Cum să crești clienții potențiali pentru site-ul web? Top 3 moduri de acțiune în 2022

Introducere

În articolele noastre anterioare, am văzut cum să creștem traficul și să creștem backlink-urile către site-ul dvs., dar companiile au nevoie ca obiectivele lor să fie îndeplinite la sfârșitul zilei. Cât de bine vă convertiți traficul către clienți sau abonați vă face sau distruge afacerea. În acest articol, vom discuta despre cum să vă creșteți clienții potențiali către site-ul dvs. web.

Deoarece concurența devine din ce în ce mai grea, companiile trebuie să aibă tehnici utile de generare de lead-uri pentru a rămâne într-o poziție bună.

Generarea de clienți potențiali nu este același lucru cu furnizarea unui formular de clienți potențiali pe site-ul dvs. și așteptați ca toți vizitatorii site-ului dvs. să îl completeze. Ar ajuta dacă ai fi strategic în acest sens. Pentru asta, trebuie să știți despre persoana dvs. de cumpărător.

Organizațiile obțin performanța companiei, personalitatea cumpărătorului, schimbările economice, tendințele pieței, concurenții din studii convingătoare.

Ce este Lead Generation și de ce este importantă?

Procesul de generare de clienți potențiali începe atunci când un utilizator face clic pe site-ul dvs. și cumpără sau se abonează la ceea ce oferiți. Se schimbă în funcție de modelul de afaceri. Este o versiune de încercare sau o demonstrație gratuită pentru un site web SaaS pentru un site web B2B, poate fi completarea unui formular de clienți potențiali.

Generarea de lead-uri poate fi împărțită în trei etape ale operațiunilor de marketing corespunzătoare celor 3 etape ale călătoriei consumatorului. Prima etapă este creșterea traficului site-ului.

A doua este conversia vizitatorilor în clienți potențiali, iar etapa finală este transformarea clienților potențiali în clienți reținuți.

De ce este importantă generarea de lead-uri?

Fără o tehnică adecvată de generare a clienților potențiali, companiile se vor lupta să obțină venituri. Apelarea clienților potențiali pentru achiziții are o rată de conversie mult mai bună decât apelarea orbește a companiilor sau a persoanelor fizice care speră că se vor converti. Acesta este motivul pentru care site-urile web din întreaga lume au elemente de generare de clienți potențiali implementate pe site-ul lor.

Tehnicile adecvate de generare de clienți potențiali reduc clienții potențiali nedorite și cresc clienții potențiali de înaltă calitate pentru echipa ta de vânzări. Pentru asta, trebuie să creați o strategie de filtrare a clienților potențiali de calitate.

Să aflăm de ce crearea personalității cumpărătorului este esențială pentru creșterea clienților potențiali pentru site-ul dvs.

Definiți Buyer Persona

Înainte de a lua orice decizie de generare de clienți potențiali, trebuie să știți cine sunt publicul dvs. care este persoana lor. Cercetarea persona este acțiunea de a găsi și defini consumatorii. Ele sunt denumite și personalități de marketing. Sunt trăsături fictive, generalizate ale clienților tăi.

Vă ajută să înțelegeți publicul, vă ajută să configurați corect comunicarea și să creați strategia de marketing.

Pentru a crea personajele de cumpărător, consultați diferitele șabloane de persoane și organizați segmentele de public. Puține dintre elementele importante sunt vârsta, demografia, calificarea, punctele dureroase, interesele, hobby-urile și multe altele. Înțelegând mai multe detalii, le puteți înțelege și aveți o idee clară despre cine sunt și despre căutarea lor, modelele de navigare etc.

Definirea personalității cumpărătorului trebuie să fie prima casetă pe care trebuie să o verificați atunci când creați site-ul web, deoarece trebuie să proiectați site-ul pe baza personalității clienților dvs.

Dacă nu ați făcut asta, ar trebui să faceți cel puțin înainte de a vă crea tehnicile de generare de clienți potențiali.

Aflați mai multe motive pentru a utiliza social media marketing

Cum să crești clienții potențiali pentru site-ul tău?

1. Postați formulare pe paginile dvs. web

Aceasta este o metodă foarte simplă, dar eficientă. Ușurează clienții care doresc să ocupe liderul, care au întrebări la care trebuie să răspundă, care doresc să încerce versiunea de încercare gratuită. Ei nu ar trebui să caute unde să vă contacteze. Fă-l foarte vizibil și deschis pentru ca ei să-ți găsească afacerea.

Cereți doar informațiile de care aveți nevoie. Atunci când companiile adaugă mai multe câmpuri, dezactivează utilizatorii, în special utilizatorii de telefonie mobilă. Formularul trebuie plasat strategic pe pagina web. Nu trebuie să se amestece, ci să iasă în evidență.

Puteți folosi instrumente de hărți termice pentru a înțelege ce văd, pe ce fac clic, cât timp derulează și plasați formularul pe baza rezultatelor.

Plasarea formularului are aceeași valoare a locației în orice afacere imobiliară. Gândiți-vă unde ajung vizitatorii dvs. și cum interacționează aceștia cu afacerea dvs.

Nu ar trebui să fie enervant sau prea rapid sau prea lent, ci doar la locul potrivit și momentul potrivit pentru a aduce cele mai bune rezultate.

2. Live Chat

Chatul live este o modalitate excelentă de a răspunde imediat la întrebările clienților tăi, îmbunătățind rata de conversie. Chatul live ajută, de asemenea, să colecteze informații despre ceea ce se așteaptă utilizatorii de pe site-ul dvs. și ce fel de întrebări au.

Puteți utiliza întrebările și puteți răspunde la ele pe pagina produsului sau puteți crea o pagină separată de întrebări frecvente pentru a răspunde.

