4 predicții îndrăznețe despre metavers și afaceri

Metaversul nu este încă „real”, dar cu cheltuielile masive de cercetare și dezvoltare ale giganților tehnologici precum Meta și Microsoft și o participare tot mai mare a mărcilor globale importante, inclusiv Disney, Acura și Molson Coors, va fi în curând. Deși forma exactă pe care o va lua metaversul este încă necunoscută, este în general definită ca o rețea emergentă de spații digitale de realitate extinsă în care oamenii pot interacționa între ei, să se joace, să lucreze, să învețe și, desigur, să cheltuiască bani.

Experții anticipează o creștere rapidă a metaversului în viitorul apropiat: Goldman Sachs proiectează că între 15% și 33% din cheltuielile globale pentru tranzacții digitale vor trece în cele din urmă la metavers. Citigroup prezice că valoarea de piață a metaversului va ajunge la 8 trilioane de dolari până la 13 trilioane de dolari până în 2030.

Unde se duce metaversul și ce trebuie să știe liderii de afaceri pentru a se pregăti pentru el? Toptal a intervievat experți de top și a analizat cu atenție cele mai recente cercetări de piață pentru a afla.

Cea mai recentă înțelegere a metaversului

Metaversul este „următoarea evoluție a internetului”, spune Allan Cook, Managing Director al Deloitte Digital și liderul afacerii Deloitte Digital Reality, pentru Toptal. Dar nu există o viziune coerentă despre cum va arăta, spune Leo Gebbie, analist principal la CCS Insight: „Există o lipsă totală de acord real cu privire la ceea ce este sau ce face sau ce ar trebui să fie”. Cook este de acord. „Este ca orbii și elefantul”, spune el: În funcție de abordarea ta asupra metaversului, ai o viziune diferită asupra a ceea ce este.

Acestea fiind spuse, Cook, Gebbie și ceilalți experți cu care am discutat sunt de acord cu câteva lucruri: metaversul implică calculul spațial și suprapunerea lumii virtuale pe cea fizică și include tehnologii precum blockchain, criptomonede, inteligență artificială, NFT. , și realități virtuale și augmentate.

Predicția metaversului nr. 1: Nu va intra în comun timp de 3-5 ani

Unele corporații globale importante, precum Honda, și-au băgat deja degetele în pool-ul metaversal, stabilind prezențe de marcă pe platforme independente precum Decentraland și The Sandbox. Dar platformele metaverse existente sunt încă mici la scară, iar calitatea graficii și a experienței utilizatorului este destul de slabă, în parte din cauza limitărilor graficii din căștile și telefoanele VR de astăzi.

Utilizatorii timpurii pot alege să intre acum în metavers pentru recunoașterea mărcii și cercetare și dezvoltare. Dar există o nevoie imediată ca majoritatea companiilor să-și aducă pretenția în această etapă incipientă? Experții noștri spun că probabil că nu. Chiar dacă instruirea corporativă bazată pe VR și diferitele forme de jocuri sunt deja populare, este puțin probabil ca majoritatea companiilor să rateze oportunități majore de branding sau de venituri în 2022.

Cu toate acestea, doar pentru că metaversul poate să nu fie real pentru tine anul acesta, nu înseamnă că îl poți ignora, spune Gebbie. În următorii trei până la cinci ani, metaversul se va transforma în mainstream, pe măsură ce tot mai multe companii se vor alătura, iar majoritatea experților cu care am vorbit cred că platformele vor fi vizibile pe scară largă până în 2025. „Există o mulțime de companii care ar putea probabil privești, așteaptă și ia-ți timpul”, spune el. „Dar [liderii ar trebui] să se asigure că sunt cel puțin la curent cu tendințele din segment.”

Problema companiilor cu prezențe substanțiale pe internet este că tendințele precum brandingul metaverse au o modalitate de a se ridica cu mare rapiditate, deoarece teama de a pierde o activitate galvanizează activitatea. Și adevărul este, spune Gebbie, dacă toți concurenții tăi implică clienți și parteneri în metavers, dar tu nu, acea frică este întemeiată - chiar pierzi. Aceasta înseamnă că liderii companiilor ar trebui să-și monitorizeze concurenții și să înceapă să elaboreze strategii cu privire la cele mai bune cazuri de utilizare pentru sectoarele lor.

