Trăiască asupra trecutului: importanța reflecției de sine (partea a 2-a)

Profesioniștii web actuali și aspiranți trebuie să crească continuu pentru a rămâne relevanți. Domeniul nostru nu permite stagnarea. În prima parte a acestei serii, am discutat despre importanța retrospectivelor proiectelor în facilitarea și documentarea creșterii echipei. Nu avem întotdeauna luxul de a ne angaja în retrospective de echipă sau chiar de a lucra în echipă. Reflecția personală oferă beneficii similare, concentrându-se în același timp pe experiențele tale individuale.

Reflecția personală ne permite să procesăm și să dăm sens tuturor experiențelor grozave (și nu atât de grozave) de învățare și de lucru pe care le-am avut. Toată lumea are de câștigat din angajarea într-un fel de reflecție. De asemenea, îi putem încuraja pe alții să crească prin reflecție personală . Voi acoperi câteva dintre beneficiile reflecției personale, precum și metode de reflectare pe care le puteți încorpora în rutina dvs.

Definiția și beneficiile reflecției

Academicienii din domeniile educației și medicinei au petrecut zeci de ani explorând potențialele beneficii ale studenților și profesioniștilor care reflectă asupra formării și practicii, precum și modalități de a determina în mod eficient oamenii să se implice în reflecție.

Nu există o metodă unică de reflecție. În mod similar, nu există niciun motiv pentru a limita reflecția la experiențele personale sau profesionale.

Reflecția este un termen generic pentru acele activități intelectuale și afective în care indivizii se angajează pentru a-și explora experiențele, pentru a conduce la o nouă înțelegere și apreciere. - Boud, Keough și Walker, 1985

Unii cercetători susțin că reflecția este o componentă esențială pentru oricine în îngrijirea sănătății. Aș susține că reflecția este o componentă esențială pentru oricine speră să profite la maximum de experiențele lor, indiferent de domeniu.

Beneficii

Cercetătorii au descoperit că reflecția poate îmbunătăți înțelegerea contextului în care lucrați, poate transforma perspectivele, aprofunda înțelegerea și vă poate ajuta să re-apreciați munca pe care o faceți (Glaze, 2001). Reflecția ar putea întări, de asemenea, relația dintre mentor și mentor.

Pentru profesioniștii web, aceste domenii sunt critice:

• Îmbunătățiți înțelegerea contextului
  Cercetăm, proiectăm și dezvoltăm în mod constant produse pentru utilizare într-o varietate de contexte. Consultanții și freelancerii se pot schimba atât în ​​context, cât și în subiect, de la un proiect la altul. Echipele de produse pot avea mai multe versiuni sau medii de utilizare cu care se așteaptă ca utilizatorii să se implice folosind produsul lor.
• Transformă perspective
  Reflecția generează empatie, o componentă cheie a designului și dezvoltării eficiente a produselor. Reflecția vă deschide și pentru a învăța din experiențele voastre și pentru a facilita transformarea.
• Aprofundați înțelegerea
  Lucrăm în medii în continuă schimbare, pe platforme care se actualizează frecvent, pe o varietate de subiecte. O înțelegere mai profundă ne permite să înțelegem eficient problemele, să proiectăm soluții și să ne comunicăm ideile.
• Întărește relația mentor-mentorat
  Mentorii care modelează reflecția cu elevii lor ar putea deschide calea pentru o relație îmbunătățită și o înțelegere reciprocă. Reflecția semnificativă nu poate fi forțată sau falsificată; prin urmare, un mentor care pledează pentru reflecția unui mentorat va trebui, de asemenea, să modeleze acea reflecție. Acest lucru va încuraja să petreceți mai mult timp împreună și o înțelegere comună a ceea ce iese din reflecție.

