Tranziția lui Noah la testarea de utilizare mobilă

Noah era îngrijorat. El a fost „tipul UX” pentru biroul corporativ al unui restaurant regional cu servicii rapide (un lanț de fast-food) care era în curs de a crea o aplicație mobilă pentru a permite clienților să-și personalizeze mesele, să plaseze comenzi și să câștige recompense.

El a observat că așteptările utilizatorilor cresc, iar aceștia au fost mai puțin îngăduitori cu experiențele slabe pe mobil. De aceea, Noah a crezut cu fermitate că este important să se testeze gradul de utilizare al experienței utilizatorului mobil, având în vedere așteptările mai mari ale utilizatorilor, ecranele mai mici și constrângerile dispozitivelor fără fir, alimentate cu baterie. Dar Noah a fost îngrijorat pentru că nu a efectuat niciodată teste de utilizare mobilă, chiar și cu ani de experiență tradițională în testarea utilizării. Asta și faptul că prima rundă de testare a fost la doar o lună distanță.

El și-a dat seama rapid că testarea de utilizare a dispozitivelor mobile avea mai multe asemănări cu testarea tradițională de utilizare a desktopului decât diferențe . Cele mai mari diferențe au fost în testarea propriu-zisă; tot ceea ce a condus la testul propriu-zis și la urma testului a rămas la fel. Au existat multe opțiuni disponibile pentru a efectua teste de utilizare, inclusiv moderate sau nemoderate, la distanță sau în persoană și combinații ale acestora. În timp ce testarea la distanță nemoderată i-a permis să creeze o rețea mai largă cu mult mai mulți participanți, nu a oferit oportunități de sondare contextuală.

Pe măsură ce a cercetat opțiunile disponibile, Noah a marcat servicii precum UserZoom și UserTesting ca opțiuni potențiale pentru nevoile viitoare de testare la distanță. Experiența sa din trecut l-a învățat că testarea moderată în persoană a oferit informații bogate pentru utilizatori , care au fost adesea omise prin alte metode. I-ar permite să se concentreze asupra anumitor caracteristici și funcționalități cu câțiva participanți, precum și asupra conceptelor pe care le explorau, făcând-o abordarea sa preferată pentru rundele lor viitoare de testare.

Cu o lună înainte de primul test de utilizare programat, a început să se pregătească pentru teste, începând cu părțile pe care le cunoștea cel mai bine. Să-l urmăm pe Noah în timp ce face tranziția de la testarea de utilizare pe desktop la mobil.

Cu o lună înainte

Echipa de proiectare și dezvoltare a intrat încet în întâlnirea de după prânz pe care Noah o programase, câțiva tentați de mușcăturile de brownie pe care le promisese. A folosit întâlnirea pentru a revizui funcționalitatea și caracteristicile care urmau să fie testate în prima sesiune de testare a gradului de utilizare. Deoarece se aflau în prezent în faza de proiectare, vor efectua teste de utilizare folosind un prototip al aplicației iOS.

Echipa tocmai finalizase designul brut al ecranului și tocmai începea să creeze un prototip interactiv de înaltă fidelitate care să permită utilizatorilor să finalizeze sarcini ca și cum ar fi o aplicație sau un site live. Conducătorul de proiectare s-a ajutat la ultima (și a treia) mușcătură de brownie, deoarece a promis că va avea prototipul aplicației gata cu o săptămână întreagă înainte de primul test de utilizare. Noah a stabilit un memento pentru acea dată pe telefon.

Cu trei săptămâni înainte

Săptămâna următoare, Noah a început primul pas crucial al creării unui plan de testare a gradului de utilizare care a documentat ce, de ce, când, unde, cine și cum din testul de utilizare. Experiența anterioară l-a învățat importanța ca părțile interesate cheie și membrii echipei de proiect să semneze detaliile din plan. Acest lucru a asigurat că testul de utilizare a testat caracteristicile și funcționalitatea potrivite, cu publicul reprezentativ corect pe dispozitivele adecvate și că au fost colectate și raportate valorile potrivite. Pe lângă planul de testare, el a pregătit și celelalte documente care ar fi necesare pentru teste, inclusiv o nedivulgare, chitanță de compensare și formulare de eliberare.

