângă doar costul, este necesar să implementați aplicația în mod corespunzător și să vă adaptați proceselor în consecință. Pot fi necesare mai multe ateliere de instruire pentru a se familiariza cu noile procese digitale.

Cu un sistem PIM complet securizat, este desemnată o interfață de administrare bazată pe web. Este folosit pentru a gestiona accesul, acreditările și autorizațiile utilizatorilor pentru toate bazele de date cu informații despre produse, procesele de gestionare a stocurilor și de comandă și scalarea modulelor.

Beneficiile PIM

Implementarea unui sistem PIM central are multe avantaje în domenii strategice, tactice și operaționale.

1. Stimularea vânzărilor – Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO) este considerată o caracteristică critică care trage mai mult trafic către magazinul dvs. web. Cercetările indică faptul că, cu informații mai bune despre produse, rata de conversie a digitizării poate câștiga până la 56%.
2. Îmbunătățește procesul de cumpărare – PIM are ca rezultat o experiență constantă a clienților pe toate canalele și are control asupra publicării condiționate a informațiilor personalizate pe canale.
3. Procese eficiente – PIM reduce nevoia de a gestiona baza de date a produselor. De exemplu, datele pre-completate ajută la îmbunătățirea proceselor interne, ceea ce a dus la creșterea productivității.
4. Gamă mai largă de produse – Clasificarea și ofertele pot fi mai ample și mai profunde cu PIM și puteți lua decizii cu privire la produsele longtail pentru drop-shipment etc.
5. Satisfacție sporită a clienților – Informațiile extinse despre produse îi ajută pe utilizatorii finali să compare produsele în detaliu, iar biletele reduse ajută la o așteptare mai bine gestionată.

Citește și: De ce este important managementul produselor?

Studiați online cursuri de management de produs de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.

Concluzie

PIM este o forță motrice în consolidarea tuturor informațiilor despre produse pe o singură platformă care va alcătui viitorul peisaj al retailului online. Acesta stabilește o bază pentru construirea proceselor de afaceri de vânzări și achiziții. Astfel de conexiuni automate și sincronizate la canalele online determină companiile să se îndrepte către transformarea digitală.

Cererea de manageri de produs a crescut cu pasi în ultimii ani. Este necesar să acordați atenție nevoilor clienților, precum și ale companiei. La fel ca majoritatea celorlalte cariere, managerii de produs trebuie să dobândească anumite abilități pentru a-și crește valoarea. Pentru a dobândi aceste abilități, au nevoie de o pregătire adecvată. upGrad oferă un program de certificare pentru managementul produselor pentru a vă ajuta să vă construiți o carieră în managementul produselor.