Inspirație din aplicațiile mobile de întâlniri: Cum să vă îmbunătățiți designul

Îmbunătățirea designului aplicației dvs. mobile nu este neapărat cea mai ușoară dintre sarcini. La urma urmei, cât de mult se poate realiza într-adevăr într-un spațiu atât de limitat? Recunoașteți că atenția utilizatorilor de telefonie mobilă scade și că, în consecință, aceștia se așteaptă la o experiență rapidă, convenabilă și captivantă atunci când folosesc aplicații.

În mod realist, câte alte modalități pot exista de a satisface aceste așteptări care nu au fost deja făcute înainte?

Să luăm aplicații mobile de întâlniri. Știu, știu. Adesea au o reputație proastă pentru că au transformat scena întâlnirilor în ceva superficial, mecanic și impersonal.

Conectați-vă prin Facebook.

Glisați spre stânga. Glisați spre dreapta.

Deschide un mesaj nou pentru a discuta cu Alicia/Greg/Cathy/Alex/Elle...

Deși este ușor să anulați aceste aplicații ca fiind mici diversiuni distractive pentru oamenii care încearcă să găsească dragostea, ele sunt de fapt destul de reușite. Și nu vorbesc doar despre modul în care îi ajută pe cei singuri să joace jocul numerelor. Dezvoltatorii de aplicații mobile de întâlniri au făcut o treabă grozavă creând o experiență captivantă și aproape captivantă, care îi face pe utilizatori să revină nu doar de mai multe ori, ci zilnic.

Deci, care este secretul lor?

În următoarea descriere a aplicațiilor mobile de întâlniri, voi discuta despre modul în care dezvoltatorii folosesc eficient ceea ce știu despre publicul lor pentru a modela o experiență valoroasă prin design. Dacă ți-ai petrecut timpul urmărind aplicațiile mobile ale concurenței pentru sfaturi și trucuri pentru îmbunătățire, ar putea fi timpul să te odihnești și să vezi ce fac dezvoltatorii de aplicații de întâlniri mobile.

Au deblocat șase ingrediente secrete cărora trebuie să le acordați o atenție deosebită.

Valoarea reală a aplicațiilor mobile de întâlniri

Dacă ați creat vreodată o aplicație mobilă, atunci știți cât de dificil este să îi convingeți pe oameni să o descarce pe telefon, să o păstreze instalată și să o folosească în mod regulat.

Localytics a efectuat un studiu în 2016 privind abandonarea aplicațiilor mobile. Din această cercetare au rezultat două statistici pe care dezvoltatorii de aplicații ar trebui să le considere îngrijorătoare:

• 23% dintre utilizatorii de aplicații mobile vor folosi o aplicație o singură dată înainte de a o abandona.
• Doar 38% dintre utilizatorii de aplicații mobile vor folosi o aplicație de mai mult de 11 ori.

Să recunoaștem: unele concepte de aplicații mobile au mai mult sens decât altele și vor fi mai bine primite de utilizatori. Acestea fiind spuse, nu este la fel de simplu precum atribuirea unui tip de afacere care se descurcă mai bine decât altul în spațiul aplicației mobile (de exemplu, aplicațiile de fidelizare a restaurantelor versus aplicațiile de productivitate).

La ce se rezumă cu adevărat este valoarea pe care o oferiți și cât de bine adaugă la această valoare designul și funcționalitatea aplicației dvs.

Luați aplicații mobile de întâlniri. Conceptul este similar cu ceea ce site-urile tradiționale de întâlniri își propun să realizeze: să ajute oamenii să-și găsească o parteneră. În timp ce unii dezvoltatori de aplicații de întâlniri au încercat din greșeală să pună întreaga experiență a unui site web într-o formă de aplicație mobilă, alții s-au concentrat în schimb pe nevoile utilizatorilor în contextul unui dispozitiv mobil.

Acesta este probabil motivul pentru care aplicațiile de întâlniri continuă să fie atât de populare, la aproape jumătate de deceniu după introducerea Tinder în mainstream.

Pe cont propriu, Tinder strânge 1,6 miliarde de glisări în fiecare zi. Utilizatorii săi petrec fiecare în medie 35 de minute pe platformă în fiecare zi. Compară asta cu Bumble, unul dintre cei mai noi, dar foarte populari copii din bloc. Utilizatorii acestei aplicații glisează de aproximativ 220 de milioane de ori și fiecare petrece aproximativ 100 de minute pe ea în fiecare zi.