Noah știa că la fel de important pentru un test de utilizare de succes era găsirea participanților potriviți, deoarece o singură dimensiune nu se potrivește tuturor. Ca și în trecut, Noah a folosit personajele proiectului pentru a identifica profilurile participanților pe care i-ar folosi pentru testare. A apelat la firma sa obișnuită de cercetare de piață pentru a crea un screener pentru a recruta participanții potriviți din panelul lor de opinie. Deoarece construiau o aplicație iOS, screener-ul a inclus și întrebări pentru a se asigura că participanții au folosit iPhone-uri cu iOS 7 sau o versiune ulterioară, pentru a se asigura că vor fi familiarizați cu convențiile platformei și designul plat.

Încă avea nevoie de ajutor pentru a stabili opțiunile de configurare și înregistrare pentru teste. Un fan al „Who Wants to Be a Millionaire”, Noah a folosit echivalentul Ask the Audience lifeline pentru a solicita feedback de la câteva grupuri LinkedIn UX despre opțiunile de configurare pentru testarea moderată de utilizare a dispozitivelor mobile în persoană. Un mare credincios în împărtășirea cunoștințelor, el a promis de asemenea că va compila și împărtăși înțelepciunea colectivă cu acele grupuri.

Cu două săptămâni înainte

Întrebările lui Noah pe LinkedIn și Quora au început încet să primească răspunsuri, dar multe răspunsuri au venit și de la alții care căutau răspunsuri. A început să decupeze și să colecteze abordări utile în Evernote, deoarece a fost notificat despre noile răspunsuri.

Noah i-a trimis un e-mail lui Pat, contactul său de la agenția de recrutare, pentru o actualizare a stării și a primit un răspuns în decurs de o oră. Ei aproape au terminat cu recrutarea pentru această rundă, cinci dintre cele șapte locuri ocupate potrivindu-se cu profilurile personajului, precum și trei persoane flotante în cazul în care nu au existat prezentări. Echipa lui Pat aștepta să primească confirmări de la panoul lor pentru celelalte două sloturi. Ea a promis că va trimite peste rezumatele profilului participantului până la sfârșitul săptămânii. Pe deplin conștient de faptul că departamentul său de contabilitate era birocratic, el a depus o cerere de carduri cadou care să fie folosite pentru a compensa participanții pentru timpul petrecut.

Deoarece urma să efectueze teste de utilizare în persoană, trebuia să identifice o locație potrivită. Noah își desfășurase partea de teste în laboratoare formale de utilizare, dar nu considera că era necesar pentru aceste teste. El a căutat în biroul corporativ săli pe care le putea folosi – una pentru testare, alta ca sală de așteptare pentru participanți și o a treia ca sală de debriefing pentru echipă. A găsit o cameră liniștită fără ferestre în mijlocul clădirii pentru testul de utilizare și alte două cu vederi frumoase în aer liber și le-a rezervat rapid pentru teste.

Cel mai important obiectiv al său pentru săptămâna a fost să finalizeze revizuirea părților interesate a planului de testare. El a trimis prin e-mail planul părților interesate din proiect, inclusiv marketing, IT și design creativ, cu două zile înainte de întâlnirea lor obișnuită de joi dimineață. Le-a rugat să vină pregătiți cu feedback-ul lor, în special cu privire la sarcinile de testat. Echipa creativă a avut câteva ajustări pentru sarcini și IT nu avea niciuna, dar Chad de la marketing a trecut prin asta cu un pieptene cu dinți fini; Feedbackul său a inclus adăugarea de câteva sarcini suplimentare și întrebări detaliate de continuare pentru orice, de la branding la etichetare. Noah a explicat că în mod realist nu ar putea îndeplini mai mult de patru sarcini principale în testul lor de o oră și au lucrat unul la unu cu Chad în restul dimineții pentru a finaliza sarcinile din planul de testare.

Cu sarcinile aprobate, Noah și-a îndreptat atenția către opțiunile sale pentru înregistrarea sesiunilor de testare a utilizabilității. Avea o mulțime de opțiuni pentru înregistrarea ecranului, precum și a reacțiilor participantului atunci când folosește un computer, datorită camerelor web încorporate și software-ului de înregistrare a ecranului. Cu toate acestea, înregistrarea unei sesiuni de utilizare mobilă a fost complicată, deoarece majoritatea modalităților de a captura înregistrări similare ar putea fi obstructive și ar putea afecta testul de utilizare. Acolo spera el să-i ajute liniuța lui Ask the Audience ; el a organizat cele zece răspunsuri și toate s-au întâlnit în patru moduri de a înregistra o sesiune de utilizare mobilă. Amintindu-și oferta de a compila și împărtăși descoperirile sale cu ceilalți din grupuri, Noah a început să documenteze opțiunile.