Schon (1983) a introdus conceptul de „practician reflexiv”, unul care folosește reflecția ca instrument pentru a revizui experiențele, atât pentru a învăța din ele, cât și pentru a încadra probleme tulburi și complexe ale practicii profesionale. Putem beneficia de reflecție după ce au loc incidente critice în proiectele noastre, când sunt atinse anumite repere sau să ne luptăm cu informații cărora încercăm să le dăm sens.

În calitate de studenți și profesioniști web, am beneficia de a deveni practicieni reflexivi. Nu vom crește din experiențele noastre dacă nu le înțelegem și facem schimbări pe baza a ceea ce am învățat. Nu suntem capabili să prezicăm rezultate sau să rezolvăm problemele în mod eficient dacă nu ne extindem înțelegerea experiențelor noastre.

Trebuie să reflectăm atât asupra succeselor, cât și asupra eșecurilor noastre. Reflecția nu înseamnă să insiste asupra lucrurilor negative. Experiențele noastre pozitive ne învață ce funcționează bine în situații specifice și ne permit să examinăm potențialul transfer în alte situații.

Reflecția ne ajută să ne aducem colegii în viitor cu noi. Ar trebui să ne angajăm într-o practică reflexivă în rolurile noastre de mentori alături de mentorii noștri. Trebuie să arătăm beneficiile reflecției într-o varietate de situații pentru a ne dezvolta practica reflexivă și a modela pentru alții.

Reflecția nu poate și nu trebuie forțată. Cercetătorii au descoperit că studenții care sunt forțați să participe la activități de reflexie falsifică adesea pentru a câștiga credit pentru curs, dar ajung să nu le placă reflecția ca activitate.

Pot vorbi din experiență despre asta. Am fost forțat să țin un jurnal de reflecție în timp ce îmi urmăream masterul. Frecvența reflecției (zilnic) și subiectele la care am fost forțați să reflectăm s-au simțit nefirești. Profesorii mei nu au împărtășit cu clasa noastră beneficiul dorit al reflecției. Reflecția a fost un exercițiu forțat în care m-am angajat pentru a le mulțumi profesorilor mei. Oamenii trebuie să știe că există beneficii ale reflecției voluntare pentru a facilita implicarea în ea.

Ciclul reflectorizant al lui Gibbs

Graham Gibbs este un cercetător academic care a creat un model pentru cât de eficientă are loc reflecția (a se vedea graficul de mai jos). Modelul lui Gibbs este util pentru a descompune procesul de reflecție în pași semnificativi și gestionați. Pașii sunt o foaie de parcurs pentru realizarea reflecției folosind orice formă (scris, vorbit, artă). Modelul lui Gibbs conține șase pași, acoperiți mai detaliat mai jos: descriere, sentimente, evaluare, analiză, concluzie și plan de acțiune. Puteți folosi acești pași pentru a structura un exercițiu de reflecție bazat pe academice, sărind și repetând pașii după cum este necesar.

Descriere

Ce s-a întâmplat?

Scrieți o scurtă descriere a evenimentului la care reflectați. Asigurați-vă că notați evenimentele semnificative pentru a reflecta asupra acestora.

Exemplu: „Astăzi ne-am întâlnit cu clientul nostru de servicii bancare digitale pentru a revizui proiectele preliminare. Ne-am concentrat pe un flux de lucru pentru deschiderea unui cont curent online. Am primit feedback grozav cu privire la majoritatea designului. Clientului nu i-au plăcut ecranele care ghidează utilizatorii prin depunerea fondurilor inițiale în cont. Am sugerat să așteptăm să judecăm până când vom efectua teste de utilizare.”

Sentimente

La ce te gândeai și simțeai?

Descrieți-vă gândurile și sentimentele în acest timp.

Exemplu: „Credeam că am reușit experiența de deschidere a contului online în timpul întâlnirii. Am fost mulțumit de feedback-ul pozitiv pe care l-am primit. Am fost surprins că clientului nu i-a plăcut gândirea noastră cu privire la finanțarea contului. Am fost supărat când mi-am dat seama că nu ne-am trecut proiectele pe lângă câțiva membri ai echipei clientului înainte de întâlnire. Am fost dezamăgit de mine pentru că nu am sugerat asta.”

