Cum echipele de proiectare de pe site-urile web de top creează experiențe de vizitare adezive

Tendințele de design web se mișcă într-un ritm fulgerător și întotdeauna există ceva nou pe scenă. Este ușor pentru designeri să se lase duși de cele mai recente tendințe , indiferent de cât de eficiente ar fi sau nu. În ansamblu, web-ul este un eșantion masiv din care putem trage concluzii despre ceea ce le place utilizatorilor, mai degrabă decât să încercăm să ghicim sau să schimbăm regulile. În cadrul acestui eșantion, designerii web au multe de câștigat analizând designul proprietăților web deosebit de de succes și reverse engineering succesul lor.

Site -urile web de top au toate echipe uriașe de designeri înalt calificați și bine plătiți în spate, cu scopul de a-i face pe vizitatori să rămână pe site, să interacționeze cu acesta și să revină des. Este logic ca orice designer care lucrează la un proiect mai mic să acorde atenție la ceea ce fac goliații.

Scopul este de a crea o experiență lipicioasă a vizitatorilor site-ului web . Doriți ca utilizatorii să rămână pe site-ul dvs. cât mai mult timp posibil, ceea ce crește șansele ca ei să vadă reclame sau să facă achiziții. Acest lucru maximizează venitul pe vizită și este deosebit de important atunci când sursele de trafic plătite sunt folosite pentru a crea o rentabilitate a investiției.

Există trei valori cheie pe care le puteți folosi pentru a evalua cât de lipicios este un site:

• Bounce : Ați făcut vreodată clic pe un site web, apoi ați apăsat imediat butonul „înapoi” când vă dați seama că nu este ceea ce v-ați dorit? Asta se numește săritură. Rata de respingere este procentul de vizite pe site-ul dvs. care implică o singură vizualizare de pagină. Doriți ca această rată să fie cât mai mică posibil, deoarece aceasta indică faptul că oamenii găsesc valoare făcând clic pe mai multe pagini de pe site-ul dvs.

• Timp la fața locului: odată ce cineva a decis să rămână, următorul obiectiv este cum să-l țină acolo cât mai mult posibil. Un site precum Netflix este un bun exemplu de site web care va avea un timp foarte mare pe site, deoarece oamenii vor avea tendința de a-l folosi pentru a viziona conținut video de lungă durată. În schimb, oamenii pot merge adesea pe Twitter în timp ce așteaptă transportul public, așa că sesiunile de acolo pot fi relativ scurte.

• Pagini vizitate: Această statistică oferă context timpului petrecut pe site. Utilizatorii navighează activ pe site sau mai pasiv rămân pe o pagină după ce au găsit ceea ce își doreau? În general, veți dori un număr mai mare de pagini vizitate, deoarece indică faptul că utilizatorul interacționează și este interesat de o mare varietate de conținut de pe site-ul dvs.

Chiar și printre site-urile de top, unele se remarcă cu adevărat prin numere incredibile. Există un motiv pentru care toată lumea știe despre YouTube – vizitatorul mediu petrece în medie 21 de minute pe site și vizualizează 11 pagini. DuckDuckGo are o rată de respingere remarcabil de scăzută, de doar 12,78%. Desigur, site-urile de top se întind pe mai multe categorii, dar privindu-le în ansamblu, există cu siguranță câteva sfaturi cheie pe care orice designer ar face bine să le implementeze.

În față și în centru

Uneori, designerii se străduiesc atât de mult să fie diferiți încât ignoră o lege simplă pe care o urmează toate site-urile web de top - captează atenția vizitatorului instantaneu cu ceva îndrăzneț în partea de sus a paginii.

Acest lucru ține oamenii pe pagină pentru acele câteva secunde vitale care pot face diferența între sări și nu săriți. Aproximativ 57% din timpul de vizionare este petrecut deasupra pliului , așa că este logic să plasați întotdeauna conținutul cel mai convingător în această zonă.

Pin

Site-urile web de top folosesc o varietate de elemente de design pentru a realiza acest lucru. Site-urile de știri plasează cele mai vizionate povești sau știri de ultimă oră în top. Puteți vedea mai sus că BBC a ales să pună povestea principală ca un joc de fotbal cu Manchester United. În mod evident, nu este cea mai importantă știre, dar este ceva de care mulți vizitatori sunt interesați. Dacă fac clic pe poveste, atunci este mai probabil să facă clic pe o altă pagină. Imaginile sunt îndrăznețe și de înaltă calitate.

Alte site-uri precum platformele de social media se bazează pe algoritmi pentru a sugera cea mai interesantă postare pentru un anumit utilizator. Acest lucru este valabil mai ales pentru vizitatorii repetători, unde au o idee despre demografia și obiceiurile vizitatorului. Fluxul de conținut este conceput într-un mod care evidențiază în mod clar ceea ce este cel mai probabil să fie de interes și menține utilizatorii implicați.

Afișați recomandări

O altă caracteristică comună pe care o împărtășesc multe site-uri de top este conținutul recomandat alături de orice conținut pe care vizitatorul îl consumă în prezent. YouTube este probabil cel mai cunoscut maestru al acestei metode, prin care de fiecare dată când vizionați un videoclip există mai multe videoclipuri similare în linia ochilor dvs.

Acesta este motivul pentru care oamenii se plâng adesea că dispar într-o gaură neagră YouTube, deoarece vin pentru un videoclip, dar apoi urmăresc alte 10! De fapt, 70% din traficul YouTube este condus de recomandări. Exact așa sunt capabili să mențină un număr atât de mare de vizualizări de pagină per vizitator.

Pin

Totuși, această tactică de design nu este doar pentru site-uri bazate pe conținut. Puteți folosi aceeași strategie dacă aveți un site web bazat pe vânzări, arătând pur și simplu produse similare, de exemplu. Amazon în special face acest lucru bine, iar ceea ce este inteligent este că o fac chiar deasupra recenziilor.