La fel în care și-a împărtășit descoperirile în grupurile LinkedIn, telefonul lui Noah a ciripit pentru a-i aminti despre întâlnirea sa de vineri seara cu soția lui într-o oră – timpul trecuse! Și-a pus rapid computerul în modul hibernare și a plecat acasă pentru weekend. Aceasta a fost o săptămână lungă, dar fructuoasă.

Cu o săptămână înainte

Noah se gândise la opțiunile sale în weekend și înclina spre ultima opțiune – folosind o aplicație precum UX Recorder pentru a înregistra testul, fără niciun echipament suplimentar. Înapoi la serviciu, echipa de proiect a fost de acord cu alegerea sa, dar directorul UX i-a cerut să o valideze cu un specialist în uzabilitate de la UX Meetup local. Noah a organizat un prânz de lucru a doua zi cu specialista, Diane, care a efectuat teste de utilizare mobilă în ultimii doi ani.

În timp ce își făcea întârziere prin e-mailuri din weekend, a văzut lista completă a profilului participantului de la agenția de recrutare. El a scanat profilurile, confirmând mental că a primit exact defalcarea profilului personal pe care o căuta. Cu toate acestea, profilul unui participant nu părea să se potrivească personalității sale, cu caracteristici precum venitul care nu se potrivește cu intervalul așteptat pentru persoana respectivă. I-a trimis un e-mail lui Pat la agenție pentru a găsi un înlocuitor pentru acel participant.

A doua zi, a întâlnit-o pe Diane la unul dintre restaurantele lor, pentru ceea ce s-a simțit ca un colac de salvare Întrebați un expert . El venise pregătit cu o listă de subiecte pe care dorea să le discute și un tipărit al planului său de testare, precum și opțiunile de configurare a înregistrării. O întâlnise pentru prima dată pe Diane la întâlnirea lor locală UX cu peste un an în urmă - ea era un comitet de primire auto-numit și l-a pus repede în largul lui în grupul de aproximativ 70 de utilizatori UX.

În timp ce așteptau la coadă pentru a-și plasa comenzile, Diane a vorbit despre testul de utilizare pe care tocmai îl încheiase, inclusiv despre bunicuța blândă care nu a fost dispusă să accepte compensații. În timp ce așteptau mesele la masă, el le-a explicat că plănuiau să efectueze teste de utilizare moderate în persoană folosind un prototip al aplicației lor iOS și el spera să primească îndrumarea ei cu privire la alegerea sa pentru înregistrarea testului. Ea a folosit toate acele abordări în trecut și după ce i-a mai pus câteva întrebări despre test, ea a validat alegerea lui.

În timpul mesei, el i-a cerut sugestii privind luarea în considerare a contextului mobil (lucruri precum mediul și circumstanțele de utilizare care afectează interacțiunea dintre utilizator și interfață). Ea a explicat că într-un cadru de laborator, cea mai bună opțiune a fost să simuleze acel context. Ea și-a amintit imediat una dintre sarcinile lui despre plasarea unei comenzi de fast-food și ridicarea ei și a spus că va investiga mai întâi așteptările lor privind ridicarea comenzii. Ea va prezenta apoi conceptul despre modul în care se gândeau să folosească geofencing pentru a începe să-și gătească comanda și a încercat să obțină feedback-ul participanților cu privire la concept. Ea a promis că îi va trimite prin e-mail încă câteva indicații înainte de sfârșitul zilei. I-a mulțumit Dianei pentru îndrumarea ei când au părăsit restaurantul.

Spre sfârșitul prânzului, telefonul lui îi amintise că echipa de proiectare a promis că va avea prototipul finalizat până astăzi. Întors la birou, s-a îndreptat spre camera echipei de proiectare pentru a obține o prezentare a prototipului. Conducătorul de design a explicat scuze că au fost nevoiți să-și regândească unele dintre proiectele pe baza unor direcții de ultim moment din marketing. El a spus că urmăresc ca totul să fie finalizat până în weekend. Acest lucru a fost tăiat prea aproape pentru confortul lui Noah, deoarece de obicei a efectuat o cursă uscată cu câteva zile înainte de test, dând timp echipei să facă orice ajustări de ultim moment. A încercat să-și dea seama de asta actualizând sarcina de plasare a comenzii și ridicare pentru a simula contextul pe baza sugestiei lui Diane.