Marea întrebare: când va fi astfel stabilit metaversul încât va fi imposibil ca afacerile cu prezență online să-l evite? Mark Zuckerberg a spus în aprilie 2022 că se așteaptă ca Meta să câștige puține sau deloc venituri în metavers în următorii câțiva ani, dar că munca pe care compania o face acum în sector „pune bazele pentru ceea ce mă aștept să fie un lucru foarte interesant. 2030.” Experții noștri sunt de acord că, până în 2030, metaversul va fi probabil inevitabil.

„Am văzut deja modul în care jocurile în realitate virtuală au început să descopere ca motor de venituri”, spune Gebbie. „Și cred că vom vedea încercări de a monetiza și de a comercializa din ce în ce mai multe forme de conținut. Lucruri precum cumpărături pentru bunuri fizice în lumile virtuale. Există deja exemple în care poți face lucruri cum ar fi să răsfoiești mobilier și să folosești realitatea augmentată pentru a proiecta cum ar arăta fizic în lumea ta reală.”

Predicția metaversului nr. 2: Vor apărea probleme serioase de confidențialitate, securitate și juridice

Pe măsură ce volume tot mai mari de tranzacții sunt efectuate pe platforme metaverse, securitatea va deveni o problemă serioasă, spun experții pentru Toptal.

phishing

Oamenii au învățat, mai mult sau mai puțin, cum să observe și să evite înșelătoriile de rutină și amenințările rău intenționate transmise prin e-mail sau mesaje text, deși atacurile ransomware împotriva organizațiilor și agențiilor guvernamentale reprezintă o problemă în creștere. Nu numai că spear-phishing-ul și atacurile similare sunt la fel de posibile în metavers, dar elementele care fac atractive lumi de realitate extinsă - avatarurile sociale în spații 3D realiste - ar putea face ingineria socială mai greu de combatet acolo.

Criptomonedă nereglementată

Platformele metaverse existente se bazează pe criptomonede, blockchain și NFT-tehnologii care vin cu riscuri și răspunderi de securitate specifice, cum ar fi furtul de depozit și portofel și baterea nelegitimă a NFT. Înainte de adoptarea pe scară largă a metaversului, va trebui să existe o reglementare a tehnologiilor de bază pentru a asigura participanții că datele și fondurile lor sunt sigure și securizate, spune Daniel Novy, dr. Toptal. Novy, cercetător la MIT Media Lab, spune: „Veți ajunge cu avocați specializați, la fel cum există avocați de proprietate intelectuală și avocați web. Ele apar odată ce este atins un anumit nivel de tehnologie.”

Confidențialitatea datelor

Confidențialitatea este, de asemenea, o mare preocupare. „Vantitatea de date colectate este enormă și vor exista mult mai multe informații despre noi acolo [odată ce metaversul devine mainstream]”, spune Cook. „Trebuie să începem să ne gândim la modul în care vor fi utilizate acele date.”

Novy încadrează problema confidențialității în termenii uneia dintre cele mai răspândite platforme de astăzi, Facebook. Un motiv pentru care Facebook a devenit atât de puternic, argumentează el, este că platforma a devenit un depozit de fotografii personale ale oamenilor. Atâta timp cât fotografiile tale sunt pe Facebook, te vei întoarce din nou și din nou, la fel ca și familia și prietenii tăi. Toate aceste angajamente „contează ca ochi pentru venituri din reclame”, spune el. „Dacă începi să te gândești la lucrurile pe care le poți face în metavers, vorbim despre crearea unui posibil palat al memoriei; adică o destinație reală în care ai putea găzdui nu doar fotografii, ci și videoclipuri și experiențe pe care le-ai înregistrat în alte metaverse. [Atunci] vei vedea niște nevoi foarte reale de confidențialitate și securitate, pentru că [un actor rău] ar putea fura în esență întregul fundal al cuiva, întreaga memorie.”