Evaluare

Ce a fost bun sau rău în experiență?

Acest pas începe gândirea critică implicată în reflecția semnificativă. S-ar putea să vedeți câteva aspecte suplimentare bune sau rele ale experienței, acum că sunteți îndepărtat de căldura momentului.

Exemplu: „A fost bine că am putut să prezentăm majoritatea designului nostru într-un mod care a impresionat clientul. Era rău că nu eram pregătit ca clientului să nu-i placă ecranele de finanțare a contului. A fost rău că experiența m-a lăsat dezamăgit de mine. A fost bine că am reușit să ajungem la un acord cu clientul asupra importanței testării de utilizare.”

Analiză

Ce sens poți avea din situație?

În acest pas, treceți dincolo de experiență și căutați să înțelegeți ceea ce s-a întâmplat în contextul altor evenimente relevante din viața dvs. Utilizați resurse suplimentare care sunt disponibile din alte experiențe pentru a face o legătură personală cu această experiență recentă.

Exemplu: „După întâlnirea cu clientul, am revizuit notele de la întâlnirile anterioare cu același client. Mi-am dat seama că au menționat devreme că au câteva idei specifice despre modul în care utilizatorii își vor finanța inițial contul. Nu am abordat în mod specific aceste nevoi în designul nostru. Este mai logic acum de ce asta a ieșit ca un negativ pentru client. De asemenea, am analizat modelele anterioare despre care am considerat că au reușit să rezolvăm modul de finanțare a unui cont. Am putea folosi unele dintre acestea ca inspirație pentru alte opțiuni. Alte opțiuni pentru această etapă includ revizuirea a ceea ce au făcut alți concurenți sau experiențe comparative și obținerea de feedback de la alți designeri care nu fac parte din proiect. Speranța este să învățăm din experiență și să ne îmbunătățim continuu.”

Concluzie

Ce altceva ai fi putut face?

Acest pas se bazează pe analiză și te pregătește să integrezi cu adevărat lecțiile învățate din reflecție. Este posibil să fi putut face și alte lucruri, dar nu ar fi meritat timpul sau efortul. Nu poți evita toate experiențele negative. Înțelegerea care sunt opțiunile ar fi totuși utilă, în cazul în care vă aflați într-o situație similară.

Exemplu: „Aș fi putut face o serie de lucruri pentru a maximiza revizuirea designului cu clientul și pentru a evita aspectele negative ale întâlnirii. Aș fi putut să-mi revizuiesc notele de la întâlnirile noastre anterioare și să-mi dau seama că clientul avea așteptări specifice în ceea ce privește fluxul de lucru de finanțare a contului. Aș fi putut aduce mai multe exemple de design, pentru a compara opțiunile despre modul în care s-ar putea desfășura diferite fluxuri de lucru. Aș fi putut să mă întâlnesc cu membri cheie ai echipei clientului înainte de întâlnirea de revizuire. Sunt și lucruri pe care aș fi putut să le fac și care nu ar fi avut sens să le fac la momentul respectiv. Aș fi putut să las clientul să ia toate deciziile de proiectare, dar de aceea ne-a păstrat serviciile. Aș fi putut să-i spun clientului că nu sunt de acord cu evaluarea lor, dar nu am fost pregătit cu un argument bun care să-mi susțină punctul de vedere.”

Plan de acțiune

Dacă situația ar apărea din nou, ce ai face?

Acum că ați reflectat, includeți ceea ce ați învățat sau evaluați cum ați gestiona acest lucru în viitor.