În timp ce făcea actualizări, a primit e-mailul lui Diane cu câteva indicații.

Subiect: Indicatori de testare mobile

Noah, așa cum a promis în timpul prânzului, iată câteva indicații de care trebuie să ții minte atunci când îți faci testele săptămâna viitoare.

Mulțumesc pentru prânz și toate cele bune!

Diane

---

Dispozitive/Platforme : dacă participanții nu își folosesc propriile dispozitive, asigurați-vă că testează pe platforma (iOS, Android sau Windows) cu care sunt familiarizați și pe care o folosesc în mod regulat. Dacă vor folosi propriile dispozitive, luați în considerare logistica și timpul de instalare a aplicației, configurarea oricărui acces etc.

Stralucire : Cu computere, puteți ajusta ecranul pentru a se adapta la orice problemă de iluminare, dar strălucirea devine o problemă cu mobilul, atunci când utilizați o cameră pentru a înregistra ecranele mobile (primele două abordări pe care le-ați subliniat), deoarece utilizatorii au tendința de a muta dispozitivele mobile. pentru o utilizare mai confortabilă, uneori făcând inutile părți ale înregistrării. Dacă utilizați vreodată configurarea camerei pentru documente (prima abordare), utilizați bandă de pictor pentru a reaminti utilizatorilor zona în care dispozitivul mobil trebuie să rămână.

Baterie/Alimentare : O altă problemă destinată exclusiv dispozitivelor mobile este asigurarea faptului că dispozitivele utilizate au suficientă cantitate pentru test, iar cablurile lungi de încărcare sunt disponibile cu ușurință. Prima dată când am folosit UX Recorder pe un dispozitiv personal pentru o funcționare uscată, la jumătatea testului, a trebuit să ne oprim și să ne luptăm pentru a obține un cablu de încărcare – ecranul, înregistrarea video și audio au consumat bateria mai repede decât mi-am imaginat vreodată.

Ultimul, dar nu cel din urmă:

Notificări/Alerte : dezactivați TOATE alertele și notificările de pe dispozitivele de testare. Nu numai că întrerupe testul, dar vă poate afecta înregistrarea.

Noah a notat să le verifice de două ori în timpul rulării uscate, care acum trebuia reprogramată pentru o zi înainte de testele reale. Săptămâna viitoare avea să fie una lungă pentru el...

Săptămâna testării de utilizare

Luminos și devreme, luni dimineața, Noah a adus o Box O' Joe și gogoși pentru echipa de proiectare, care lucrase o parte din weekend pentru a finaliza prototipul. Au petrecut următoarea oră mergând împreună prin prototip și observând câteva modificări minore. Echipa de proiectare ar fi finalizat actualizările înainte de prânz, ceea ce i-ar oferi lui Noah suficient timp înainte de testul pilot în acea după-amiază. I-a trimis un e-mail de memento colegului său, Emma, ​​care se oferise voluntar pentru cursa uscată. Emma nu fusese implicată în aplicație și, cu excepția faptului că era o fanatică a mărcii, ca angajat, a fost un participant la test atât de bun pe cât puteau spera.

El și-a început pregătirile finale pentru teste prin tipărirea documentelor solicitate, inclusiv nedezvăluiri, formulare de eliberare și chitanțe de compensare. De asemenea, a achiziționat credite de testare pentru a utiliza UX Recorder pentru a înregistra testul pilot. Fiind precaut, avea și două camere web pregătite cu standuri ca rezervă. El a configurat opțiunile de înregistrare în aplicație, a lansat prototipul prin browserul aplicației și s-a înregistrat făcând clic pe o sarcină. Până acum, bine!

Noah și Sophie, nota desemnată pentru sesiuni, au ajuns în sala rezervată pentru testarea uzabilității cu 15 minute înainte de test, doar pentru a o găsi pe Emma deja așteptându-i. În timp ce Noe s-a instalat, el a explicat ce sperau să realizeze în următoarea oră. Cu toate acestea, nu a putut aduce prototipul în aplicația de înregistrare – și-a dat seama rapid că telefonul său nu avea semnal celular sau wireless, probabil din cauza locației camerei în mijlocul clădirii. Și-a cerut scuze și a mers să încerce celelalte camere pe care le rezervase ca săli de așteptare și de informare.