Deci, care este secretul succesului aplicațiilor mobile de întâlniri? Cu alte cuvinte, de ce atât de mulți oameni se adună la ei și se implică atât de mult cu ei?

Pentru că dezvoltatorii înțeleg că valoarea acestor aplicații provine nu doar din calitatea potrivirilor (desigur, și asta contează foarte mult). Ceea ce diferențiază experiența site-ului web de experiența acum superioară a aplicației este viteza și comoditatea cu care utilizatorii pot găsi o potrivire. Și acest lucru nu ar fi posibil fără alegeri inteligente de design.

Lecții pe care fiecare dezvoltator web poate învăța din aplicațiile mobile de întâlniri

Pentru a crea o experiență cu adevărat de mare valoare pentru aplicația dvs. mobilă, acordați o atenție deosebită a ceea ce au făcut aplicațiile de întâlniri. Deoarece Tinder și Bumble sunt liderii în spațiu, mă voi concentra asupra lor mai jos. Cu toate acestea, unele alte aplicații fac și alegeri inteligente de design, așa că voi include exemple din cele acolo unde este cazul.

Iată șase lecții care pot fi învățate din studiul modelelor eficiente de aplicații de întâlniri mobile.

1. Design for Mobile-First

Ultima dată când am fost singură, am avut două opțiuni: să cunosc pe cineva personal sau să cunosc pe cineva printr-un site de întâlniri. La acea vreme, îmi amintesc că disprețuisem site-urile de întâlniri. Au cerut ceea ce eu consideram a fi prea multă muncă și niciunul dintre ei nu arăta cu adevărat foarte bine. Pozele oamenilor păreau granulate, nu existau restricții cu privire la cât de mult sau cât de puțin putea scrie cineva și nu-mi amintesc ca site-urile web să fie foarte ușor de parcurs.

În faza mea de super-single-Suzy, am fost foarte fericit să am aplicația de întâlniri pe mobil la dispoziție - și se pare că nu sunt singur. Când Clickz a analizat numărul de utilizatori de desktop comparativ cu utilizatorii de dispozitive mobile în 2013, a constatat că 65% dintre cei care se întâlnesc online foloseau desktop și doar 35% erau pe dispozitive mobile. Cu toate acestea, doar un an mai târziu, aceste cifre s-au schimbat semnificativ, 60% mergând numai pe mobil și 40% bazându-se în continuare pe desktop.

Aceasta nu este o surpriză, având în vedere cât de populare au devenit aplicațiile mobile din punct de vedere al timpului pe care îl petrecem, în general, pe dispozitivele inteligente. După cum am menționat, totuși, nu toate aplicațiile mobile sunt la fel de bine primite ca aplicațiile mobile de întâlniri. O mare parte din asta are de-a face cu designul.

Sigur, unele site-uri de întâlniri (cum ar fi Match și OkCupid) au trecut în spațiul aplicației mobile pentru a oferi utilizatorilor opțiuni flexibile în ceea ce privește modul în care folosesc serviciul. Acestea fiind spuse, aplicațiile care fac cu adevărat pași în acest spațiu sunt cele care sunt strict destinate exclusiv dispozitivelor mobile și sunt concepute cu o mentalitate de a primi pe mobil.

Luați abordarea lui Clover cu privire la configurarea profilului:

Utilizatorilor nu li se cere să completeze zeci sau chiar sute de întrebări despre ei înșiși. De fapt, multe dintre răspunsuri pot fi furnizate pur și simplu făcând clic pe o opțiune derulantă. Având spațiu limitat pentru tastare și doar atât de mult pot face degetele dvs. mari pe un dispozitiv mobil, formularele de contact și alte câmpuri de introducere trebuie simplificate.

Același lucru este valabil și pentru setările contului, ca în Once:

De asemenea, vă sugerez să luați în considerare alte modalități de a face mai convenabil pentru utilizatori să se conecteze, să configureze sau să furnizeze informații. Cu cât au de făcut mai puțină muncă, cu atât mai bine.

Conectările Facebook devin din ce în ce mai populare cu aplicațiile mobile, iar aplicațiile de întâlniri, în special, au sărit din ce în ce mai mult pe val. Huggle este unul dintre cei mulți care fac asta:

Dacă sunteți interesat să adăugați această funcție, Facebook a făcut-o foarte ușor prin Facebook pentru dezvoltatori.