Înțelegând tipul de întrebări sau îndoieli pe care le au utilizatorii, vă puteți reproiecta conținutul pentru a răspunde preocupărilor lor și a-i ajuta să vă înțeleagă mai bine afacerea.

De asemenea, vă ajută să înțelegeți mai bine persoana, ceea ce vă ajută să vă reproiectați conținutul de e-mail și rețelele sociale. Prin implementarea chatului live, puteți afla probleme de care nu erați conștient, în primul rând.

Unii utilizatori preferă comunicarea și ar discuta rapid în loc să citească întreaga pagină pentru informațiile necesare. Una dintre greșelile pe care le fac companiile este că nu își instruiesc directorii cu suficiente informații.

Chaturile live sunt utile pentru utilizatorii care au nevoie rapid de informații pentru a face o achiziție.

Potrivit sondajului American Express, 78 la sută din clienți evită o achiziție din cauza experienței slabe a serviciilor. Oferind chat live, îți umanizezi afacerea și îi ajuți pe utilizator să înțeleagă că îți pasă de el și că ești disponibil să-l ajuți în călătoria lor de cumpărare.

Cercetările Forrester arată că 44% dintre clienți care au un chat live și răspund la întrebări în timp ce fac o achiziție pe un site web este una dintre cele mai bune caracteristici ale sale.

Chaturile live nu îi ajută doar să cumpere și să colecteze informații, ci și să vândă în plus. O echipă de chat live bine pregătită poate vinde mai mult decât a intenționat utilizatorul.

Aceasta este strategia Virgin Airlines. Virgin spune că chat-urile live sunt mai ieftine decât alte moduri de asistență pentru clienți și sunt eficiente.

Checkout: Cum să devii expert SEO?

3. Testare, testare și testare

Există diverse teste disponibile care pot elimina presupunerile în optimizarea ratei de conversie și pot aplica metode bazate pe date pentru a crește rata de conversie.

Testarea A/B: Testarea A/B vă ajută să creați două variante diferite de pagini web și să trimiteți o cantitate egală de trafic pentru fiecare variantă. Pe baza ratei de conversie, puteți finaliza interpretarea cu succes și finaliza schimbarea paginii web.

Cu testarea A/B putem înțelege comportamentul utilizatorului. Dar nu este potrivit pentru site-uri web mici, deoarece aveți nevoie de o cantitate bună de trafic lunar pentru a face teste A/B. Pentru site-urile medii, este nevoie de mult timp pentru a concluziona orice, din cauza traficului mai mic.

Puteți testa întreaga pagină sau elemente mici de pe site-ul dvs. Se recomandă să începeți de la obiectivul final de conversie de pe site-ul dvs. web. Cu testarea A/B, vă puteți testa titlurile, butonul CTA, conținutul paginii de destinație, imaginea paginii de destinație, simbolurile de încredere, formularele de clienți potențiali etc. Cu cât testați mai mult, cu atât înțelegeți mai bine.

Puteți utiliza alte teste, cum ar fi testarea multivariată, testarea URL împărțită, testarea pe mai multe pagini depinde de cerințele dvs. Testarea multivariată este o testare care oferă mai multe variații pentru a testa și a afla care variație are performanțe mai bune. Numerele de trafic pe site-ul dvs. ar trebui să fie suficient de bune pentru a utiliza această metodă. Dacă este făcută corect, testarea multivariată elimină nevoia de a rula mai multe teste A/B pe aceeași pagină.

Testarea pe mai multe pagini vă ajută să testați modificările pe mai multe pagini de pe site-ul dvs. Urmărind mai multe pagini, puteți afla care design este cel mai eficient, ceea ce permite unei variații să fie testată în mod echitabil față de alta.

Concluzie

A nu efectua metode de generare de lead-uri este ca și cum ai lăsa bani pe masă. Nu vei realiza valoarea generarii de lead-uri pana nu o faci corect. Nu este vorba doar de a urma cele mai bune practici, ci de a găsi cele mai bune pentru site-ul dvs. după experimentare continuă. Nu trebuie schimbat dacă nu este rupt, nu funcționează pentru site-ul web, deoarece se schimbă mereu în timp.

În acest articol, am discutat despre generarea de clienți potențiali, necesitatea generării de clienți potențiali, ce este persoana cumpărător și de ce este importantă. Am discutat, de asemenea, despre importanța formării formularelor și despre modul în care chat-urile live vă pot îmbunătăți generarea de clienți potențiali și despre modul în care testarea este vitală. În următorul nostru articol, vom vorbi mai multe despre diferitele tehnici de generare de lead-uri. Spune-ne dacă vrei să vorbim mai multe despre orice element specific în comentarii.

Dacă sunteți interesat să aflați despre marketingul digital, upGrad este un loc minunat pentru a începe călătoria dvs. de marketing digital.

Durata cursului de marketing digital al upGrad este de 6,5 luni. Cursul este fragmentat în diverse module constând în teorie, studii de caz și proiecte live din industrie pe subiecte precum SEO, SEM, social media/marketing de conținut/e-mail, analize de marketing, management de campanie și strategie de marketing, printre altele.

Cursul de certificare upGrad și MICA PG în marketing digital și comunicare adoptă o abordare holistică a marketingului digital. Până când vei termina cu noi, un lucru este sigur – orizontul tău de cunoștințe se va extinde semnificativ și vei învăța să gândești și să acționezi ca un adevărat marketer digital. Cu atât de multe avantaje și beneficii, de ce ar trebui să mergi altundeva?

Învață cursuri de marketing digital online de la cele mai bune universități din lume. Câștigă programe de master, Executive PGP sau Advanced Certificate pentru a-ți accelera cariera.