În prima cameră pe care a încercat-o, prototipul s-a încărcat fără întârziere – telefonul său avea un semnal puternic celular și Wi-Fi. Le-a condus pe Emma și Sophie în noua cameră cu doar câteva minute mai târziu decât ora inițială de începere. El a explicat regulile de bază și procesul înainte de a iniția înregistrarea în aplicație. Patru sarcini și 70 de minute mai târziu, el a oprit înregistrarea și i-a mulțumit Emmei pentru ajutor. În timp ce aplicația exporta înregistrarea sesiunii de o oră, Sophie și el au discutat despre sesiune, au identificat o sarcină pe care trebuiau să o reformuleze pentru a evita confuzia și au căutat zone în care ar putea reduce ceva timp din sesiunile reale. De aceea, a efectuat întotdeauna cel puțin o cursă uscată înainte de testele reale – l-a ajutat să se familiarizeze cu sarcinile în calitate de moderator, i-a permis să verifice dacă sarcinile erau clare pentru un străin și să facă orice ajustări de timp dacă era necesar.

Prima zi de teste de utilizare a început marți dimineața, iar Noah era din nou în zona de confort ca moderator. Cele patru teste programate s-au desfășurat fără probleme, iar Noah și Sophie au folosit timpul dintre teste pentru a informa și a capta momentele importante din sesiune pe peretele tablei albe. Singurul sughiț a fost că telefonul a primit un apel în timpul celei de-a treia sesiuni; i-a cerut participantului să-l respingă și să continue testul. Deși dezactivase toate alertele și notificările așa cum sugerase Diane, apelul a reușit cumva. După cele patru teste programate pentru ziua respectivă, pe măsură ce înregistrările sesiunii erau exportate, au început să identifice tendințele preliminare din momentele evidențiate ale sesiunii de pe peretele tablei albe. Primele două au fost redate fără probleme, dar a treia sesiune părea a fi coruptă și nu a putut fi exportată. Din fericire, ultimul a fost redat fără probleme. El a trimis un e-mail echipei de asistență pentru aplicație împreună cu jurnalele videoclipului corupt, îngrijorat că această problemă se va repeta în ziua următoare.

Primul participant programat miercuri a fost o neprezentare, așa că au efectuat testul cu plutitorul lor de așteptare. După fiecare test din acea zi, Noah a repornit iPhone-ul în speranța că va preveni orice alte înregistrări corupte, deoarece nu a primit răspuns de la echipa de asistență a aplicației. A răsuflat uşurat când cele trei înregistrări ale zilei au fost redate fără probleme. Sophie și el și-au petrecut restul după-amiezii revizuind toate notele și amintirile lor și continuând analiza tendințelor. Privind înapoi la teste, el a remarcat, de asemenea, că niciunul dintre participanți nu a avut probleme cu contextul mobil simulat, deși nu l-au putut testa în lumea reală.

Noah a încheiat săptămâna cu o întâlnire informativă cu echipa de proiect pentru a împărtăși principalele constatări și s-a oferit să găzduiască sesiuni suplimentare săptămâna următoare.

Săptămâna de după

În weekend, echipa de asistență pentru aplicația de înregistrare mobilă i-a trimis un e-mail lui Noah, admițând că nu și-au dat seama de ce al treilea videoclip a fost corupt, dar i-a trimis instrucțiuni pas cu pas pentru a localiza și partaja clipurile video brute de pe iPhone. Nefiind foarte plin de speranță, el a arhivat, a încărcat și a partajat fișierul de 2 Gb cu ei.

Pe măsură ce făceau progrese bune în raportul final de testare a utilizării, Noah a programat un raport cu părțile interesate cheie ale proiectului și echipa de proiect pentru vineri după-amiază. Noah și Sophie și-au petrecut restul săptămânii analizând datele, actualizând tendințele și documentând constatările cheie, împreună cu severitatea și recomandările de îmbunătățire. Deși existau multe șabloane și formate pentru raportarea constatărilor, lui Noah îi plăcea să folosească un format PowerPoint pe care l-a modificat de-a lungul anilor, ceea ce permitea o imagine vizuală. Era un mare credincios în puterea clipurilor video scurte (sau a unui montaj) cu utilizatorii care se luptau cu o anumită caracteristică pentru a crea un moment „A-ha” pentru cei care nu au făcut parte din testare. Sophie a decupat clipurile video pentru a susține contextual câteva observații și recomandări cheie.

