Cum să creșteți achiziția de clienți

Achiziția clienților se referă la obținerea de noi clienți prin convingerea acestora să cumpere produsele sau serviciile unei companii. Este procesul pe care mărcile și companiile îl folosesc de cele mai multe ori pentru a câștiga clienți pentru succesul lor. Cu alte cuvinte, practica de a atrage noi clienți/clienți este cea care îndeplinește profilul ideal de client (ICP) pentru afacerea ta.

Explorați cursurile și articolele noastre de marketing digital în SUA

Deși cumpărătorii pot face tranzacții cu organizația dvs. doar o dată sau de două ori, clienții fac tranzacții cu organizația dvs. de mai multe ori. O strategie puternică de achiziție de clienți vă ajută să dezvoltați relații de durată cu clienții și să câștigați mai mulți clienți. Acum că costul total de achiziție a clienților crește, este cu 50% mai mare decât era acum câțiva ani.

Cursuri gratuite de marketing digital în SUA

Obțineți certificări de marketing digital online de la cele mai bune universități din lume pentru a vă accelera cariera.

Să ne uităm la diferite abordări pentru a crește achiziția de clienți :

1) Schițați strategia:

În primul rând, trebuie să vă asigurați că adoptați o strategie eficientă de achiziție de clienți. Efectuarea unei cercetări de piață poate ajuta. Trebuie să procesați toate informațiile pe care le-ați dobândit pentru a formula strategia perfectă care vă ajută afacerea să câștige din ce în ce mai mulți clienți.

Cercetările au demonstrat că strategiile personalizate sunt extrem de eficiente și ajută la multiplicarea rentabilității investiției peste bugetul dvs. de marketing. Pe măsură ce baza dvs. de clienți se extinde și afacerea dvs. crește, puteți extinde costul eficient folosind instrumente automate. În funcție de aceste acțiuni, aceste instrumente vă pot ajuta să urmăriți comportamentul clienților potențiali, să transmiteți mementouri, să construiți o listă de e-mail etc.

2) Estimarea costurilor:

Următoarea fațetă semnificativă este determinarea câți bani trebuie să cheltuiți pentru a vă asigura că clienții vă pot cumpăra produsele. Cu alte cuvinte, trebuie să estimați suma de cheltuită pentru a dezvolta o strategie eficientă de achiziție de clienți . Prin urmare, concentrați-vă pe bugetul dvs. și asigurați-vă că sunt luate în considerare toate costurile implicate. Acest lucru vă ajută să determinați suma exactă de bani care trebuie cheltuită pentru achiziția de clienți.

3) Determinați publicul țintă:

Este crucial să atragi clienții care vor fi fascinați de achiziționarea serviciilor și produselor companiei tale. Prin urmare, trebuie să vă garantați că definiți întotdeauna publicul țintă potrivit. Analizați vârsta, comportamentul, originea și alte caracteristici ale publicului țintă. În consecință, puteți ilustra beneficiile produselor dvs. care le vor fi de ajutor.

4) Apel la acțiune:

Pentru a vă asigura că ajungeți la tipul potrivit de clienți, este, de asemenea, important să vă asigurați că aceștia vă ajung și la dvs. Pentru asta, se recomandă crearea unei pagini de destinație. Pagina ta de destinație ar trebui să includă toate îndemnurile necesare pentru a-i determina pe clienți să-ți cumpere produsele. Frontul de achiziție de clienți ar verifica dacă creați pagina de destinație care poate direcționa consumatorii să vă achiziționeze produsele sau serviciile.

5) Profitați la maximum de marketingul digital:

Strategia de achiziție de clienți este incompletă fără o strategie solidă de marketing digital. Fără a folosi marketingul digital, dezvoltarea unei prezențe eficiente de brand și atragerea de noi clienți potențiali este o provocare. Vă puteți potrivi eforturile offline cu strategia de marketing digital. În consecință, puteți ajunge la utilizatorii de telefonie mobilă și puteți optimiza căutarea organică pentru o strategie de inbound marketing de succes.

Următoarea secțiune descrie diverse strategii de marketing digital care ajută la creșterea achiziției de clienți:

• Design optimizat pentru mobil:

Un număr mare de tranzacții online sunt acum finalizate pe dispozitivele mobile. Asigurați-vă că rețelele sociale și conținutul site-ului web sunt optimizate pentru ca utilizatorii de telefonie mobilă să plaseze cu ușurință comenzile pentru produsele dvs. oriunde.

• Crearea de conținut grozav:

Conținutul este rege. Conținutul este totul atunci când vine vorba de achiziționarea de clienți; prin urmare, este cea mai eficientă strategie de achiziție de clienți . Crearea și partajarea de conținut decent atrage trafic către canalele dvs. online și implică publicul țintă.

Dacă conținutul tău nu este impunător, este mai puțin probabil ca vizitatorii să fie atrași de ofertele tale. Crearea de conținut grozav care exprimă beneficiile produselor/serviciilor tale va impresiona pe oricine vizitează site-ul companiei tale. Rețineți că cercetați unele dintre cele mai bune cuvinte cheie și le utilizați în conținutul dvs.

• SEO:

Căutările organice sunt întotdeauna o modalitate economică de a câștiga clienți. Partajarea conținutului decent crește probabilitatea de a se clasa mai sus de către motoarele de căutare. Aceasta înseamnă că devine mai ușor pentru vizitatori să vă descopere site-ul, precum și conturile de rețele sociale. Când scrieți conținut, concentrați-vă pe modul în care clienții vor căuta produsele pe care le oferiți. Asigurați-vă că alegeți cuvintele cheie potrivite și folosiți-le în locul potrivit.