Deci, să presupunem că un utilizator crede că ar putea cumpăra ceva, dar după ce a citit recenziile, se hotărăște împotriva acestui lucru. În loc să caute din nou pe Google, ei pot răsfoi în schimb caruselul de produse similare care le păstrează pe Amazon și înseamnă că este mai probabil ca banii vizitatorului să fie duși în contul bancar al Amazon.

Conduceți cu comunitatea

Nu este surprinzător faptul că site-urile cu cele mai mari vizualizări medii de pagini sunt bazate pe rețelele sociale. Ca oameni, avem o nevoie de bază de comunitate, iar site-urile web care pot oferi acest lucru pot menține utilizatorii pe site-urile lor pentru mai mult timp.

Oamenilor le place să scaneze subiecte ale conținutului generat de utilizatori în contexte în care nu simt că sunt vânduți sau cărora li se face publicitate la fel de mult, așa cum puteți vedea în succesul Reddit, unde oamenii se adună în jurul nișelor de subiecte și partajează conținut în funcție de la interese comune.

Pin

Nu trebuie să construiți o rețea socială pentru a profita de puterea comunității. Multe site-uri vor include secțiuni de recenzii sau vor evidenția postări de la publicul lor pe paginile lor de pornire. Ceea ce este grozav la partajarea conținutului generat de utilizatori este că munca pentru afacere în sine este limitată.

Nu trebuie să vă faceți griji dacă poate fi sau nu menținut, deoarece depinde de echipa de marketing să încurajeze implicarea utilizatorilor. Oferă un motiv suplimentar pentru a rămâne pe un site pentru a vedea dacă ceva a fost actualizat recent.

În primul rând mobil

Designerii cu experiență pot rămâne uneori blocați în vechea paradigmă de desktop-first, când, în realitate, ne folosim telefoanele mai mult decât oricând. În 2021, 79% din toate achizițiile vor fi de pe mobil. Este logic ca designerii să acorde prioritate acestui lucru. Această proporție, ține cont, oglindește principiul Pareto, care ne spune să ne concentrăm pe ceea ce determină 80% din rezultate.

Dacă trebuie să faceți o alegere grea, este mai bine să permiteți designului desktopului să aibă defecte decât versiunea mobilă.

Pin

Chiar dacă un site web de top are propria sa aplicație mobilă, totuși investesc enorm pentru a se asigura că experiența web mobilă este bună. Puteți vedea acest lucru clar în capturile de ecran de mai sus de la eBay, care are o interfață de utilizare foarte simplă, care nu se simte aglomerată, dar permite totuși vizitatorilor să facă tot ce trebuie să facă cu ușurință.

Acesta nu este site-ul desktop stricat pentru a se potrivi unui ecran mai mic. Este conceput special pentru a maximiza lipicibilitatea pentru un alt tip de experiență. Asigurați-vă că acordați designului mobil atenția pe care o merită și evanghelizați oricăror voci divergente cu privire la valoare, arătând către numere.

Nu reinventați roata

În cele din urmă, răsfoiți site-urile de top și realizați cât de familiari se simt cu toții. Niciuna dintre ele nu este extraordinar de unică. Mulți recurg la principii solide de proiectare a interactivității, care există de zeci de ani. Când scopul dvs. principal este utilizarea, atunci acest lucru nu este surprinzător și există un mod în care majoritatea utilizatorilor preferă să acționeze.

Aruncă o privire la Google și Baidu – are sens ca amândoi să se concentreze foarte mult pe propriul logo și pe bara de căutare, pentru că de aceea oamenii vin pe site-urile lor în mare parte.

Pin

Aceasta nu este lenea; este inteligența de la designeri. Membrii publicului se obișnuiesc cu tiparele comune de navigare și vor căuta în aceleași zone ale diferitelor site-uri pentru a găsi ceea ce își doresc. Dacă nu îl găsesc acolo unde se așteaptă, ar putea fi frustrați și ar putea merge pe un alt site web. Este exact ceea ce nu vrei. Doriți să faceți totul pentru a-i menține pe site și a-i face fericiți să obțină beneficiile experienței de utilizator/vizitator. Folosind modele similare, exploatezi simplul efect de expunere , unde ne plac lucrurile mai mult atunci când ni se par familiare.

De exemplu, știți că politica de confidențialitate va fi întotdeauna în partea de jos a paginii. Știți că logo-ul va fi în bara de sus și, dacă faceți clic pe el, probabil vă va duce la pagina de pornire. Știți că dacă faceți clic pe butonul hamburger de pe un site mobil, este posibil să deschideți un meniu mai lung. Toate acestea vă facilitează navigarea, ceea ce vă face experiența mai plăcută și vă menține acolo unde vă dorește site-ul.

Învelire

La următorul dvs. proiect de design, când faceți storyboard și veniți cu idei potențiale despre cum doriți să arate site-ul, asigurați-vă că comparați cu site-urile de top, nu doar cu ceea ce recomandă bloggerii. Este esențial să vă asigurați că acordați atenție la ceea ce funcționează de fapt, mai degrabă decât doar cea mai recentă dragă a bulei comunității de design.

Aceste site-uri au experiențe de vizitare foarte lipicioase, care vă pot duce la un angajament mai mare și la mai multe venituri din vânzări și din publicitate. Dacă este pentru propria ta afacere, îți afectează în mod direct rezultatul final, iar dacă este pentru clientul tău, atunci este o modalitate excelentă de a-i menține fericiți și de a-ți demonstra că ai un bun randament al investiției.

Sursa imaginii de sus: https://unsplash.com/photos/N8Pnhrcr73o