Aceste probleme nu vor împiedica metaversul să înflorească și să susțină nivelurile de comerț proiectate de Goldman Sachs și Citigroup, spun Novy și Cook. Dar preocupările etice și legale ca acestea vor trebui să fie abordate de companiile care doresc să participe pe măsură ce metaversul se dezvoltă.

Predicția metaverse nr. 3: Serviciile de design și tehnologie vor fi la cerere extrem de mare

Stabilirea unei prezențe de marcă în metavers chiar acum poate fi complicată. Un lucru este să licitați pe un teren virtual pentru firma dvs. de la unul dintre furnizorii de metaverse existenți, dar este cu totul altceva să construiți acea locație într-un mod captivant, sigur și atrăgător din punct de vedere vizual.

Astăzi, nu există mulți specialiști în branding, design și UX pentru metavers – este încă prea nou. Dar sectorul se încălzește, spune Pushkar Patange, un designer de realitate virtuală și augmentată care a lucrat la Doom 3 pentru PlayStation și este membru al rețelei freelance a Toptal. Studioul său de design a fost implicat într-o varietate de aplicații metaverse, iar talentul calificat este interesat să se alăture acestor proiecte datorită atractivității noii tehnologii și a oportunității de a stabili direcția industriei, spune el pentru Toptal. „[Cu] mobil sau web, UX-ul a fost setat. Avem tendințe, avem tipare pe care le putem urma. Dar [în metavers], creăm și reglam și iterăm modele pe măsură ce construim”, spune el. „Este un pic o luptă, dar ajungem să fim în fruntea tehnologiei. Deci, este un fior, dar poate fi și multă muncă grea.”

Cererea pentru designeri precum Pushkar va exploda cu siguranță de îndată ce suficiente mărci importante intră în metavers. Deoarece majoritatea companiilor nu vor putea să-și creeze propriile departamente metavers, cel puțin inițial, crearea de relații cu contractori, consultanți, lucrători contingenți și agenții externe va fi esențială.

Predicția metaversului nr. 4: Se apropie standardizarea

Există un conflict în curs de dezvoltare între două viziuni ale metaversului. Decentraland și The Sandbox promovează un viitor metavers descentralizat, interoperabil, compatibil cu finanțele descentralizate și organizațiile autonome descentralizate. Dar marile firme de tehnologie precum Meta și Apple sunt pregătite să ridice grădini cu ziduri în încercarea de a domina un sector sau chiar o întreagă tehnologie.

„În mod realist”, spune Gebbie, „Meta vrea să dețină întreaga platformă”. Novy este de acord: „Există o tensiune foarte puternică între [atitudinea] [care] crede în autoritatea descentralizată și distribuția responsabilității și a puterii individuale și atitudinile Big Tech, care doresc în mod natural să domine și să controleze absolut totul.”

Un anumit grad de interoperabilitate și standardizare va trebui să existe înainte de a decola metaversul, chiar dacă doar pentru a oferi un grad rezonabil de stabilitate și securitate pentru participanții mari corporații. Novy face o paralelă cu Internet Engineering Task Force care a stabilit regulile și protocoalele de bază pentru internet. Chiar și jucătorii mari precum Microsoft au trebuit să se conformeze standardelor IETF în anii 1990 – iar Novy prezice că Meta și alte firme mari metaverse vor fi în cele din urmă supuse unor reguli și protocoale sistematice de interoperabilitate.

Deși s-ar putea să nu fie încă timpul ca compania dvs. să se înființeze în metavers, acel moment vine relativ curând. Investițiile masive din partea jucătorilor serioși din Big Tech și retail sugerează că întreprinderile mari și mici ar trebui, cel puțin, să înceapă să urmărească evoluțiile din industrie și concurența, să facă brainstorming cazuri de utilizare și să cultive relații cu furnizorii de talente și consilierii experți. Aceste mișcări îi vor ajuta să se pregătească pentru un viitor digital care va conține cu siguranță evoluții și oportunități neașteptate. „Există multe moduri prin care metaversul are capacitatea de a schimba modul în care trăim, cum lucrăm, cum cumpărăm, în viața de zi cu zi”, spune Gebbie. Și, adaugă Cook, „Încă învățăm regulile acestei frontiere nou-nouțe.”