Exemplu: „Data viitoare, s-ar putea să creez un document cu anumite solicitări ale clienților pe baza notelor de întâlnire. Acest lucru mă va ajuta să înțeleg orice așteptări ale clienților pe care trebuie să le răspund în proiectare sau să prezint un caz împotriva. De asemenea, voi avea grijă să țin clientul la curent cu toate deciziile de proiectare și să am o întâlnire de pre-evaluare cu personalul cheie al clientului pentru a mă asigura că ceea ce vă prezentăm nu este o surpriză. În sfârșit, în etapa de analiză, am găsit o serie de experiențe – atât bune, cât și rele – pe care aș dori să le aduc în atenția clienților. Putem folosi aceste experiențe ca exemple concrete de lucruri pe care am dori să le realizăm cu designul nostru și ca exemple de ceea ce dorim să fim departe în designul nostru.”

Ciclul lui Gibbs este o încercare de a explica procesul de reflecție. Încă va trebui să decideți cum să reflectați.

Modalități non-academice de a reflecta ca individ

Reflecția nu necesită reguli și nu ar trebui să necesite mult timp. Reflecția nu trebuie să aibă loc zilnic, dar ar trebui să încercați să includeți reflecția ca parte a unei rutine obișnuite. Este ceva la care vei deveni mai bun atunci când dedici timp și ai un scop. Găsirea unui timp și spațiu adecvat pentru a se angaja în reflecție este importantă și va face experiența mai bună.

Scrisul este una dintre metodele cel mai frecvent citate de stimulare a reflecției. Puteți ține un jurnal în care faceți înregistrări și să vă urmăriți experiențele de-a lungul timpului. Vă puteți angaja într-o reflecție scrisă înainte și după ce apar evenimente semnificative, cum ar fi preluarea unui nou loc de muncă sau începerea unei relații.

Luați în considerare utilizarea prompturilor de scriere, indiferent de frecvența cu care scrieți reflecții.

Păstrarea unui jurnal sau jurnal de reflecție

Sarah Kauss este fondatorul și CEO-ul S'well, compania inovatoare pentru sticle de apă. Ea a crescut compania la peste 100 de milioane de dolari în venituri. De asemenea, ea atribuie o parte din succesul ei personal ținerii unui jurnal de cinci ani. Krauss își scrie înregistrările pe aceeași pagină pentru fiecare dată a fiecărui an. Acest lucru îi permite să compare ceea ce s-a schimbat și la ce s-a gândit în ultimii cinci ani. Ea petrece câteva minute la începutul sau la sfârșitul fiecărei zile înregistrându-și gândurile.

Un jurnal este o înregistrare a reflecțiilor personale. Vă puteți revizui reflecțiile din trecut și puteți adăuga altele noi. Păstrați jurnalul într-un loc ușor de găsit și de utilizat. Creați un mediu propice relaxării și gândirii mai profunde. Ai putea alege să asculți muzică moale, să aprinzi o lumânare, să faci o baie sau să urmezi o altă tehnică pentru a te relaxa și a te concentra asupra gândurilor tale.

Unii oameni țin un jurnal lângă patul lor pentru a reflecta la trezire sau înainte de culcare, în confortul patului lor.

Consecvența este esențială pentru a obține toate beneficiile reflecției. Încercați să reflectați zilnic, chiar dacă doar pentru cinci minute.

Folosirea prompturilor este o modalitate eficientă de a vă pune într-o stare de spirit reflectorizant. Puteți folosi prompturi structurate, în conformitate cu etapele modelului lui Gibbs. De exemplu, puteți avea următoarele solicitări:

• Ce este ceva semnificativ care s-a întâmplat (de la ultima reflecție)
  • Cine a fost implicat?
  • Ce sa întâmplat în mod concret?
  • Care au fost rezultatele?
• La ce mă gândeam și simțeam în timp ce se întâmpla asta?
• Care au fost unele lucruri bune despre experiență?
• Care au fost unele lucruri rele despre experiență?
• Ce alte resurse pot include într-o analiză completă a situației?
  • Dacă m-am angajat în analiză, ce am învățat?
• Ce altceva aș fi putut face în timpul experienței?
• Cum aș răspunde în timpul unei experiențe similare în viitor?

