Pericolele de a fi un web designer responsabil

Construirea propriei afaceri de web design într-un succes nu este ușor. Pot dura ani pentru a construi o reputație grozavă și un portofoliu câștigător. Ajungi acolo făcând o muncă grozavă, împreună cu fiind responsabil și de încredere. Clienții trebuie să știe că pot conta pe tine pentru a face treaba corect și pentru a fi acolo atunci când au nevoie de tine. Este grozav – dar vine și cu multă presiune.

În timpul meu ca designer web, am încercat să fiu de încredere și să depășesc așteptările. În general, cred că am făcut o treabă destul de bună (deși departe de a fi perfectă). Probabil că este ceea ce mi-a menținut afacerea în funcțiune de atâția ani. Dar asta nu înseamnă că nu există unele dezavantaje.

Să aruncăm o privire la câteva situații și efecte secundare care vin împreună cu a fi un designer web responsabil. La urma urmei, nu sunt toate petale de trandafir și bani care cad din cer (e și ceva ploaie).

Se așteaptă să știi totul

Cu toții am avut de-a face cu cineva care nu este de încredere. Poate că este un departament de asistență tehnică care ia o veșnicie să răspundă – doar pentru a vă oferi un non-răspuns. Sau poate că este un instalator care te ține în mod obișnuit să aștepți cu mult peste timpul în care au spus că vor fi acolo. Se pare că nu lipsesc cei cărora fie le lipsește responsabilitatea, organizarea sau ambele.

Așa că atunci când găsești pe cineva care răspunde rapid și util și care se ține de cuvânt, s-ar putea să crezi că ai lovit aur. În calitate de designer web, afișarea acestor trăsături poate determina clienții să vă solicite sfaturi pe tot felul de subiecte – inclusiv cele care nu au legătură cu designul web.

De exemplu, mi s-a cerut să depanez totul, de la probleme de e-mail la imprimante. Deși cu siguranță nu mă deranjează că cineva pune o întrebare, sunt departe de a fi un expert în aceste domenii. Și ajunge să fie reciproc dezamăgitor când nu am răspunsurile. Deci, pentru că mă mândresc că sunt de ajutor...

Îți asumi responsabilitatea pentru lucrurile pe care nu ar trebui

Uneori, a fi responsabil te face să simți că totul este responsabilitatea ta. Ca atunci când cineva te întreabă despre problemele cu e-mailul sau cu imprimanta – și simți că este de datoria ta să găsești un răspuns.

Personal, am fost în situații în care am simțit că trebuie pur și simplu să fiu responsabil, doar pentru că mi-am dat seama că nimeni altcineva nu o va face. Dacă nu mă ocup eu de asta, cine o va face?

Acest lucru deschide o întreagă cutie de viermi care pot duce la probleme. Deși este grozav să faci favoruri unui client bun, există o linie fină. Nu vrei să te nominalizezi ca să fii punctul de contact pentru lucruri care nu au nicio legătură cu munca ta de zi cu zi. Repară imprimanta aia o dată și pe cine crezi că vor suna data viitoare când vor avea un blocaj de hârtie?

Chiar și în ceea ce privește designul web, oferta ta de a fi responsabil poate cauza probleme. De exemplu, probabil că nu ar trebui să intri și să actualizezi aleatoriu CMS-ul clientului tău dacă nu ți se cere sau nu ești obligat să faci acest lucru. Deși s-ar putea să le faci o favoare, ce se întâmplă dacă ceva se sparge? Ce se întâmplă dacă ai actualizat 20 dintre aceste site-uri și un plugin cu erori le-a spart pe toate? Te-ai trezi pe cap pentru a repara ceva în care nu ar fi trebuit să fii implicat.

Dacă vrei cu adevărat să fii adultul din cameră, există modalități mai bune de a face asta.

În cazul imprimantei, este bine să oferi sfaturi. Doar prefațați afirmând că acesta nu este domeniul dvs. de expertiză și că nu puteți oferi niciun fel de asistență regulată. În cazul CMS-ului învechit, s-ar putea să doriți să anunțați clientul că software-ul său este învechit și ar trebui actualizat. Furnizați-le o estimare a costurilor pentru actualizare și lăsați decizia la latitudinea lor.

Cu alte cuvinte: fiți proactiv în privința acestor situații, mai degrabă decât să vă împovărați cu ele.

Greșelile tale chiar dor

Nu știu dacă cineva m-ar putea face să mă simt mai rău față de o greșeală pe care am făcut-o decât mine. Adevărat, au fost câțiva oameni de-a lungul anilor care au fost mai puțin amabili când vine vorba de a-mi sublinia deficiențele. Dar, în cele din urmă, sunt cel mai dur critic al meu.

Când vi se încredințează să faceți lucrurile corect și nu vă ridicați la înălțimea târgului, este firesc să vă simțiți foarte prost din cauza asta. Bineînțeles, cineva care nu este deloc responsabil ar putea să-l sufle ca doar un alt „hopa” (și apoi va continua să joace jocuri video). Pentru noi, adulții, nu ne vindecăm atât de ușor.

Cheia aici este să ne amintim că responsabilitatea nu este egală cu perfecțiunea. Deși credem adesea că ele merg mână în mână, pur și simplu nu este realist. Nu, adevărata responsabilitate este să ridici și să îndrepți lucrurile chiar și după ce ai greșit. Este vorba de a-ți îngropa ego-ul și de a realiza că nu ești mai presus de a greși.

Echilibrarea responsabilității cu sănătatea

Cine știa că a fi responsabil vine cu atâta responsabilitate? Lăsând la o parte glumele proaste, este într-adevăr o trăsătură grozavă de personalitate. Cred că te face mai bine pregătit să-ți conduci propria afacere. Acorzi mai multă atenție detaliilor și este mai probabil să ții pasul cu termenele limită ale proiectului.

Pe de altă parte, s-ar putea să simți și o povară mai mare. Zilele libere și vacanțele sunt mai grele, deoarece a fi lipsit de griji nu face parte din rutina ta zilnică. De asemenea, înseamnă că ai tendința să-ți asumi responsabilitatea pentru sarcinile ingrate pe care nimeni altcineva nu vrea să le facă. Deși este grozav pentru conducere, nu este întotdeauna cel mai bun lucru pentru liniștea ta.

Vestea bună este că poți găsi echilibrul. Amintiți-vă să fiți proactiv și să vă consultați cu ceilalți, mai degrabă decât să vă ocupați robotic de fiecare situație - indiferent dacă este locul dvs. să faceți acest lucru sau nu. Înțelegeți că, ca om, aveți dreptul să faceți o greșeală ici și colo. Fă-ți timp să ieși afară și să faci ceva care necesită puțină sau deloc responsabilitate.

Sigur, există căderi în a fi responsabil. Dar există și câteva avantaje grozave. Învață să le folosești în avantajul tău.