2. Alegeți Culori puternice

Culoarea este o parte incredibil de puternică a oricărui design web, mai ales în aplicațiile mobile, care luptă împotriva scăderii interesului utilizatorilor.

Nu este o surpriză să vezi cât de bine folosesc aplicațiile de întâlniri culorile.

Aruncă o privire la pictogramele aplicației de mai sus. Este vreo surpriză că două dintre cele mai importante aplicații de întâlniri (Tinder și Bumble) folosesc roșu și, respectiv, galben ca culori primare? Nu doar pentru că acele culori sunt strălucitoare.

Gândește-te așa. Tinder are reputația de a oferi utilizatorilor posibilitatea de a găsi un partener pe termen lung, precum și pe cineva pentru o noapte. Dar mesajul de bază aici? Tinder îți hrănește pasiunea și o face rapid - două dintre asociațiile psihologice comune cu culoarea roșie.

Bumble, pe de altă parte, ar trebui să ofere un mediu mai sigur pentru întâlniri. În timp ce utilizatorii săi sunt liberi să treacă la stânga sau la dreapta pe oricine aleg, este la latitudinea femeilor să decidă dacă doresc să deschidă comunicarea cu potențialii prieteni. În esență, Bumble oferă utilizatorilor săi o experiență de întâlnire mai pozitivă, ceea ce face din galben – o culoare sinonimă cu pozitivitatea și fericirea – o alegere inteligentă.

În afară de branding, veți descoperi că aplicațiile mobile de întâlniri folosesc culoarea cu înțelepciune. În loc să copleșească designul cu un fundal roșu sau cu stropi de albastru regal peste tot, aceste aplicații folosesc indicii de culoare pentru a reaminti utilizatorilor unde să meargă pentru a interacționa mai departe.

Luați butonul roșu înapoi al lui Tinder și semnalați în aplicația de chat:

Sau luați în considerare culorile bine alese ale lui Once în acest dublu îndemn la acțiune:

3. Accesați textul ușor

Să fim sinceri: smartphone-urile ne-au făcut să fim mai puțin înclinați să citim mai mult decât poate câteva rânduri de text. Așadar, pentru dezvoltatorii web care cred că crearea unui design responsive pentru site-ul lor web este suficientă pentru a menține implicați utilizatorii de telefonie mobilă, gândiți-vă din nou.

Utilizatorii de telefonie mobilă nu doresc o pagină completă care să descrie un serviciu, atunci când ar putea, în schimb, să citească ici și colo o propoziție care să o rezuma exact. Desigur, trebuie să-ți alegi bătăliile. În unele cazuri, o pagină completă de copie are sens (cum ar fi postările de blog și studiile de caz). Dar există modalități inteligente de a menține interfața mobilă luminată pe text, comunicând în același timp mult printr-un design clar.

Iată câteva lucruri interesante pe care aplicațiile mobile de întâlniri le fac în acest sens. Să începem cu Tinder pentru că practic a început toată treaba.

Aș susține că designul în stilul cardului al interfeței de potrivire nu este diferit de imaginile de antet cu lățime completă pe care le folosim pe site-uri web: text foarte ușor - un nume, o slujbă, poate o școală - și frumoase, de înaltă rezoluție imagini (atâta timp cât asta încarcă utilizatorul) ocupând cea mai mare parte a imobilului. Pentru oricine dorește mai multe informații, poate face clic pe pictograma „i” pentru a obține mai multe. Chiar și atunci, bio-urile sunt limitate la 500 de caractere.

Iată cum ar putea arăta un profil extins în Bumble:

Aplicațiile mobile de întâlniri fac, de asemenea, alegeri înțelepte cu privire la modul în care sunt explicate aplicația și caracteristicile sale. În loc să ofere utilizatorilor pagini lungi care oferă istoria companiei, vorbesc despre obiectivele acesteia și explică dezavantajele instrumentului, aceste aplicații folosesc imagini ușor de recunoscut, culori puternice și text rar pentru a comunica cu utilizatorii.

Bumble face o treabă deosebit de bună în acest sens explicând diverse opțiuni de actualizare:

În plus, cele mai multe dintre aceste aplicații de întâlniri folosesc ceea ce îmi place să numesc „sfaturi instrumente” (chiar dacă nu sunt ca sfaturile standard pentru trecerea cu mouse-ul și dezvăluirea). Practic, aveți o idee despre cum să interacționați cu aplicația printr-o serie de note scurte.