• Lista de email:

Creați o listă de e-mail cu traficul care poate atrage vizitatori pe site-ul dvs. O listă de e-mail vă permite să conversați cu vizitatorii dvs. pentru a transforma clienții potențiali în clienți pe termen lung.

6) Mențineți baza de date a clienților:

Puteți crea o bază de date cuprinzătoare pentru clienții potențiali sau clienții care au făcut deja o achiziție. Vă ajută să urmăriți toate angajamentele clienților, chiar de la contactul inițial până la conversie. De fiecare dată când contactați clienții, baza de date cu clienții va funcționa ca o resursă neprețuită. Treptat, puteți să vă automatizați procesele sau să construiți strategii de marketing personalizate.

Din perspectiva costului de achiziție al clienților , o bază de date cu clienți este esențială. Motivul este că este posibil ca o mulțime de clienți potențiali să nu efectueze tranzacții imediat. Când vă conectați inițial cu un client potențial, puteți solicita permisiunea de a furniza informațiile sau de a vă implica din nou mai târziu. Odată ce sunt dispuși să tranzacționeze din nou, puteți să interacționați cu ei și să-i achiziționați oficial ca client.

7) Atragerea de clienți potențiali:

Pentru mulți clienți potențiali, marketingul digital a dominat canalele tradiționale de marketing. Una dintre cele mai bune abordări este de a spune o poveste convingătoare pentru a implica un lead. Indiferent dacă generați articolele și videoclipurile dvs. sau distribuiți conținut, trebuie să înțelegeți problemele publicului țintă. În consecință, trebuie să prezentați conținut relevant care să transmită povești puternice despre marca dvs.

A spune povești convingătoare vă permite să dezvoltați conexiuni profunde cu publicul și să îmbunătățiți conversia și încrederea.

8) Distribuirea pe rețelele sociale:

Distribuirea poveștilor și conținutului mărcii dvs. pe rețelele sociale vă permite să atrageți mai mult trafic pe site-ul dvs. și să creșteți gradul de cunoaștere a mărcii. Este recomandat să aveți o prezență puternică pe rețelele de socializare precum și o vizibilitate mai mare. Acest lucru se datorează faptului că aceste angajamente vă fac afacerea mai credibilă pentru noile clienți potențiali. De asemenea, rețelele sociale sunt o platformă excelentă pentru actualizarea noilor clienți potențiali cu oferte și știri.

9) Folosiți gratuități și promoții:

Când sunt utilizate corect, promoțiile și gratuitățile pot transforma în mod eficient clienții potențiali în cumpărători de clienți care vor reveni în mod repetat. De asemenea, cercetările au demonstrat că gratuitățile îi motivează pe consumatori să cumpere mai mult, crescând în cele din urmă vânzarea acelei afaceri.

10) Urmărirea concurenților:

Dacă nu ești cu ochii pe concurenții tăi, nu vei supraviețui concurenței. Cu ajutorul opțiunilor de urmărire a concurenței, puteți observa ce tehnici folosesc alți concurenți pentru a câștiga mai mulți clienți. Pe baza acestui lucru, puteți crea și câteva idei inovatoare pentru compania dvs. pentru a atrage mai mulți clienți.

11) Marketing de recomandare:

Marketingul prin gura poate oferi rezultate minunate atunci când este vorba despre achiziționarea clienților. Acesta este unul dintre motivele vitale pentru care se recomandă să încercați marketingul de recomandare. O mulțime de conversații despre mărci au loc în asociații. Prin asocierea cu unele mărci de încredere și populare, vei crește și mai mult fiabilitatea afacerii tale pe piață. Acest lucru va lăsa o impresie puternică despre afacerea dvs. în mintea oamenilor care doresc să cumpere produsele sau serviciile pe care le oferiți. Ca rezultat, va exista o achiziție de clienți și o creștere a vânzărilor dvs.

12) Parteneriate de marcă:

Atunci când faci partener cu un alt brand care poate deține același public țintă ca al tău, vei putea reduce concurența și vei câștiga alte oferte. În acest context, promovarea încrucișată este unul dintre avantajele care vă poate aduce mai mulți clienți. Deci, trebuie să luați în considerare costul de achiziție a clienților în ceea ce privește parteneriatele de brand.

13) Utilizarea instrumentelor analitice:

Datele sunt esențiale pentru achiziția clienților. Prin urmare, trebuie să vă valorificați lista de clienți și să utilizați toate instrumentele de analiză disponibile pentru a aduna și analiza date despre clienții și clienții potențiali. Aceste date variază de la tipul de implicare și comportament al vizitatorilor până la feedback și amploarea permisiunii pe care ați primit-o de la lead. Apoi, trebuie să revizuiți și să adaptați aceste date în mod regulat pentru a vă asigura că continuați să interacționați corect cu clienții potențiali.

Bloguri populare de marketing digital

Începeți-vă călătoria de marketing digital cu UpGrad:

Marketingul digital este una dintre cele mai solicitante abilități. Dacă doriți să începeți călătoria dvs. de marketing digital, puteți urma Programul de certificat avansat al UpGrad în marketing digital și comunicare. Acest curs te transformă într-un expert în marketing digital prin specializarea în marketing de conținut și social media, analiză de marketing, relații publice și branding.

Durata acestui curs este de 32-50 de săptămâni. După ce ați urmat acest curs, obțineți un Certificat de la MICA și Meta. Unele avantaje cheie ale urmăririi acestui curs sunt peste 15 studii de caz și proiecte live, o bibliotecă video cu peste 90 de instrumente, feedback personalizat pentru CV și o opțiune EMI fără costuri.