În fiecare zi, în timpul prânzului din acea săptămână, Noah a condus o sesiune de revizuire video cu echipa de proiect, revizuind înregistrarea video a unui participant diferit în fiecare zi. Acest lucru nu numai că a ajutat echipa să fie martor direct la modul în care utilizatorii au interacționat cu prototipul aplicației lor și unde s-au împiedicat, dar a dezvăluit și câteva observații și perspective pe care Noah și Sophie nu le-au surprins.

La sesiunea de raportare finală de vineri după-amiază, au participat cu mare atenție toate părțile interesate cheie. Noah a prezentat concluziile la nivel înalt, iar Sophie a intrat în detalii. Ei au adresat câteva întrebări despre observații și recomandări care erau diferite de ceea ce comitetul de conducere preconizase inițial pentru aplicație. După cum văzuse Noah de nenumărate ori, clipurile video de susținere au fost suficiente pentru ca părțile interesate să se ridice, să observe și să înceapă conversații despre schimbarea cursului lor.

În timp ce se îndrepta acasă pentru weekend, Noah a reflectat asupra ultimelor șase săptămâni și a primului său test de utilizare mobilă – preocupările sale de la început fuseseră exagerate. Tranziția sa la testarea uzabilității mobile a fost relativ ușoară, deoarece avea experiență anterioară cu testarea tradițională a uzabilității desktop-urilor. Configurația a fost cea mai mare diferență între cele două și au existat câteva nuanțe legate de mobil de care trebuia să se ocupe, dar nu a fost ca și cum a învățat o abilitate complet nouă.

În lunile care au urmat, testele de utilizare în curs de desfășurare ale lui Noah au ajutat echipa de proiect să ajusteze aplicația pe măsură ce a trecut de la un prototip la un produs complet funcțional. Pentru lansare și pentru fiecare lansare majoră care a urmat, aplicația a primit o majoritate de recenzii de 4 și 5 stele.

TL;DR: Cronologia activităților

Cu o lună înainte

• Colaborați cu echipa de proiectare pentru a identifica ce poate fi construit pentru teste și pentru a vă asigura că va fi gata cu câteva zile înainte de primul test

Cu trei săptămâni înainte

• Identificați profilurile participanților la testul de utilizare pe baza personajelor
• Creați un screener de recrutare
• Selectați și recrutați participanți

Cu două săptămâni înainte

• Examinați planul de testare a utilizării împreună cu părțile interesate și finalizați sarcinile
• Identificați și rezervați camerele necesare pentru testare
• Finalizați și programați participanții și participanții flotanți în așteptare
• Aranjați stimulente pentru participanți

Cu o săptămână înainte

• Parcurgeți sarcini folosind prototipul sau aplicația care urmează să fie testată
• Testează configurarea înregistrării
• Efectuați o rulare uscată a întregului test de utilizare

Săptămâna testării de utilizare

• Tipăriți toate documentele necesare (plan de testare, scripturi, non-dezvăluiri, formulare de eliberare, chitanțe de compensare)
• Verificați configurarea camerei de testare a gradului de utilizare, inclusiv alimentare, conectivitate, strălucire etc.
• Efectuați debrief-uri interne la sfârșitul fiecărei sesiuni și o revizuire la sfârșitul zilei
• Identificați și documentați tendințele după finalizarea testării

Săptămâna de după

• Documentați constatările în raportul de utilizare
• Examinați înregistrările video cu echipa de proiect
• Identificați și creați clipuri video din înregistrări pentru a sprijini observațiile și recomandările cheie
• Raport asupra constatărilor

Resurse și linkuri

Șabloane de planificare și configurarea înregistrărilor

• Planificarea unui test de utilizare
• Utilizabilitate Test Screener - Testare dispozitiv mobil
• Șablon de plan de testare a utilizării
• Un ghid pentru testarea simplă și nedureroasă a utilizatorilor de dispozitive mobile

Liste de verificare pentru testarea mobilă

• Lista de verificare detaliată și alte descărcări de la Rocket Surgery a lui Steve Krug Made Easy
• Liste de verificare pentru testarea uzabilității mobile pentru UserTesting (este nevoie de înregistrare gratuită)

Șabloane de rapoarte de utilizare

• Șablon lung
• Șablon scurt
• Exemplu de raport de testare a utilizării

Citiți suplimentare despre SmashingMag:

• Prioritizarea dispozitivelor: testare și design web receptiv
• Unde sunt cele mai bune laboratoare de dispozitive deschise din lume?
• Un ghid pentru testarea simplă și nedureroasă a utilizatorilor de dispozitive mobile