Povestire interactivă - Este ceea ce se întâmplă pentru marketingul 2016

Probabil ați citit diferiți cercetători de marketing. În curând vom trăi într-o lume de marketing post-anunț. Telespectatorii înaintează rapid sau dezactivează reclamele; reclamele care apar în cutiile poștale sunt aruncate; ferestrele pop-up sunt iritante și sunt eliminate imediat; ofertele prin e-mail sunt ignorate. Zilele întreruperii oamenilor au trecut. Oamenii doresc să primească informații în moduri plăcute, distractive și interactive. Vor o experiență, nu o reclamă. Marketingul de succes va combina arta povestirii prin cantități mici de text combinate cu tehnologia de imersiune și interactivitate prin elemente vizuale care permit utilizatorului să „facă” ceva în acea poveste.

Cele mai bune practici de povestire interactivă

Un lucru este să vii cu conținut grozav pentru o poveste, dar trebuie să fii atent și la designul pe care îl vei folosi pentru a livra povestea respectivă. Utilizarea interactivității deschide o mulțime de posibilități, desigur, dar este și mai complexă în raport cu experiența utilizatorului și arhitectura.

Înainte de a intra în detaliile celor mai bune practici, primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să accesați studioul T-brand al New York Times. Navigați puțin și studiați povestea interactivă care permite mărcilor să capteze spectatorii și să-i implice în moduri convingătoare. Unul care este deosebit de valoros pentru cei care vor intra în povestirea interactivă este proiectul Airbnb de pe Insula Ellis, care prezintă o familie care a călătorit pe insulă pentru a-și recaptura moștenirea ancestrală.

Aceasta este doar o pagină din întreaga poveste în care spectatorii pot face clic pe un loc și pot auzi înregistrările personale ale unei persoane care a venit pe Ellis Island din puncte din Europa. Alte pagini prezintă diferite experiențe interactive, iar întregul „show” este captivant.

Alte companii, precum GE, Volvo, Cathay Pacific și Shell Oil, au, de asemenea, povestiri interactive în studioul T-brand - toate acestea experiențe grozave pentru orice spectator. Acestea, desigur, sunt „Cadillac-urile” acestor tipuri de modele, dar ele vă vor oferi totuși idei despre cum se poate realiza.

Acum, treceți la cele mai bune practici:

Prezentarea Informației

1. Proiectați în jurul poveștii și al dispozitivelor care vor fi folosite pentru a o accesa.

2. Navigarea ar trebui să fie flexibilă și adecvată tipului de poveste pe care o spuneți. Poveștile mai scurte ar trebui să aibă un flux liniar. Cu toate acestea, pentru bucăți de conținut mai mari, este adesea o idee bună să le permiteți spectatorilor să navigheze înainte și înapoi și în jur, în funcție de ceea ce le stârnește cel mai mult interesele. Povestea Airbnb este concepută astfel.

3. Oferiți indicii clare de interacțiune care îi spun spectatorului exact ce să facă pentru elementele interactive. Acestea pot fi oricare dintre următoarele:

• Utilizați un fel de animație pentru a indica elementele pe care se poate face clic
• Folosiți săgețile pentru a indica răsturnări
• Furnizați text scris care îi spune utilizatorului unde să treacă cu mouse-ul sau să facă clic
• Pictograme încorporate care vor simboliza ceea ce ar trebui să facă utilizatorul.
4. Oferă feedback în timp real. Dacă aveți întrebări la chestionar sau CTA-uri, oferiți spectatorului feedback imediat

Proiectarea arhitecturii este esențială, astfel încât să nu pierdeți privitorul din confuzie sau frustrare. Trei domenii conceptuale vor trebui luate în considerare pentru a menține utilizatorul angajat.

1. Formă lungă sau mai multe pagini?

Unele povești se pretează la o pagină lungă pentru defilare; altele nu atât. Dacă povestea ta este relativ simplă și directă, cu câteva imagini interactive, derularea lungă va funcționa bine. Dacă totuși subiectul este mai complex, este mai bine să împărțiți povestea în secțiuni de sub-teme, fiecare cu propria pagină. Acest lucru permite utilizatorilor o anumită flexibilitate pentru a se implica când și unde doresc. Povestea Airbnb este un exemplu perfect de subiect mai complex, iar utilizatorul poate naviga printre multe pagini după bunul plac. Unul prezintă o cronologie interactivă a istoriei Ellis Island; se prezintă fotografii reale care sunt mărite prin trecerea cu mouse-ul; pe audio-ul prezent al imigranților care iau o masă.

Abia la sfârșitul poveștii, Airbnb vorbește despre faptul că un tur al Insulei Ellis este una dintre caracteristicile sale de „ieșire de noapte”, iar apoi arată cum poate fi rezervat.

2. Arhitectură liniară sau fluidă?

Aici, decizia se referă la cadrul mai lung, care are mai multe pagini. Trebuie să decideți dacă vizitatorul va fi forțat să parcurgă povestea într-un mod liniar sau fiecare pagină va fi o „autonomă” cu propria narațiune, astfel încât utilizatorul să poată sări peste tot?

3. O abordare stratificată

Folosind o abordare stratificată, puteți crea diferite piese ale poveștii - oamenii se pot întoarce din nou și reia de unde au rămas. Sau puteți construi suspans, astfel încât vizitatorul să fie obligat să facă clic pe următorul strat.

„Știința” vizualului

Deoarece majoritatea marketerilor se ocupă de conținut scris, ei tind să se concentreze pe asta și apoi să găsească sau să solicite unui designer să creeze elemente vizuale interactive care vor „funcționa”. Povestirea interactivă necesită într-adevăr abordarea opusă. Nu poți plasa aspectul vizual pe locul doi. Elementele vizuale sunt dezvoltate mai întâi și apoi sunt create cantitățile scurte de text. Iată trei lucruri de reținut:

1. Păstrați imaginile și textul fizic foarte aproape, astfel încât să nu existe confuzii.

2. Folosiți bucăți mici de text - textul sub formă de paragraf mai lung care încearcă să descrie sau să explice întregul elemente vizuale și interactive poate frustra utilizatorul. Amintiți-vă, au venit pentru o experiență interactivă pentru a nu citi mult text. Dacă ar dori asta, ar găsi un articol sau o postare pe blog.

3. Păstrați informațiile simple. Puteți afișa mici informații în spatele clicurilor sau pot apărea când cursorul trece peste ceva. Aveți flexibilitatea de a prezenta informații prin audio. Fii creativ și reține că utilizatorul vrea bucăți mici la un moment dat.

Concluzie

Ai o poveste de spus. Vrei ca povestea aceea să implice și să constrângă. Aceste bune practici, împreună cu studiul altor povești interactive grozave, ar trebui să te ajute pe drumul tău.