Nu trebuie să utilizați solicitări structurate. Puteți scrie liber orice vă vine în minte și lăsați-vă gândurile să vă ducă unde vor. Îndemnurile vă asigură că aveți consistență și îndepliniți obiectivele reflecției dvs., dar reflectarea în moduri mai puțin structurate aduce beneficii egale.

Exercițiu

Ryan Holmes este fondatorul și CEO-ul platformei de management al rețelelor sociale Hootsuite. Holmes a crescut compania de la șapte oameni la unul cu birouri în întreaga lume. El creditează exercițiul pentru a ajuta la furnizarea și menținerea perspectivei sale pe măsură ce și-a dezvoltat compania. Holmes s-a angajat în mod special în yoga, pe care el o numește meditație în mișcare. El spune că yoga îl ajută să-și limpezească capul, să proceseze informațiile pe care le învață zilnic și să iasă cu o perspectivă mai clară. El pledează pentru ca toate birourile să promoveze exercițiul angajaților ca o modalitate de a îmbunătăți sănătatea și performanța generală.

Cercetătorii au descoperit de multă vreme beneficiile pentru sănătatea mentală și fizică ale exercițiilor fizice. Este greu să luați timp departe de rutina zilnică . Va trebui să programați exerciții fizice la perioade regulate și să rămâneți cu el până când devine un obicei. Exercițiul te scoate din spațiul fizic al biroului tău, unde s-ar putea să te simți tentat să continui să lucrezi sau să verifici e-mailul. De asemenea, mișcarea fizică crește endorfinele, stimulând o dispoziție pozitivă și facilitând reflecția.

Asociația Americană a Inimii recomandă 30 de minute de mișcare pe zi, cinci zile pe săptămână. Va trebui să vă planificați pentru această perioadă. Nu se va întâmpla fără premeditare. Puteți alege dintr-o varietate de exerciții individuale și de grup. Nu toate necesită abonament la sală sau echipament scump. Greatist are o listă bună de exerciții pe care le poți face dacă nu ai timp sau spațiu.

Meditaţie

Marc Benioff, fondator și CEO al Salesforce, a făcut ca compania să lucreze dintr-un apartament închiriat din San Francisco la o companie mondială cu venituri de peste 8 miliarde de dolari în 2017. Benioff este un susținător al meditației zilnice. El a meditat zilnic timp de peste două decenii și a inclus spații de meditație în una dintre cele mai noi clădiri ale companiei sale. Benioff consideră meditația ca parte a ceea ce l-a ajutat să creeze Salesforce la starea sa actuală. În timpul meditației sale, Benioff povestește pentru ce este recunoscător și încearcă să-și golească mintea, deschizând-o către posibilități viitoare.

Mulți oameni de succes își atribuie productivitatea în parte timpului petrecut cu meditația. Puteți medita singur sau în grup. Puteți folosi concentrarea pe care o oferă meditația pentru a vă canaliza apoi gândurile spre reflecție odată ce ați terminat. Sau, dacă ești ca mine, gândurile tale se vor îndrepta către reflecție în timp ce meditezi.

Meditația are o mare urmărire atât în ​​cultura orientală, cât și în cea occidentală. Există multe resurse care să te ajute dacă începi să explorezi meditația. Atât iOS, cât și Android oferă o serie de aplicații de meditație în magazinele lor de aplicații. De asemenea, ați putea să vă gândiți să meditați cu un coleg sau un prieten sau să vă alăturați unui grup de mediere local. Puteți asculta muzică, puteți folosi meditația ghidată sau puteți căuta o zonă liniștită și vă angajați în propria meditație reflexivă.