Hinge face acest lucru printr-un număr de ferestre pop-up pe care trebuie să le confirmați pentru a indica faptul că înțelegeți cum diferă funcționalitatea sa de trecerea tradițională a altor aplicații de întâlniri:

Clover explică și asta destul de frumos:

4. Simplificați navigarea

Aproape jumătate dintre utilizatorii de telefonie mobilă se bazează pe un singur deget mare pentru a interacționa cu dispozitivul lor. Dacă aplicația dvs. nu se adresează copiilor sau persoanelor în vârstă, care ar putea să nu aibă suficientă agilitate pentru a naviga singuri pe un dispozitiv mobil, ați fi înțelept să luați în considerare această statistică.

Pentru dezvoltatorii web, designul de navigare receptiv este o prioritate majoră. Dar cum ar trebui să se ocupe de acest lucru dezvoltatorii de aplicații mobile?

Dacă te uiți la aplicațiile mobile de întâlniri, vei descoperi că navigarea este întotdeauna aliniată în jos și vizibilă atunci când utilizatorii interacționează cu partea principală a aplicației (adică găsirea potrivirilor), ca în acest exemplu de la Tinder:

Etichetarea merită, de asemenea, remarcată, deoarece aplicațiile de întâlniri folosesc pictograme ușor de înțeles, în loc de etichete voluminoase sau pictograme personalizate care vin cu o curbă de învățare. Același lucru este valabil și pentru porțiunea care nu se potrivește a aplicațiilor de întâlniri. După cum puteți vedea în Bumble, tot ce este necesar este un vârf de săgeată în partea de sus pentru a le informa utilizatorilor unde să meargă (și într-o locație prietenoasă cu degetul mare, pentru a porni):

Este posibil ca această parte a navigării să nu fie deloc diferită de ceea ce face propria aplicație. Adevăratul diferențiere în navigarea între aplicațiile mobile de întâlniri și majoritatea celorlalte aplicații este gestul de glisare pentru a naviga.

Cele mai multe dintre aplicațiile de întâlniri cu care am interacționat folosesc aceleași indicii direcționale: stânga dacă nu-ți place de el sau ea, dreapta dacă îți place. Tinder este suficient de drăguț pentru a adăuga un memento prima dată când interacționați cu aplicația, doar pentru a vă asigura că înțelegeți ce va face glisarea:

Unii vor adăuga o glisare în sus pentru a defila prin fotografii (Bumble) sau pentru a „aprecia” cuiva (Tinder), dar, în cea mai mare parte, această navigare este simplificată și retrogradată la cele două opțiuni.

Deși o funcție de glisare ar putea să nu aibă sens pentru tipul de aplicație pe care intenționați să o creați, este vorba despre înțelegerea și aplicarea conceptului de bază pentru propriile nevoi. Cu alte cuvinte, cum puteți menține utilizatorii implicați în mod activ cu aplicația dvs., fără a-i forța să aștepte să se încarce noi pagini, file sau imagini ale produselor? Există vreo modalitate de a le menține pe același ecran, dar totuși le permite să se deplaseze prin diferite părți ale aplicației?

După cum a explicat unul dintre fondatorii Tinder, Sean Rad, „Cu glisările pe Tinder, acțiunea de a naviga prin conținut este îmbinată cu introducerea unei acțiuni pe acel conținut.”

5. Gamify Interacțiuni

Unii s-ar plânge de simplificarea excesivă a aplicațiilor de întâlniri și de modul în care acestea duc la orbire. Dar dacă acest lucru ar fi adevărat, utilizatorii nu ar continua să se aboneze la aplicație și să o folosească la fel de des ca ei, nu?

Gamificarea este doar o metodă prin care aplicațiile mobile de întâlniri mențin utilizatorii implicați.

Pentru ca gamification să funcționeze, trebuie să existe un sistem de risc și recompensă. Riscul în acest caz ar putea veni sub forma următoarelor și mai mult:

• conectarea la aplicație în fiecare zi,
• completarea unui profil în întregime,
• evaluarea imaginilor altor utilizatori,
• glisând pe un anumit număr de persoane,
• comunicând într-un anumit interval de timp.