Petrecerea timpului în natură

Georgia O'Keeffe a fost o artistă americană și este considerată unul dintre cei mai influenți pictori din modernismul american. Ea a creat peste 2.000 de opere de artă de-a lungul vieții. Moștenirea ei este ferm înrădăcinată în numeroasele picturi și desene de peisaj pe care le-a creat. O'Keeffe și-a inspirat natură și peisajele în care și-a petrecut timpul. Se știa că prefera să petreacă timpul în natură, atrăgând atât consolare personală, cât și viziune pentru noile opere de artă. Muzeul Georgia O'Keeffe din Santa Fe, New Mexico, păstrează moștenirea artistei documentând numeroasele sale lucrări inspirate din natură.

Beneficiile petrecerii timpului în natură sunt bine documentate. Natura relaxează oamenii, crește dispozițiile pozitive și facilitează o stare calmă de reflecție. Cercetătorii au documentat beneficiile atât cognitive, cât și emoționale ale petrecerii timpului în natură. Ei au documentat, de asemenea, că petrecem mai puțin timp în natură decât generațiile anterioare. Trebuie să facem un efort conștient pentru a petrece timp în natură, departe de birourile noastre și de ecranele computerelor.

Poți petrece timpul făcând jurnal într-un parc, mergând pe o potecă sau stând cu gândurile pe malul unui râu. Trezește-te devreme pentru a vedea răsăritul soarelui sau ia-ți prânzul în afara biroului. Preferatul meu personal este să am o întâlnire de plimbare cu colegii mei, unde ne plimbăm pe o potecă de lângă un canal local. Combinăm exercițiul și natura pentru a ne stimula conversațiile reflexive.

Luare personală: Jurnal reflectiv

Am un coleg care a ținut un jurnal de reflecție în ultimii ani. Își țin jurnalul pe o noptieră lângă patul lor și încearcă să găsească 15 minute pe zi pentru a-și jurnal. Scopul lor principal în ținerea jurnalului este de a urmări evenimentele semnificative și deciziile pe care le iau, ca o modalitate de a documenta și reflecta asupra experienței lor.

Acest coleg a folosit jurnalul pentru a reflecta asupra creșterii lor în ultimii ani. Acum se află într-o poziție mai înaltă, îndrumând personalul junior. Un beneficiu pe care l-au găsit din jurnalul lor este că își pot folosi înregistrările din jurnal din trecut pentru a găsi un teren comun cu experiențele actualilor mentorați. Ei sunt capabili să revizuiască situațiile și sarcinile pe care le-au găsit utile în creștere când erau mai mici și să atribuie aceste tipuri de sarcini mentoratilor. Ei au sugerat, de asemenea, ca elevii lor să țină un jurnal pentru a documenta creșterea.

L-am rugat pe colegul meu să împărtășească sfaturi despre cum să se angajeze într-un jurnal reflexiv consecvent. Ei au sugerat ca timpul petrecut în jurnal să se simtă ca „timpul pentru mine”. Aceasta înseamnă să creezi o atmosferă în care să fii capabil să te concentrezi doar asupra ta. Ei au spus, de asemenea, că jurnalul s-ar putea simți forțat la început. Veți crea rapid un acumulator de intrări. Acordați-vă timp pentru a reciti acestea după o lună și vedeți cum vă simțiți despre ceea ce ați reflectat și dacă experimentați beneficii pozitive din jurnalul reflectiv. Dacă observați beneficii, acest lucru vă va motiva să continuați să scrieți în jurnal.

Reflectarea ca grup

Nu ne limităm la propriile noastre resurse atunci când reflectăm. Indivizii beneficiază de reflecția de grup. Putem folosi prezența altora pentru a ne facilita propria reflecție și pentru a-i ajuta și pe aceștia să reflecteze.

Grupurile de ascultare, sau diadele (din două sau mai multe persoane), sunt o formă de ascultare constructivistă, în care indivizii sau grupurile servesc drept panouri de resonare pentru individul care întreprinde reflecția. Scopul diadelor de ascultare este de a împuternici individul care vorbește, de a le permite să dea sens experiențelor lor și de a facilita luarea deciziilor personale. Ascultătorii beneficiază de o înțelegere mai profundă a ceea ce experimentează alții și de abilități sporite de ascultare activă. Este o activitate de grup, cu beneficii pentru individ, atât vorbitor, cât și ascultător. Echipele vor beneficia de diadele de ascultare atunci când interviurile și alte tehnici de colectare a datelor în persoană devin parte din repertoriul de cercetare a utilizatorilor.

Ca și în cazul reflecției individuale, nu există o modalitate stabilită de a se angaja într-o diadă de ascultare. Asigurați-vă, totuși, că există unele reguli de bază.

În primul rând, creați un spațiu sigur: nu judeca și nu interpreta ceea ce spun alții. Nu întrerupeți difuzorul. Lăsați afirmațiile „Ei bine, de fapt...” și „Cred că ar trebui să...” acasă. Este timpul ca vorbitorul să-și spună adevărul, iar ascultătorii să empatizeze. Toată lumea ar trebui să se simtă confortabil să împărtășească cu ceilalți.

Decideți în prealabil subiectul sau formatul. Ai putea seta subiectul în avans sau ai putea cere vorbitorilor să stabilească singuri subiectul. Avantajul stabilirii subiectului în avans este că permite oamenilor să vină gata să reflecteze asupra subiectului respectiv. Un dezavantaj al presetării subiectului este că creează o percepție a puterii - persoana care stabilește subiectul are puterea. Dacă aceasta nu este o problemă, atunci recomand să setați subiectul în avans pentru a maximiza timpul stabilit pentru reflecție.

Acordați o anumită perioadă de timp tuturor; egalitatea este numele jocului într-un grup de ascultare. Toți vorbitorii ar trebui să aibă o anumită perioadă de timp pentru a vorbi despre subiect. Toți ascultătorii ar trebui să aibă o anumită perioadă de timp pentru a pune întrebări. De exemplu, individul A ar avea cinci minute pentru a vorbi, iar apoi individul B ar avea trei minute pentru urmărire într-un întrebări și răspunsuri. Apoi, individul B ar avea cinci minute pentru a vorbi, iar apoi individul A ar avea trei minute pentru urmărire într-un întrebări și răspunsuri.

Garantați confidențialitatea. Acest lucru este obligatoriu dacă doriți să aveți grupuri de ascultare de succes. Confidențialitatea încurajează încrederea și solidaritatea în grup. Înșelătoria și dezbinarea cresc atunci când confidențialitatea este încălcată.

Odată ce planurile dvs. sunt puse la punct, programați o oră pentru o sesiune de grup de ascultare. Puteți folosi următoarele solicitări pentru a vă facilita grupul de ascultare:

• Cum e să fii tu în ultima vreme?
• Ce gânduri și sentimente ai despre [subiectul A]?
• Ce ai în minte despre [subiectul B] pentru tine la această întâlnire?

( Notă: am adaptat sugestii din articolul lui Shane Safir despre diadele de ascultare.)

Permiteți membrilor echipei să ia sensul pe care îl consideră potrivit de la fiecare sesiune. Puteți cere membrilor echipei să-și urmărească sesiunile și orice înțelegere mai mare care vine de la ei. Examinați opinia membrilor echipei despre utilitatea diadelor. Nu vrei să descoperi că toată lumea te face umor și că nu văd nicio valoare în implicarea în exercițiu. În schimb, ați putea încuraja echipa să continue să-și facă timp pentru sesiunile de ascultare dacă unii dintre membrii echipei documentează valoarea în dezvoltarea lor sau se înțeleg pe ei înșiși pe baza discuțiilor de grup.