Fiecare aplicație de întâlniri pare să aibă propriul său sistem unic și preferat de gamification, strâns legat de identitatea mărcii sale.

Clover, de exemplu, încearcă să reducă decalajul dintre site-urile de întâlniri cu un chestionar cuprinzător și o aplicație creată pentru viteză. Acesta este motivul pentru care un joc de 20 de întrebări are sens pentru această aplicație.

Apoi, avem Once, o aplicație care vă trimite un singur meci bine reglat în fiecare zi. Cu toate acestea, cu informații limitate din care să lucreze în profilul utilizatorului, este nevoie de o introducere suplimentară. În loc să forțeze utilizatorii să răspundă la mai multe întrebări, le oferă șansa de a evalua imaginile aleatorii ale utilizatorilor. Acest lucru mărește capacitatea AI de a găsi potriviri adecvate și, de asemenea, oferă utilizatorilor o diversiune distractivă în timp ce așteaptă următorul meci.

Bumble, pe de altă parte, folosește gamification pentru a juca sentimentul de urgență pe care îl avem cu toții atunci când folosim un dispozitiv mobil (și când încercăm să ne grăbim și să găsim iubirea vieții noastre!). Deși aplicația oferă doamnelor puterea de comunicare, are și limitele ei: 24 de ore, mai exact. Deci, ori de câte ori un utilizator se conectează la mesajele sale și se potrivește în coada de așteptare, va vedea un cronometru galben care îi anunță când trebuie să ia măsuri.

În cele din urmă, gamification nu înseamnă crearea de jocuri sau animații fără minte sau fără rost, care nu adaugă nimic experienței. Mai degrabă, este vorba despre motivarea utilizatorilor să deschidă aplicația în fiecare zi și să se implice cu adevărat cu ea.

6. Facilitati comunicarea

Cu un site web, aveți o serie de oportunități de a comunica cu utilizatorii:

• ferestre pop-up,
• salut baruri,
• e-mail,
• notificări în browser,
• remarketing,
• Notificări.

Cu toate acestea, majoritatea acestor metode de comunicare ar fi greoaie și nedorite într-o aplicație mobilă (în cazul în care nu ați observat deja). Singura formă de comunicare pe care o folosesc aplicațiile mobile de întâlniri este notificarea push și din motive întemeiate. Potrivit Localytics, 46% dintre utilizatorii de telefonie mobilă vor reveni la o aplicație de mai mult de 11 ori (vă amintiți statistica de mai devreme?) dacă primesc mesaje în aplicație. Acest lucru se datorează parțial faptului că notificările push pot oferi utilizatorilor știri și memento-uri în timp util, ceea ce face parte din întregul apel de urgență al utilizării unei aplicații în primul rând. Mai este și faptul că aceste mesaje tind să fie personalizate, ceea ce le face mai valoroase.

Cu aplicațiile de întâlniri, este logic ca notificările push să fie acceptabile. Utilizatorii vor să știe imediat dacă bărbatul sau femeia visurilor lor le-a plăcut sau le-a trimis mesaje.

Atât Clover, cât și Hinge merg pe calea explicită, informând utilizatorii cine a interacționat cu ei și când:

Bumble, pe de altă parte, adoptă o abordare mai tachinată, pur și simplu anunțând utilizatorii că cineva este acolo, așteaptă și este interesat:

Dezvoltatorii de aplicații care încearcă să satisfacă alte îndemnuri de tip gratificare instantanee ar fi înțelept să folosească și notificările push. (Desigur, permiteți-le să fie oprite, în cazul în care utilizatorul face parte din cei 60% care doresc să renunțe.)

Concluzie

Există o serie de lecții cheie pe care fiecare dezvoltator web le poate învăța din aplicațiile mobile de întâlniri. Totuși, se rezumă la a-ți cunoaște publicul, a înțelege ce valoare are aplicația pentru ei și a oferi asta printr-un design inteligent și simplu.

Deși ar fi ușor să anulăm aplicațiile de întâlniri mobile ca fiind banale și superficiale, am văzut că experiența are mult mai mult decât aspectul de gamificare sau satisfacția instantanee a glisării. Aplicațiile de întâlniri au simplificat procesul inițial de găsire și întâlnire a unui partener și sunt un instrument pe care utilizatorii îl găsesc valoros, util și cu care merită să se implice în mod regulat.