Luare personală: conversații reflexive

M-am angajat într-o formă de conversație reflexivă cu directorul meu general în ultimii patru ani. Programăm în mod regulat plimbări de check-in. De obicei luăm cafea și apoi mergem de-a lungul unui canal care străbate partea orașului în care se află studioul nostru. Structura acestor plimbări îmi permite să petrec 20 de minute vorbind despre cum am fost de la ultima dată când ne-am înregistrat. Voi discuta despre performanțele mele profesionale, orice probleme pe care le-am avut, ce am învățat și ce vreau. pe care să se concentreze pe termen scurt și lung.

La început, eram familiarizat cu cercetarea, dar nu cu UX. Cea mai mare parte a reflecției mele s-a referit la modul în care experiențele mele anterioare de a efectua cercetări cu oameni implicați în experiențe fizice se aplică acum cercetării cu oameni implicați în experiențe digitale. Am început să realizez că o mare parte din ceea ce experimentasem deja se aplica în mod egal setărilor digitale. Am reușit să procesez ceea ce am experimentat în timp ce discutam cu directorul meu managing cum aș aplica experiențele mele din trecut la provocările actuale.

Prin conversațiile noastre, am decis că vreau să împărtășesc colegilor gândurile mele despre aplicarea principiului psihologic al persuasiunii în designul digital. Am decis să susțin o sesiune de persuasiune și design pentru seria de discursuri lunare a companiei noastre. Acest lucru a dus și la publicarea primului meu articol despre design persuasiv.

Am continuat să am aceste conversații cu directorul meu general. Subiectele au progresat, la fel ca și eu în călătoria mea în UX. Știu că aceste conversații reflexive mi-au influențat pozitiv dezvoltarea profesională și satisfacția în carieră.

Practicarea reflecției

Reflecția este un instrument puternic pentru găsirea sensului și procesarea informațiilor importante, atât pe plan personal, cât și profesional. Poți reflecta individual sau cu alții, dar nu poți forța reflecția asupra ta sau asupra altora. Dacă doriți să începeți o practică reflexivă, nu deveniți prea ambițioși. Luați în considerare să începeți cu cinci minute de jurnal zilnic sau să faceți o plimbare reflexivă de 30 de minute o dată pe săptămână. Va trebui să programați în mod intenționat ora din calendar pentru a face acest lucru.

Puteți introduce activități de reflecție, fie individual, fie în grup, membrilor echipei. Ține minte resentimentele pe care le-au manifestat studenții în cercetările lui Valerie Hobbs. Ai putea facilita adoptarea de către membrii echipei tale a practicilor reflexive și le-ai putea explica beneficiile reflecției. Profesorii mei de la facultate nu au reușit să facă acest lucru, ceea ce a dus la lipsa mea de acceptare a reflecției la acea vreme. De asemenea, puteți sugera programarea timpului de reflecție sau organizarea unei întâlniri de reflecție de grup folosind strategia grupului de ascultare discutată mai sus.

Cheile pentru adoptarea eficientă a unei practici reflexive sunt ca aceasta să fie voluntară și că beneficiile sunt clare. Încercați o varietate de metode pentru a facilita reflecția până când găsiți una care funcționează pentru dvs.

Referințe

• „Reflecția ca proces de transformare: experiențele studenților avansati de asistentă medicală în dezvoltarea abilităților reflectorizante ca parte a unui program de masterat”, J. Glaze, Journal of Advanced Nursing, 34(5), 2001, 639–647
• „Diadele care ascultă vă pot transforma echipa”, Shane Shafir, Edutopia
• „Ascultarea constructivistă”, Luna Jimenez Seminars and Associates
• „Fămând sau urăști: poate fi forțată practica reflexivă?”, Valerie Hobbs, Practica reflexivă
• „11 motive științifice pentru care ar trebui să petreci mai mult timp afară”, Lauren F Friedman și Kevin Loria, Business Insider